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第二章 战略分析练习详解一、单项选择题【例题1单选题】下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是（ ）。（2014年）A.横轴表示企业在产业中的相对竞争地位B.纵轴表示企业销售额增长率C.波士顿矩阵事实上暗含了一个假设，企业的市场份额与投资回报是正相关的D.市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素【答案】B【解析】在波士顿矩阵中，横轴表示企业在产业中的相对市场占有率，是以企业某项业务的市场份额与这个市场上最大的竞争对手的市场份额之比来表示。相对市场占有率反映企业在市场上的相对竞争地位。选项A正确。波士顿矩阵的纵轴表示市场增长率，是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。选项B错误。波士顿矩阵暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是成正比的。选项C正确。市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素。选项D正确。【例题2单选题】根据产品生命周期理论，当企业的战略目标是争取最大市场份额时，企业所在产业处于（ ）。（2014年）A.衰退期 B.导入期C.成长期 D.成熟期【答案】C【解析】导入期企业的战略目标是扩大市场份额，成长期企业的战略目标是争取最大市场份额。选项C正确。【例题3单选题】甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长，甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在客人就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺，顾客都对公司的服务交口称赞，甲公司的具有不可模仿性的资源是（ ）。（2014年）A.具有路径依赖性的资源 B.物理上独特的资源C.具有经济制约性的资源 D.具有因果含糊性的资源【答案】A【解析】具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。题干中“每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在客人就餐时熟练表演街舞拉面的技艺”。选项A正确。【例题4单选题】下列各项中，可以评价企业核心能力的方法是（ ）。（2014年）A.基准分析 B.功能分析C.过程系统分析 D.资源分析【答案】A【解析】可以评价企业核心能力的方法有：企业的自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手的信息。选项A正确。选项B、C、D属于识别企业核心能力的方法。【例题5单选题】对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是（ ）。（2014年）A.企业文化 B.财务资源C.商誉 D.技术【答案】C【解析】对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。【例题6单选题】自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素，决定着企业竞争对手的（ ）。（2014年）A.成长能力 B.快速反应能力C.适应变化的能力 D.持久力【答案】B【解析】竞争对手对其他公司的行动迅速作出反应的能力如何？或立即发动进攻的能力如何？这将由下述因素决定：自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品。【例题7单选题】下列各项中，对规模经济和学习经济之间的关系作出正确表述的是（ ）。（2014年）A.在劳动密集型产业中，学习经济很小，规模经济却很大B.两者总是同方向变动C.在资本密集型产业中，规模经济很小，学习经济却很大D.两者交叉地影响产品成本的下降水平【答案】D【解析】“学习曲线”（又称“经验曲线”），是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。规模经济使得当经济活动处于一个比较大的规模时，能够以较低的单位成本进行生产；学习经济是由于积累经验而导致的单位成本的减少。即使是学习经济规模很小的情况下，规模经济也可能是很大的。【例题8单选题】下列关于产业内战略群组分析的表述中，正确的是（ ）。（2014年）A.有助于寻找产业内的合作伙伴结成战略联盟B.有助于预测市场变化或发现战略机会C.有助于了解产业的进入障碍D.有助于了解产业内企业之间的纵向或横向的联系【答案】B【解析】战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。具体包括：（1）有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群组与其他群组间的不同；（2）有助于了解战略群组之间的“移动障碍”；（3）有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点；（4）利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。【例题9单选题】下列战略分析工具中，用来分析企业外部环境的是（ ）。（2014年）A.成功关键因素分析 B.波士顿矩阵C.SWOT分析 D.通用矩阵【答案】A【解析】选项B和D属于企业内部环境分析（内部资源和能力）的分析，选项C属于外部环境和内部环境（资源和能力）分析的综合分析模型。【例题10单选题】2008年美国次贷危机爆发，波及中国大部分金融企业。在此期间，国外投行K预计其竞争对手中国的甲银行将会逐步降低权益类投资。并逐渐降低对客户的理财产品的收益率。投行K对甲银行进行的上述分析属于（ ）。（2013年）A.财务能力分析 B.快速反应能力分析C.成长能力分析 D.适应变化的能力分析 【答案】D【解析】竞争对手的能力分析，主要围绕竞争对手以下几方面的能力：（1）核心能力；（2）成长能力；（3）快速反应能力；（4）适应变化的能力；（5）持久力。美国次贷危机爆发，波及中国大部分金融企业。国外投行K预计其竞争对手中国的甲银行将会逐步降低权益类投资。并逐渐降低对客户的理财产品的收益率。投行K对甲银行进行的上述分析属于对竞争对手能否对外部事件作出反应的分析，所以，选项D正确。【例题11单选题】下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析的是（ ）。（2013年）A.放弃与对手的竞争，不再对市场增长快的产品加大投入B.重新定位进入成熟期的产品价格，提高该产品的竞争力C.减少对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资D.加大对市场占有率下滑产品的广告投放，以使该产品的市场占有率回升【答案】C【解析】市场增长率高的产品属于明星产品或问题产品，对于明星产品和有发展前途的问题产品应加大投入，所以，选项A错误；进入成熟期的产品属于现金牛产品，应采用收获战略。对于仍有所增长的现金牛产品，应通过市场细分，维持其现有的市场占有率或延缓其下降速度。所以，选项B错误；市场占有率低且价格竞争激烈的产品属于瘦狗产品，瘦狗产品应采用撤退战略，所以，选项C正确；市场占有率下滑的产品，应界定为现金牛产品或瘦狗产品，而对于这两类产品通常不再追加投资，所以，选项D错误。【例题12单选题】以下关于企业核心能力的表述，正确的是（ ）。（2013年）A.核心能力是企业各种单个资源整合的结果B.企业的竞争优势只来自企业的核心能力C.企业的核心能力主要体现为强大的研发能力D.核心能力的本质就是迅速适应环境变化、满足市场需求的能力【答案】A【解析】只能说企业的核心能力是形成企业的竞争优势的一个主要方面而不是全部。所以，选项B错误；企业的核心能力可以有多种不同的表现形式。所以，选项C、D错误。【例题13单选题】关于产品生命周期，以下表述正确的是（ ）。（2013年）A.从产业环境与从国际生产要素组合不同角度分析，产品生命周期的内涵是一致的B.在衰退期后期，多数企业退出后，产品价格可能上扬C.产品生命周期可用于分析所有产业的发展规律，但各阶段的持续时间随着产业不同而不同D.从产品研发和生产角度考察，产品生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段【答案】B【解析】波特提出的产品生命周期理论以产业销售额增长率曲线的拐点为依据，将产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段。1966年，美国哈佛大学教授弗农提出了产品寿命周期理论，与波特的产品生命周期理论有所不同，弗农的产品生命周期理论从产品的研发和生产角度进行考察，将产品生命周期分为产品创新、成熟与标准化3个阶段。所以，选项A、D错误；在衰退期，产能严重过剩，只有大批量生产并有自己销售渠道的企业才具有竞争力。有些竞争者先于产品退出市场。产品的价格、毛利都很低。只有到后期，多数企业退出后，价格才有望上扬。所以，选项B正确；波特提出的产品生命周期理论假设产业的增长与衰退由于新产品的创新和推广过程而呈“S”形，但不同产业的增长并不总是“S”形。有些产业跳过成熟阶段，直接从成长走向衰亡；有些产业在一段时间衰退之后又重新上升；还有的产业似乎完全跳过了导入期这个缓慢的起始阶段。同时各阶段的持续时间随着产业的不同而非常不同。所以，选项C错误。【例题14单选题】甲公司是一家大型化工企业，产品的原材料主要来源于钛铁矿，同行业7家主要竞争对手则以金红石为原料。由于开采成本上升，金红石价格大幅上涨，而钛铁矿的开采成本不变。甲公司利用成本优势立即大幅度扩张生产能力，并且降低产品价格，使得3家竞争对手退出该产品领域，甲公司的市场份额因此提升到50%以上，该行业很长一段时间内没有新的进入者。运用产业五种竞争力理论分析甲公司对付五种竞争力的主要手段，表述正确的是（ ）。（2013年）A.通过差异化手段与竞争对手竞争B.通过采用不同的原材料增强对于供应商的讨价还价能力C.采用限制进入定价手段形成进入障碍D.利用成本优势抵御产业替代品的威胁【答案】C【解析】限制进入定价往往是在位的大企业报复进入者的一个重要武器。在限制价格的背后包含有一种假定，即从长期看，在一种足以阻止进入的较低价格条件下所取得的收益，将比一种会吸引进入的较高价格条件的收益更大。在位企业企图通过低价来告诉进入者自己是低成本的，进入将是无利可图的。所以，选项C正确。【例题15单选题】甲企业生产中档电动自行车。在以下4类企业中，甲企业的直接主要竞争对手是（ ）。（2012年）A.生产高档电动自行车的企业B.属于同一战略群组的电动自行车生产企业C.生产低档电动自行车的企业D.属于同一战略群组的环保车生产企业【答案】B【解析】战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。由于同一战略群组内的企业向相似的顾客群销售相似的产品，它们之间的竞争会十分激烈，因此，处于同一战略群组内的企业属于直接竞争对手。甲企业生产中档电动自行车，它的直接主要竞争对手属于同一战略群组的电动自行车生产企业。【例题16单选题】迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装和服务公司。2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司不仅仅是电梯公司公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（ ）。（2012年）A.竞争性基准 B.过程或活动基准 C.一般基准 D.顾客基准【答案】B【解析】过程或活动基准的对象是不同产业但拥有相同或相似活动、流程的企业，彼此之间的产品不存在直接竞争。其理论基础是任何产业均存在一些相同或相似的活动或流程，如物流、人力资源管理、营销手段等。过程或活动基准，由于双方没有直接的利害冲突，更加容易取得对方的配合；另外可以跳出产业的框框约束，视野开阔，随时掌握最新经营方式，成为强中之强。迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有卓越服务核心业务的公司，UPS公司是快递承运商与包裹递送公司，二者之间不存在直接竞争的关系，所以属于过程或活动基准。一般基准的对象是同产业（广义的产业，如航空公司与高铁）非直接竞争对手。一般基准在一定程度上克服了竞争性基准资料收集和合作困难的弊端，继承了竞争性基准信息相关性强和可比性强的优点。 【例题17单选题】贾某经营一家美发店，尝试利用波特的价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于美发店生产经营的活动是（ ）。（2012年）A.迎送进店顾客 B.引导顾客消费C.清洁门前环境 D.为客户头发造型【答案】D【解析】生产经营是指将各种投入品转化为最终产品形式相关的各种活动。如机加工、包装、组装、设备维护、检测等。这一活动的本质，是输入向输出的转化。因此，美发店为客户头发造型属于生产运营，选项D正确。【例题18单选题】在对企业外部环境和内部环境进行综合分析时，可以运用的战略分析工具包括（ ）。（2012年）A.波特五种竞争力模型 B.价值链分析 C.行业吸引力测试 D.SWOT分析【答案】D【解析】SWOT分析属于内部环境和外部环境分析相结合的工具。【例题19单选题】在激烈的竞争环境中，处在同一行业的企业纷纷通过市场营销争取某产品的最大市场份额，这种情形标志着该产品已进入生命周期的（ ）。（2011年）A.导入期阶段 B.成长期阶段C.成熟期阶段 D.衰退期阶段【答案】B【解析】本题考核的是产品生命周期四个阶段的特点。成长期的战略目标是争取最大市场份额，其战略路径是市场营销。【例题20单选题】甲公司是某省唯一一家风力发电企业，另外两家发电企业是火力发电企业。与其他两家发电企业相比，甲公司具有一定的经营优势，包括：（1）风力发电站设在本省最适宜设立风电厂的出口，该出口常年具有风力发电所必需的有效风速；（2）风机和风车等风力发电设备全部从国外进口；（3）拥有省内水平最高的风电工程师；（4）享受国家对风电企业给予的税收优惠政策。与省内其他两家发电企业相比，能够帮助甲公司建立竞争优势的资源是（ ）。（2011年）A.先进的风力发电设备 B.正在享受的税收优惠政策C.地理位置和风力资源 D.拥有省内水平最高的风电工程师【答案】C【解析】本题考核的是决定企业竞争优势的企业资源的判断标准。选项A和选项D属于可以被模仿或复制的资源，不能建立竞争优势；选项B属于不能持久的资源，不能建立竞争优势；选项C属于不可被模仿的资源，能够帮助企业建立竞争优势。【例题21单选题】下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是（ ）。（2009年）A.产业结构 B.经济发展水平C.国民收入分配政策 D.人口地区分布【答案】D【解析】经济环境因素包括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件。人口地区分布属于社会和文化环境因素。【例题22单选题】某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（ ）。（2009年）A.政治和法律因素 B.经济因素C.社会和文化因素 D.技术因素【答案】C【解析】该公司在战略分析中考虑的是文化传统，属于社会和文化因素。【例题23单选题】商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是（ ）。（2011年） A.人口因素 B.价值观 C.生活方式变化 D.消费心理【答案】D【解析】本题考核PEST分析中社会和文化环境因素的消费心理。其中消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征。“女人和孩子的钱好赚” 主要分析的因素是消费心理。【例题24单选题】柯达公司是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商。柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于世界领先地位，一百多年来帮助无数的人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光。柯达公司长期依赖相对落后的传统胶片部门，而对于数字科技给予传统影像部门的冲击反应迟钝。直接导致该公司后来经营陷入困境。导致柯达公司经营陷入窘境的主要外部环境因素属于（ ）。A.技术环境 B.政治环境 C.经济环境 D.自然环境【答案】A【解析】技术进步带来对现有产品的淘汰，属于技术变化带来的影响。技术环境对战略所产生的影响包括：基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析；新技术的出现使社会和新兴产业对本产业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场；技术进步可创造竞争优势；技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期；新技术的发展使企业多关注环境保护、企业的社会责任及可持续成长等问题。【例题25单选题】在十多年前，因被报道在全球分店使用含有牛肉调味剂的油脂制作法式炸薯条，麦当劳曾几乎被迫撤离印度市场。众所周知，麦当劳是以汉堡作为其主打产品的。然而汉堡的主要原料牛肉却成为麦当劳在印度惹争议的一个根源。在印度，信奉印度教的人占到印度总人口的80%，他们将牛奉为神物，宰杀或食用牛肉是对印度教和教徒最大的亵渎。麦当劳宣布于2013年在印度开全素麦当劳餐厅，这表明麦当劳不愿放弃印度市场，为吸引消费者不断作出改进。以上信息表明麦当劳在进行战略规划时考虑了（ ）。A.政治和法律因素 B.经济因素C.社会和文化因素 D.技术因素【答案】C【解析】印度教教徒奉牛为神，认为牛的奶汁哺育了幼小的生命，牛耕地种出的粮食养育了人类，牛就像人类的母亲一样。他们不吃牛肉，而且也忌讳用牛皮制成的皮鞋、皮带，这属于社会和文化环境因素。【例题26单选题】甲公司聘请咨询公司对公司所在产业进行研究。咨询公司给出如下结论：产品的销售群已经扩大，消费者对质量的要求不高，各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。此时是改变价格形象和质量形象的好时机。根据以上信息可以判断该产业处于生命周期的（ ）。A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期【答案】B【解析】成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大。此产品销量上升，产品的销售群已经扩大。消费者对质量的要求不高。各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。广告费用较高，但是每单位销售收入分担的广告费在下降。生产能力不足，需要向大批量生产转换，并建立大宗分销渠道。由于市场扩大，竞争加剧。产品价格最高，单位产品净利润也最高。成长期的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来，战略路径主要是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。【例题27单选题】下列关于成功关键因素描述错误的是( )。A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是确认产业成功关键因素需要考虑的因素B.成功关键因素在产品寿命周期各阶段基本保持一致C.因产业本身特质及结构不同，不同产业有不同的成功关键因素D.同一个产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重【答案】B【解析】确认产业的成功关键因素必须考虑：（1）顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么？（2）产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资【例题28单选题】甲股份有限公司是中国最大、全球第二的炊具研发制造商，中国厨房小家电领先品牌，是中国炊具行业首家上市公司，甲公司需要对其竞争对手进行分析。对竞争对手分析的最后步骤是( )。A.竞争对手的未来目标B.竞争对手的假设C.竞争对手的现行战略D.竞争对手的能力【答案】D【解析】对竞争对手能力的实事求是地评估是竞争对手分析中最后的步骤。【例题29单选题】大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于( )。（2010年）A人口细分 B地理细分C行为细分 D心理细分【答案】A【解析】消费者市场细分可以归为地理细分、人口细分、心理细分和行为细分，该超市按着居民的收入水平高低细分属于人口细分。【例题30单选题】下列各项中，不能增加企业核心能力的是（ ）。(2010年)A.产品差异化 B.购买生产专利权C.创新生产技术 D.聘用生产外包商【答案】D【解析】核心能力，就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。容易获取的能力一般不能直接成为企业的竞争优势，如聘用生产外包商。二、多项选择题【例题1多选题】甲公司是C国一家以乳制品业务为主业的多元化经营企业，业务范围涉及乳制品、煤化工、房地产、新能源等。甲公司对其业务发展状况进行分析，以下各项符合SWOT分析的有（ ）。（2014年）A.房地产行业不景气，公司市场占有率低，应采用WT战略B.乳制品行业增长缓慢，公司市场占有率高，应采用SO战略C.煤化工行业近年来发展势头明显回落，公司在该行业中具备一家优势，应采用ST战略D.新能源行业具有广阔发展前景，公司在该行业不具有竞争优势，应采用WO战略【答案】ACD【解析】乳制品行业增长缓慢，属于外部威胁，公司市场占有率高属于内部优势，应该采用ST战略，因此选项B错误。【例题2多选题】下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有（ ）。（2014年）A.选择或构筑价值链各项活动之间的最佳联系方式，有利于提高价值创造和战略能力B.支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一C.价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间D.价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察【答案】ABC【解析】价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。选项A正确。支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分。选项B正确。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。选项C正确。价值链分析有助于对企业的能力进行考察，这种能力来源于独立的产品、服务或业务单位。但是，对于多元化经营的公司来说，还需要将企业的资源和能力作为一个整体来考虑。选项D错误。【例题3多选题】下列各项中，属于企业内部环境分析常用的战略分析工具有（ ）。（2014年）A.通用矩阵 B.波士顿矩阵C.成功关键因素分析 D.SWOT分析【答案】AB【解析】成功关键因素分析属于产业环境分析，即企业外部环境分析工具，选项C错误；SWOT分析综合考虑了企业的内部条件和外部环境的各种因素，属于内外部相结合的一种战略分析工具。选项D错误。【例题4多选题】下列关于消费者分析的表述中，正确的有（ ）。（2014年）A.最具有吸引力的潜在客户也是消费细分的研究内容B.消费者分析主要围绕消费细分、消费动机以及未满足的需求等3个方面进行C.常用的消费者市场细分变量主要有地理、人口、心理和行为4类D.最终用户、顾客规模和追求利益都可以作为产业市场细分的变量【答案】ABCD【解析】本题考查消费者细分的知识点，四个选项的表述都是正确的。【例题5多选题】下列关于产品生命周期的表述中，正确的有（ ）。（2014年）A.成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争B.以产业销售额增长率曲线的拐点划分，产业生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段C.与产品生命周期每一阶段相联系的竞争属性随着产业的不同而不同D.一个产业所处的生命周期具体阶段通常比较清晰【答案】ABC【解析】产品各阶段的持续时间随着产业的不同而非常不同，并且一个产业究竟处于生命周期的哪一个阶段通常不清楚。所以选项D错误。【例题6多选题】香港半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁，占据有利的地理位置，游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景。关于半岛酒店这一大特色，以下表述正确的有（ ）。（2013年）A.是半岛酒店难以被竞争对手模仿的无形资源B.有助于半岛酒店获得竞争优势C.是一种有形资源D.是一种稀缺性资源【答案】BCD【解析】有形资源通常容易被竞争对手轻易地取得，因此，这些有形资源便不能成为企业竞争优势的来源。但是，具有稀缺性的有形资源能为公司带来竞争优势。在香港的五星级观光酒店中，半岛酒店因为位于九龙半岛的天星码头旁，占有有利的地理位置，游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港。美不胜收的海景和夜景，便是它的一大特色，构成其竞争优势的一个来源。所以，选项B、C、D正确。【例题7多选题】对于电梯制造企业而言，其产业的成功关键因素包括（ ）。（2013年）A.拥有核心能力 B.具有比其他竞争对手做得更好的能力C.销售能力 D.售后服务【答案】CD【解析】成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。成功关键因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，或者说公司要取得竞争和财务成功所必须集中精力搞好的一些因素。成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。核心能力，就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。成功关键因素应被看做是产业和市场层次的特征，而不是针对某个个别公司。拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件，而不是充分条件。选项C、D属于产业的成功关键因素；选项A、B属于某个企业取得竞争优势的核心能力因素。【例题8多选题】甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的有（ ）。（2013年）A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动B.运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动C.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的D.公司的基础设施包括厂房、建筑物等【答案】ABC【解析】价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。所以，选项A正确；支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源管理和基础设施。所以，选项B正确；虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。所以，选项C正确；对价值链的定义落脚点在“活动”上，价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动。公司的厂房、建筑物等属于固定资产而不是一种活动，所以D选项错误。【例题9多选题】以下关于企业战略群组的描述，正确的有（ ）。（2013年）A.利用战略群组图可以预测市场变化B.通过战略群组分析可以了解组内企业竞争的主要着眼点C.突破战略群组的边界就能够进入“蓝海市场”D.分析战略群组可以更好地了解不同战略群组之间的竞争状况【答案】ABCD【解析】战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。（1）有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也可以很好地了解某一群体与其他群组间的不同。（2）有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。（3）有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。（4）利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。所以，选项A、B、D正确；传统的战略思维立足于当前已存在的行业和市场，采取常规的竞争方式与同行业中的企业展开针锋相对的竞争，那是一种“红海战略”，而“蓝海战略”是指不局限于现有产业边界而是极力打破这样的边界条件，通过提供创新产品和服务，开辟并占领新的市场空间的战略。所以，选项C正确。【例题10多选题】甲公司是国内一家印刷机制造企业，主要产品是胶印机。为了开发“印后设备”（即折页装订、模切、包装等设备），该公司进行了SWOT分析。在以下表述中，符合该公司SWOT分析要求的是（ ）。（2013年）A.甲公司产品在国内具有较高的品牌知名度和完善的销售渠道，但在短期内印后设备研发能力不足，甲公司寻求一家有印后研发能力的企业进行战略合作，此战略为WT战略B.由于甲公司短期内印后设备研发能力不足，国外印后设备制造商竞争对手实力强大，因此，甲公司决定与一家国外印后设备制造商进行战略合作，此战略为ST战略C.由于甲公司短期内印后设备研发能力不足，面对国内对印后设备日益强劲的市场需求，甲公司寻求一家有印后研发能力的企业进行战略合作，此战略为WO战略D.甲公司产品在国内具有较高的品牌知名度和完善的销售渠道，国家政策鼓励优势企业进行产品和技术开发进入市场需求旺盛的印后设备领域，甲公司决定借政策东风，迅速进入印后设备领域，此战略为SO战略【答案】CD【解析】通过SWOT分析可以将企业战略分析过程中总结出的企业的优势与劣势、外部环境的机会与威胁转换为企业下一步的战略开发方向。甲公司在短期内印后设备研发能力不足，寻求一家有印后研发能力的企业进行战略合作，此战略可能为WT战略或WO战略。所以，选项A错误；由于甲公司短期内印后设备研发能力不足，国外印后设备制造商竞争对手实力强大，因此，甲公司决定与一家国外印后设备制造商进行战略合作，此战略为WT战略。所以，选项B错误。【例题11多选题】根据波特的五种竞争力模型，下列各项中，可以提高购买商议价能力的原因有（ ）。（2012年）A.购买商主要为零散的个人，但是通过协议方式进行集体大量购买产品B.市场上的替代产品多C.购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解D.购买商对于产品的供应时间要求迫切【答案】ABC【解析】当购买商的购买力集中，或者对卖方来说是一笔很重要的交易时，该购买商讨价还价的能力就会增加，所以，选项A正确；市场上的替代产品多，购买商的选择余地就大，则购买商的讨价还价能力就会增加，所以，选项B正确；当购买商充分了解需求、实际市场价格，甚至供应商的成本等方面信息时，要比在信息贫乏的情况下掌握更多的讨价还价的筹码。所以，选项C正确；购买商对于产品的供应时间要求迫切，会提高供应商的议价能力。所以，选项D错误。【例题12多选题】甲公司是一家重型汽车生产企业。甲公司管理层正在考虑进军小轿车生产产业，并创立一个全新品牌的小轿车。甲公司在评估面临的进入障碍时，应当考虑的因素有（ ）。（2011年）A.为加入小轿车产业而成立新厂所需的资金是否足够B.政府是否出台限制某些公司进入小轿车产业的政策C.甲公司是否能够承担从重型汽车生产到小轿车生产的转换成本D.市场上汽车生产用合金材料供应商的数目及其议价能力【答案】ABC【解析】选项A属于影响产业进入障碍的资金需求；选项B属于影响产业进入障碍的政府政策；选项C，属于战略群组的移动障碍，即一个战略群组转向另一个战略群组的障碍，属于甲公司在评估面临的进入障碍时，应当考虑的因素；选项D影响的是供应商的讨价还价的能力，所以，选项D错误。【例题13多选题】甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。下列各项中，属于甲公司战略分析时必须关注的企业资源有（ ）。（2011年）A.自动化生产线 B.独特的企业文化C.高管层的推理和决策能力 D.作为商业秘密保管的食品配方【答案】ABCD【解析】本题考核的是企业资源的类型。企业的资源包括有形资源、无形资源和人力资源。选项A属于有形资源；选项B、D属于无形资源；选项C属于人力资源。【例题14多选题】甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有（ ）。（2010年）A.甲公司具有较强的财务实力收购乙公司B.乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策C.甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务D.乙移动通信公司所在国的电信产业十年来发展迅速，移动通信业务过去10年增长了300倍【答案】BD【解析】PEST分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素以及技术因素。选项B属于外部宏观环境分析中政治法律环境因素；选项A、C属于企业内部资源和能力；选项D属于外部宏观环境分析中的经济环境因素。【例题15多选题】乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有（ ）。（2009年）A.加工场 B.组织经验C.品牌 D.专利【答案】BC【解析】无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。乙公司拥有多年加工木材的经验，说明有组织经验；同时拥有自主品牌，所以，选项B、C正确。选项A，加工场属于有形资源。选项D在题中并未提及。【例题16多选题】乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有（ ）。（2009年） A.BCG矩阵分析 B.4P分析C.PEST分析 D.五种竞争力模型分析【答案】CD【解析】PEST分析用于外部宏观环境分析；五种竞争力模型分析用于行业环境分析。所以，选项C、D正确。波士顿矩阵法（BCG矩阵）是一种著名的用于评估公司业务组合的有效模式。4P分析属于营销的组合分析，营销组合有四个基本要素：产品、促销、地点和价格。【例题17多选题】甲公司从事家电产品的生产和销售，现在决定进军北美市场，为此进行详细的外部环境分析。下列选项中，属于甲公司针对北美市场进行宏观环境的分析有（ ）。A.北美相关国家针对来自我国的家电产品实行进口配额B.北美相关国家整体经济增速下降C.北美相关国家技术创新能力较强D.北美相关国家市场中该产业竞争对手数量众多【答案】ABC【解析】宏观环境分析中的关键要素包括：政治和法律因素（选项A）、经济因素（选项B）、社会和文化因素、技术因素（选项C）。选项D属于产业环境分析的因素。【例题18多选题】甲服装制造企业计划通过设立合资企业的形式进入乙国。下列选项中，属于甲企业对乙国经济环境进行分析时需要考虑的有（ ）。A.乙国服装制造产业技术创新速度较快B.乙国近年经济呈稳步增长态势C.甲公司在服装制造产业拥有多项国际专利D.乙国通货膨胀较为严重【答案】BD【解析】影响企业的经济因素包括社会经济结构、经济发展水平（选项B）、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其它经济影响因素，以及其他一般的经济条件和趋势。其中当前经济状况和其它经济影响因素明确包括：税收水平、通货膨胀率（选项D）、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助。选项A为技术环境因素，选项C为甲公司资源与能力分析。【例题19多选题】某研究员提出，经过20年的发展，饮用水市场目前已进入成熟期。支持该研究员结论的市场现象包括（ ）。（2011年考题改编）A.产业内出现企业兼并的机会较多B.市场上饮用水品牌的数量急剧减少C.行业产品利润率及企业的市场占有率同时处于低位D.同行业企业战略重点倾向于关注效率、成本控制和市场细分【答案】AD【解析】本题考核的是产品生命周期的成熟期的特征。在成熟期，由于激烈的价格竞争和基本饱和的市场，一些竞争对手难以为继，因此，产业内出现了较多的兼并机会，所以，选项A正确；由于激烈的市场竞争，有些品牌已经开始退出市场，属于衰退期的特点，所以，选项B错误；选项C属于衰退期的特征；产业进入成熟期，企业应重点关注效率、成本控制和市场细分，所以，选项D正确。【例题20多选题】乙公司是一家集团企业，业务涉及金融、出版、饮用水、水泥生产等。集团公司管理层针对饮用水业务进行分析时，发现该产业新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑。对此，乙公司应重点关注的有（ ）。A.效率 B.成本控制 C.市场细分 D.生产能力【答案】ABC【解析】根据案例材料首先可以判断饮用水产业处于成熟期。在成熟期，主要战略路径是提高效率，降低成本。有效的市场细分有利于提高效率。【例题21多选题】按照波特的产业五种竞争力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取产业竞争优势产生不利影响的有（ ）。（2010年）A.进入航空业需要大量的资本投入B.航空产业的产业增长率开始处于下降趋势C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低【答案】BCD【解析】进入航空业需要大量的资本投入，表明航空业进入结构性障碍高，有助于保护现有航空公司获取产业竞争优势，即对现有航空公司获取产业竞争优势产生有利影响，所以，选项A错误；航空产业的产业增长率开始处于下降趋势，新进入者为了寻求发展机会，就需要从竞争者那里争夺市场份额，导致产业竞争程度增强，对现有航空公司获取产业竞争优势产生不利影响，所以，选项B正确；选项C、D属于替代产品的威胁，二者都将对现有航空公司获取产业竞争优势产生不利影响，所以，选项C、D正确。【例题22多选题】下列各项中，属于加剧产业竞争的主要因素有（ ）。（2009年考题改编）A.竞争对手时常更换 B.产业已进入成熟期C.产业进入障碍低而退出障碍高 D.企业拥有稀缺资源【答案】ABC【解析】竞争对手时常更换、产业已进入成熟期和产业进入障碍低而退出障碍高均属于加剧产业竞争的主要因素；企业拥有稀缺资源不利于产业竞争。因此，选项A、B、C正确。【例题23多选题】甲公司是一家有机蔬菜生产商，通过分析绿色蔬菜生产商对有机蔬菜产业盈利能力的影响，认为绿色蔬菜生产商的影响力主要是波特五种竞争力模型中所提及的（ ）。A.购买者的议价能力 B.潜在进入者的威胁C.替代产品的威胁 D.供应者的议价能力【答案】BC【解析】作为有机蔬菜生产商，绿色蔬菜生产商首先体现的是替代品的威胁。其次，绿色蔬菜生产商也可以进入有机蔬菜产业，因此属于潜在进入者的威胁。【例题24多选题】作为未来最重要的新能源之一，页岩气正在改写世界能源格局。2010年，美国页岩气开采量高达1379亿立方米，极大提高其能源的自给率和能源安全，而作为页岩气头号能源大国，我国在页岩气开发利用日益得到国家和市场关注的大背景下，未来必然是一片蓝海。甲公司是国内第三大页岩气勘探开发企业，公司除了考虑继续增加市场份额之外，还要考虑产业新进入者给企业带来的威胁。下列选项中，能够支持甲公司分析产业进入壁垒高低的因素有（ ）。A.政府对页岩气产业实行准入政策 B.页岩气产业整体增长速度C.页岩气专有设备生产商 D.现有页岩气企业品牌知名度【答案】AD【解析】进入障碍（结构性障碍）与准备进入者可能遇到的现有在位者的反击（行为性障碍），统称为进入障碍。结构性障碍：规模经济、现有企业对关键资源的控制（表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制），以及现有企业的市场优势（品牌优势、政府政策）。行为性障碍：限制进入定价（降低价格）和进入对方领域。选项B反映的是同业竞争激烈程度，选项C反映的是供应者的议价能力。【例题25多选题】甲公司是一家快递公司。按照波特的五种竞争力分析模型，下列各项因素中，可能对甲公司获取产业竞争优势产生不利影响的有（ ）。A.进入快递产业需要的资金投入不大B.快递企业数量众多C.现有快递企业对新进入者反应强烈D.甲公司与多家安检设备供应商关系良好【答案】AB【解析】选项A表明该产业结构性障碍较低，会面临新进入者的较大威胁。选项B表明该产业竞争较为激烈。选项C表明该产业存在较高的行为性障碍，新进入者的威胁较小。选项D表明存在互动互补作用力，可以帮助甲公司获得竞争优势。【例题26多选题】下列关于产业的成功关键因素的说法中，正确的有（ ）。A.成功关键因素随着产业的不同而不同B.在相同的产业中，成功关键因素也会因产业驱动因素和竞争环境的变化而随时间变化C.随着产品寿命周期的演变，成功关键因素也发生变化D.同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重【答案】ABCD【解析】选项A、B、C、D均正确。【例题27多选题】在具体分析竞争对手能力时，着重分析竞争对手以下能力