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文档简介

2007企管真题试卷一、 名词解释题(每题5分,共30分)1、 学习型组织2、 战略性计划3、 动态网络型组织结构4、 追踪决策5、 沟通6、 集权二、 单项选择题(每小题1分,共15分)1、管理者所处的管理层次越高,其对于管理技能的需要,就越是按(C)顺序排列 A 概念机能,技术技能,人际技能B 技术技能,概念技能,人际技能C 概念技能,人际技能,技术技能D 人际技能,技术技能,概念技能2、为了提高员工的道德水平,高层管理者应该重视 DA 新员工招聘 B 建立明确可行的工作目标C 定期进行道德培训 D 以上都是3、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因是 DA 只能满足于在现有方案中寻找B 决策者缺乏必要的决策能力C 选择最佳方案需要耗费大量的时间和金钱D 决策者只需要满意的结果4、根据计划的动态性,可以把计划分类为 DA 长期计划和短期计划B 战略性计划和战术性计划C 具体性计划和指导性计划D 程序性计划和非程序性计划5、一家产品单一的公司在世界各地拥有客户和分支机构,其组织结构应该按()划分 CA 职能 B 产品 C 地区 D 渠道6、根据冰山理论,下面选项(C)不是水面上的冰山A 组织结构B 规章制度C 组织行为体系D 组织的任务及其技术7、下列理论中属于领导行为理论的是 DA 权变理论 B 路径目标理论C 领导生命周期理论 D 管理方格理论8、为了调动员工内在的积极性,一项工作最好授予(D)A 能力远远高于任务要求的人B 能力远远低于任务要求的人C 能力略高于任务要求的人D 能力略低于任务要求的人9、下列选项中(C)不是决定信息来源可靠性的因素A 诚实 B 能力 C 权威 D 客观10、在各种控制类型,(C)的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。A 程序控制 B 跟踪控制 C 最佳控制 D 自适应控制11、企业的生命是(B),是企业求得社会承认、证明其存在价值的基础。A 技术 B 产品 C 人才 D 资本12、A、B 两人都是同一公司的员工,两人横向比较结果是QA/QB/B,则B可能(D)A 要求增加报酬 B 自动减少投入以达到心理平衡C 离职 D 没有任何变化13、企业经营活动的国际化必然引发(B)的国际化A 信息资源 B 附加价值 C 文化 D 信息资源和文化14、职责和权限以及利益和能力之间的关系如同等边三角形,(B)三者是相等的。A 权限、利益和能力 B 职责、权限和利益C 职责、权限和能力 D 职责、利益和能力15、(C)是为提高工作效率而做出的决策A 战略决策 B 管理决策 C 业务决策 D 战术决策三、判断题(每小题1分,共10分)1、人际关系学派的主要观点是人的行为都是由一定动机引起的。(错)2、合乎道德的管理往往超越法律的要求。(对)3、当全球一体化的压力和当地反应化的压力都较高时,跨国企业往往采取全球模式。(错)4、通过寻找物证、人证来验证信息可靠程度的方法是查证法。(错)5、在头脑风暴法中,参与者提出的建议应该经过深思熟虑。(错)6、财务计划是为了保证从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行。(对)7、主管所处的管理层次较高一般有助于扩大管理幅度。(错)8、改变员工原有的观念和态度是组织变革解冻期的中心任务。(对)9、在菲得勒模型中,人际关系好,工作结构复杂,职位权力强是较好的领导环境。(错)10、程序控制的特点是控制标准Z值是控制对象先行量的函数。(错)四、问答题(每小题7分,共35分)1、基于崇高道德观的管理具有什么特征?2、决策主体是如何影响决策的?3、在进行组织结构设计时,应该遵循什么原则?4、组织变革涉及哪些内容?5、应该如何克服沟通的障碍?五、论述题(每小题15分,共30分)1、计划编制步骤2、控制过程的基本环节六、案例分析题(每小题5,共30分) 授权后怎样控制白胜是白胜肥料公司的董事长兼总经理,他的老朋友施恩是一家大制造公司的总经理。每逢白胜遇到棘手的问题时,他往往求救与施恩。白胜亲手控制公司长达30年之久,去年他终于决定让下属为他分担一些责任。他打算逐渐放弃自己的管理角色,他的计划也进行的很顺利,经理们的责任日益吃重,但是前几天经历忽然提出一个白胜认为万万不可的计划,他坚决反对他们着手实施。他向施恩请教,因为他担心如果他不改变主意,那么整个授权计划都会受到影响。白胜单枪匹马闯下了今天的事业,一度他可以算是相当成功的企业家,然而公司日益扩张,他却仍然亲自处理所有的事务,他把下属都当成可以任意支配的助手。最近,白胜发现公司员工并不欣赏他的管理作风,同时61岁的他对自己的严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉,于是他邀请了一些顾问,打算为公司拟定专门的管理制度。顾问们建议他从公司内部提拔三位资深经理,以卸下一部分重担,退居于咨询和顾问的地位,它们还劝白胜任命一位外面请来的人孔亮做管理发展不经理。此外,顾问们和孔亮告诉白胜和他的部下,经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多创意,对于他们自己的管理能力也有加强的必要。这样一来,白胜相信公司的前途将会更为远大。孔亮确实积极开展了训练计划,教授一些员工沟通和作决策的技巧。经白胜批准他还邀请了国内知名专家来为经理们讲课,效果反映良好。白胜对这些新概念也很热衷,他在公司会议上经常提起“企业新作风”等口号。三位受到提拔的新经理都已在白胜的公司服务了多年,他们起先先满腹狐疑。其中一位说:“老头子不会真的改变的,他独揽大权已经成习惯了。”孔亮试图去除他们的忧虑,他略谦夸张的说:“白总百分之百支持授权的政策,他希望公司各阶层都能负责起来。”然而,真正使他们的信服的还是白胜行动,经理们谈论到打算在自己的责任范围内实行某些改变时,白胜很高兴经理们能迅速承担起责任。他拍着营销经理的肩膀,笑着说:“那是你的工作,与我无关。”他也不再整天待在办公室里,虽然在召开高层会议时,他仍然以主席的身份参加,但是他一再声明自己打算在“几个月后”推出这类会议。然而在新经理们开始执行变革后不久,白胜的热情消失了。他私下告诉孔亮他很担心手下那些经理们所作所为。孔亮却向他指出,他们的行为并没有超出其职权范围,因此白胜不得不打消了干预的念头,指导他听说营销经理裵宣计划把产品直接销售给零售商。事情发生在一次会议上,裵宣还没有解释清楚他的计划,就被白胜厉声打断了:“你不可以这样做!上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了。”裵宣平静的回答说:“那是几年前的事了,我刚才说过,依现在的市场情况和我们的能力,如果打算拓展产品销路,不仅可以这么做而且势在必行。”白胜直截了当地制止裵宣积讲下去。他不再听任何辩解,迈开大步走出了会议室,留下其他经理面面相觑,不知如何是好。现在白胜平静了一些,他坦白地向施恩承认,他干涉经理们的行为会对授权政策产生很严重的影响,但是他又说:“我不能不干涉他们,经验告诉我,他们做的是错事,毕竟公司里的投资是我的钱不是他们的。”根据案例提供情况,回答下列问题:1、 你认为白胜肥料公司的组织结构形式

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