人资培训心得.doc

人力资源管理实务培训心得首先非常感谢公司能够给与这次机会，让我能够参与健峰管理技术培训学校的人力资源管理实务培训，在短短的7天中，学习了很多人力资源管理的知识，让我对于人力资源管理的宽度深度以及高度都有了新的认识，对于我来说真的是受益匪浅。上课第一天，助教分享了一句话，我记忆颇深：成也在人，败也在人，人才是企业最宝贵的资产。对于这一句话，我觉得可以从两个方面来理解，首先，一个公司的运营就如生产产品一样，人机料法环缺一不可，但最重要的是人，因为没有人所有的事务都没有执行者，完全不能操作。其次，人的优劣决定着企业经营之路是否能够长远，所以一个良好的企业需要“人才”。而如何得到人才，并使人才能恰到好处的在企业中运转，服务公司时同时体现个人的价值，就要从人力资源管理开始。那么这一周人力资源管理实务学习，我到底学到了什么呢？ 一、观念的转变，认识真正的人力资源管理：传统人事管理人力资源管理对人的认识成本资源重视程度低层、事务性高层、战略决策性管理方法被动、静态、孤立主动、动态、全过程基本职能招聘、录用、档案管理、人员调动等事务性管理工作传统的事务性工作、HR规划、HR开发、岗位与组织设计等 从上表可以看出，目前对于我的工作来说，就如江总说的，还停留在传统人事管理层面上，还未做到真正的人力资源管理，现在基本上是“事”的管理，而非“人”的管理。但事实上，只有做到人力资源管理，才能更好的服务公司，与公司经营战略同步向前，进而可以帮助企业更好的运营。二、部门主管才是真正人力资源管理者一直以来的招聘工作，我们的程序都是首先人事先面，然后部门主管面试，那么为什么在招聘时，都要部门主管参与呢？因为部门的工作是什么，需要什么样的人，部门领导要比我们人力资源更清楚。然后，人员招聘进来之后，具体的工作、培养，部门领导更是起着决定性作用，所以说部门主管才是真正的人力资源管理者，所以我们需要更懂得人力资源管理的非人力资源部门主管，或者说要非人力资源部门主管需要改变观念，与我们一起参与到人力资源管理工作中。 三、岗位/职位说明书的重要性 1、首先，岗位说明书是企业招人的指导说明，而我在招聘过程中总是忽略这个，从自己的主管意识出发或者是不全面的认识，与应试者沟通，这很有可能会遗忘掉一些工作要点及要求，导致人员招聘不精准，造成人员流失，或者在日后的工作中，发现人岗匹配有落差。 2、岗位说明书也是薪资福利、绩效考核、人员晋升、教育培训等等其他人资管理的依据，根据岗位工作的要求核定录用人员的薪资，作为绩效考核标准、根据岗位要求进行有针对性的培训、判定是否符合晋升要求。4、 做好人员招聘与甄选，选择合适的人才，同时做好企业宣传。之前说到了，一个企业的成长关键在于人，而如何选择合适的人就将从招聘开始，但是目前我们的招聘程序相对来说比较简单，没有系统性，注重招聘录用结果，忽视了招聘过程及其他作用。1、企业正面形象的宣传：能够及时有效的招聘进公司需要的人才固然重要，同时也需要注意在招聘过程中对企业正面形象的宣传，那么即便我们看中的人因为种种原因暂时不能到我公司，也可以先打好形象宣传，在企业再次需要的时候能够更快速的找到备选人才，然后即时不符合我们公司的要求，面试人也可以有正面印象，做到口碑宣传，无论是产品还是企业形象方面。 2、做好专业测评：可以了解员工的性格特点，使员工在企业工作期间，更能够掌握它的一些情况，对于特殊变化能够有更快的找到可行的解决方案，更合理的使用人才。 3、了解员工的特长、技能，记录员工的过往从业经验：这样可以在公司有对应岗位空缺的时候，能够迅速找到替代人员，或者在企业有需要的时候能够找到协作人员。 当然还有很多，总之，招聘工作是公司与人员之间最初的相识过程，就如相亲一样，做好充分的准备与过程沟通，对公司来说，至关重要！5、 教育与培训是保持企业始终发展的唯一竞争力。“员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资”，这是这一单元上课的引言，先不说是否是投资，但我认为员工培训一定是非常重要的，因为从个体上来说，“人”要保持进步，就一定要学习，所以从整体来说，一个公司则是由一个个员工即“人”组成的，那么企业要保持进步，就一定首先要保证员工不被淘汰，所以企业一定要让员工接受教育与培训，能够保持学习，这样员工有发展，企业才能永续经营。6、 物质与精神报酬相结合，建立合理的薪酬福利体系。薪酬管理，需要建立以岗位和能力为基础的薪资体系，也就是说，以岗位定薪级，以能力定薪，建立内部公平公正的薪酬制度，同时配以工作成就感、满足感等非经济类报酬。一个员工对于论语有说：不患寡而患不均。在公司薪酬没有低于平均福利薪酬的情况下，对于薪资的不满意主要是因为不公平导致，目前公司薪酬对于新老员工、等级等状况有存在着不清晰的情况，同岗不同酬，致使很多员工工作积极性不高、甚至离职等状况，所以我们必须建立完整的薪资体系。七、绩效考核不是为了扣钱而是为了培养人才。绩效考核的目的在于通过对业绩的考核，肯定过去的业绩，发现员工工作中的不足，并找出考核不佳的原因，然后有依据的进行人才培养，从而促使未来绩效的不断提高。而目前，我们很多员工一提到考核，甚至一些管理者一提到绩效考核，都会觉得是想要扣钱或者抓别人的短板，但其实真正考核绩效并非只有绩效考核而是为了之后的管理，使员工能够认识自己的不足，更正确的认识自己，也使公司可以找寻到培训发展方向，使员工能够自我进步，进而使企业有更好的员工。八、职业生涯发展与留才规划。传统的人力资源管理只有六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理、劳动关系，老师说职涯发展与留才规划是衍生出来的新模块， 但这并不意味这这是全新的，但以前是包括在以上的一些模块中，比如招聘时我们都会问面试者未来的职业规划是什么，同时面试者也会关注未来职位的发展在哪里，但我们并没有专注的去重视他，以至于我们常常会流失一些综合能力很好的员工而不自知。所以留人不是口号，应该确实做好人员的职业生涯发展规划，使员工把在不二家工作当做自己的事业而全心全意去做。同时做好职涯发展与留才规划，就可以减少人员流失，也就可以减少人员招聘成本，并使员工更有凝聚力和向心力，最终使企业能够更好地发展。所以根据上面所说，目前我的工作中还存在着很多的问题，根据目前的工作情况及公司现状，我将从以下几方面首先开始改善:改善项目现状问题改进方向配合部门岗位说明书修订1、项目不完整2、内容不严谨1、设计合理的表格2、内容重新梳理各部门完善招聘作业体系1、 程序简单、随意2、 缺少测评3、无跟踪1、 程序固定化2、 根据岗位/职等建立测评方法3、 做好配套服务工作4、 建立人才信息库加强中层以上管理人员的人力资源管理意识1、 对人力资源管理概念不强2、 人力管理全局概念欠缺1、 加强各部门的沟通2、 江总的指导3、 适当进行外部培训江总各部门完善培训体系1、 入职培训重视不够2、 培训程序随意性3、 缺少培训效果追踪4、 员工对于培训的重视度不够1、 做好培训课件2、 加强入职培训范围3、 固定培训流程4、 做好岗位技能评估从而做好培训需求规划5、 加强福利导向的员工培训6、 加强培训效果评估各部门薪酬体系的优化1、 无系统的薪酬体系2、 薪资差异明显3、 部门间同职级差异明显4、 缺少非经济类报酬1、做薪酬市场调查2、做好岗位工作分析，以岗定薪3、增加精神嘉奖、工作成就感等非经济类报酬各部门增加专业/能力测评从而构建绩效管理体系1、 只有公司业绩或产量结果考核缺少个人能力专业的评估2、 缺少考核配套制度1、 选择合适的考核方法2、 征求公司的奖励支持3、 做好职涯规划各部门做好员工职业生涯发展与留才规划几乎空白1、 建立个人档案表2、 定期测评并做员工面谈3、 加强与员工及其主管沟通各部门总得来说，人力资源管理不是只在招聘、录用、考勤等事务性工作，他应该从这些事情中衍生出更高级的管理规划，它并不是人力资源一个部门的工作，更需要各