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文档简介

1 全面服务 垄断 市场 王云 山东分公司 2 寿险经历2008年10月加盟民生2009年2月晋升业务主任2009年12月晋升营业部经理 个人荣誉山东分公司 金牌达标组 山东分公司 功勋业务组 第一名民生总公司 九华论件 全国前十名2010年民生系统件数王 连单王民生总公司五星级钻星会员民生总公司钻星 金质 奖章连续五年入围民生总公司全国高峰会 世界华人保险IDA国际龙奖大会 铜龙奖连续57星 人生格言踏踏实实做人兢兢业业做事尽我所能服务客户 王云 山东分公司 讲师介绍 3 全面服务 垄断 市场 王云 山东分公司 4 入司四年半 累计奖项72项 出色的成绩源于 全面服务 5 四个一 三必须 三做到 目的 让客户信任我 讲清楚条款 免责 解疑惑 专业工具目的 让客户认可我 普及知识 理赔服务目的 让客户了解我 全面服务 售前服务 售后服务 售中服务 何谓 全面服务 6 全面服务 售前服务 1 普及知识 了解保险 了解王云2 理赔服务 感动客户 赢得市场 7 案例1 走进巩湖村 全村300多人 成交96人 售前服务 普及知识 8 普及知识的关键 找关键人物 确定组织活动走访宣传 关键人物协同 发名片 发资料 以收集名单为目的邀约参加活动后续跟进 以送小礼品为借口 感谢准主顾 含未参会 9 案例2 2100 500 1600 4天50000 售前服务 理赔服务 10 让我终身难忘的一幕 当我把5万块钱交到客户手里的时候 她突然给我跪下 那一刻 我这一辈子就做保险了 就在民生做保险了 11 案例3 不是我的客户 我也会为他服务 用心服务会有意想不到的收获 售前服务 理赔服务 12 入司四年多 通过售前服务 已积累准客户10000多人 13 全面服务 售中服务 1 讲清楚 条款 免责 2 解疑惑 解答客户顾虑的问题 专业工具 14 让客户放心安心舒心 售中服务 讲清楚条款 免责 15 保险公司会不会倒闭你要不干了 谁来管我买了保险不赔怎么办 售中服务 解答客户顾虑的问题 16 王云事迹 我的 好搭档 17 18 展业夹里看人心 展业夹里看水平 一本展业夹 360元的投入 帮我敲开了无数客户的心门 仅2012年 148件保单 56万保费 19 有事故第一时间通知出险后第一时间到场出院时第一时间办理手续送福第一人 全面服务 售后服务 四个一 20 送福第一人 每年10月开始订做挂历 福字几千份 先送挂历 再送福字 挂历 福字照片 21 送福做到 三必须 必须要制作精美 必须有个人信息 必须是亲自张贴 22 让别人无处可贴 让客户眼里都是我 让客户心里只有我 送福时 三做到 23 我是客户心中第一人 全面服务 换来我的价值人生 24 对保险的钟爱 对民生的忠诚 对客户的忠心 全面服务 源于我
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