网络培训平台使用常见问题解答.doc

CCAA网络培训平台使用常见问题解答2011年6月，设在中国认证认可协会主网页上的CCAA网络培训平台建成并投入试运行。为使大家尽快了解该平台的使用方法，完成认证人员继续教育有关规定的网络课程的学习，现将常见的问题解答如下（根据使用过程中大家提出的问题持续更新）：1.如何进行网络学习？答：认证人员可通过CCAA网络培训平台，经过注册用户名、选择课程、付费购买课程等步骤后，便可进行网络课程的学习。2.注册用户名时需要填写什么内容？答：因为网络培训课程的学习结果与每一位认证人员的年度确认、再注册等密切相关，因此每位学员均需单独注册用户名。在注册用户名时，应该按照提示要求，填写登录名、登录密码，真实的姓名、电子邮箱、手机号码、身份证件号码、所在认证机构（包括分支），发票抬头信息，以及所有的注册领域及相应的注册级别、注册类别等信息。3.如何选课？答：完成用户名的注册后，学员点击上方的“课程”导航条，根据相关要求，选择相应的“必修课”、“选修课”或“免费课”。4.购买课程如何付费？答：有两种付费方式，一是网上支付：点击购买，即添加到购物车，阅读支付须知，然后按网上提示操作，并支付。支付操作全部完成并无误，即购买成功。网上支付平台支持绝大多数的银行卡。二是机构统一交费购买一定人数的学习课程，可以通过汇款或支票等形式完成购课付费，由协会平台管理员开通该机构相应人数的学习权限。然后由机构管理员自行选定该课程的学习人员。5.有哪些需要下载的文件？答：为了跟踪用户的学习状态、进度信息等，需要在“下载专区”里下载“标准JAVA插件”。为了方便使用网络培训平台，学员可在“培训指南”中下载学员用户手册。6.如何解决多人在线学习时的网络拥堵问题？答：CCAA网络培训平台具备了离线学习功能，学员将课件下载后，可以在没有网络的情况下进行学习，下次再上线时，离线学习的时间会自动计入学习的总时间，极大地方便了学员学习，学习的自由度和灵活性大大增强，实现了随时随地学习的目标，同时减少了网络拥堵的烦恼。具体操作如下：离线学习 点击【下载离线学习】下载离线学习工具。 安装离线学习工具，安装完之后，桌面上有三个图标。 点击启动离线学习系统，等待10秒，点击登录离线学习平台。 输入用户名，密码点击登录，进入离线学习页面（在线平台地址：:80）。 点击同步课程数据，把个人课程信息数据同步下来，这个时候必须保证，既登录在培训平台，也登录在离线学习系统，两个网页都要打开。 选择要学习的课程，点击下载，下载成功则显示下载完成字样。 点击刚才下载的课程的学习状态，改变成离线学习。 点击进入，进入课程学习页面。 学习完成之后，关闭课件，改变离线系统该课程的学习状态，变为在线学习，这个时候学习信息就会同步到平台中。7.如何保证学习效果？答：网络培训课程每章（或每两章）学习完毕后有测试题，合格后方可进入下一章的学习，每门课程最后还有统一测试，测试通过后方可获得一张电子证书。8.机构如何了解本机构人员的学习状态？答：CCAA可为每个认证机构的管理员分配权限，监控自己机构注册人员的选课情况、学习进度、学习成绩，发放内部通知等。9.哪些人员可以减免参加继续教育的培训？答：根据CCAA2011年度认证人员继续教育实施方案，存在下列情形之一的，应向CCAA提出书面申请并由所在机构盖