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文档简介
审批中心工作者演讲稿作者科学发展观 春去秋来,岁月流金。在这硕果累累的金秋时节,我们文登市光荣的被省委确定为全省开展深入学习实践科学发展观活动两个县级试点单位之一。市委一声号令,在全市迅速掀起轰轰烈烈、扎扎实实的学习实践活动热潮。审批中心党委积极响应市委、市政府的号召,认真确立了“阳光审批,金牌服务,奉献文登”的活动主题和“提升服务质量档次,打造优质服务平台,服务全市经济发展”的实践载体,设计了十大主题实践活动,召开了全体动员大会,号召全体干部职工紧密结合实际,扎实有效地在中心开展学习实践活动。集体学,小组学,个人学,结合实际边学边改,思想在活动中升华,工作在活动中创新,审批中心在学习实践科学发展观活动中实现了“政务公开透明化,服务行为亲情化,服务质量标准化,窗口管理规范化,工作环境优美化”的“五化”标准。在大讨论中,全体工作人员一致认为:学习实践活动必须结合岗位工作,审批中心的工作特点,决定了她的活动主题必须突出服务、奉献,中心上下围绕这一灵魂,向全社会唱响了一曲奉献之歌!也许有人会问,什么是奉献,你不过是审批中心一个普通的工作人员,能奉献什么?在这里,我要告诉你,奉献是火把,是无怨无悔的燃烧;奉献是春雨,它润物无声;奉献是金秋的大地,它把累累硕果都交付给枝头;奉献是一首动人的歌,它赞美每一个为了中心默默工作着的平凡工作者!中心是一个温暖的大家庭,因为每一个工作者都在奉献着自己真诚热烈的火焰!奉献的本质是忠诚。我们中华民族是一个具有伟大奉献精神的民族。从井冈山精神、延安精神到抗震精神,奉献精神在中华大地无处不在,无时不有。在科学发展观的统率和感召下,我们审批中心大厅更是处处荡漾着奉献的旋律。行政审批服务中心是市委、市政府为发展经济、方便群众建起的一座行政超市,是党和政府联系群众的桥梁和纽带,直接关系到文登经济建设的软环境。为了擦亮这个窗口,为了使这个窗口能够给每名办事群众送去缕缕春风,我们为塑造中心的便民利民形象奉献着自己微薄的力量。奉献的灵魂是金牌服务。在工作中,我们每个工作人员都始终坚持“以民为本”的服务思想,深入实践“把方便留给群众,把困难留给自己”、“宁愿自己麻烦千遍,不愿群众半点不便”的服务理念,把解决群众关心的热点、难点问题作为工作的落脚点,把服务做到百姓的心坎上。记得一个周日的上午,小观镇的王先生因为业务需要急需办理外资审批手续,万般无奈之下,他通过电话找到外经贸窗口的李宗文,当时李宗文正在家里给孩子辅导功课,接到电话后,毫不犹豫地告诉他,十分钟后到中心办理。当王先生办妥了所有手续,感动得紧紧握住李宗文的手连声说:“谢谢,谢谢,真是太感谢了!审批中心真是老百姓的及时雨啊!政府建审批中心真正是为老百姓办实事、办好事。”从这个事例,我不由想起了一个朋友的真实经历:她在外地工作,为办急事而排队审批,当她办妥了所有手续只等盖上公章时,下班的铃声响了,那枚已经提起的公章在半空划了一个圈,又回到了公章盒,一张毫无表情的脸告诉她:“下班了,明天再来吧。”这件事现在听来似乎有点夸张,然而细细思量,这种类似现象,这种冷漠的作风,确实在生活中发生过,而在审批中心却绝对不会发生!因为在这里,我们代表着政府的形象,忠诚实践着“公开公正、方便快捷”的服务理念。在我们心里,每一位来办事的群众都是我们的兄弟姐妹,都是我们的服务对象,没有高低贵贱之分,没有生疏远近之别,都一样地笑脸相迎、热忱服务,大家都在各自的岗位上兢兢业业,尽职尽责,默默奉献着真诚和汗水。奉献的定义是大公无私,是无怨无悔。因为业务量大,医保处的工作人员不能正常下班。每当万家灯火,人们在温暖的家中享受天伦之乐,他们却在紧张的工作,连饭都顾不上吃,更不要说照顾孩子了。“妈妈,今天放学,你早点来接我好吗?”刚上小学一年级的小呈霖每天早晨都会这样央求妈妈。他的妈妈高爱浩是医保处一名普通的工作人员,因为加班,她每次都很晚才去学校接她。天色已暗,诺大的校园静静的,教室里只剩下小呈霖和她的老师。有一次,老师实在是不耐烦了,对小呈霖说:“真奇怪,全班60多个孩子的家长,为什么只有你妈妈最忙?”孩子只好偷偷的流眼泪,她委屈的对妈妈说:“妈妈,我多么希望,放学的时候,你能和别的同学的妈妈一样,在门口等着我,同学们都说,你不要我了”孩子哭了,妈妈也哭了 眼泪并不代表脆弱,带着对女儿的愧疚,高爱浩将更多的热情投入到工作去,与大厅所有的工作人员一样,用她们那宽广的胸怀容纳着一切。在审批中心长达100页的规章制度中,有一个制度是窗口工作人员日常行为规范,其中第6条和第7条是这样规定的:“遇到当事人因不理解而言语激烈时仍言语温和,做好解释工作;遇到当事人无理取闹时态度冷静,不恶语相加;”大厅的很多工作人员,有很多挫折还没有经历过,但是每当遇到当事人因不理解辱骂我们甚至出手打人,我们都始终温和的向他解释,把眼泪留给自己,把委屈留给自己。前不久,高村镇的刘某来国土窗口办理房屋土地证,房子是其父亲的,而父亲已经去世,原土地证也不知下落。来办理证件时,工作人员按照规定要求他先在报纸上打公告,3个月后才能补办,刘某不理解,认为是工作人员故意刁难,便大声斥骂工作人员,他浑身酒气,态度极其恶劣,引来多人围观,我们的工作人员始终冷静对待,和颜悦色的向他解释法律法规,直到刘某理解。其实这只是发生在审批中心的一个小小的镜头,这样的场面还有很多,我们始终都铭记:我们是审批中心的一员,我们要做的,只有周到、完善、科学的服务!加班加点,我们忙碌并快乐着;东奔西跑,我们劳累并热情着;冷言冷语,我们用微笑化干戈为玉帛;阳光审批,金牌服务,我们用汗水来奉献!衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。我们的事业就是我们的生命,只有靠我们的辛勤工作和无私的奉献,平凡的生命才能得到升华!奉献是神圣的,群众需要我们奉献,社会需要我们奉献,生活需要我们奉献;朋友们,在这场轰轰烈烈的学习
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