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文档简介

有效表达：如何把话说到点儿上课后测试窗体顶端测试成绩：80.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题 1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么？（10分）A情绪稳定B不随意评价沟通对象C客观理智D不指桑骂槐正确答案:B 2、关于双手抱胸这种肢体语言代表的含义，下列说法错误的是？（10分）A信任和欢迎B认真思考C权威和压制D防御和抗拒正确答案:A多选题 1、关于说话和沟通的区别，下列说法正确的是？（10分）A沟通是有目标和目的的B会说话就会沟通C沟通需要学习和练习D沟通和说话都是天赋正确答案:A C 2、约哈里窗口将沟通时的信息分成了哪些区域？（10分）A公开区 B盲点区 C自治区 D隐私区 E隐藏区正确答案:A B D E 3、语言有哪些局限性，导致了语言沟通的低效率？（10分）A同样的词语沟通双方的理解不一样B语言含义太过丰富C语言需要语音、语调及手势配合才能完成D语言有自我理解性和相对性正确答案:A D 4、表达不清主要是哪些问题引起的？（10分）A情商问题B思维不清楚C情绪不稳定D口才问题正确答案:B D 5、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前，我们需要对内容进行怎样的处理？（10分）A撰写有文采的文稿B建立清晰的逻辑C梳理内容的层次D搭建内容的结构正确答案:B C D 6、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么？（10分）A开门见山B内容分类C条理分明D横向表达正确答案:A B C 7、关于XYZ+N黄金动机表达法，下列说法正确的是？（10分）A X代表客观事实B Y代表个人感受C Z代表动机和原因D N代表具体的需求正确答案:A B C D 8、有效表达常用的手势有哪些？（10分）A捏拿式 B开放式
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