酒店年度营销计划.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除2013年酒店营销计划根据目前酒店情况，首先要树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想，为了更好的开展销售工作，制定营销方案，市场推广计划，并在工作中逐步实施。一、目标任务1、 客房目标任务：350万2、 餐饮目标任务：150万二、 市场形势 1、2012年全市57家星级酒店住宿收入约6.95亿元，餐饮收入约为5.43亿元，18家四星和3家五星的收入占总收入的68%，全年客房出租率为66.53%，三星级酒店的平均房价为210.29元/间夜。就我们的出租率和平均房价距离贵阳市的综合水平还是有一定的差距。 2、国家政令性的要求，对于市场有一定的影响，竞争形势会相当激烈，削价竞争仍会持续，更甚者有可能还会加剧。 3、周边的酒店较多，以酒店500米为半径范围内。如家解放店、如家遵义店，莫泰解放店、锦江之星解放店、七天青云店、汉庭解放店等经济型酒店，对于团队和散客的影响加大；空招、宇迪、武岳、林城万宜、富中商务、腾飞、皇锋等商务或星级酒店，对于团队、会议、培训班影响较大。4、预测：新酒店的相继开业，老酒店的不断整体翻新，团队竞争更加激烈；散客市场只能保持现状；会议及培训市场不是很乐观，由于国家出台勤俭政策，而到贵州旅游培训价格相对高，所以我们只能做全省内的市场。5、推广：酒店现在的知名度不高，只有少部分的省外客户通过我们在艺龙网找到酒店的一些资料与我们取得联系。我们现在虽然和美团有合作，但是客人对酒店整个的了解还是太少，所以要加大网络上的推广。我们可以先在一些旅行社的网络平台做酒店资料（免费），让外省的会务公司及旅行社了解酒店的情况。二、竞争优、劣势分析 优势：1、客房、餐饮、会场、棋牌等设施相对较全；2、环境相对安全、清静，便于顾客管理，有停车场；3、距离机场、火车站等大交通较方便。4、处于电力系统，有一定的系统内客源。劣势：1、地理位置相对较偏，车辆及人员进出大院不方便（尤其是团队客人）。 2、设施设备较陈旧，翻新也只能是局部翻新，与周围酒店相比还是有一定差距。3、服务质量相对较弱，基本达不到三星级酒店的服务标准。三、市场定位 作为市内中档旅游三星酒店，充分发挥酒店的优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）中档的商务散客。（3）各型会议和培训班。 1、客源市场分为： （1）团队：本省旅行社。 （与我们合作的旅行社：海外，春秋，中旅，天悦，中海，至信等。）（2）会务公司：华侨会议公司驻贵阳办事处、凯希会议公司、贵州星鑫会展有限公司。（3）散客：首先为系统内客源为主，其次为贵阳及周边地州县的社会散客，再次为省外的社会散客。 （4）会议、培训班：首先为系统内为主，其次为贵阳的政府各职能部门、驻黔企、事业机构及省内外各会务公司。（省外会务公司通过网络由营销部发资料，与其取得联系）2、销售季节划分 1、 旺季：4、5、6、7、8、9、10月份 2、 平季：11、12月份 3、 淡季：1、2、3月份 四、 不同季节营销策略 根据淡旺季不同月份不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。 年度平均房价：团队价：140元/间，散客平均价：150元/间 年度出租率：60%，即73间/日 2013年1-3月份： 1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。2、加强会务、商务、培训班促销。 3、加强团队促销和协议签订。 4、制定清明节活动方案并促销2013年4-10月份： 1、加强会务、商务客人促销。 2、加强对五一节、十一节市场调查，制定节日促销方案和节日团、散预订。 3、制定母亲节、中秋节、学生谢师宴等活动方案并促销；4、加强会务、商务、培训班促销。2013年11-12月份： 1、加强对春节市场调查。 2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议