行政组织学_2.doc

东北农业大学网络教育学院行政组织学网上作业题第一章 行政组织概述一、名词解释1、组织2、行政组织3、非正式组织4、强制性组织5、功利性组织6、规范性组织7、互利组织8、服务组织9、政治组织10、经济组织11、正式组织12、文化组织13、群众性组织14、霍桑试验二、填空1.以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织是（ ）；2.组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（ ）；3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式，此种类型的组织为（ ）；4.以组织的参与者或成员为主行政组织是追求（ ）；7.（ ）是科学管理运动的先驱者，被誉为“科学管理之父”；8.1911年，泰勒发表了（ ）一书，掀起了一场科学管理的革命；9.行政管理学派的代表人物（ ）被誉为“管理理论之父”；10.德国著名的社会学家韦伯在社会和经济组织理论一书中，提出了（ ）理论；11.在（ ）的基础上，奥梅于1933年出版了工业文明中的人的问题一书，系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点；三、选择题1.“组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效力的系统”，对组织的界定给以上述表述的学者是( ) A 法约尔 B 巴纳德 C 穆尼 D 卡斯特2.“组织是开放的社会系统，具有许多相互影响共同工作的子系统”，对组织的界定给以上述表述的学 者是( )A 法约尔 B巴纳德 C 穆尼 D卡斯特3.国家行政组织的本质特征是( ) A 权威性 B 阶级性 C 时代性 D 法制性4.一切具有计划、组织、指挥、协调、控制等行政功能的组织阐述的是组织的( ) A 狭义定义 B 广义定义 C 动态定义 D 静态定义5.狭义行政组织是指( ) A 部门 B 科室 C 厂矿 D 政府系统6.国家行政组织权威性的突出特征是( ) A 社会性 B 权威性 C 法制性 D 强制服从7.从纵向看，行政组织的层级结构是( ) A 漏斗型 B 马鞍型 C 矩形 D 金字塔型8.行政组织赖以产生和发展的基础( ) A 组织目标 B 机构设置 C 法律制度 D 团体意识9.行政活动的支点是( ) A 行政人员 B 行政制度 C 行政组织 D 行政权力10.行政组织的基础是( ) A 行政机关 B 行政科室 C 行政部门 D 行政机构11.提出社会分工是国家行政组织存在基础的是( ) A 柏拉 B 卢梭 C 亚里士多德 D 洛克12.组织理论之父是( ) A泰罗 B 韦伯 C 法约尔 D 德鲁克13.提出“社会人：理论的是( ) A 泰罗 B 韦伯 C 法约尔 D 梅奥14.提出“有限理性”决策原理的是( ) A 西蒙 B 孔茨 C 法约尔 D 梅奥15.最早提出学习型组织理论的美国学者是( ) A 圣吉 B 科恩 C 帕金森 D 韦尔奇四、简答题1、行政组织的含义2、统治行政含义和特征3、组织的构成要素4、组织的功能与作用5、行政组织的特性6、行政组织学的研究特点7、行政组织学研究的基本内容8、行政组织的性质9、现代行政组织的特征10、行政组织与其他社会组织的区别五、论述题1、当代行政组织发展的趋势2、行政组织在政治、经济发展中的作用3、行政组织与经济发展第二章 组织理论一、名词解释1、需要层次理论2、帕森斯3、理性法律权利4、成熟不成熟理论5、棱柱模式理论6、组织环境7、内部环境8、外部环境9、行政组织的环境分析10、环境的不确定性11、行政组织结构12、组织结构的分化13、行政组织结构的层级化14、行政组织结构的分布化15、组织的“显结构”16、组织的“潜结构”19、组织本质论20、组织环境论21、组织平衡论22、组织要素论23、组织沟通论24、组织责任道德论25、领导职能论二、填空1.阿吉里斯在个性与组织一书中提出了（ ）；2.（ ）由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖；3.马斯洛在其代表作人类动机的理论和激励与个人中，提出了著名的（ ）；4.美国学者巴纳德在1938年出版的经理人员的职能这本书中，系统地提出了（ ）理论；5.社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（ ）；6.（ ）将组织环境分为内部环境和外部环境；7.（ ）将影响一切组织的一般环境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面；8.存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（ ）；9.组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（ ）；10.组织界限之外和组织内个体决策直接相关的自然和社会因素称为组织的（ ）；11.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为（ ）；12.在一个组织结构体系中，为完成一定的任务或使命，设置不同的上下层级机关，使其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织结构体系为（ ）；13.在一个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策权和控制权，下级或派出机关处理时无须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（ ）；14.20世纪60年代，钱德勒出版了一本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点，此书为（ ）；三、选择1.法约尔一般组织管理理论的核心是( ) A 管理幅度 B 十四项原则 C 科学管理 D 官僚组织2.官僚制也称谓( ) A 幅度制 B 泰罗制 C 分权制 D 科层制3.提出组织本质是一个协作系统的是( ) A 圣吉 B 科恩 C 巴纳德 D 韦尔奇4.生态学理论的基础是( ) A 系统理论 B 馄饨理论 C 协同理论 D 突变理论5.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（ ）； A 层级化 B 分部化 C 平行化 D 垂直化6.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（ ） A 层级化 B 分部化 C 平行化 D 垂直化7、组织结构的“潜结构”的构成因素包括（ ） A 目标认同程度 B 价值趋同程度 C 气质协调程度 D 能力互补程度8、组织结构的构成要素可划分为（ ）。 A 组织的“权利结构” B 组织的“智能结构” C 组织的“显结构” D 组织的“潜结构”9、组织结构分化的方式和途径为（ ） A 交叉整合 B 职能分解 C 平行分化 D 垂直分化10、伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（ ）A 机械式组织结构 B 矩阵式式组织结构 C 平行式组织结构 D 有机式组织结构四、简答 1、传统组织理论的评价 2、系统和权变的组织理论的主要观点 3、组织理论的基本内容 4、现代组织理论的特点 5、组织分析的标准 6、美国管理学会所提出的“良好组织十准则” 7、传统和古典的组织理论科学管理学派的组织观点五、论述1、贝克哈特认为良好组织的判断标准2、行为科学时期的组织理论评价3、权变组织理论4、人际关系学派的组织理论主要观点5、试论行政组织结构设计及影响因素分析第三章 组织结构一、名词解释1、管理层次2、管理幅度3、集权式组织结构4、分权式组织结构5、直线式组织结构36、直线职能是组织结构6、事业部式组织结构7、矩阵式组织结构8、组织结构设计9、国务院办公厅10、总理负责制11、村民委员会12、民主区域自治制度二、填空1.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（ ）；2.行政组织结构横向分化的结果与表现形式为组织结构的（ ）；3.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称谓（ ）；4.国务院是由（ ）组织产生；5.国务院是最高国家（ ）；6.秦朝的裙县制奠定了以（ ）为特征的行政建制；7.我国地方各级政府是（ ）的执行机关；8.省级政府每届任期（ ）；9.中国当前的城市，在行政级别上分为（ ）各层次；10.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受（ ）的统一领导；11.民族自治地方分为自治区、（ ）、和自治县12.（ ）是最高国家行政机关，它由国家最高权力机关产生，在国家行政系统中处于最高地位。三、选择1.行政组织结构最典型的形态是( ) A 综合型 B 金字塔型 C 层级型 D 部门型2.最早提出事业部制是( ) A 韦尔奇 B 福莱特 C 法约尔 D 斯隆3.网格化的基本逻辑的载体是( ) A 部 B 产品 C 社区 D 层级4.垂直分化也称谓( ) A 部门化 B 扁平化 C 弹性化 D 层级化5.行政组织最早形成的一种组织结构是( ) A 职能制 B 部门制 C 扁平制 D 直线制6.事业部制最早提出是在( ) A 美国 B 英国 C 日本 D 中国7.分部化最简单的含义是( ) A 协作 B 分工 C 程序 D 层级8.通过减少中间管理层次、裁剪冗员建立起的一种紧凑组织结构称为( ) A 部门化 B 扁平化 C 弹性化 D 层9.网格化产生于( ) A 20世纪90年代 B 20世纪80年代 C 20世纪60年代 D 20世纪40年代10.矩阵组织肇始于( ) A 英国 B 日本 C 德国 D 美国11.我国省级政府包括（ ） A 特别行政区政府 B 自治区政府 C 直辖市政府 D12.县级政府包括（ ） A 自治县 B 市辖区 C 自治旗 D 旗13.乡级政府行使的职权有（ ） A B 行政执行圈 C 行政管理权 D 行政保护权14.民族自治地方的自治机关是（ ） A 自治区 B 人民政府 C自治州 D 自治县的人民代表大会和、15.我国特别行政区享有( )A 独立的司法权和终审权 B 独立的地方财政权 C D 立法权16.组织管理心里主要由( )组成。 A B 个体心理 C 组织心理 D 群体心理四、简答10、直线职能式组织结构2、首长制，委员会制3、完整制和分离制4、集权制与分权制5、我国行政组织结构存在的问题6、垂直管理及其利与弊五、论述1、论述现阶段中国政府间职责配置职责同构2、试论集权式组织结构与分权式组织结构的优缺点。第四章 组织设计一、名词解释1、行政组织结构2、工作再设计3、行政组织领导4、领导影响力5、行政组织决策体系二、填空1.20世纪90年代初陈国权开始研究组织学习和学习型组织，并提出了（ ）（OLST）。2.组织学习的研究开始于（ ）。3.行政组织文化研究的兴起起源于（ ）的影响。4.行政组织文化主要包括行政制度文化和行政领导文化，但是受（ ）的客观影响。5.根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为（ ）和（ ）。6.行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为（ ）。7.行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有（ ）的特征。三、选择1、组织设计中应注意组织设计的程序问题。一般来讲，组织设计的程序可有两种（ ） A 计划设计 B 演绎设计 C 归纳设计 D项目设计2、工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为（ ） A 工作轮换 B工作系统化 C 工作扩大化 D 工作丰富化3、促进组织活动一体化的手段和途径主要有（ ） A 目标手段 B 政策手段 C 组织手段 D 信息沟通手段4、社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点（ ） A 稳定性 B 层级性 C 相对性 D 变异性5、.组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是( ) A 行为的改变 B 组织体系的改变 C 组织成员认知的改变 D 组织人员结构的改变6、.行政组织学习的类型可分为( ) A 循环学习 B 双环学习 C 单环学习 D 三环学习7、.行政组织学习的途径包括( ) A 组织学习 B 试验 C 外部咨询 D 经验学习8、目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有( ) A 大行政组织文化概念 B 小行政组织文化概念 C 辩证综合的行政组织文化概念 D 选择吸收的行政组织文化概念四、简答 1、简述组织结构整合或一体化的途径与手段？2、简述行政组织设计的程序与步骤？ 3、构建行政组织文化应遵循哪些原则，选取怎样的途径？ 4、拟定方案时应注意哪些问题？五、论述1、试论行政组织结构设计及影响因素分析2、论述行政组织学习的障碍及其改进方式。第五章 非正式组织一、名词解释 1、非正式组织2、正式组织3、群体归属意识4、群体凝聚力二、填空 1、以明文规定的形式确立下来，成员具有正是分工关系的组织为（ ）2、组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经认为的设计而产生交互行为和意识，并由此自然形成一种人际关系，此种组织为（ ）3、社会组织中规模最大的是( )。 4、行政组织是国家意志的体现者，具有( ) 5、保护环境属于体现为行政组织的( ) 6、美国学者巴纳德在1938年出版的经理人员的职能这本书中，系统地提出了（ ）。 7、社会系统组织理论的创始者为美国著名的社会学家（ ）。三、选择 1、行政组织是追求( )的组织。 A 个人利益 B 公共利益 C 群体利益 D 集团利益 2、按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为（ ）。 A 正式组织 B 非正式组织 C 经济组织 D 公益组织 3、我国行政组织文化正在向( )迈进。 A 法治型文化 B 开放型文化 C 参与型文化 D服务型文化方向 4、.以资料为基础的组织发展技术包括( ) A 调查反馈法 B 资料收集法 C 职位期望法 D 信息筛选法 5、.组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：( ) A 职工事业发展计划辅导 B 敏感性训练 C 团队建设 D 过秤咨询 6、世界银行在其1997年的世界发展报告中指出，以下几项基础性的任务处于每个政府使命的核心地位，这些使命是( )A 保持非扭曲的政策环境 B 投资于基本的社会服务与基础设施 C 最求利益最大化 D 保护环境四、简答1、非正式组织的特征2、非正式组织的形成3、非正式组织的正向功能4、非正式组织的反向功能5、非正式组织的运用6、认知非正式组织的有益性和危害性的特点 7、简述正式组织及其特征五、论述 1、试述当代行政组织发展的趋势。第六章 组织冲突一、名词解释 1、冲突2、工作冲突3、直线/职能冲突4、仲裁解决法二、填空1、合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为（ ）2、缓解策略比回避策略更（ ）。3、冲突属于（ ）性行为。4、（ ）是管理冲突的基础。5、行政组织冲突产生的客观原因是（ ）。6、根据群体的成因分类，可把群体分为（ ）和( )。7、(. )是一个中性的概念。8、(. )是领导者的最基本职责。9、从某种意义上讲权力是一种( )。10、领导心理方面的研究主要体现为( )的研究。三、选择 1、现代观点认为，冲突（ ）。 A 具有建设性 B 具有破坏性 C 既具有建设性又具有破坏性 D 具有消极性 2、组织中最佳的冲突状态是（ ）。A 适度冲突 B 高度冲突 C 低度冲突 D 没有冲突 3、解决冲突最基本的策略是（ ）。 A 缓解策略 B 回避策略 C 正视策略 D 引起策略 4、冲突处理的模式有( ) A 回避型 B争斗型 C 克制型 D妥协型5、冲突的特性有（ ）A 客观性 B 主观性 C 妥协性 D 6、符合现代冲突观点的是（ ） A 冲突越少对组织越有利 B 冲突本身没有好坏之分C 有些冲突对组织具有破坏性 D 有些冲突对组织具有建设性7、根据冲突发生的方向，可将冲突分为 A 横向冲突 B 纵向冲突 C 双向冲突 D 直线/职能冲突 8、回避策略中，解决冲突的方法包括（ ） A 忽视 B 分离 C 限制 D 隐藏 9、减少冲突的策略主要有（ ） A 谈判 B 设置超级目标 C 第三方介入 D 结构调整 10、根据冲突的内容可把冲突分为（ ） A B 权利冲突 C 认知冲突 D 情感冲突 11、冲突经历的阶段包括（ ）。 A 潜代阶段 B 认知阶段 C 行为阶段 D 产生结果阶段四、简答1、冲突的意义2、冲突的根源和表现形式3、冲突模式五、论述1、布朗关于处理冲突的对策2、结合实际阐述如何减少冲突3、结合实际阐述如何引起冲突第七章 行政组织类型一、名词解释 1、领导组织2、业务组织3、幕僚组织4、事务性组织5、内部管理组织6、技术型组织7、咨议性组织8、监督性组织9、顾问组织10、决策组织11、信息组织12、派出组织13、分支组织14、中央行政组织二、填空 1下列属于狭义上的行政组织的是（ ）。 2在古埃及掌握着立法、行政、司法、军事大权的是（ ）。 3在我国古代的三省六部制中，主管全国人事的是（ ）。 4在我国历史上提出政权和治权相区别，主张实行“五权分立”的是（ ）。 5职位是（ ）。三、选择1、行政决策的特征主要是（ ）。 A 主体的他特殊性 B 决策内容的特殊性 C 决策依据的特殊性 D 决策人员的特殊性 2、宋朝的地方行政组织有（ ） A 路 B 州 C 区 D 县3、行政组织的物质要素包括的（ ） A 人员 B 经费 C 物资设备 D 方案 4、三公九卿制的“三公”是指（ ） A 尚书 B 丞相 C 太尉 D 御史大夫 5、行政组织自身管理的一般方法有（ ） A 规制型管理 B 情感型管理 C 强制性管理 D 市场化管理四、简答1、领导组织的主要职能2、业务组织的类型3、幕僚组织的性质4、行政决策的特点5、如何建立行政决策的制度环境6、行政监督的分类7、信息组织的种类8、国务院的组成部门9、地方行政组织的类型五、论述1、试论行政组织在国家经济发展中发挥的重要作用。2、联系实际，试论组织应对环境不确定性的内外策略。第八章 组织关系一、名词解释1、信息处理系统2、管理信息系统3、协调4、组织沟通5、正式沟通6、非正式沟通二、填空1.通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（正式沟通）。2.信息的发送者与接收者以写实、会谈、讨论的方式进行的交流与信息反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（双向沟通）。3.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（上行沟通）。4.组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形式我们称之为（下行沟通）。三、选择1、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点（ ）。 A 动态性 B 互动性 C 不可逆性 D 环境制约型2、以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形势和类型可划分为以下几种（ ）。 A 下行沟通 B 上行沟通 C 平行沟通 D 平型关图3、根据沟通是否需要第三者介入传递，我们可将沟通划分为以下两种类型（ ）。 A 直接沟通 B 间接沟通 C 跨领域沟通 D 双向沟通4、在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类（ ）。 A 链式沟通网络 B 网状沟通网络 C 正式沟通网络 D 非正式沟通网络5、根据国外组织行为研究者的试验和探究，正式沟通网络有以下几种基本类型（ ）。A 链式 B Y式 C 星式 D 全通道式6、戴维斯在管理沟通与小道消息一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（ ）。A 单线式 B 流言式 C 偶然式 D 集约式7、在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有（ ）。 A 语言障碍 B 沟通方式不当引起的障碍 C 语言介质障碍 D 发出信息者障碍8、组织沟通中存在的客观性障碍主要有（ ）。 A 时间错差引起的障碍 B 空间距离引起的障碍 C 组织机构引起的障碍 D 下行过量引起的障碍四、简答1、沟通在组织中的作用2、沟通的障碍3、沟通的改善4、美国管理协会提出的“良好沟通的十项建议”5、正式信息沟通网络结构6、协调的类型7、协调的改善8、合作的条件9、合作的种类10、合作的制约因素11、合作的改进12、简述非正式沟通其优缺点？ 13、简述组织沟通的基本原则？五、论述 1、群体凝聚力的主要作用？第九章 组织环境一、名词解释1、组织环境2、组织的一般环境3、行政的具体环境4、组织的内部环境5、行政组织的环境分析二、填空1、存在于组织边界之外，对组织的总体或局部产生直接或间接影响的诸要素为（ ）2、组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的（ ） 被称为组织的内部环境3、组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素被称为组织的（ ）4、影响行政组织的外部环境的诸方面中，最基本的方面是（ ）三、选择1、行政组织环境的基本特点为( )A 环境构成的复杂性和多样性 B 环境的变化和环境的变动性C 行政组织环境的差异性 D 行政组织环境的相互作用性2、.邓肯将组织环境分为（ ）A 内部环境 B 政治环境 C 外部环境 D 经济环境3、邓肯从组织环境的( )两个维度对影响组织的环境因素进行了深入的分析。A 简单与复杂 B 静态与动态 C 横向与纵向 D 单向和双向4、组织的环境大致可以分为（ ）和（ ），他们都不同程度的对组织的管理带来影响。A 经济环境 B 一般环境 C 外部环境 D 工作环境 5、依据邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分别是( )A 静态简单的环境 B 静态复杂的环境 C 动态简单的环境 D 动态复杂的环境四、简答1、行政组织的环境2、行政组织的具体环境3、艾德奇的关于行政组织环境的维度4、组织的一般社会环境 5、团体社会环境6、利克特关于组织气候的七个变数7、优等系统二十个指标五、论述1、组织应对不确定性的内部策略2、组织应对不确定性的外部策略第十章 组织变革一、名词解释 1、组织变革2、团体意识3、组织发展4、行政组织文化二、填空1、罗宾.特斯克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的（ ）和（ ）的组合，提出了情景变迁模式。2、哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中提出按（ ）来划分的组织变革模式。 3、系统变革模式认为，组织是一个系统，是由（ ）、（ ）、（ ）和（ ）四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为利维特。 4、美国心理学家埃德加.薛恩在其（ ）一书中提出了适应性变革循环模式。三、选择1、.组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类( ) A 外部环境因素 B 经济环境因素 C 政治环境因素 D 内部环境因素 2、哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种（ ） A 独权 B 分权 C 揽权 D 授权 3、罗宾.斯特克兹于1972年提出情景变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革形态( ) A 自然性变革 B 指导性变革 C 合作性变革 D 计划性变革 4、组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需要经过以下步骤或程序（ ） A 观察 B 诊断 C 执行 D 评估 5、.心理学家烈文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段( ) A “解冻” B “缓和” C “改变” D “再冻结” 6、根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为( ) A 心理上的抵制 B 经济原因引起的抵制 C 组织本身的阻力 D 社会的原因 7、组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题( ) A 组织结构 B 组织程序 C 信息与控制 D 组织行为四、简答1、卡斯特和罗森茨韦克的有计划的变革过程2、怎样克服阻力3、成功变革的条件和原则4、我国国家行政组织的基本原则5、简述格雷纳组织变革模式？五、论述1、试论组织变革的阻力及其消除。第十一章 行政绩效一、名词解释1、行政效率2、绩效管理3、绩效评估4、标杆管理二、填空 1.( )一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的投入。 2.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是( )。 3.( )就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是手段问题。 4.在影响组织的各种因素中，( )的因素是最为重要的。 5.人的行为首先是在一定的刺激下产生内在的愿望与冲动，即( )。 6.在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是( )。 7.赫茨伯格的双因素包括( )和( )。 8.期望理论中的激励力量取决于( )和( )的综合作用。三、选择 1、绩效管理有哪些主要活动( ) A 计划绩效 B 监控绩效 C 评价绩效 D反馈绩效。 2、在选择绩效评估指标时应遵循的原则是( ) A 目标一致性 B 可测性 C 独立性 D 差异性 3.行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括( ) A 政治绩效 B 计划绩效 C 社会绩效 D 经济绩效 4.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件( ) A 计划绩效 B 监控绩效 C 评价绩效 D反馈绩效。 5.指标绩效包括的要素有( ) A 考评标准 B 考评要素 C 考评标志 D 考评制度 6.经济人假设理论的“经济人”又称（ ） A 唯利人 B 实利人 C 双面人 D 唯利是图人 7（ ）属于人本管理机制 A 动力机制 B 约束机制 C 选择机制 D 保障机制 8.对人力资本的理解正确的是（ ） A 人力资本具有创造性 B 人力资本具有时效性 C 人力资本具有积累性 D 人力资本具有收益性 9（ ）属于人力资本投资的特性 A 动态性 B 静态性 C 连接性 D 收益形式多样化 10（ ）属于人力资本投资支出 A 实际支出 B 心理损失 C 直接支出 D 时间支出四、简答 1、绩效管理的特点 2、绩效管理的基本原则 3、绩效评估的意义 4、科学发展观 5、衡量行政效率的困难五、论述 1、评析古典组织理论的贡献及其局限。第十二章 行政组织中的决策一、名词解释 1、行政组织决策2、行政组织决策的程序3、行政组织决策体制4、伊斯顿的系统分析模型5、决策科学化6、决策民主化7、决策法制化8、决策程序法制化9、行政组织决策的中枢系统10、参谋咨询系统11、情报信息系统二、填空 1、行政组织决策是以( )为后盾。 2、( )是行政组织决策的中心 3、行政组织决策的目的是为了( )。 4、（ ）是行政组织决策科学化的基础。 5、（ ）的决策后果可以预测，需要冒一定风险。 6、（ ）是行政组织进行决策的起点。 7、在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（ ）。三、选择 1、现代行政组织决策体制包括（ ）。 A 中枢系统 B 参谋咨询系统 C 情报信息系统 D 管理信息系统 2、实现决策程序法制化，应该规范的程序由（ ）。 A 调查程序 B 方案设计程序 C 可行性论证程序 D 社会交流程序 3、根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为( ) A 保险性决策 B 决定型决策 C 风险型决策 D 不确定型决策 4、正确的决策目标应该具备的条件是( ) A 定量化 B 保质性 C 有一定的时间限制 D 要明确责任 5、.西蒙的决策过程包括( ) A 情报活动阶段 B 设计活动阶段 C 抉择活动阶段 D 审查活动阶段 6、.西蒙指出，决策有( ) A 程序化决策 B 非程序化决策 C 风险性决策 D 不确定性决策四、简答1、行政组织决策的特征2、行政组织决策的方法3、政府决策的全过程为渐进调整过程的根本原因 4、试分析如何实现组织决策的科学化。五、论述1、行政组织决策的类型2、行政组织决策的程序3、组织决策的科学化4、组织决策的民主化5、组织决策的法制化第十三章 国家结构形式一、名词解释 1、国家结构2、国家结构形式3、单一制4、管辖对象5、管辖方式6、单一制下的地方自治7、联邦制8、本源性权力9、联邦国10、中央集权的联邦制11、行政区划12、行政区域13、地方行政单位14、地方行政建制二、填空 1 .组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家( )。 2.1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为( ) 3.作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于( )。此模式创立者为布莱克和默顿。三、选择1.下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有( ) A 工作富有成就 B 工作达到自身满足 C 工作本身的重要性 D 工作保证生活质量2.推行目标激励理论的主要困难是( ) A 目标的难易程度 B 目标难度的确定 C 目标量化 D 目标质的规定3.群体发展大致经历的阶段有( ) A 形成阶段 B 磨合阶段 C 成长阶段 D 成熟阶段4.群体意识主要包括( ) A 群体归属意识 B 群体认同意识 C 群体冲突意识 D 群体促进意识5.行政组织领导的特点是( ) A 时代性 B 权威性 C 综合性 D 执行性6.权力性影响力主要源于( ) A 法律 B 习惯 C 职位 D 暴力7.非权力性影响力主要源于( ) A 才能因素 B 品格因素 C 情感因素 D 知识因素8.勒温将领导者的作风分为( )三种类型。A 转制 B 强制 C 民主 D 放任 9.费德勒提出的情景因素有( ) A 领导者与被领导者的关系 B 任务的结构 C 形象影响 D 职位权力四、简答 1、国家结构形式的主要内容 2、现代国家结构形式的共同的基本特征 3、国家结构形式的分类 4、英国中央政府的主要职权 5、英国地方政府自治权管辖的事项 6、法国中央政府的职权 7、民主集中的单一制的内容 8、联邦制三个基本的构成要素 9、本源性权力的归属划分的三种类型 10、地方行政建制按其设置目的与功能分的类型五、论述 1.论述21世纪做好领导的准则。第十四章 政治制度框架一、名词解释1、国务院制度2、立法机关3、司法机关4、司法体制5、司法体制的一元制6、司法体制的二元制7、司法体制的多元制8、大陆