患者满意度鱼骨图.doc_第1页
患者满意度鱼骨图.doc_第2页
患者满意度鱼骨图.doc_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

患者满意度鱼骨图 卫生员工作无标准参照物卫生员太少 工作量大工作量分配不实际无垃圾分类概念 卫生意识差部分医护人员素质差部分患者自身素质差责任意识薄弱思想懒惰打扫卫生马虎患者自带生活品太多制度医护人员卫生员患者卫生差原因分析：1、卫生员工作马虎，积极性不强，工作流于形式。 2、医护人员自身没做好带头示范作用，医疗垃圾分类不明确，对乱扔行为视而不见。 3、管理病区的护士针对卫生问题没及时进行持续追踪。 4、部分患者自身素质差，在公共区域乱扔垃圾。 5、制度的不完善。整改措施：1、定期检查卫生员的工作落实情况，发现问题找到责任人及时处理。 2、了解卫生员工作懒散的原因，例如待遇问题、人力配备问题等。 3、加强医护人员的素质培养，清晰工作人员对垃圾分类的概念。 4、病区管理的护士应随时对卫生员的工作进行督导。 5、帮助患者提升个人素质，遇到不文明行为，医护人员应及时阻止，并解释原因，得到患者的认同。 6、领导继续完善卫生管理制度，定期可组织卫生员交谈会，将工作中遇到的问题及时反馈。2015年6月份效果评价： 1、晨间扫床落实到位，患者的物品摆放有序。 2、设施维修及时。
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论