我国的旅游市场.ppt

第三节我国的旅游市场 1 旅游市场是如何细分的 2 细分标准是有效细分旅游市场 寻找到企业目标市场的基础 实践中更易体会标准的重要 分组讨论 或者实地了解一下 哪几项 细分 标准适合用来细分你所在地区的旅游市场 哪一个或几个细分市场应该成为你所在地区的目标市场 我国的旅游市场 一 我国的入境旅游市场 一 概念 入境旅游市场是指招徕和接待国外居民来本国 本地区旅游的市场 二 中国国际入境旅游市场的形成与发展 国际旅游需求与入境旅游者多以投资 贸易 经商为目的 而且发展缓慢 建国后 1949年 1963年来自原苏联和东欧国家的占总数的80 左右 1963年后 来自西欧 美国等国家与地区的旅游者占80 以上 三 我国入境旅游市场的特点1 因历史原因 我国入境旅游市场还包括华侨和港澳台同胞 2 我国入境旅游市场是我旅游业的先导和支柱 就一般规律而言 国内旅游市场和国际旅游市场互相制约 互相影响 密切联系的整体 国内旅游是国际旅游的基础 国际旅游是国内旅游的延伸 按照先国内旅游 后国际旅游的顺序发展 3我国旅游业的起步就是从20世纪70年末努力开拓入境旅游市场开始的 2007年我国接待的入境旅游者人数世界排名第四位 四 我国入境旅游市场的构成1 港澳台地区市场 祖国最大的入境游市场占 80 2 客源国市场 亚洲市场 欧洲市场 美洲市场 大洋洲市场 五 入境旅游市场构成变化表 六 中国入境旅游目的地分布特点 2007年我国入境旅游接待15强省 区 市 七 入境旅游市场 1 港澳台地区市场港澳台地区市场一直是祖国大陆旅游业最大的入境旅游客源市场 原因 港澳台地区与祖国大陆有着相同的文化传统 亲近的民族血缘关系 同时三地经济都很发达 又是在祖国大陆投资总量最大的地区 与内地有着不可阻隔的经济联系 2007年入境旅游人数 香港7795万人次 澳门2319万人次 台湾463万人次 分别占祖国入境旅游总人数的59 17 6 3 5 共占当年入境旅游总人数的80 香港是祖国大陆最重要的入境旅游市场之一 应该始终重视对其的开发和服务 原因 1 香港经济繁荣 居民生活消费水平高 提供着祖国大陆大部分的入境旅游客源2 香港是世界金融贸易中心和著名旅游城市 拥有世界一流的交通 通信设施 是世界重要的旅游中转客源市场 是亚太地区的国际旅游中心和进入祖国内地的重要通道 每年会有大量的国际商务旅游者和工商人士通过香港入境到内地旅行 2 客源国市场 1 亚洲市场 日本市场日本是亚洲地区经济实力最强的国家 在历年来华的外国人中 日本来华旅游总人数在和在华消费总额都名列前茅 对我国入境旅游市场起着举足轻重的影响 2007年我国入境外国旅游者的地区分布 2007年我国16个主要客源国情况 韩国市场2007年仍然位居我国接待外国旅游者人数的第一位 韩国市场快速成长的原因 除了由于旅行距离较近外 更重要的是中韩两国的经贸合作发展快 来华访问 工作的工商界人士比较多 但是到我国度假旅游的韩国客人相对较少 因此旅游经营者应注重韩国市场的开发工作 东南亚市场主要指马来西亚 新加坡 菲律宾 泰国 印度尼西亚等国家的入境旅游市场 这些国家成为我国的主要客源地除了地理因素 双边经济比较活跃外 更重要的是人文因素 即在这些国家中生活着大量的华人和华侨 在新加坡占总人口的77 马来西亚的华人占31 泰国的华人占10 2 欧洲市场 俄罗斯市场已经成为我国入境旅游市场人次数最多的欧洲国家 西欧市场是全世界最主要的旅游客源市场之一 对我国的入境旅游市场也是如此 其中来华人数比较多的国家是英国 德国 法国 3 美洲市场 主要来自北美市场 即美国和加拿大 4 大洋洲市场 主要是指澳大利亚市场 目前澳大利亚人出国的主要目的地是新西兰 美国和英国 到我国的人数还不多 但澳大利亚是亚太地区少数发达国家之一 是我国应该积极开发的 非常有潜力的入境旅游市场 了解我国主要入境旅游市场的意义 1 有助于我国积极拓展新兴市场 重点开发潜力市场2 有助于我国旅游经营者向来自这些国家和地区的旅游者提供他们喜好的 有针对性的服务产品3 有助于促进我国旅游业提高服务质量和管理水平 更好的满足旅游者的各种需求4 有助于加强我国政府旅游部门和企业的市场研究 开发 宣传和促销工作等 二 我国的国内旅游市场 1 国内旅游是指一个国家的居民离开自己的惯常居住地到本国境内的其他地方进行旅游 国内旅游可分为地方性旅游 区域性旅游和全国性旅游 一般而言 国内旅游呈现从近到远 渐进发展 国内旅游先于国际旅游 出境旅游 的普遍规律 2 我国的国内旅游市场是指我国国内旅游客源市场和旅游供给市场的总和 我国国内旅游市场从20世纪80年代中期初步形成 90年代快速发展 目前已成为世界上人次最多的国内旅游市场 一 根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场1 观光旅游者 国内旅游市场主体 呈现明显的季节性 综合性 经济性 重游率低的特点2 娱乐休闲旅游者 重游率高 3 度假保健旅游者 中老年居多4 公务旅游者 主要形式有会议旅游 商务旅游 展览旅游和奖励旅游 对价格不敏感 重要国内旅游客源市场 二 我国国内旅游市场的发展态势全面提升 1 在市场开发方面 要抓住我国扩大内需 促进消费 给国内旅游市场拓展带来的长期战略机遇 积极开发旅游 文化 休闲 健身等消费热点 2 在市场管理方面 要加强规范和整顿旅游市场秩序 标本兼治 建立长效机制 保证国内旅游市场的健康持续发展 3 在服务创新方面 要不断满足新的市场需求 高级旅游消费需求 多样化和个性化旅游需求 改善旅游企业的服务品质 真正提高旅游企业的经济效益 4 在服务管理方面 要通过服务质量提升 旅游公共服务体系 旅游安全保障体系等工程建设 提升旅游业的服务管理水平 三 国内旅游市场发展特点 1985 2008年国内旅游人次变化图 1 出游规模逐年增大 旅游收入总量增多 2 地域差异大 但在逐步缩小 农村与城市 东部与西部差异 3 国