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文档简介

沟通的手势 1 沟通的三个组成部分内容7 肢体语言55 声音38 2 肢体语言 指你和客户面对面交流时客户看到的一切 姿势手势面部表情个人空间 3 食指指天 在大多数人面前 伸出的手指往往会引发负面效应 因为会给人压迫感 除非你拥有绝对的权威 否则不要轻易使用这个手势 在演讲中使用这个手势会让你的支持率大幅度降低 如果将手指指向某人 那意味着 你给我马上做 否则你试试看 4 压制手势如果你希望下面的人闭嘴 或者停止讨论 你可以使用该手势 这个手势也代表了权威性 利用自己的权力来压制对方发言 比如你可以说 停一下 听我说 然后配合这个动作 5 招手如果你的听众很多 你就需要放大你的动作 比如这个招手的动作 就是一种舞台放大效果 做这个手势的时候 五指要分开 手掌朝外 头最好偏向伸出的胳膊方向 然后配合着八颗牙齿的微笑 你就会迎来全场的掌声 记住 跟哪边打招呼 就伸哪只手 眼睛就看哪个方向 要一致 6 尖塔型手势这个手势非常像教堂里坚耸的塔尖 这个手势会让你显得胸有成竹 自信十足 在谈判桌上可以多使用该手势 代表 我掌控环境 我掌控局势的意思 7 内OK手势将食指弯曲顶住大拇指指尖 另三个手指握紧 这个手势在表现权威感的同时 又可以让你看上去温和而亲切 根据研究 这个手势会给观众留下 思想深邃 目标明确 和 思想集中 的印象 这个手势也是近来温总理最钟爱的手势之一 8 区分型手势演讲中要表明1234 等数字时 很少会用手指来掰着数 而是使用这个区分手势 从内往外 或从外往里 效果相同 计数时边切边说 而且这个手势也是乔布斯最钟爱的手势 9 倾听型手势需要听到远方的回答 或者观众热情的掌声 就使用这个手势 要点是指尖摸着耳朵 代表我真的在认真倾听 10 否定手势如果你不认同对方的意见 你就可以边反击边用这个动作 意思是 你给我闭嘴 你简直就是在扯淡 11 激光笔手势如果人少的情况下这样指人 会引起该人的心理对抗 但如果在人数众多的情景下 就可以明确对象 也不存在不礼貌的行为 12 千里眼手势大型演讲的场合下 当你希望跟听众互动时 可以使用这个手势 比如 谁帮我回答一下这个问题 然后就做这个动作 然后伸出你的手指指定一个人 一气呵成 yeah 13 邀请手势如果人少的情况下邀请人发言 你可以把这个手势伸出去 呈135度 然后手指并拢指向一个人
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