新版本科2013护理管理教学大纲.doc

护理管理学课程名称Nursing Management学分：2 总学时：32 理论学时：32 实验实践学时：0 一、 课程作用与目的护理管理学是以管理理论为指导，研究如何系统发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的交叉学科。在理论讲授中主要是通过对护理管理基本知识和方法的传授，使学生了解护理管理的基本理论、操作方法和技能，结合护理管理案例讨论学习，以培养学生分析问题、解决问题以及对护理学科有独立管理的能力。二、 课程基本要求1. 理论学习方面 了解护理管理的发展趋势，具有获取新知识的能力； 熟悉国家卫生工作方针、政策和法规，护理管理的历史及现状，具有分析问题的能力； 掌握护理管理理论和管理职能，具有运用管理理论解决问题的能力。2. 基本技能学习方面 了解护理法律法规的内容； 熟悉护理管理职能的应用； 掌握护理质量管理的内容及方法。三、 教材及主要参考书1主要使用教材李继平主编护理管理学第三版北京：人民卫生出版社，20122主要参考书 李继平主编.护理管理学.第二版.北京：人民卫生出版社，1999. 张培珺主编.现代护理管理学.第2版.北京：北京医科大学出版社，2000. 杨英华主编.护理管理学.第1版.北京：人民卫生出版社，1999.四、 课程内容第一章 绪论 主要内容：掌握管理的内涵，管理的基本特征，科学管理的基本特征，管理学及其研究内容；熟悉护理管理学的概述；了解护理管理面临的挑战。重点和难点：管理的基本特征，护理管理面临的挑战与对策。第二章 管理理论和原理主要内容：掌握古典管理理论与管理原理；熟悉行为科学理论；了解现代管理理论。重点和难点：古典管理的基本原理及相关原则，管理原理的分类，系统、人本、动态和效益原理的内涵及对有效管理的重要性。第三章 计划主要内容：掌握计划的基本概念和特征，计划在护理管理中的意义，目标管理与时间管理的意义；熟悉计划的类型、步骤，有效管理时间的方法；了解计划的形式。重点和难点：计划在护理中的意义，怎样制定目标。第四章 组织主要内容：掌握组织的概念，非正式组织的特征，组织文化概述；熟悉组织的类型、基本要素，我国的医疗卫生组织系统；了解组织的结构与变革发展。重点和难点：组织和组织结构的类型及特点，组织设计和组织文化。第五章 人力资源管理主要内容：掌握人力资源管理的概述，护理人员招聘、培训；熟悉人力管理的基本过程及其目标和特点，护理人员配置及管理岗位设置，护理人员绩效评价，护理人员职业生涯规划；了解护理人员的薪酬管理。重点和难点：人力资源管理的目标和特点，护理工作模式，护理人员职业生涯规划。第六章 领导主要内容：掌握领导与领导者的概念、影响力、素质要求；熟悉领导理论，管理者的领导艺术；了解管理决策，项目管理与压力管理。重点和难点：领导的有关概念、影响力和素质要求，管理者的领导艺术。第七章 护理管理中的激励主要内容：掌握激励的概念、模式；熟悉激励理论；了解激励的原则。重点和难点：理解激励理论与实践的结合，激励护士的工作积极性。第八章 管理沟通与冲突主要内容：掌握沟通概念、方式、技巧等，有效沟通策略，冲突概念、分类、基本过程；熟悉沟通原则及影响沟通的因素、冲突的处理；了解沟通的要素。重点和难点：沟通技巧，冲突的基本过程，辩证中的建设冲突。第九章 控制主要内容：掌握控制的概念、基本类型和基本过程；熟悉风险管理与护理安全管理；了解控制技术，护理成本控制。重点和难点：控制的概念、基本类型和基本过程，医院安全管理，护理成本控制。第十章 护理质量管理主要内容：掌握护理质量管理基本任务，护理质量管理标准、方法；熟悉护理质量缺陷管理，护理质量评价与持续改进；了解质量管理的相关概念与历史演变。重点和难点：护理质量管理方法，护理质量评价与持续改进。第十一章 护理信息管理主要内容：掌握护理信息管理概念的要点；熟悉信息管理的程序和方法；了解信息的特点及信息管理的发展。重点和难点：护理信息的分类与收集方法，护理信息管理方法。第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规主要内容：掌握我国与护理管理相关的法律法规和政策，护理管理中常见的法律问题；熟悉和了解卫生法体系与护理法。 重点和难点：中华人民共和国护士管理办法和护士条例的内容和意义，护士执业安全问题。五、 习题或作业（此项可根据课程特点自行选择） 1. 何谓管理？2. 科学管理的基本特征是什么？3. 管理活动具有哪些职能？4. 管理二重性的基本内容是什么？5护理管理者需要扮演哪些角色？6为什么说管理既是科学又是艺术，是科学性和艺术性的辩证统一？7影响护理学管理的因素有哪些？8. 护理管理者的任务有哪些？9. 医院对护理人员管理的目标和内容是什么？10.护理人才具有哪些特点？11. 古典管理理论的主要观点是什么？12. 梅奥的霍桑实验解决了管理学中的哪些问题？13. 产生现代管理理论丛林现象的原因是什么？14如何应用管理原理和原则指导护理管理实践？15. 请阐述计划在护理管理中的意义？16. 你怎样做一个完整的计划？17. 请阐述如何制定目标？18. 简述目标管理的特点？19. 简述目标管理的过程?20.简述影响护理人员编配的因素？21. 请阐述如何进行时间管理？ 22.组织的职能包括哪些内容？23.正式组织有哪些特点？24.简述组织设计的基本步骤。25.组织的含义有哪些？26.设计组织结构应考虑哪些基本原则？27.分析组织进行变革遇到的阻力来源于哪些方面？28.非正式组织的特点是什么？29.正式组织与非正式组织的区别是什么？30.简述新组织结构理论中，组织结构的类型？31.管理幅度是如何确定的？32.管理幅度与管理层次的关系是怎样的？33.如何理解组织文化的基本概念？34.组织文化有哪些基本要素？35.你认为人力资源管理重要吗？请说明理由？36.你认为怎样才能为组织选择到高质量的护理人才？37.简述护理人员的编制原则有哪几点？38.护理排班的方法有哪些？39.护理工作模式有哪些？40.临床路径的优点是什么？41.临床路径的使用范围？42.护理人员绩效评价的主要作用有哪些？43.简述衡量绩效评价的方法有哪些？44.组织对成员的培训主要想解决什么问题？45.你如何规划自己的职业生涯？46.组织薪酬的公平性体现在哪些方面？47.我国的卫生组织系统，按性质和任务主要分为哪几类？48.领导和管理有什么不同？49.领导的内涵是什么？50.简述领导者影响力的组成因素？51.领导者的素质包括哪些？52.领导者的权力性影响力的组成因素？53.领导者的非权力性影响力的组成因素？54.结合护理管理实际说明如何树立护理管理者的威信？55.你最崇拜的领导风格是哪种？请说明理由？56.领导理论对护理管理实践有何指导意义？57.护理管理者如何做出科学决策？58.决策过程中需要遵循的原则有哪些？59.从激励程度、激励方式两方面分析激励理论中的合理性原则？60.实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有哪些？61.根据强化理论，分析你自己在犯错误时，希望管理者以何种方式对待你？62.列举实例，讨论对于自己的成功和失败是怎样归因的？63.如何区分组织中的正式与非正式沟通？64.如何处理冲突？ 65.如何辩证看待组织内的建设性冲突？66.如何克服非建设性冲突对组织的不利作用？67.谈话的技巧有哪些？68.妨碍沟通的因素有哪些？69.控制的过程是什么？70.简述控制的基本特征？71.简述控制的基本原则？72.实现控制应注意的问题？73.作为管理者怎样才能获取反馈信息？74.三种不同类型控制的优缺点是什么？75.有效控制系统应具备哪些特征？76.信息管理有哪些基本程序和方法？77.信息的特点有哪些？78.护理信息具有哪些特征？79.质量管理的过程包括哪些？80.质量评价的内容是什么？81.何谓护理质量缺陷？82.简述医疗事故的构成要件？83.护理质量管理方法有哪些？84.护理质量管理的原则？85.护理管理制度可分为哪几类？86.护理管理制度实施有哪些要求？87.基础护理管理的主要措施有哪些？88.护理业务技术管理的重要性？89.护理质量管理经常注重什么？90.质量管理的发展经历了哪三个发展阶段？91.什么是终末质量评价？92.简述护士长的工作方法？93.护理差错的分级？94.医疗事故的分级？95.简述PDCA的循环特点。96.PDCA循环模式的方法与步骤有哪些？97.护理立法的意义有哪些？98.依法职业包括哪几项？99.我国护理管理相关的法律法规有哪些？100.护理工作中哪些因素威胁护士的执业安全？课后布置2次习题，一次2道为作业，以两次作业成绩做为平时成绩。六、 学时分配序号内 容学 时1第一章 绪论22第二章 管理理论和原理23第三章 计划24第四章 组织45第五章 人力资源管理46第六章 领导47第七章 护理管理中的激励28第八章 管理沟通与冲突29第九章 控制210第十章 护理质量管理411第十一章 护理信息管理212第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规2实践0合计32八、考核类型（考试或考查）考查九、先修课程生理学、病理学、药理学、