教师资格面试沟通协调类问题怎么答（DOC121页）.docx

教师资格面试沟通协调类问题怎么答？，以下是“沟通协调类”教师资格结构化面试精选试题，(一)“沟通协调类”教师资格结构化面试样题沟通协调类题目包含两大题型，第一类是单群体沟通，具体包括与家长、学生、领导、同事的沟通；第二类是多群体沟通，具体来说，指在同一个事件中需要沟通多个主体。样题如下：1.单群体：如何与不同类型的家长沟通？2.多群体：有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教得不好，你怎么办？(二)“沟通协调类”教师资格结构化面试答题思路教师作为一种特殊职业，在工作过程中接触到的对象可以分为三类：第一类是学生，这一对象也是最重要的工作对象。对待学生应该贯彻“以学生为主体，学生是学习的主人”这一理念，这也是新一轮课程改革对我们提出的要求。除此之外，在班级组织建设过程中还要注意平等地对待全体学生，尤其要关注特困生这一特殊群体，多给予他们表现的空间，培养他们的自信心，真正实现全体学生的全面发展。第二类是家长，家长是教学工作过程中比较特殊的工作对象，不直接接触却可以评价教学的优劣。对待家长应该贯彻“尊重家长，及时沟通”的原则，在遇到矛盾时要能够冷静地听取家长的意见和建议，可以多采用家长会等形式及时顺畅地与家长保持沟通。除此之外，在家长面前要多给予学生表扬，促进家长和学生之间关系的融洽。第三类是同事，同事又分为两种，第一种是平级的教师，在工作中我们要尊重老教师，多和他们进行沟通，学习他们的教学经验，青年教师之间多开展学习交流会，互相学习，互相促进。另一种是领导，要与领导的思想保持一致，认真完成领导布置的教学任务，随时汇报工作中出现的问题并提出可行性建议。沟通协调类题不论是单群体还是多群体，答题思路都可以概括为以下四个步骤：首先，对待教学中的一些矛盾冲突事件或突发事件要保持头脑冷静，避免使矛盾激化。其次，及时地进行反思，分析事情发生的原因，可能是自身存在的问题，如教学中的失误，教学管理有失公正等，也可能是由于沟通不到位，导致家长不明白事情真相，存在一些误会。再次，针对事情发生的原因，及时地进行沟通，沟通的过程中要注意倾听对方的心声，需要注意的是主体要明确，事件中涉及的主体均要沟通到位。沟通完毕后要及时解决问题。最后，自我反省，在今后的工作当中避免犯类似的错误，出现类似的问题。(三)“沟通协调类”教师资格结构化面试试题详解1、如何与不同类型的家长沟通？【参考答案】与家长沟通，我认为首先要明确以下几点：第一，尊重家长是沟通的第一原则，也是教师基本素质的表现。第二，教师要有较强的服务意识。第三，应重视沟通方式，通常情况下对学生的评价要先扬后抑，让家长在心理上有一个适应过程。另外，家长的组成非常复杂，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，教师应当对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。在与家长沟通的过程中，尽量做到有针对性和实效性。对于粗暴型家长，要多说学生优点，旁敲侧击缺点；对于冷漠型家长，教师需要动之以情，强调学生的优秀表现，引起家长关注，转变其态度；对于热情自信型家长，应多提示其注意孩子存在的问题。2、如何对待“学困生”？【参考答案】我们强调以学生为主体，促进全体学生的全面发展，所以“学困生”也是我们要关注的对象，也是广大学生中的一员。对于“学困生”，我们应当主动发现他们身上的闪光点，增强他们的自信心，具体可以从以下几个方面入手：第一，尊重“学困生”。公正、平等地对待“学困生”，尊重他们的人格，听取他们的意见，激励他们不断进步。第二，进行感情投资。学生对老师有感情，才会听取老师的教诲，否则老师苦口婆心的教育只是徒劳，教师应当多和“学困生”交流，了解他们的心情，帮助他们补习功课。第三，挖掘“闪光点”。帮助“学困生”融入班集体，为他们不断创造成功的机遇，在各项活动中，特别注意鼓励他们积极参与，发挥他们的爱好和专长，为他们创造成功的条件和机遇。3、有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教得不好，你怎么办？【参考答案】首先，发生这样的事情，我要保持冷静，不能因此影响了教学工作的正常开展。其次，既然有家长投诉，一定是我的工作出现了问题，我会分析原因，可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时。再次，我会主动去和家长进行沟通，承认自己工作上的失误，并向家长询问是哪里出现了失误，如果确实是我的原因，我会承认错误并致歉。如果不是我的原因，我也会耐心地解释说明情况，请求理解。另外我也会主动找校长道歉，并说明真实情况，保证不再发生类似的事情。事后，我会深刻地反省自己，一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作，另一方面及时和领导、学生家长进行沟通，保持信息的及时更新。4、你想去学校迁修，校长不同意，你会怎么做？【参考答案】我会与校长进行沟通，了解他不同意的原因。从工作方面来看，可能是学校的教学任务较重，校长担心教师去进修会耽误教学工作，那么我会与其他同事协调相关教学任务的分配，从而得到一定的空余时间去进修而不致影响正常的工作，并将协调的结果和去进修的意愿告诉校长。也有可能是进修名额不够，校长已安排其他有需要的人员参加，那说明我未达到培训的要求，我会加强自身学习，提高能力，争取早日达到相关要求，下次参加进修。进修是对工作的肯定，也是提高素质的途径。从主观因素考虑，是不是自己教学经验不足，专业理论知识不够扎实，时机和条件不成熟，还需要在基层加强锻炼，如果是那么以后我会好好努力，待到时机成熟再与校长进行沟通。相信通过不懈努力，校长最终会同意我去进修。5、一个习惯很不好的学生偷了同学300元钱，偷钱学生的母亲跑到学校和老师吵架，说是学校没有教育好她的孩子，你怎么处理？【参考答案】在班级管理工作中，遇到这样的事情我会保持冷静，不和学生家长争执。首先，我会将学生家长请到办公室中，给她沏杯茶，请她坐下来慢慢聊。其次，在听完学生家长的想法后，我会将孩子在学校的表现如实地反馈给家长，让家长心里有底，学校对于孩子的教育确实是有疏忽之处，但是家长也有不可推卸的责任，可能在平时生活中对孩子的关注不够，不了解孩子的需求。在家长对孩子的基本情况有了全面的了解后，我会和家长共同制定一些措施，如了解孩子在经济上的需求，及时地进行沟通并满足孩子的正常需求，按时参加家长会了解孩子的发展状况等。再次，事后我会和学生进行单独沟通，了解他心里的真实想法，并告诉学生对待金钱的正确态度，使孩子树立一个正确的价值观和金钱观，并鼓励孩子主动和家长、老师进行沟通。除此之外，在班级文化建设工作上，我要对集体价值观的培养重点关注，避免发生类似的事情。6、老魏是个性格耿直的老教师，但是老是针对你，面对这种情况，你会如何处理？7、刚走上教师岗位，你发现没办法融入其他老师当中，该怎么办？8、如何对待调皮捣蛋的学生？9、怎样与学生邂行良好的沟通？10、教师如何处理与同事之间的关系？11、班主任应该如何协调任课教师与学生之间的矛盾与冲突？12、近几年来，“留守学生”越来越引起人们的关注。由于家庭教育缺失，父爱母爱缺失，沟通交流缺少，有效监护缺乏，使得“留守学生”的情感、心理、生活、学习乃至人格方面出现了诸多问题，影响了他们的健康成长。作为班主任，你将如何对待本班的“留守学生”？13、一个班级，有好的班风、学风很重要，这需要全体任课教师的共同努力。作为班主任，你准备怎么团结班级任课教师？【试题】谈论自己对教师与学生之间的沟通技巧。【中公教育解析】苏霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”由此可见，沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式。作为教师，该怎样引导师生之间的沟通，用什么方式沟通呢？下面我谈一点浅见。一、爱心是基础高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱他；只有爱孩子的人，他才可以教育好孩子。”我非常欣赏这句名言，在教育工作中不仅关心学生的学习，而且还关心他们的生活，做他们的知心朋友。没有爱，就没有教育。教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难，挖掘自身的潜能，教师的爱，对学生的发展也是一种巨大的动力，有了这种爱，师生之间才能建立起感情，才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理，从而把这种情感迁移到教师所传授的知识上。二、师生沟通中的口语艺术语言是人类交往、沟通的工具。师生沟通的艺术实际上也就是师生间的语言交流艺术。为了适应师生沟通中的不同情景和学生的各种差异，教师除了要重视语言的表达内容外，还要重视表达语言的技巧。(1)幽默幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。人们都喜欢幽默的交谈和幽默的话语。具有幽默的教师一走进学生中间，学生就会感到快乐，沟通也就通畅了(2)委婉在师生的沟通中，教师的话虽然完全正确，但学生却因为碍于情感而感到难以接受，这时直言不讳效果一般就不好了。如果把话语磨去一些“棱角”，使对方在听话时仍能感到自己是被尊重的，也许就能既从理智上，又在情感上接受老师的意见了。(3)含蓄如一位老师在全班同学面前介绍一位因犯错误逃学刚来报到的学生时说：“由于大家都知道原因，某同学终于在今天回到了自己班级”这种说法既不伤同学的面子也没有被全班同学误解为包庇，还可以采用“反语”，“模糊”，“沉默”等说话艺术。三、积极聆听听学生讲话时心不在焉，三心二意，往往是师生沟通失败的重要原因。良好的沟通，需要耐心的聆听对方，了解他心中的感受。教师对学生的积极聆听的态度，可以使学生觉得受到重视并肯定自己的价值，要避免当学生在讲话时，急于表达自己的反应，后注意力不集中在对方的讲话上，打断学生的讲话等。然而在教学实践过程中，往往会出现这样的例子：学生：数学对我而言太难了。老师：数学并不难学，你的问题是，第一次遇到困难你就放弃努力了，现在再试试看。这是教师与学生在沟通时不愿意先聆听，急于将学生本来自己需要去解决的问题归结到自己马上要给学生提供解决问题的答案上，这就导致了师生沟通的败笔。四、教师体态语的应用我们每个人每天都在无意识的做着体态语的沟通，而平时大部分的时间教师与学生交往接触瞬时，他们的体态语也是无意识的。一个年轻的女教师容貌秀美，声音柔和，会增强她对学生的亲和力；而身材高大，留着小平头的中青年男教师很容易让学生畏惧；一些白发苍苍的老教师也许受到学生更大的敬重。当然教师的体貌特征主要是天生的，教师博得学生的信任和爱戴最根本的一点还于内在的学识修养。在体态语的应用中，最常用的是眼神的运用和面部表情。振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。教师不仅是知识的传递者，而且是道德的引导者，是思想的启迪者，是心灵世界的开拓者，是情感、意志、信念的塑造师。教师不仅要传授什么知识，而且还要知道怎样传授，知道针对不同的学生采取不同的教学策略。正确处理师生关系，有技巧性、艺术性的师生沟通方式，是每位教师所必须具备的。(一)用爱心接纳每个孩子孩子来自不同的家，先天遗传与后天环境都不同，他们在学校里的表现自然也会有很大的差异。为人师者应深切体认这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明，驽钝，整洁，邋遢，乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意留在里面学习。如何发现差生身上的闪光点？【中公教育解析】一直坚信着一句话：上帝为你关了一扇门，必然会为你开启一扇窗。我们一直在说的所谓的差生只是片面的局限在学习方面而已，可以说在学习上能力不足不代表她或他在其他方面就不如别人。经过近两年的心理学的熏陶，我开始了解身心之间的密切关系。一个学生，作为老师不能对他盖棺定论(不管是好的还是坏的)，否则会对他的心理造成影响。(一)每个人都是有潜力的。如果我作为老师，将来在班级上有成绩不尽如人意的学生，我就会积极的开发他在其他方面的潜能，而如何知道发现：1、通过学生在学校的档案记录，初步了解其成长2、询问以前曾经教过他的老师，以及同学，问问她们对他的看法与印象，进一步了解3、向家长沟通，全面了解他的成长过程(看看他在哪一方面有特殊表现)4、与学生交流，看看他本人对自己的认知、自我意识。除此之外，老师也要有敏锐的洞察力，在班级搞什么活动之类的时候，要注意观察他的表现。如果他的口才好，以后可以多给他机会上台讲故事之类的，这样也可以减少他在学习方面的自卑心理；如果他是一个很爱吵闹，不安静的学生，那么我们完全可以让他成为班级里的“活宝”，用来调节气氛，也能增强班级凝聚力。(二)孩子都是需要鼓励的。孩子如同被蒙尘的星星，老师不应该只是让成绩好的人当班委，而让成绩不好的学生产生自我否定的情绪。我挺赞同轮班制的，如果老师都不给孩子一个机会，那么谁也不知道他在这方面是否有能力，“多鼓励，少打击”孩子的积极性也会上来的。让他尝试一下当体育委员、宣传委员等等，或许这颗星星便出尘闪耀了如果有学生在课堂上故意刁难，该如何应对？【中公教育解析】现在的青少年很叛逆，不会轻易佩服和听从教师，尤其是对于刚走上讲台的青年教师，他们会进行严格的考察，比如问一些很难的题，故意刁难老师，这就对年轻教师提出了挑战。要想应对这样的挑战，就要求年轻教师有过硬的专业知识，对于知识上的问题，不轻易被难住。但任何教师都会有自己不明白的问题，尤其是如今这样一个信息爆炸的时代，面对形形色色的学生，课堂上会出现很多的突发状况，这就要求我们做一名聪明的教师，冷静思考，巧妙处理。面对故意刁难自己的学生，首先不可以正面回击，不可以着急，先冷处理一段时间，然后可以找其谈话，甚至可以告诉他：“老师需要你的支持和帮助，就像你也需要别人的支持一样”，用真诚打动他，并在今后的日子里，逐渐树立威信你教的学生很任性、不爱学习，该怎么办？【中公教育解析】如果他很任性，应多让他和别人相处，体会一下世间的人情冷暖，多去帮助他人培养自己的爱心。另外，他很急躁，不爱学习，是不是他进入了青春期，有叛逆的思想。或许是对学习没兴趣，多给他读一些名人成长的故事，和励志文章。再有可能就是他学习不好，所以很急躁，想学习好却没有办法，应多和他沟通，找合适的方法培养他的学习兴趣。教师资格证面试题回答历年中小学、幼儿答辩真题1.你觉得你的性格适合当幼儿教师吗？2.训斥幼儿，你怎么看？3.家人不同意你选择幼儿教师职业，你怎么办？4.当了幼儿教师后，觉得很辛苦，压力大，感到很后悔，你怎么看？5.有人说，幼儿教师是“高级保姆”，你怎么认为？6.你觉得幼儿最喜欢什么样的老师？7.幼儿教师这个职业最吸引你的地方是什么？8.听话的孩子是“好孩子”，你怎么看？9.你认为教师职业的衣着要求是什么？10.一教师盛气凌人，你怎么看？11.学生对内容的掌握一错再错，你怎么办？12.老师向家长告状，孩子在学校往三级台阶下跳，孩子当场予以反驳，你怎么办？13.某学校开展“感恩父母，跪递感恩信”活动，你怎么看？14.认为幼儿园老师是娃娃王，没有出息，你怎么看？15.罚站现象，你怎么看？16.有人说：没有学生就没有老师，你怎么看？17.头天晚上与丈夫吵架了，上课时还在生气，你怎么看？18.男生气哭女生，作为班主任的你如何处理？19.你怎么看待老师偏心的做法？20.考试不理想，还有脸问我？21.你觉得一个优秀教师的特点是什么？22.有学生上课举手很积极，可是每次却回答不上来，你怎么办？23.讲解很多遍，学生还是不懂，你怎么办？24.漂亮的文具被偷，怎么处理？25.学生上课都答错，讲几遍都不懂26.对你影响最大的老师是谁？一个差生学习成绩进步很快，但班主任发现他却疏远了自己。后来才知道是自己把他当做帮教转化典型加以宣传。你是班主任怎么办？一个学生成绩很优秀，但非常骄傲。在集体活动中不愿和其他同学合作。你怎么办？一个学生很想做班干部，但学生不选他。你是班主任将如何处理？某老师检查学生的笔记，一学生跑过了说：“这是私人物品。”老师明知他没有做笔记，但只说：“私人物品，请收好。”你如何看待这个老师的做法？某老师决定让最淘气的一名学生代表班级参加演讲比赛，学生取得了很好的成绩。这后学生发生了很大的变化。你这么看这个教师的做法？家长与教师发生争吵。你是教师，你这么办？有学生上课讲话干扰你的上课。你这么处理？李老师与爱人吵架。第二天上课还很生气。你这么看？有人说“教师是蜡烛”，你认为呢？你的座右铭是什么？为什么？你如何看待老师的“偏心”？对学生上网，有两个意见。一是坚决反对，一是加以引导。你的意见是？某学生文具被偷。他说是某某偷的。你如何处理？家长说“我把孩子送到学校，学习好坏都是你老师的责任。”你这么看？2学生迟到。老师说：“你怎么才来？干什么去了？再迟到就找你家长！”你对这个老师的做法，有什么看法？教师职业对衣着有什么要求？教学中你如何做到尊重每一个学生？一学生突然跑到讲台大声说道：“同学们，你们一定要好好学习，认真听讲！”面对突发事件，你如何处理？你觉得幼儿喜欢什么样的老师？有位教师说：“学生不尊重教师是最不能容忍的事情。罚站是轻的，一定要严厉的处理。”你怎么看？男生欺负女同学，女同学哭了。你是班主任，你如何处理？一学生不愿与另学生同坐，希望换位置。你如何处理？你心目中的优秀教师最重要的特征是什么？班主任向家长告状，说孩子不听话，孩子不服。班主任说：“你还敢狡辩？”你认为这个班主任处理问题的方式如何？班上有几名学生，同样的内容讲了好几遍还不懂，你怎么办？小林每次考试不及格。可最近一次及格了。有学生怀疑他作弊。你是老师你怎么办？有位孩子举手很积极。但抽他发言时他又答不上来。面对这样的学生，你会如何处理？学生：“我的成绩这么差，还会有希望吗？”老师：“怎么会没有希望？你的绘画不是很出色吗？你要看到自己的优点。”你如何评价这位老师的行为？张老师看到一位学生在抄作业，非常生气，一把抢过作业本撕掉。然后劈头盖脸一顿训。你觉得这位老师做法是否合适？为什么？教师节到了，有学生给班主任老师送礼。你怎么看待这件事？一女生向老师交了一封求爱信。是同班一男生写给她的。你如何处理？有人说：“没有好的学生就没有好的教师。”你怎么看？为什么？某学校举行了全校学生“感恩父母，跪递感恩信”活动。你如何看待这种做法？1.当学生的问题教师一时解答不出来时应该怎么办？（1）教师应该对学生的提问给予鼓励和支持，一定要保护他们的求知欲和主动思维的积极性。（2）如属于课堂上的教学内容，教师可发动并鼓励学生集思广益，讨论解决；如不属于课堂上的教学内容，教师可委婉的告诉学生，课后再给解答。（3）如果确实解答不出来，一定要真诚的告诉学生，老师一时回答不上来，等课后查找有关资料，或请教一下别的教师，下节课再给学生解答。切忌不懂装懂胡乱回答，或有意差开问题，不予回答。2.面对追星族的学生应该怎么办？（1）面对“追星族”，不盲目制止他们的追星行为，而应该因势利导。要了解班级追星族的数量，追的星是哪类人，分析他们身上令人喜欢或崇拜的优点，让学生讨论“追星的利与弊”、“我崇拜明星的原因”等热点问题，教师要给“明星”做出正确的评价，引导学生不要盲目崇拜。（2）要用一些“明星”的优点和刻苦、好学、勤奋上进的优秀品质和成功经验来鼓励学生学习，指导学生树立正确的偶像观和人生观。（3）开展丰富多彩的课外活动，多宣传介绍科学界和文学界的一些名人，在班级张贴他们书法或画像，把学生从狭隘的“追星”引到美好广阔的知识天地中，让他们树立远大理想，培养宽广胸怀。3.当学生上学佩带手机时应该怎么办？（1）应与学生家长取得联系，并使家长了解学生佩带手机的危害：中小学生正处于身体发育期，手机有国徽，这种国徽对人脑有很大影响；现存的手机功能较多，除正常通话以外，不可以打游戏、上网、聊天、发送短信息，会分散学生的注意力，影响学生的学习，指导学生树立正确的偶像观和人生观。（3）开展丰富多彩的课外活动，多宣传介绍科学界和文学界的一些名人，在班级张贴他们书法或画像，把学生从狭隘的“追星”引到美好广阔的知识天地中，让他们树立远大理想，培养宽广胸怀。3.当学生上学佩带手机时应该怎么办？（1）应与学生家长取得联系，并使家长了解学生佩带手机的危害：中小学生正处于身体发育期，手机有国徽，这种国徽对人脑有很大影响；现存的手机功能较多，除正常通话以外，不可以打游戏、上网、聊天、发送短信息，会分散学生的注意力，影响学生的学习；学生带着价值几千元的手机上下学生，会为人身安全埋下隐患，也会诱发学生很多不良需求和攀比心理等。（2）在做好学生家长工作的基础上，与家长一同做好学生的思想工作。（3）学校可出台明确的规定，学生在教学楼、实验楼等教学场所禁止使用手机。（4）对有特殊情况要求使用手机的学生，要在家长签字同意后，向班主任提出申请，由班主任学生的具体情况，决定是否允许学生携带手机上学。4.对父母离异家庭的学生应该怎么办？（1）寻找机会多与他们接触，缩短师生之间的距离，了解他们的性格、3以及父母离异的原因。（2）给予他们更多的关爱和尊重。在课堂教学和班级的各项活动中，教师应尽可能多关注他们的言行以及心理变化，随时与他们谈心。（3）鼓励他们多与其他同学交往。家庭残缺容易造成孩子性格孤僻，与同龄人交往可在某种程度上填补感情空白，转移注意力。（4）帮助他们理解父母离异的决定。每个人都有权利决定自己的生活，父母也一样。一方面要新生父母的决定，另一方面要培养独立意识，调整好自己的生活。5.当学生离校出走时应该怎么办？（1）教师应在第一时间向学校报告情况。（2）学校和教师迅速与学生家长取得联系。（3）发动班级学生和与该生有密切接触的同学，了解该生平时喜欢去的场所或可能去的地方。（4）学校应派教师协助家长寻找学生。（5）如在短时间内不能找到学生，应立即向派出所报案，请求公安机关协助查找，并同时将情况上报上级教育行政部门。（6）学生返校后，教师要教育本班学生不得歧视该同学，并要进行反思，避免以后出现类似情况。6.当学生与校外品行不端的人员密切接触，扰乱学校秩序时应该怎么办？（1）向学生家长通报情况，并阐明危害。（2）采取两头控制的方法，学生在校期间，班主任和学校有关人员监督学生不和外来人员接触；放学后由家长监督学生不与校外人员接触。（3）学校保卫及有关人员要严格清理校园周边环境，保证校门口无闲杂人员，坚决控制闲散人员进入校园.7.当学生沉湎于电视或网吧时应该怎么办？（1）经常跟学生交流，了解学生的思想动态、目前的需要和兴趣，多与学生交流，引导学生处理好电视、网吧和学习的关系，讲清学生过多的迷恋电视和网吧的危害，提高学生的自控力。（2）培养学生的兴趣，丰富学生的课余生活，积极为学生创造条件，有意识、有选择地引导学生参加课外活动。（3）及时和家长联系，让家长配合学校作好学生的工作，帮助学生选择有益的电视节目，帮助学生合理安排好学习、娱乐时间，养成良好的生活习惯。多关注学生的课外生活，让学生远离网吧，帮助学生培养高雅兴趣。8.面对贫困家庭的学生应该怎么办？（1）要了解他们。既要了解家庭贫困的原因，又要了解学生的实际困难，做到心中有数。（2）要关心他们。不仅在学习和生活上给予关心，而且要在心理上给予指导，帮助他们消除自卑心理，树立起自信心。（3）要帮助他们。一是通过希望工程和社会捐解决他们学习所用经费；二是自己身体力行为他们解决实际问题，如送衣物、学习用品等；三是采取帮扶措施，让他们与家庭条件好的孩子结帮扶对子，通过孩子把家长联系在一起，使之家庭与孩子同时走出贫困。（4）要鼓励他们。时时处处告诫自己和学生不要歧视他们，对他们的每一点进步给予及时肯定和表扬，树立起战胜困难的勇气。9.对父母在外地打工的学生应该怎么办？（1）与其父母委托的临时监护人经常取得联系，及时反馈学生在学校的表现情况和了解学生在校外的表现情况，共同担负起教育责任。（2）经常与学生谈心，觠把握学生的