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文档简介
像养狗那么养上司!上司喂养手册上司第一种类狭隘型上司:敌人危险度:高危;这是基层职员能遇见的最大危机,也是从底层升职的头道障碍。障碍度:极高障碍;狭隘型上司的最大特点就是压制下属,不允许下属升职。人缘指数:低;此类上司在职场的人缘很差,本身发展受限。能力指数:普通;狭隘型上司一般有某方面专长,但并不具备很强的工作能力。特性:就像是家里的博美犬,个性小气,喜欢无理取闹。上司喂养法则之一:你的工作能力越强,罪就越大,所以要韬光养晦。 狭隘型上司的最大特点,就是生性多疑欺软怕硬,他们的嫉妒心超强,永远都在担心下属超越自己,取代自己,也害怕别人侵入自己的地盘,所以狭隘型上司把下属当作敌人,会不断的压制下属,不让下属过好日子。1、狭隘型上司永远是下属的敌人。由于对自己工作能力的不自信,狭隘型上司会担心下属比自己强,从而取代自己。所以每时每刻都会限制下属发展。譬如不让下属升迁,不允许下属得到高层赞扬,不让下属去参加培训等活动。凡是有机会露脸的,让别人看到下属能力的事情,一律不准参与。狭隘型上司,将是一个职员在基层时遇到的最大敌人,并且是无法绕过的,绝大部分职场中,都有这样的基层干部存在。狭隘型上司和下属之间的矛盾几乎无法调和,因为上司的致命伤是工作能力不够,所以在干活的时候需要依赖下属,这让他们显得被动又嫉恨。而另一方面,狭隘型上司并不会去提升自己,加强自己的工作能力,只会剥夺下属的劳动成果,并且小心谨慎的盯着下属,不让他们得到发展机会。狭隘型上司是每个人在职场中遇到的第一把锁,将职场上升的路给牢牢锁住了,如果不能突破这道锁,将会永远被压在最底层。 2、你的工作能力越强,罪就越大。新人们一般都认为,只要我事情做的好,上司也不能拿我怎样,升职加薪总是给工作能力最强的人。但这是错的。不同类型的上司,对下属有不同的态度。对于有些上司,工作能力确实是很重要的提升指标。但在狭隘型上司面前,你的工作能力只是仇恨指数而已。狭隘型上司嫉妒心强烈,深知自己的位置并不稳固,随时有可能被别人取代,所以对任何有能力的人都报以敌视态度。在他的下属中,能力不强的人代表着威胁不强,所以能获得狭隘型上司的青睐。而能力越强的人,说明越可能取代他,尤其是能力强还愿意表现的人,更是不可饶恕。所以我们经常可以看到,在狭隘型上司领导的部门中,越是干活好的人,被打压的越厉害,实际的好处拿的越少,反而是平庸之辈能屡屡得到上司的垂青。工作能力越强,罪就越大。这看起来是一个职场悖论,实际并不特别,就如我一直在说的那样,对于不同性格的上司,你必须用不同的方法来对待。站在狭隘型上司的角度来看问题,公司利益远远没有自己利益来的重要。而一个工作能力强的人,虽然能够带给单位好处,可对于上司本身来说,却是有害无益的。基于个人利益大于集体利益的出发点,狭隘型上司必然要打压下属,这是符合逻辑性的。 3、喜爱表现的下属会被淘汰。每个上司都有自己的喜好和弱点。如果不能针对性的应对,而用一套方法来包打天下,最后结局只有淘汰。从这个意义上来说,职场生存是一种艺术而非技术。最常见的错误是人们会说,到了职场就一定要表现自己,尽可能的展现才华。这在一些上司面前或许是有用的,可在中国,绝大部分上司都对此不感冒。尤其是狭隘型上司,如果这一类人有逆鳞的话,那么爱好表现的人就是在摸上司的逆鳞。“工作能力强”和“爱表现”是完全不同的概念。有些人工作能力很强,但却喜欢藏在幕后,上司让干什么就干什么,这类人虽然也会被压制,但至少还安全。爱表现的人却不同,无论工作适合不适合,自己能力够不够,只要有机会就喜欢跳出来,仿佛整个部门里只有他在干活。这样的人,一定会遭到狭隘型上司的疯狂打压。因为此类上司最不喜欢的就是有人超过自己,当一个工作能力不怎么样,还时时刻刻表现出要跳到上司头顶去的人出现时,狭隘型上司是绝对不可能容忍的。当这种情况出现时,狭隘型上司一定要把下属赶出部门,甚至于两败俱伤都在所不惜。所以,在狭隘型上司的部门中,第一要诀就是“韬光养晦”不露锋芒。警告:本章节内容以及法则只适用于“狭隘型”上司,决不可随意套用到其他类型上司。 案例:顾小梦永远都不会忘记刚到公司的那一天,她走出地铁口,就看到F集团华东分公司大楼矗立在闹市区,湛蓝的天空中,却有一团乌云笼罩在大厦之上,就像是阴云盖顶一般。后来顾小梦听同事说,那团乌云乃是多年来公司里被逼走的同事所积蓄的怨气化成,风吹不走雨打不散,一直都笼罩在上面,科学难以解释。顾小梦就像其他普通人一样,并没有什么特别的。相貌不太出众,性格也是温吞吞,从小读书成绩中等,勉强上了个普通大学的文秘系,家境也没什么特殊,父亲是老师,母亲是家庭主妇,可以说,顾小梦是再寻常不过的小人物。但就算是小人物,才踏进职场时也会有些踌躇满志,希望自己能干出一番大事业。通过父亲的一位同事的关系,顾小梦免试进了一家中国4A广告公司。这是一家巨型广告集团,从前是个国有企业,后来在某个老总的卓越领导下,成为国内4A公司之一,随后又进行了管理层回购和改制,国有股份退到百分之五十左右,管理层和合伙人掌握了相当股权。在中国广告业迅猛发展的几年里,国际4A公司全面入侵,这家广告集团的活力逐渐消退,为了拯救集团命运,便与世界上首屈一指的广告公司达成合资协议,从此又变成了外资企业。这家广告集团,我们称它为F集团,便拥有了国有企业、私有制企业、合伙人制度、外资企业的多重身份,其中管理层十分复杂,派系林立,一个个小集团密集分布,外面人水泼不进。顾小梦就是进入了F集团下属华东分公司,担任小客户部创意一组的文案执笔。顾小梦觉得自己能大展拳脚,当然是有些缘由的,她从小文笔就好,读高中开始成为女文青,爱好写散文和诗词,之后在大学里,也是文采出众才获得老师的青睐。虽然学的是文秘专业,不过做文案工作却让顾小梦觉得更加如鱼得水,她已经做好一切的准备,要干出一番事业来。F集团的组织架构很复杂,有部分类似国企,有部分是合伙人制,但更多的还是向国际4A公司学习的架构。F集团下属五个大区分公司,每个分公司下又分大客户和小客户两大部。顾小梦是华东分公司小客户部创意一组的文案执笔,她直接向创意一组组长华女报告,而华女则向小客户部创意总监吴SIR报告。可以说,顾小梦目前是F集团中最底层的小职员。华女今年三十多岁,已婚未育,据说是两年前才当上创意一组的组长,在公司混迹多年才走上领导岗位,这让华女对组长位置十分紧张,把手下五个创意人员看的甚紧。前几个月,一个文案执笔实在受不了华女的管理方式,跳槽去了别的公司,这才让部门空出个人员编制,顾小梦正是顶了这个缺。顾小梦刚进公司时,华女对她表示了适度的欢迎,勉为其难的请吃了顿饭,并且鼓励一番。就是这丁点的示好,让顾小梦觉得遇见伯乐,决心士为知己者死,拼尽力气也要好好表现。于是顾小梦有空没空都抢着做事情,办公室里秘书的工作由她干,杂物活由她干,就连扫地阿姨的活都帮忙做。还不到半个月,顾小梦就多了个绰号“我来”,就是同事们取笑她看见什么事情都大叫“我来”。往常沉闷的办公室多了点生趣,时不时的听见顾小梦那“我来”“我来”的叫唤声,往往第一件事情没做完,第二件第三件事情又抢来了。不止是杂务干的多,正经创意的活,顾小梦也死乞白赖的接了许多,说也奇怪,同事们并不多和她抢,只任她去做了。短短时间内,顾小梦就做成了两个创意CASE,虽然活都不大,但在小客户部中,也算是个不错的表现。同事们开玩笑时都对顾小梦说,在试用期内就有这种表现,是前所未有的,搞不好三个月试用期一个月就能提前结束。这些话说的顾小梦心里象乐开了花。但乐极生悲,有些事情,总要见真章的。一个月过去,HR专门找顾小梦谈话,主要是探讨下怎么提升工作质量。顾小梦原本也不太注重这次谈话,可HR最后露出的口风,却让顾小梦大吃一惊。原来在三个月试用期内,她的组长华女是要每个月写试用报告的,而只要两个月分数低于及格线,顾小梦就会被开除。而这个月,华女给顾小梦打的分数竟然还不到五十分,离及格还差一大截呢。这个消息,让顾小梦五雷轰顶。她自认为干的不错,两个创意虽然不是4A级别的,但客户都认可并采用了,而且除了正事外,办公室里的杂务也全包了,可以说除了她之外,一组里就没人干过事情。这样还不及格,简直没了天理。当天下午,顾小梦在办公室里嚎啕大哭,华女不在,其他几个同事劝了半天,说的都是些不痛不痒的话,顾小梦总觉得他们都知道些什么,却偏偏不肯说出来。下班后,顾小梦懈怠的趴在桌子上,她有满心的委屈,却不知道跟谁去说。正这时候,做清洁的林阿姨过来,看顾小梦那副可怜相就问:“怎么啦?”顾小梦:“今天HR找我谈话了,说华女给我打了低分,下个月再这样就要被开除了。”林阿姨:“老方一贴,半点新意都没得。”顾小梦觉得阿姨话中有话:“什么意思?林阿姨,从前也有人被打过低分?”林阿姨叹了口气:“这么多试用工里,就你干活最勤快,待人也最好,所以分数就最低。”顾小梦大吃一惊:“为什么?不是做事多才好的么?难道干活干的好也有错。”林阿姨:“当然有错,而且还大错特错。我在这个地方干了十多年,眼看着很多人象你这样,以为拼命做事就是表现好,所以一天到晚干活,什么事情都抢着做,风头出尽,到最后,只有被扫地出门一条路。”顾小梦被说的心有余悸:“为什么会这样?阿姨你教教我。”林阿姨放下抹布,坐在顾小梦身边:“傻女,不是每个地方都把干活当成绩的,你要看看你上司是谁,她喜欢什么不喜欢什么,就像你这么什么都不顾,只知道埋头苦干,她不整你还整谁啊。”“华女在整我?”顾小梦傻兮兮的。林阿姨:“你做事这么好,这个月的工作全都你干完了,还被评不及格,那岂不是整个组的成绩都不及格?华女这么做,不是在整你是在干吗?傻女,你真是被人给卖了还帮人数钱呢?”顾小梦:“可华女为什么要整我呢?我在帮她做事啊,我做的不好她可以告诉我,教我改进呀。”林阿姨:“你的问题就是做的太好了,好的过了头。华女是什么人?这两年来,她手下离职的调走的开除的少说也有十多个,试用工来一个走一个,几乎没有通过的,她是公司里出名的碎纸机,什么人进她部门,就只有粉身碎骨的命运。”顾小梦:“可这有什么好处?”林阿姨:“华女这个人没太大野心,可就是器量很小,妒忌心又强,她到快四十岁才当上这个组长,就是因为工作能力不强,所以她很担心手下能力强过她,从而取代她这个组长的位子。”“所以她自己做不好,也不想手下人做好?”顾小梦虽然傻,可却不笨,立刻就明白过来。林阿姨:“还不止呢,华女不止讨厌别人工作能力强,还不喜欢人家有上升的机会。前段时间,总公司有个创意人员进修机会,准备派遣十名基层创意去香港4A学习,多好的机会啊,华女手下一个文案执笔被HR推荐上去选上了,可华女硬生生的把这个机会给压住,宁可自己部门没人去也不许这个文案执笔去,到最后连HR头头都和华女闹翻了,事情还是没能办成,那个文案执笔才干脆辞了职,喏,就是现在你坐的位子。”顾小梦差点晕过去,这种上司,和她之前所想的太不同了,和学校里教的简直就是天壤之别。林阿姨却说:“这种上司很多见啦,自己能力弱,就巴望着手下不会强过自己。他们最不喜欢的倒还不是手下能干,而是有人爱表现,什么事情都抢着出头。华女本来就怕别人压过自己,冒出个你又偏偏每件事情都要插一手,她当然要把你弄走,省的你在这儿威胁她。”顾小梦呆了半天,她虽然不了解华女,可却清楚林阿姨说的是对的,这个月,顾小梦的表现不是不好,而是太好了,好到让华女感觉到威胁,所以才会打低分,要把顾小梦弄走。想通这一切,顾小梦不耻下问:“林阿姨,你说我该怎么办呢?”林阿姨又拿起抹布搞卫生:“你啊,就安耽一点,不用你做的事情少做,韬光养晦知道吧,你这个大学生应该懂的比我多么。”这个下午,顾小梦就像是醍醐灌顶,被林阿姨一番话说的豁然开朗,她终于明白,原来在职场上,并不是埋头苦干就叫好,而是要看不同的上司做出不同的应对。在接下来的日子里,顾小梦开始学会偷懒,按照林阿姨的话说,她变成了颗“算盘珠子”,拨一下动一下,再也不是那个“我来”。就算是华女交代做的事情,顾小梦也是拖拖沓沓,事情少做一点是一点。按理说,这种表现只能算差强人意,但又过半个月,HR那边就悄然传话过来,说华女已经给顾小梦打完这个月的分了,居然是90分的优良。顾小梦听到这消息,嫣然一笑。她已经比HR更清楚华女的心思了,既然这个职务都要有人来做的,那找个笨一点,蠢一点,懒一点的总好过再换个勤快的试用工,华女算盘打的很灵光。只是华女却不晓得,这个算计已经为她埋下了更深的隐患。因为顾小梦并不是那个“笨蠢懒”,她是暂时潜伏在华女身边的一个有梦想的小人物。而有梦想的人,都不容忽视。 上司喂养法则之二:满足上司的控制欲,才是你最好的工作表现。狭隘型上司的重要特点之一,就是有强烈的控制欲。而这种控制欲并非如想象中,是一种强迫症。每个职场新人,都应该清楚知道,上司并不可怕,他们也同样是人,同样有生老病死,有痛苦和害怕。就算是最凶悍的上司,是人所共知的狭隘型,即使是想要控制住一切东西的人,我们只要弄清楚他们的心理,就不会再感到可怕。狭隘型上司为什么会有控制欲呢?原因只有一个,因为这类上司心里有恐惧。没错,狭隘型上司心里的恐惧感,比他手下所有员工都要强烈。他们能力偏弱,好不容易上了位,整天就在担心自己职务不保。所以这类上司会把能抓住的东西都抓在手心里,将一切东西都控制住,不管是下属、资源、客户还是其他的东西。狭隘型上司会变得很有控制欲,也会变得严厉和凶恶,这其实都是表象,不过是为了掩饰他们心里的恐惧。 1、狭隘型上司首先要控制的就是人。 对狭隘型上司来说,最大的威胁并不是他的上司,也不是他同级的人,而是下属。因为下属和他做的是一样的事情,用的是同样的资源,如果自己离职了,首选继任者也是来自下属。正因为如此,所以狭隘型上司对本部门职员总是很严苛,甚至于超乎正常的范畴。具体表现在对工作、生活等一切细节都有控制欲,甚至还有故意作对的嫌疑。譬如明明做完了工作,却一定要鸡蛋里挑骨头,把你说的一钱不值。再譬如大家都夸奖,甚至连更高级上司都垂青的时候,却偏要整你,给你小鞋穿。或者是当有急事要请假,却一定要在关键时候卡你。总而言之,这类上司根本不会考虑下属的需要,甚至过分一些的,下属想要什么他就偏不给什么,下属不想要什么就一定要做什么。狭隘型上司把自己当做下属的敌人,让下属高兴的事情一定不做,让下属痛苦的事情做的越多越好。很多人都会觉得,这样的上司真是变态,简直不可理喻。然后你们错了,这类上司的所作所为都是有逻辑性的,是符合他们本身利益的。我经常在说,职场是利益交换的地方,每个人都应该先看到自己的利益。而下属混的越惨,越没办法好好做事,对狭隘型上司来说就越有好处,因为他会有安全感,会让恐惧消失。 对于员工的控制,还有一个很重要的表现,那就是阻止下属升迁。狭隘型上司永远都不会提拔下属,他们通常做的,就是利用下属做事的功劳,来为自己换取实际的好处,而这些实在的好处是不会分配给职员的。甚至于有高层领导想要提拔某个下属时,狭隘型上司也会用尽各种方法来阻止,宁可得罪人也不让下属上位。这种状况,到后期就已经是病态的嫉妒心爆发,他们用用尽一切资源,让下属永远都做他下属,不可能取代他,更不可能超越。所以在很多情况下,此类上司所辖部门,都是跳槽和换岗最多的,职员们难以忍受有这样上司的存在,工作完全失去动力,整个部门都将失去生命力。 2、狭隘型上司会控制所有资源。 毫无例外的是,此类上司会对部门里的资源严格控制。不管是客户资源,公司资源还是其他相关资源。每个职员所用的东西,乃至于很小的细节,都会被监控起来。狭隘型上司会在部门里安插眼线,专门注视下属们的异动。而对于客户等核心资源,此类上司更是小心翼翼,视之如瑰宝,不允许别人染指。更严重的时候,当公司有资源分配下来时,此类上司也会掌握在手中。譬如当总公司有职员培训名额下来,狭隘型上司自己不能去,也不允许下属去,这种损人不利己的事情,通常是由嫉妒心和恐惧感引发,最后作用到普通职员身上。 3、怎么应对上司的控制。 绝大部分职场新人,在遇到狭隘型上司时,首选方法就是放弃,或者辞职或者换岗,总之是避着走。但这种方案并不可取,因为狭隘型上司在职场中比比皆是,基层更是数不胜数,就算换工作,可又怎么保证新上司就不属于此类呢?有些人总觉得,自己的上司是“极品”,是前所未有的“孤品”。但我可以向各位保证,这样的上司太多见了,几乎是所有上司种类里数量最多的,就算是跳槽后,还有很大可能继续遇到这种人,而且每个人的职场生涯中,或多或少都会碰到这样的人。逃避绝对不是方法,你可以逃一次,却逃不了一辈子。只有找到战胜这类上司的方法,才能一劳永逸。另外有些人,虽然不逃避,却采用硬碰硬的方法。这种方式看起来很悲壮,但结局却往往两败俱伤,下属本身伤的更重。因为不管如何,狭隘型的也是上司,他们就算自己过不好,可要打压下属却是很容易的事情。就算气不过,非要拼个你死我活,但这种事情就算做成了,对你又有什么好处?对你的职场生涯又有什么好处?毕竟职场是个讲理智的地方,是一个要看几十年发展的地方,而不能逞一时之快。那么,怎样应对上司的控制呢?怎么去面对这样变态的“极品”上司呢?唯一的法则就是“潜伏”。 你要看到,就算是在狭隘型上司的部门里,也会有混的不错的人存在。这些人通常有几种特性:首先是“无能”,这类人没有表现出自己的工作能力,看起来远远不如上司能干,所以能够让上司放心。其次是“逆来顺受”,这类人就像没有性格,没有脾气,不管上司怎么对他们,都笑脸相对,从不硬碰硬。最后是“听话”,上司要他做眼线就做眼线,要他办事就办事,几乎成为上司的左膀右臂,一天都不能少了他。这样的人,相信你们在职场上都遇到过,但绝大多数人,都会看不起他们。觉得这些人是在混日子、熬日子,乃至于当变态上司的爪牙。但有一句古话说:“吃得苦中苦,方为人上人。”这里的吃苦,绝不仅仅是肉体上的,更是精神上的。“潜伏”和“混日子”是两个完全不同的概念。只有那种没有目标,只想过一天算一天的才叫混日子。而有目标,知道自己做什么,心里面有一杆秤,知道黑白对错,只是暂时低头屈就的人,绝不是混,而是在“潜伏”。面对狭隘型的上司,你不可以暴露出自己的野心,就算你有远大的职场目标,那也只能暂时“潜伏”,做出混日子的样子。而既然上司喜欢控制一切,那你就让他控制,必须要记住,工作能力强不是表现好,而满足上司的控制欲,才是真正的良好表现。你所需要做的,就是成为上司的一枚棋子,让他敢于用你,放心的用你,甚至到最后不得不用你,少了你不行。这就是满足上司控制欲的最后成果,让你成为上司能力的替代品,成为他的手臂或者眼睛,当缺少你时,上司自己就无法生存下去。而“潜伏”到那一天,才是你可以翻身的日子。因为你用潜伏的代价,换来了战胜上司的资本。 案例: 顾小梦听了林阿姨的话,在办公室里收敛个性,不再那么爱自我表现,工作起来也是上司叫做什么就做什么,很是被动。可说来奇怪,用这种工作态度,反而让顾小梦在公司里站住了脚。华女虽然没表示过多的好感,可毕竟让顾小梦通过了试用期,而且也经常派些活给她做。创意一组里面,除了华女之外有五个员工,其中两个是做设计的,一个做支援,剩下就只有顾小梦和大熊是正经文案执笔。大熊算是公司老人,平日里闷声不响,可毕竟资历放在那儿,有时候也不太服华女,所以随着顾小梦到来,大熊被华女慢慢的边缘化,越来越多的活转到了顾小梦这边,也让顾小梦的文案水平迅速提高。但一件突然发生的事情,却打破了顾小梦的平静生活。那天,平时不太搭理人的大熊拖着顾小梦一起午餐,在吃饭的时候,大熊慢条斯理的说了一件事情,立刻就把顾小梦给激怒了。原来前段时间,总公司有一个文案执笔的集中培训,这类培训是4A公司每年都会有的,将下属子公司和各地分公司的潜力员工集中到总公司,由国内外最顶尖的广告大师做短期培训,可以说,这是公司内的黄埔军校,参加过等于镀了一层金,以后前途无限。按说这种好机会向来轮不到小客户部,可不知怎的,小客户部创意总监吴SIR却努力争取来一个名额,并且指定让顾小梦去。听大熊这么说,顾小梦也有些纳闷,因为她和吴SIR向来没什么交际,公司里远远看到都是绕路走,工作汇报更是华女一人垄断,几乎没有面对面的时候。但机会就是这么好,吴SIR指名道姓的让顾小梦去参加“黄埔军校”,摆明了要好好培养这个新人。可是这件事情,却被华女挡了回去,理由是顾小梦资历不够,能力不足。吴SIR好心好意,却碰了一鼻子灰,他虽然是上司,却也得尊重直属干部的意见,此事只好作罢。顾小梦目瞪口呆:“为什么会这样?”在顾小梦的理解中,这么好的机会,别的上司就算求也求不来,自个部门里有人参加总公司培训,那是长脸的事情啊。更何况这个培训是针对顾小梦的,华女又有什么资格反对?甚至连说都不说一声就给否掉了。大熊:“你笨啊,这都想不通?”顾小梦:“是,我笨,我最笨了,你说是为什么?”大熊慢条斯理:“别发火啊,你也不想想,华女平时最怕的是什么?”顾小梦:“是什么?”大熊:“她最怕有人取代她,怕当不了这个组长,更怕你这种新人会超过她。”顾小梦急了:“我可没这心思,再说,这和培训有什么关系?”大熊:“关系可大了,你去参加这次培训,那就是在总公司挂了号的重点潜力股,以后有什么活动都会想到你,升迁你是优先,吴SIR又对你另眼相待,你可是华女的重点防范对象呢。”顾小梦更是怒气冲冲,她饭也不吃,一拍桌子就回公司了。到了公司后,顾小梦直接冲进华女办公室,和她吵了个稀里哗啦,要其他同事拉住才没有打起来。从那天开始,华女和顾小梦就跟几世仇人似的,见面也不打招呼,更严重的是,华女开始让顾小梦靠边站,有什么工作全部都交给大熊,只有那些需要太阳下站着,风里来雨里去的外勤才让顾小梦跑腿。两个月转瞬即逝,顾小梦发现自己在公司里成了边缘人,迟到早退没人管,做事没人管,不上班也没人管,这种冷落的滋味实在是不好受。顾小梦开始后悔和华女吵架,可事已至此,她也不晓得该怎么挽回。不过现在的顾小梦可不是刚来公司时那个,她做了一件事情。请林阿姨吃饭。做清洁的林阿姨还是很喜欢顾小梦,甚至当小梦请林阿姨到饭店时,她都毫不惊讶,似乎早就知道发生了什么。林阿姨:“小梦呀,最近日子过的不顺吧。”顾小梦也不隐瞒:“是啊,所以要请林阿姨提点我一下。”林阿姨:“你啊,笨妮子一个。”顾小梦撅嘴,这已经是N个人说她笨了,虽然口上不说,心里还真有点不服气。林阿姨:“你有没有想过,大熊干吗要把那件事告诉你?”顾小梦:“看不过去,打抱不平呗。”林阿姨大笑:“傻妮子,职场上人人都为了自己,谁会替你打抱不平,其实细细想,就是大熊暗算了你。”顾小梦:“怎么会?他告诉我真相啊。”林阿姨:“真相不过是大熊手里的一张牌,你想,如果大熊当初没告诉你真相,现在回怎么样?”顾小梦:“华女应该还会信任我,继续让我挑重担,我会是组里的一号文案执笔。”林阿姨:“可不是,那大熊会怎么样?”“他就继续被打入冷宫啊。”顾小梦恍然大悟,“我明白了,大熊就是怕一直被边缘化,所以才把那个事情告诉我,目的就是为了让我和华女闹翻。”林阿姨摊开手:“碰上你这个傻妮子,他不就得逞了么。”顾小梦不干了:“混账大熊,居然暗算我,非要他好看不可。”林阿姨:“你能做什么?去和大熊吵架?有什么用?你之前和上司大吵一架,现在又和一号文案执笔大吵,你没法继续待下去,而且大熊和华女因为有了你这个共同敌人而更加亲密,有弊无利啊。”顾小梦:“那我该怎么办?难道就这么被他们挤跑?我不服!”一边说,顾小梦一边拼命吃菜,好像要把自己失去的都吃回来。林阿姨:“你现在的问题,就在华女不信任你,但华女谁都不信任,包括大熊在内。”顾小梦愣了一下:“你的意思是说,还有挽回的余地?”林阿姨:“你也知道,华女个性狭隘,嫉妒心强,担心别人取代她,可又偏偏需要人帮她干活。这就是华女对人忽冷忽热,一会好一会坏的原因了。虽然大熊成功的离间你们,可不代表就获得华女的信任,只要你能和华女冰释前嫌,一切就又恢复原样了。”顾小梦:“可我和华女大吵过哎,就她那个脾气,是不可能原谅我了。”林阿姨笑:“好就好在你傻人有傻福,平时在公司里都傻兮兮的,谁都知道你没心机。一个没心机的人,就算跟人吵架,也容易获得原谅。”顾小梦听林阿姨这么说,确实也有道理:“可我该怎么做呢?”林阿姨:“象华女这样的上司,最喜欢做的事情就是控制下属,而对付她的办法,就是满足华女的控制欲,她想要什么,你就给她什么,让她彻底的放下戒心。”顾小梦:“那我岂不是成了傀儡。”林阿姨:“说实话,你想不想超过华女,继续往上爬?”顾小梦想了想,不好意思的笑:“当然是想过啦,跟着华女这种上司,能有什么前途。”林阿姨:“那就是了,做傀儡只是手段而不是目的,你的最终目的是为了战胜华女,突破她这道难关,而其中用什么手段都不要紧。”顾小梦沉思了半晌,直到林阿姨都快吃完了她才从思虑中醒过来:“我知道该怎么做了。”林阿姨摸摸小梦的头:“真是聪明孩子,一点就透。”顾小梦有些撒娇:“林阿姨,你真是高人啊,怎么会是清洁阿姨呢?”林阿姨喝了口茶:“小说里的高人,不都是扫地的么?”两人哈哈大笑。 这顿饭,改变了顾小梦很多,几乎可以说是脱胎换骨,不仅让她看清了职场上的凶险,也明白自己该做些什么。三天后,顾小梦请华女去做了个SPA,名义上是道歉。果然如林阿姨所料,华女虽然生气,却因为顾小梦看起来毫无居心而没有太多的积怨。在几番低声下气又几番撒娇下,华女消气了一大半。顾小梦又趁机暗示当日有人把这件事情透露给她,虽然没有直接说大熊名字,可华女一听就知道是谁。于是,接下来的日子里,噩运开始向大熊扑去。他原本在做的工作,被逐渐转移给顾小梦,而新的重要任务,都有顾小梦参与。大熊好日子没过几天,就被打回了冷宫。而顾小梦却越来越会做人,她每天早请示晚汇报,事无巨细的让华女掌握自己的情况,所有的工作都请示过华女后再做,完全的满足了上司的控制欲。而另一方面,顾小梦拼命做事,功劳却全部给了华女,这也是林阿姨教的方法。林阿姨说,对付狭隘型上司最好的方法,就是自己做事,功劳全归她。这等于用功劳来交保护费,以便自己能够立足。时间一天天过去,华女和顾小梦合作的亲密无间,就连老职员们都乍舌不已,不晓得顾小梦是用什么魔法,让华女变得如此的好相处。而顾小梦自己也成了创意一组最不可或缺的人物,虽然华女还是上司,但一组里的灵魂人物,却成了顾小梦上司喂养法则之三:上司最不想让你做的,恰恰最重要,必须去做。 这条法则,和满足上司控制欲的法则并不矛盾。每个在职场生活的人都应该有两面,表面你是上司的人,私底下你是自己的人。看完这一章,你们就明白,对付狭隘型上司的真谛。在狭隘型上司手底下干活,是一件很郁闷的事情。因为你做的再好也没功劳,有什么奖励上司会独占,有什么好处上司会给你挡掉。你拼死拼活为他干,却永远得不到升职的机会。难道就一直这么沉沦下去?就这么被人压着,永世不得翻身?当然不是的,我们喂养上司,潜伏在上司身边,并不是为了给他做奴隶,而是为了今后打翻身仗。之前两章,说了应该怎样取得狭隘型上司的信任,应该怎样减小上司的戒心,然后这些都只是手段,并不是目的。也就是说,我们要利用这些手段来实现某个目的,这个目的就是超越上司。但在最终突破囚笼,超越上司之前,你还有一件事情要做,这件事情比任何事情都重要,如果能做好,则一切顺理成章,你可以取而代之,如果做不好,即使你超越了上司,也迟早会被打回原形。这件事情就是要掌握上司的资源,取代上司的工作。 但这件事情并不容易做,可以说,它是你潜伏成功的最大难关。 一、狭隘型上司不会让你碰重要工作。 狭隘型上司的特点是就小气,害怕被取代,所以他们会想尽办法巩固自己的地位,而最重要的方法就是抓住核心资源。也就是说,所有部门内重要的,与核心业务有关的东西,上司会一手抓住,完全不让别人碰到。而其他不重要的,乃至于繁琐的事情,会让下属去做。这就会导致在整个部门里,其他人都做次要工作,出不出成绩都没法引起公司重视,而上司自己却做主要工作,只要有一点成绩,就可以获得好处。这种模式,在职场里非常多见。许多新人刚进职场,总是觉得自己人际关系不好,或者没有背景靠山,所以才不能干重要的活。其实不然。这是上司品性所造成的,性格决定命运这句话,并不完全说决定自己的命运,上司的性格有时也能决定你的命运。狭隘型上司把紧要资源,核心工作圈在自己身边,即使做不好也不分出来,这是符合上司自身利益的。因为工作做好了,只是公司受益,上司自身反而受到挑战,利益受损。现在不让下属干活,虽然工作无法完成,但至少他自己是安全了。许多人就是遇到这个问题,所以一蹶不振,从此放弃升职的念头,在单位里瞎混日子。在他们看来,遇到这种上司是命不好,自己完全没盼头。但这想法也是错的,这个世界上任何事情都有解决之道,有锁就有钥匙。 二、工作能力是唯一解锁的钥匙。 如果狭隘型上司不允许你做重要工作,这是一把锁的话。那么你的工作能力就是唯一解锁的钥匙。为什么我说狭隘型上司不可怕,因为他们通常有一个重大的缺点,就是本身工作能力不够。而身为一个部门或者团队的领导,就注定了需要他们完成某些工作,如果事情做不成,那么不管是什么类型的上司,都有倒台的危险。这就产生了一个问题,狭隘型上司想要保住自己的位子,就必须要做出相应的成绩,如果一味裹足不前,他也是没办法生存的。所以,纵然很不情愿,狭隘型上司依旧要分点重要工作出来,让有能力的下属帮他解决。这就是机会了。之前两章,几次三番告诉大家要取得上司的信任,消除他的戒心,就是为这一刻做的准备。因为狭隘型上司,只会把工作分配给信任的人。而那些平时和他作对的,那些平时搞小团体的,那些做了事情不想分功劳的下属,将全部被忽略。只有他勉强信任,觉得对自己不构成危险的人,才能够分到工作。而如果你能抓住这一机会,把工作完成的话,事情会变得简单起来。因为你既获得信任,又有足够的工作能力,狭隘型上司会对你越来越信任,乃至于依赖。从那时起,你就会成为部门里最重要的人,就连上司也要忌讳几分。这一步非常重要,因为它是未来扳倒狭隘型上司的必然要素。你必须要获得重要工作,抢占资源,造成取代上司工作能力的既成事实。然后继续潜伏,等待最后一刻的到来。 三、越不让你做的,越是重要。 狭隘型上司会有很多禁忌,给下属制定一系列的规则。很多人因为害怕上司,所以不敢越雷池一步。而实际上,狭隘型上司越不让你做的事情,就越重要,越要去走。可以分析一下深层原因,上司为什么会不让你们做某些事情?为什么他们会这么变态,制定一系列不合情理的规定?前文一再重复,狭隘型上司是最怕下属进步,最怕手下人超越自己的。所以他们制定禁忌规则的原因很简单,就是要限制手下,不让手下获得资源。所以,上司会把至关紧要的东西隐藏起来,不让下属触碰,也不让下属去做可以立功,可以有机会晋升的事情。一言蔽之,狭隘型上司把好的事情,有利的事情都划入保护圈,不让下属去做。这就形成了个好玩的实例,凡是上司让你去做的,都是没什么油水、很可能背黑锅、作死做活没好处的工作。而上司不允许你去做的,才是真正的核心工作,是真正能让你得利的事情。所以,要明确一个观点,狭隘型上司是个典型反例。他说什么是好的,事实就是坏的。他说什么是坏的,事实也许是好的。要坚信这一点,不要天真,不要抱有侥幸。所以在工作里,你必须有两面。表面上你是上司的人,事事受他的控制,完全做他的提线木偶,要你做好什么,你就得做好什么。而另一面,你则是自己的人,必须有清楚的认识,什么对自己有好处,什么是空浪费精力。你必须偷偷的去做上司不允许的事情,在这方面投入的精力,甚至应该超过正常工作时间。但值得注意的是,你私底下做的事情,决不能让上司知道,这是你潜伏在职场的秘密,不能对任何人透露。任何风吹草动,都能令狭隘型上司感觉到威胁,随时会把你摁死在萌芽力。没有能直接对抗的实力,就要把野心的一面深藏起来。 案例: 世界上最可怕的武器是什么?是安逸。顾小梦在公司呆了几个月,日子越来越顺心,就连上司华女也显得没那么讨厌。在小组里,华女和顾小梦走的比较近,常常约在一起吃饭,这让顾小梦产生了错觉,似乎自己和华女是朋友。在私底下时,华女经常对顾小梦说,做事不用太拼命,为公司赚钱只要点到为止,女人最后的归宿始终还是嫁个好老公之类。而当顾小梦想着进修一下,多学习广告界高手们的作品时,华女总会及时的出来,用朋友加过来人的口吻说,不能太多的学习“飞机稿”(比赛专用设计稿),只有实战才是真正的学习。而顾小梦想在实战里发挥一下时,华女又会阻止,告诉顾小梦,客户喜欢的永远都有几个套路,用不着太过于创新,这样会吓走客人。总而言之,华女的理论是在小客户部里面,根本用不着创意和发挥,只需要按部就班的做好事情,摸透老客户习性就好了。虽然华女没什么创作天赋,但有一点却比别人做的都要好,她会把所有经手过的客户资料厘清,把所有客户喜好厌恶都写出来,并存在一本册子里。这本册子是华女最高机密,藏在办公桌抽屉中,任何人都不可以翻阅。顾小梦的日子越来越安逸,这让她几乎以为华女是个好上司,自己能在这公司愉快的混下去。但某天一件突发的事情,让顾小梦幡然醒悟,知道自己其实是个抱着天真幻想的傻瓜。那天,有个老客户要小客户部去做创意推介。这类客户是本省籍的公司,规模够不上大客户,但也有十多家连锁店,每年要投上百万宣传费,所以在小客户部里是重点关照。按常理,所有重点客户都是由华女单独接触,单独完成创意推介。但这天华女刚好要去总部开会,无奈之下,只能把推介的任务交给顾小梦。顾小梦当然是喜出望外,平日里,华女总借口让顾小梦专注于文案创意而不让她接触客户,今天有机会和大客户交流,是难得的机会。为了能做好推介,顾小梦想起华女那本“客户宝典”,就大咧咧的提出要借来看看。华女颇为愕然的看了顾小梦一会,随后脸色尴尬的说:“用不着看,你直接去推荐就好了。”顾小梦还不明就里:“我想多了解点客户资料,这样才能投其所好么,你以前不也是这么做的?”华女突的勃然大怒:“我怎么做,你就要怎么做?你是我的下属,不是我的跟屁虫。让你推介就去推介,多问什么?”顾小梦彻底傻掉,她的小脑瓜还没反应过来华女为什么会发脾气。就在她浑浑噩噩的走出办公室时,华女冷冷开口:“这个客户很喜欢拿自己和其他大超市做比较,你可以多对比分析下各大连锁超市、便利店的数据。”顾小梦听了这个建议,也顾不上多想华女发怒的缘由,一门心思的准备起第二天的推介。她花了十多个小时,分析了七个连锁超市品牌的数据,做了个非常漂亮的PPT,自以为能在客户面前好好的露把脸。可谁知道,第二天的推介会,却以彻底失败收场。顾小梦的推介十分精彩,听的对方市场部职员连连点头,PPT效果也很好,大量翔实数据令顾小梦推介的创意无懈可击。论理说,这么完美的推介会能让客户一次性收货才对。可就在顾小梦快要做完推介时,对方公司的老总却拍案而起,怒斥顾小梦的方案是垃圾,足足骂了有十分钟才收场。老总带着一班高层扬长而去,对方市场部总监铁青着脸告诉顾小梦,将会立刻终止两家公司的合作。顾小梦被这突发变化给震蒙了,呆坐在会议室里,强忍着眼泪收拾东西。看着顾小梦可怜兮兮,对方公司市场部一个男职员悄悄过来,对顾小梦说了句让她终身难忘的话:“老总最恨别人拿连锁大超市做比较,你们公司跟了几年,怎么会不知道?是有人故意害你吧?”顾小梦瞪大眼睛,硬生生的把眼泪都给吞了回去,挤出个笑容给对方:“我是新人,没经验。”男职员苦笑:“新人的日子不好过啊。”从客户公司出来,顾小梦彻底想明白发生了什么,华女从来没有真心对待过她,只是把她当做一个可以利用的棋子,一个可以操纵做事情的傀儡而已。平时繁琐的事情都可以让顾小梦做,但真的露脸机会,真正讨客户欢心的机会,却一丁点都不会留出来。顾小梦早知道华女是什么人,可这段时间的安逸,却让顾小梦放松了警惕,甚至有了不切实际的幻想。她还以为华女也会改变,两个人有了感情就不会再害她。事实证明,顾小梦是错的。对华女这样狭隘型的上司来说,职场上只有利益关系,同事之间都是敌人。凡是能帮到华女的,她都加以利用,而谁要拿一点华女的资源,就直接成了敌人。华女安排顾小梦去做推荐,并不是真心给小梦机会,只是在利用她而已。而顾小梦不明就里的向华女要客户核心资料,这就令华女感到了威胁,直接将小梦定性为敌人。这才会把一个错误的信息交给顾小梦,故意陷害她。华女这么做,会让公司失去个客户,但对华女来说,为公司赚钱不算要紧事情,保住自己位子才真正要紧,她一直是个如此狭隘的人,从来没变过。坐在回家的公车上,顾小梦仔细琢磨几个月来和华女的相处,她终于发觉,凡是华女不许她做的事情,都是极为重要的,而让她做的事情,偏偏是劳心劳力又没功劳的。这是顾小梦上的一堂昂贵的课,她在惨痛的事实面前懂得了“上司说好,其实是坏;上司说坏,其实是好”的道理。不过坐在公车上,顾小梦却又微笑起来。华女看似可怕,但实际并不高明,她那种什么好就反对什么的性格,太过着于痕迹,反倒能成为个负面指标。华女不让顾小梦多接触客户,就说明多接触客户有好处。华女不让顾小梦学习高手们的经验,只能证明学习是有用的。华女不让手下与吴SIR多接触,可见多和上级聊天是正确的。而更重要的是,华女不让别人看那部“客户宝典”,正说明了它是至关紧要的。而华女把这么重要的东西放在公司里,实在是百密一疏。顾小梦决定趁华女不在家,尽快将“客户宝典”弄到手。第二天,小客户部创意一组就出了状况,大家发现,某份需要用到的文件不知所踪,同事们都怀疑是华女临走前锁进了自己抽屉。这类事情从前也发生过,华女把重要资料管的很紧,让人需要时束手无策。在吴SIR的指示下,保安部打开华女的抽屉,并找到了那份文件。这件事情吴SIR亲自向华女解释,虽然她不情愿,但已经既成事实,也不好过分发作。看起来小事一桩,可真正得利的却是顾小梦。正是她主动提出要用那份重要文件,逼得吴SIR下令开锁,而当天晚上,顾小梦就拿到了一本“客户宝典”的影印本。看着来之不易的“客户宝典”,顾小梦明白自己从前是多么幼稚,总觉得只有上司给的才可以拿,而事实告诉我们,只有上司不肯给的,才是最可贵的。人都是要靠自己,在什么时候都不例外。上司喂养法则之四:弱者才需要人多势众,强者只需要跟对人。 在狭隘型上司部门里做事,肯定会非常抑郁。最后的结果,很可能是部门所有人都抱成一团,想用集体的力量打败上司。这是很常见的情形,往往只需某个人振臂一呼,整个部门的人就群情激涌,个个出谋划策,非要将上司扳倒不可。身处那个环境里,就算再冷静的人也会热血沸腾,很多平时理性思考的人都会被带动起来。可是,下属抱团的方式,真的能战胜狭隘型上司么? 一、并非所有人都做的事情就是对的。 人多力量大,并不是绝对的,至少在职场上就不适用。职场中80%的权力集中在20%人的手里,私营企业里老板一句话就能定生死。在等级分明、产权清晰的职场上,靠人多有什么用?人多势众的理念,是基于“大多数暴政”,这种思想是想用多数人的意志征服少数人。但哪一个公司是人多说了算的?就算是股份制企业,股东的权力也是小的可怜。另一方面,真理永远都掌握在少数人的手里。这句话也许有人不同意,但如果人们都认同的东西真的有用,为什么不是所有人都能成功?为什么只有少数人特立独行,而成功者却都出自此类?为什么在别人眼里爱因斯坦是愚钝的?为什么比尔盖兹要退学?为什么乔布斯永远与众不同?任何一个成功者都明白这个道理真理是掌握在少数人手里的。哥白尼提出日心说,别人都以为他疯了,可事实证明他是对的。达尔文提出进化论,神学界群而攻之,可事实证明他是对的。袁崇焕被老百姓当作汉奸活活打死,可他依然是对的。人类历史中的每一个发现,都是由少数人完成的,所有的真理都掌握在少数人的手里。 所以在职场上,只靠团结多数人是无法扳倒上司的,这种做法不仅无益,甚至有害。 二、下属抱团越紧,上司就越正确。 常年在职场混的人,多少都见过几次抱团抗争的景象。或者是反抗上司,或者是为了加薪水。但你自己分析一下,这种行动究竟有多高的成功率?成功率很低很低,甚至可以说成事不足败事有余。一般下属抱团抗争,都会带来三个结果。其一是公司和下属决裂,大家一拍两散,这种情形在私营企业里较多,但不常见。其二是公司管理层对下属各个击破,把整个事情压下去,这是最常见的处理方法。其三是答应下属要求,然后再一个个算总账。
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