平板电脑调研总结.doc

315IT年度报告：平板电脑 用户需求主导技术发展.doc苹果iPad的成功展现了平板电脑市场巨大潜力，而用户需求和使用体验则成为主导产品创新发展的重要因素。七成多消费者欲购平板电脑近日，由中国消费者报社、中国消费网、新浪网、3G门户网联合进行的中国IT消费市场315年度调查活动结束，调查结果显示，有74%的消费者有购买平板电脑的意愿，由此可见，平板电脑已经成为人们最喜爱的数码产品之一。消费者购买平板电脑最看重的是其娱乐性能，超过六成消费者购买平板电脑是为了娱乐，占到了受调查者的66.0%，另有18.0%的参与调查者是追求时尚。在平板电脑的众多娱乐功能中，看视频和玩游戏最被消费者所看重，分别占被调查者的30.0%和22.0%。平板电脑所具备的商务、办公性能位居被调查者选择的第二位，占到28.0%，而使用平板电脑看书的消费者也占到了参与调查者的12.0%，由于参与调查的消费者有七成多是为了娱乐需求而购买平板电脑，所以他们对电脑屏幕和电池续航能力等能够彰显娱乐功能的技术参数格外看重。除了能够直接体现娱乐性能的电池续航能力和屏幕效果之外，在其他技术参数的选择上消费者基本上很难给出一个明确的排位，可以说很纠结。本次调查结果显示，平板电脑消费者遇到最多的问题是网络连接不畅，选择比例占到18.9%，其他问题如屏幕反应不灵敏、内存空间不足、经常死机、机器过热等也比较突出，分别占到了18.0%、18.0%、17.2%、16.2%的比例。2010-2011年中国平板电脑市场研究年度报告(简版).doc3G网络的普及，在一定程度上带动平板电脑市场发展。(一) 发展现状目前平板电脑市场定位较模糊，大概可以分为以苹果iPad为代表的娱乐型产品，和以汉王为代表的商务型机型。但随着这一市场逐渐走向成熟，越来越多的厂商开始涉足这一领域，如何尽快对行业进行细分、找到适合自己发展的特色之路，是市场成长的重要保证。(二) 基本特点5000元以上高端产品人气偏高5000元以上高端产品关注比例超过三成。由于苹果iPad产品价位普遍偏高，其在市场中的高人气，一定程度上提升了高端价位产品的整体人气。Mac OS系统关注比例份额超六成目前市场中操作系统较为多样。除了苹果专属的Mac OS操作系统吸引了超过六成用户的关注，其余操作系统主要为Windows、Android和才发布不久的Chrome OS操作系统。(图) 2010年中国平板电脑市场品牌关注比例分布(图) 2010年中国平板电脑市场不同价格段产品关注比例分布(图) 2010年中国平板电脑市场不同操作系统产品关注比例分布四、2011-2013年中国平板电脑市场趋势预测(一) 影响因素分析1、有利因素3G网络普及，带动平板电脑市场发展 便携性高，产品在商务、娱乐方面表现良好2、不利因素产品定位不清晰，行业需要细分山寨品牌层出不穷，扰乱行业秩序2011年平板电脑消费倾向调查报告.doc在进行抽样调查的过程中，用户们反应最集中的就是拒绝平板的这四大理由。看似闲散的问题总结起来也很简单：第一，价格问题，第二，用户体验问题。而我们认为关键中的关键在于用户体验问题。作为便携式的互联网终端设备，应用体验绝对应该被提升到平板产品的首要大事来重抓一不只是硬件性能与系统驱动的兼容性，而且还包括有针对性而开发的简单易用的软件和具有亲和力、上手易的人机界面。而其中的核心，我们认为在于操作系统供应商。就实际市场状况而言，作为目前看来最有希望和潜力对抗iOS的平板系统，谷歌对于平板这块市场的支持力度将直接决定Android平板市场能否繁荣起来的重要因素。换言之，Android系统在平板平台上的操作感与兼容性将会是整个平板市场能否兴旺起来的最大关键之一。至于价格问题，我们倒并不担心，国内MP3、手机以及上网本等市场经验告诉我们不怕最低，只有更低。而软件数量方面更不用担心一Android Market经过数年耕耘，虽然与App Store的丰富程度相比略逊一筹，但也足够满足消费者从日常管理到游戏的一切需求了。何况还有无数开源的第三方对其无私的支持。Point2娱乐与上网是最火爆应用诉求点，操倌体验为用户最关心我们曾经设想过各种各样的用户对平板的应用需求，但有三个方面是我们直以来都认为非常重要的一上网、娱乐(游戏、音乐与视频)与电子书。而此次抽样调查的结果也基本符合我们的预期一娱乐和上网成为了消费者最重视的两项平板应用。当然，也有日本的用户表示iPad在日本完全没有前途，暂且看为区域性差异吧1电池续航时间要足够。因为随时可用的使用习惯决定了不可能随时能插上充电器使用，对于平板产品而言，任何时候满足5小时以上的使用时间应该是底线。而在待机状态下的功耗则要尽可能的低，以避免频繁的开关机。2开关反应时间要快。平板的使用多数时候是在挤占我们的碎片时间，碎片化的时间决定了快速使用的需求。地铁里、机场、车站、上班或出差途中甚至是躺在床上如果能像手机一样快速开机且立时可用，那么这样的产品岂不是成功了一大半?曾经我们主观地认为，按照国内用户的消费习惯，应该不会有或者很少有人会接受iPad之外的平板产品3000元以上的价格。但是，从调查结果中显示，有24的用户认为2000元到3000元的价格是可以接受的，而且还有12的用户认为3000元到4000元的价格是可以接受的。而对于性价比的追求显然是国内消费者永恒不变的话题，希望平板产品价格在千元之内的消费者也占到了最多的34。对于厂商来说，从这个调查结果也能获益：多数消费者希望能得到更具性价比的产品，而部分消费者则希望能在性能与价格上有更好的平衡，还有少数消费者则希望能买到高质量的产品，甚至为此多付出1000-2000元也在所不惜。不过我们认为，愿意承担3000元到4000元价格的这部分用户，自然是希望得到iPad或者与iPad品质相近的产品，这对于厂商的产品线布局和设计实力来说，都是一个挑战。1平板概念已经深入普通消费群体之中，但厂商应把应用体验放在平板性能考核的第一位，不仅是软件数量，更重要的是整机的反应速度、开关机的快慢以及操控性是否优秀。iPad作为先行者已经提供了一个绝佳的标杆，就看后来者如何去接近或超越它了。如此方可提升消费者的购买意愿，否则前景仍会不乐观。2娱乐性能与上网功能为消费者最关心的应用点，要求平板产品必须具备灵活多变的网络接八方式以及不错的性能，至少不能让用户玩个植物大战僵尸都会卡上半天，而对于网络接入来说，3G+Wi-Fi的组合模式会是不错的选择。3如何做出与iPad的差异化竞争?这是每个厂商都必须要考虑的问题，只有在某些方面甚至是某一个方面超越标杆，这样的产品才有可能得到市场的认可。正如瑞芯微市场总监陈峰所说：“现在iPad在中国，有很多东西苹果没有办法做。所以，在中国市场我们大家都有生存余地。”谁能抢到苹果还没做或不能做的东西，谁就越有可能取得成功。4碎片化的使用方式对产品的续航能力提出了严苛的要求，根据调查中的结果显示，消费者期望5小时以上的续航能力是平板产品的基本标准。我们认为，唯有妥善解决好以上四个问题，平板产品才有可能获得较高的市场认可度。当然，这些结论也只是我们根据本次调查结果而得出的一些推论，具体的市场反应与走向?恐怕还得看厂商们如何在2011年来一次集体“爆发”了!2011年中国平板电脑用户需求和应用调查报告.doc二、调查要点用户对平板电脑市场充满信心，近九成用户对市场前景持乐观态度。1.平板电脑渗透率较强，用户购买意向明显。2.苹果引领平板电脑时代，iPad优势显著。3.产品功能成为打算购买平板电脑的用户在选择产品时的首要考量因素，而已有平板电脑的用户则多将品牌作为决定因素。4.娱乐功能成为用户购买平板电脑的主要动因。5.2000-3999元产品成为半数用户的选择，7英寸、9.7英寸和8.9英寸产品各自赢得市场中约四分之一用户的青睐。6.用户更加倾向于外观简洁大方的产品，选择32GB的用户稍多。7.产品功能方面，WIFI无线上网和多点触摸屏幕对用户的吸引力最大。8.四成用户支持iOS操作系统，Windows支持率紧随其后。.品牌专卖店、网上B2C商城和家电3C卖场成为用户购买平板电脑的主要渠道。6.七成用户明确表示会购买具备3G功能的产品，移动3G（TD-SCDMA）相对获得最多关注。7.下载应用软件时，选择在线商店等官方渠道与通过其他网站免费下载的用户各占半壁江山。而在用户下载的软件中，以娱乐休闲软件居多。8.在已经购买平板电脑的用户中，其中六成用户已拥有的平板电脑为苹果iPad。9.通过对平板电脑的长期使用，用户最希望改善之处是产品应用更加丰富。10.对于不打算购买平板电脑的用户来说，价格偏高是用户放弃平板电脑的主因，而笔记本电脑成为最主要的替代品。(图)用户对未来平板电脑市场发展的看法(图)参与调查的用户对平板电脑的购买意向(图)打算购买平板电脑的用户在购买产品时的首要考虑因素(图)已购买平板电脑的用户在购买产品时的首要考虑因素 (图)用户购买平板电脑的主要用途(图)用户对平板电脑的价位选择 (图)用户对平板电脑的尺寸选择(图)用户对平板电脑的外观偏好 (图)用户对平板电脑的存储容量选择(图)打算购买平板电脑的用户最为看重的平板电脑功能(图)已购买平板电脑的用户最为看重的平板电脑功能(图)用户最支持的平板电脑操作系统(图)用户购买平板电脑的渠道选择 (图)用户对不同3G功能的平板电脑的选择分布(图)用户对不同国内运营商的定制平板电脑选择分布(图)用户选择获取平板电脑应用软件的渠道 (图)用户对不同类型应用软件的选择(图)已购买用户希望平板电脑有所改善的方面 (图)已购买产品的用户所拥有的平板电脑品牌(图)用户不打算购买平板电脑的原因(图)不购买平板电脑的用户所选择的其他替代品百名用户调查：理想中的平板电脑啥样.doc首先，在外观方面,多数用户希望今后的平板电脑比iPad更轻以单手长时间端着也不会感觉疲劳为宜，即使屏幕尺寸稍微小一点（78英寸）他们也可以接受。同时，许多女性表示了对外观精细度的期待产品要足够纤薄、时尚，漂亮。其次，许多用户都提到了续航时间的问题。由于平板电脑是以移动应用为主的，因此持续使用时间在8小时以上才能令他们感到满意。目前许多品牌都在追求高主频的多核心处理芯片,却忽略了它们可能带来的副作用巨大的功耗会缩短平板电脑的续航时间第三，流畅的操控感也是至关重要的。不仅是主界面的简单操作，而是同时载入大量图片、高清视频的播放、触控类游戏的操作等等，都要让用户几乎感觉不到任何延迟。很显然，这需要强劲的处理器和大容量的内存，有时还需要考虑到无线网卡的信号捕捉能力。采用更高端的硬件配置并不难，难的是如何在性能与前面提到的续航时间找到一个平衡点。第四，需要有极为强大的软件资源支持。正如App Store是苹果iPad的制胜法宝一样，其它任何一款平板电脑，也需要有源源不断的应用程序推出，而且最好绝大多数都是免费的。以电子杂志为例，用户在iPad上能够以极低的费用（甚至免费）来阅读数百种畅销期刊，涵盖财经、科技、体育、娱乐等各个领域。最后，用户们还提出了一些建议，比如家庭用户们希望平板电脑可以拍照和视频通话，可以遥控所有家电，能够像卷轴那样可以弯曲。而上班族则希望它能够和Windows无缝切换，在公司连接键盘和显示器后，就能摇身一变成为标准的PC，倘若能用来创建内容（照片处理,视频渲染）就更完美了