佟晓琼-学习龙湖.doc

中国地产界的峨眉派龙湖一、龙湖概述龙湖地产有限公司成立于1995年6月，成长于重庆，发展于全国，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司。经过十几年的潜心发展，龙湖形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力。龙湖给自己的定位是“专业的房地产开发公司”，它在多项目运作的情况下，业态从多层住宅到高层住宅、从联排别墅到独立别墅、从大型购物中心到高档酒店、从商务写字楼到生活中心，每种业态都敢于尝试并能够真正做出引领潮流获得市场认可的精品。集团总部设在北京，现有员工4000多人，公司于2009年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。据统计截至2009年12月，公司业务已拓展至重庆、成都、北京、上海、西安、无锡、常州、沈阳、杭州、青岛等10个城市。龙湖之所以被称之为峨眉派，首先直观表现在公司的创始人吴亚军女掌门；其次龙湖成长于我国西南方重庆，发展于全国，可说在西南地区独占鳌头。同时其内外相重，倏忽神奇，变化万方，09年底成功在香港上市，风头一时无两，这些都与峨眉派形似。龙湖创始人吴亚军，高级经济师。1984年毕业于西北工业大学航海工程专业；1995年创办龙湖地产，历任重庆龙湖地产总经理、董事长、北京龙湖置业发展有限公司总经理、董事长；2005年9月内部机构改组成立龙湖集团，辞去兼任的所有区域公司总经理之职，任集团董事长兼总经理。2010年福布斯杂志发布2010全球富豪排行榜，吴亚军以39亿美元的身家成为了中国内地最富有的女人；2011年全球富豪排行榜发布，吴亚军以其55亿美元的家产成功卫冕中国大陆“女首富”。国内房产行业著名策划人士曾评价吴亚军：“善于学习，精于操作；从她身上能发现谦卑和严谨溶为一体，看不到浮躁的痕迹。”2011年8月，吴亚军发布公告称，辞任公司首席执行官，由执行董事邵明晓接任。这是龙湖由民营家族企业转向公众企业的更进一步动作，也是为了使公司更机构化、职业化和专业化。凭借“志存高远、坚韧踏实”的独特气质，龙湖自成立来到现在赢得了广大客户、合作伙伴、业内同行、政府的信任、尊重和赞誉。其连续十年摘冠重庆“十佳住宅小区”第一名；2004年、2005年、2006年连续三届获得 “全国住宅满意度调查”第一名；2006年首届“重庆市广厦奖”商业住宅两项第一名；2007年龙湖入选国家税务总局评选的“中国房地产行业纳税百强”；2008年被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标”； 2008、2009年被国务院发展研究中心等权威机构评选为“中国房地产公司品牌价值TOP10”、“中国优秀物业服务企业服务质量TOP10”等。多年来，龙湖坚持以优秀企业公民的角色自觉承担社会责任，积极参与社会各项公益事业和城市改造开发，累计向社会捐赠3亿余元人民币。另外，通过与政府合作、提供职业培训以及商业基金，龙湖迄今已累计帮助3万余人解决了就业问题。 二、龙湖企业文化企业文化是一个企业的工作团队所形成的共同的行为规范与标准以及共同的价值观。u 企业理念：善待你一生u 企业精神：志存高远、坚韧踏实u 企业目标：为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为；在此过程中成为卓越的企业并创造机会企业理念企业价值观企业经营管理原则企业理念是生存和发展的灵魂和精神支柱，是企业文化最本质、最深刻的反应企业价值观是企业基本价值判断依据经营管理原则是指导企业政策制度、经营管理和员工行为的准则龙湖企业文化框架u 企业价值观：追求卓越人文精神研究精神信任共赢 企业家精神 u 企业经营管理原则： 长期利益原则 员工成长原则 科学决策原则 简单直接原则 客户至上原则 同路人原则 改进创新原则 先外后内原则 团队原则 精英原则追求卓越人文精神研究精神信任共赢企业家精神长远利益原则（对待企业经营、发展的态度）客户至上原则（对待客户的态度）先外后内原则（对待外部环境的态度）员工成长原则（对待员工的态度）同路人原则（对待同路人的态度）科学决策原则（对待决策的态度）精英原则（对待职业经理人的态度）改进创新原则（对待组织能力发展的态度）简单直接原则（对待员工关系的态度）团队原则（对待个人与团队关系的态度）三、绿色地产龙湖园林景观毕加索曾说：“重要的不是我们把握自然，而是我们要与它一起生长。”随着经济水平地不断增长，人们对居住环境的要求也随之日益提高；希望拥有美好园林景观的住宅，以满足自己亲近自然的需求。因此园林景观已经成为吸引客户的核心价值所在。有绿色地产之称的龙湖集团自出生以来，一直致力于做绿色建筑的践行者，其成果和高度也得到了广大业主及社会的认可。龙湖是唯一三次获得全国住宅用户满意度测评第一名，连续十年荣获“重庆市十佳住宅小区”第一名的房地产企业。根据资料统计显示，发现龙湖园林景观有如下特点：（一） 园林包围建筑目前许多楼盘市场中，园林景观通常只会成为建筑的配角，而在龙湖开发的楼盘中，繁茂的树木、怒放的鲜花和大面积的绿地，让人仿佛置身于森林之中。只有在树影婆娑之际，才能发现原来在树木和花草的围绕下，还有建筑物的存在。显然园林景观已经成为建筑的外立面，钢筋水泥的建筑因为有了生生不息的园林，而保持着经久不衰的价值。 龙湖地产园林景观图为了让业主无需长年等待，入住时即可享受丰富、精致的园林景观，龙湖采用“成熟园林，全冠移植”的技术手法，在深入研究地区特征、自然环境及当地居民的喜好后，在全国同纬度地区选购成树迁至社区，使成树顺利渡过移栽、保活等过程，保证园区植物原汁原味的生长形态。（二）五重垂直绿化第一重：高7-15米，冠幅5-10米大乔木第二重：高4-5米，大灌木、小乔木第三重：2-3米高的灌木第四重：花卉、小灌木第五重：草坪、地被等这一工程技术使园区景观更富有层次感、叠加感，从而突显园区绿色景观的立体化，更让业主们有身临其境于大自然之中。龙湖地产园林景观图（三）多重的主题景观，尽显浪漫色彩龙湖根据不同城市、不同消费层次的需求，设置了多重的主题景观，无论从平面构图，还是植物的色彩上，都极力烘托了浪漫的氛围。龙湖地产园林景观图（四）高覆盖的空间绿化龙湖的绿化理念要求硬质铺地在20%以下，使每个社区满眼都是绿色。为了达到一要求，在龙湖的项目内，大多采用人车分流，机动车进入社区后直接入库，这样可以减少硬质道路面积；同时龙湖人在建筑物的墙上、栏杆上都进行了花草的覆盖，或悬挂花篮，或种植爬藤植物等布置。 (五)精致的景观装饰小品及曲径通幽的景观小径龙湖人根据不同的园林景观精心搭配了能营造出其特质的摆设，其造型独具匠才，使整体效果更加引人入胜；加之曲径通幽的小径，让硬质铺装与周围景观和谐相融，营造出独有的境界。龙湖地产园林景