论刘备团队管理思想.doc

神奇的小孩一，团队管理的概念团队管理指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队，其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。二，刘备领导艺术的分析一、尊重人才，礼贤下士。在对待人才上,应该说曹、刘、孙都是楷模,否则也不可能成为鼎足的一方。但刘备却是楷模中的楷模。关羽取得长沙后,刘备等人入城,所有降将均出迎,只有黄忠抱病不见。刘备知道黄忠忠烈,亲自前往黄家看望,见到黄忠纳头便拜, 终于感动了黄忠,归顺了他。后来还为刘备战死沙场。经过家喻户晓的三顾茅庐,诸葛出山,刘备对诸葛以师礼待之,像对待老师一样。而这个时候刘备47 岁,诸葛亮只有27 岁。三顾茅庐应该是中国历史上求贤若渴的代表作。 二、知人善任。我们知道,一个领导者要把合适的人放在合适的位置上才是最大的成功。领导用人事关领导得失和事业成败,是战略目标能否实现的重要保障之一。领导者制定的战略目标,以及各项路线、方针、政策的实现都必须通过人去贯彻执行。得人者昌,失人者亡。因为领导者本人并不是目标的直接实现者,相反,他是要依靠用人和充分调动下属的积极性使目标得以实现的。知人善任是领导者的基本素质。知人,就是要求全面地了解人的长处、短处,学识、能力、性格;善任,就是要扬长避短、科学地、合理地任用人才,授之以权。知人才能善任,在知人这方面,刘备更是独到。就连知天文晓地理的诸葛也无不叹服。经典的例子就是对马谡的了解。刘备在多年前就了解马谡只是个纸上谈兵的人, 交代诸葛不可重用,诸葛却用人失察,结果导致马谡丢掉军事要地街亭。刘备知刘禅不能为大善, 故勉之以小善;不能为大恶,故戒之以小恶。父子经历不同, 刘备在戎马生涯中练就的机谋权变,刘禅肯定学不到,因此不足效也。知子莫如父,刘备把刘禅的一生看得异常透彻。刘备的知人善任是出了名的,也正因如此,在他领导的团队中,武有关羽、张飞、赵云、黄忠、马超五虎上将,文有古今第一贤臣诸葛亮等。要说大胆放权,恐怕古今少有。诸葛一出山,刘备就把自己的印剑交给了他,把整个军事指挥权全部交给了一个年仅27 岁的毛头小伙。从火烧博望开始,所有的军事会议都是诸葛一 个人在唱独角戏。刘备一没有战前讲话,二没有战后总结,这是何等的胸怀!假如刘备买把笤帚都要亲自把关,吃顿饭都要亲自签单,那他就不可能招得来人才,留得住人才。 三、宽容大度，相信下属。刘备的手下,用现在的话说,很多人都是个性化干部,比如, 诸葛睿智,关羽孤傲,张飞莽撞,黄忠忠烈,这些人都被刘备培养成了十分敬业的优秀员工。对于这些员工,需要刘备有伟大的胸襟,要善于包容和谅解。说到包容和大度,在此举一例, 有一回,曹操假天子诏书,命刘备讨袁术,刘备发兵3 万于徐州,命张飞留守徐州。张飞不顾刘备临行前再三叮嘱,酗酒鞭挞曹豹,曹豹乃吕布表弟,二人里应外合夺了徐州。张飞不但丢了城池,还把刘备家小也丢在了城中。徐州六郡乃军事要地,是刘备当时唯一的根据地,对刘备来说何等弥足金贵!张飞兵败引数十骑来见刘备。这个时候, 我们想,刘备就是暴跳如雷,把张飞骂个狗血喷头,甚至扇上两个耳光,张飞也不会有任何怨言。但刘备没有,面对大家惊慌失措的表情只说了一句:得何足喜,失何足忧!刘备还夺下张飞架在脖子上的宝剑,说了这样一段话:兄弟如手足,妻子如衣服。衣服破,尚可 缝,手足断,安可续吾三人桃园结义,不求同生,但愿同死。今虽失了城池家小,怎忍心 叫兄弟中道而亡况城池本非吾有,家眷虽被陷,吕布必不谋害,尚可设计救之。贤弟一时之误,何至欲捐生耶!这番话,足以让关张成为刘备的铁杆儿粉丝。再说用人不疑,更是可圈可点。三国演义长坂坡一战，刘备携军民溃败,家眷也失散了。忽见糜芳面带数箭,踉跄而来,说,赵云反投曹操去了!玄德训斥说,子龙是我故交,安肯反乎 张飞这时也说,他见我们势穷力尽,投曹操图富贵去了。刘备仍坚信赵子龙不会背信弃义。 内弟说,拜把子兄弟也这么说,要是别人怎么可能不信但刘备却仍对子龙充满信心,没有丝毫怀疑,这样的领导难道不值得英雄折腰吗？这样的领导才能让人誓死相随!小人不贴商标,奸臣也不戴胸卡,人心隔肚皮,在落魄的时候,刘备就是怀疑也无可非议。 四、用真情赢得他人的真情。在所有领导艺术中,攻心是一种最重要、最关键的领导用人艺术。攻心,就是征服人心。使部下在心里信服你、敬重你、爱戴你,心甘情愿为你效力。 人们不是说刘备的江山哭来的吗？我现在就说说刘备的哭。在三国中,刘备是哭戏最多的一个人物。我认为刘备的眼泪,绝大多数都是从心灵深处流淌出来的。只有个别的哭是有其他目的的小伎俩。刘备从樊城、新野撤军,几十万百姓追随,扶老携，哭声震天,行军速度缓慢,曹操大军正在其后追来。诸葛等人劝说刘备丢弃百姓,轻装疾进,刘备大哭,坚决不同意,还差点儿投江自尽。把军民都感动了。再说 说刘备摔孩子收买人心。赵云在长坂坡杀个三进三出,终于救出阿斗,当血染征袍的赵云把襁褓中的阿斗送给刘备时,刘备却把孩子扔在地上,说,为汝这孺子,几损我一员大 将!赵云赶忙抱起阿斗,泣拜在地:云虽肝脑涂地,不能报也!被感动的不单单是赵云, 在场的军民都被折服了。说点想法,我不认为是收买人心,试想,刘备年近50 才有阿斗这个独子,竟然舍得摔在地上,谁要不服那就摔一个给人看看。刘备要的是“王业不偏安，汉贼不两立”要的是“剪除汉贼，中兴汉室”，但是如何实现，诸葛亮给了他答案，那就是“三步走，三步定天下”，第一步夺取荆州，获得立足之地；第二步夺取西川，获得成长之地；第三步，出西川而夺取天下。如此三步，让刘备看到了事业成功的希望，心头多年的阴霾一扫而光，从此不再感叹年已四十，事业无成而髀肉复生了，生命充满了活力，有了精神头，有了干劲和斗志。他知道自己势力弱小，无高官厚禄许之，只能靠对诸葛亮的尊重来换取他们的肝胆相照，肝脑涂地。因此刘备才会三顾茅庐，请得诸葛亮出山，换取的是诸葛亮鞠躬尽瘁死而后已；即使像刘璋别驾张松之流，刘备也能亲自迎出三百里，换得的是张松献出西川详图，而得此图就得到了半个西川。执手相看泪眼，反映了刘备尊重人才的真诚；甩掉孺子阿斗，反映了刘备尊重赵云的无以复加的诚心；而与之相对应的是袁绍因为小儿得病，性情大乱，当许攸献计时，斥责并杖责许攸。五、协调员工间的关系。 领导者的责任之一就是衔接、平衡、协调好各方面的关系。刘备手下的人才的确很多, 但如何能使他们团结一心,辅佐刘备,就得考验其协调平衡的能力了。刘备三顾茅庐之后, 对诸葛亮是较偏爱的,对他以师礼待之,关羽、张飞相当不悦,因为建安五年,诸葛亮时年二十七,而刘备时年四十七,关、张人亦年长于诸葛亮,对他们而言,诸葛亮就像黄毛小子,但是刘备却猥自枉屈的将一切重任交托给诸葛亮。在这问题的处理上,他对关、张两人的不满,仅以一句吾得孔明,犹鱼之得水也。两弟勿复多言。便将两人的不满扼制。在这一点上,刘备的处理是恰当的,因为初得人才必先信之,若是不予以重用,使其发挥所长,那人才必不为其所用,幸而刘备的眼光没错,诸葛亮果真才能出众,在博望坡之战中,巧施火攻大败曹军 ,使得关、张两人信服,直称孔明真英杰也! 六、积累丰富的人脉。 镇压黄巾军开始,刘备只是个到处混口饭吃的小小县令,手下大将也就仅仅自己两个结拜兄弟关张而已,哪有什么王者之相。他混不下去的时候,也是到处打工。开始投靠公孙瓒,结果结识了赵云赵子龙,那可是万里挑一的猛将。后来帮徐州陶谦做事,捞了不少美名,陶谦病故还送了个徐州给他。甚至后来投靠曹操,也借曹操的力量除掉了吕布，再后来投靠刘表,又得了大公子刘琦那么多人马,而且还得了个荆州栖身,那可是赚了起家的资本。所以说,刘备在他打工的时候,就为他以后称帝积累了不少的资本。 刘备的领导艺术博大精深、高深莫测,刘备能以崇高的理想信念鼓舞人,以独特的人格魅力吸引人,以高超的笼络手段驾驭人,在领导艺术上独树一帜。时至今日,其高超的领导艺术对我们仍具有借鉴意义。七，知道自己团队的局限。刘备在解决了武将缺乏问题后，似乎仍然无法立足，依然颠沛于各路诸侯，寄人篱下，即使被曹操赞为英雄也只能装憨卖傻。在遇到了徐庶之后，他才明白了他还要解决人才结构的问题。在新野时徐庶一语道醒梦中人，刘备武强文弱，文武如鸟之双翼，只有双翼起飞才能鹏程万里。于是乎刘备赶忙拜徐庶为军师，徐庶一到岗，形势立马不一样，徐庶马上就帮助刘备击败了来犯的曹军。可惜好景不长，徐庶被曹操用计骗到许昌，刘备于是按徐庶的建议三顾茅庐请出了有卧龙之誉的诸葛亮，诸葛亮一出如拨云见日，刘备迎来了成长的春天，从此事业一帆风顺，业绩节节攀升。此后更是在诸葛亮的帮助下虏获了凤雏庞统的心，从此天下数一数二的谋士尽归刘备帐下，加上刘备拥有的天下数一数二的猛将关羽，张飞，赵云等，从此刘备集团展翅高飞，鹏程万里，实力大增，一度在三国之中处于优势。事实证明在任何组织中，只有各类人才汇聚，共同努力才能推动奋斗目标的实现。八，大胆放权，用人不疑。笼捞人才也许尊重就够了，但人尽其才靠的是放权和信任。刘备三顾茅庐请得诸葛亮出山后，就授以军政大权，在火烧新野时，关羽，张飞不但不看好这位架子极大的文弱书生，并且心怀不满问出了“我们都出去打仗厮杀了，军师你干些什么”这样极端不满极端蔑视诸葛亮的问题。但是刘备明白信任和放权的重要性，因此当诸葛亮分派他任务时，刘备毕恭毕敬接受分派，并且率先执行垂范，让关羽张飞等人无话可说。这正应了管理学中最重要的一点: 信任比不信任的成本要低，放权比不放权的成本要低。诸葛亮没有辜负刘备的信任，即使在新野小城也创造了以少胜多的神话；诸葛亮也没有辜负刘备的放权，充分的放权保证了执行到位，保证了战役的胜利。正是刘备解决了团队管理中最紧要的三个问题: 紧缺人才的问题；人才结构的问题；如何笼络人才，如何人尽其才的问题，才让刘董事长在三国激烈的竞争之中终成鼎之一足。三，桃园结义团队合作的局限 作为结义兄弟，刘备，关羽，张飞三人几乎已经成为中国历代结拜兄弟的代表。他们在艰难时刻互相扶持，即使刘备身处逆境，关张二人始终不离不弃。这种感情，如同窖藏的美酒，历久而醇香。然而，各种事物都存在两面性，兄弟感情也是如此。在关羽大意失荆州，被东吴斩杀后，刘备即处于思想矛盾之中。矛盾在于，按照诸葛亮的隆中对策，东吴已历三世，国殷而民富，可做援而不可图也。诸葛亮的隆中对无意非常准确，三步计划已经顺利实施了两步，此时的刘备也已经不再是之前穷困落魄的刘备，他已经成为“三足鼎立”中的一足，坐拥有“天府之国”之称的益州，以及民殷富实的荆州（刚被其义弟关羽失守），已经成为蜀汉皇帝。然而曾经结拜时的“不求同年同日生，但求同年同日死”的誓言，张飞的含泪相劝，使得刘备听不进诸葛亮善意劝告，几乎是举全国之力讨伐东吴，替二弟关羽报仇。结果大败，被陆逊火烧连营七百里，蜀汉实力严重削弱。更糟糕的是张飞殒命征途，刘备败逃至白帝城羞愧发病而死。这就是替关羽报仇，给蜀汉带来的结局。其实，诸葛亮并不是不想为关羽报仇，他是想等蜀汉强大之后，再行报仇之计。只可惜，兄弟情谊的义薄云天阻碍了正确主张的践行。这更可以看做是桃园结义的局限吧。四，向刘备学习什么刘备，被其对手贬为织席贩履之徒，虽说祖上是中山靖王，但历经数百年早已是落尽繁华成庶民，可以说是真正起于草根的创业者。就是这样一个人，从刘关张桃园三结义开始，三顾茅庐请得孔明，三气周瑜获得荆州，凤雏相助拿下西川，终成一方诸侯，带甲百万，称王称帝。那么如何在乱世的激烈竞争中立足并夺得天下，刘备的成长轨迹给了我们很多启示。我觉得自己应该学习的地方有以下几点：1，宽容团队成员的错误，不去苛责。在乱世之中，最紧缺最重要的人才当属武将了，这直接关系着主公能不能生存下去。刘备对这个道理很清楚，在打天下之初，就和天下猛将关羽，张飞桃园三结义，并立誓不能同生但求同死。后来即使张飞把徐州失守，刘备非但不去责骂张飞，反而让张飞想开些，他形象地把兄弟比作手足，妻子比作衣服，衣服破了可以再补，可是手足断了就补不了了。暂时撇开这话是否合理，仅就其对兄弟关系的角度来分析，就足以看出刘备的宽容大度。2，待人宽厚。刘备的宽厚还在多个场合体现。如：相信赵云不会反叛，义释黄忠，三次拒绝陶谦的徐州牧之职等等。事实证明，正是因为关羽，张飞等众多武将的努力，让刘备在乱世中虽颠沛流离却不致覆亡。3，做事低调，不张扬。当刘备投靠曹操时，他虽然被汉献帝封为皇叔，但是他并没有因此而得意忘形，仍然不动声色地做事，做人。为了韬光养晦，在曹操邀他青梅煮酒论英雄时，他收敛自己心中的抱负，一如既往地含蓄低调。正因如此，他才成功地避开曹操的猜忌，保全自身。4，坚忍不拔的精神。刘备的戎马生涯，“四失妻子，五易其主”。在遇到诸葛亮之前，他的人生轨迹很不顺利