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销售管理心得范文 销售管理心得xx年12月25日最近一直在想如何带好一支销售队伍？一支有向心力的，凝聚力的队伍。 这是身为销售管理者必须要会的一个简单却不容易的问题。 而这支队伍要形成自己的管理风格，把队伍打上自己的烙印，却不是一件容易的事。 正当我苦恼的时候，看了杨总发给我们的一个销售团队管理的ppt，看完之后深受启发。 目前团队处于一种疲惫不堪（亚健康）且打电话打到一种平静的状态。 他们虽然各个都有着很明确的目标和使命，可却始终行动不起来，要不就是方式方法不对和找不到属于自己的销售技巧。 最重要的是在刚开始的时候就给了他们很多不好的管理方式和制度，所以后期在操作的时候导致很多问题存在。 看完销售团队管理才发现原来不是他们的问题，而是我们一开始这盘棋就走错了。 例如在招聘的时候，不是看他们能力有多厉害，而是这个人的心态是处于积极还是消极的，他给自己的定位是什么，近期和长期的目标是什么。 这才是第一步象棋走好与坏的关键。 第二步，培训。 从他们入职以来给他们的培训太少了，且培训课程也不新鲜，目标也不明确。 他们到现在只接受了，产品知识，企业文化，简单的电话技巧，心态的调整，其余的没有太多的专业培训。 因此，接下来不仅要让他们掌握好，专业的产品知识，提高销售技能，融合企业文化，建立观念态度，更重要的是要让他们学习掌握更深的竞争对手的产品知识，竞争对手的策略，沟通交际技巧以及自我修养，自我学习的各种能力。 这些课程都会列入到我们xx年1月的目标任务里。 第三步，销售人员的激励工作。 这是一件很简单随时都可以沟通的事却是最难沟通好的一件事。 就好比ppt里面说的要“因人而异，因时而异”且要善于“业务竞赛的运用”。 学会激励下属满足他们的需求和帮助。 做业务都有一个疲惫期，而一旦这种感觉来了时若没有及时的沟通，找出问题并且及时解决给予安慰鼓励很容易导致一线人员处于消极的状态。 第四步，销售人员的行动管理，这是我们现在做得不是很到位的工作。 接下来要给予及时的纠正和改善。 里面两点说得很好，第一，销售日报表要开始执行并且监督落实；第二，时间的分配管理。 特别是第二条，包括我们自己本身也做得不是很好的一件事。 例如时间管理的关键不是排出你日程表上的优先次序而是排出你要的那个优先次序。 （要事第一，忙要忙的有意义，重要和紧急重要的区分）第五步，难管的销售人员。 这点也是我现在遇到的问题。 不是他们不服从管理，而是他们很容易满足，一种是一旦给自己定的任务做完就不想在动了，另外一种是怎么努力都不出单，乏了。 针对这种问题确实应该规范销售员的基础工作了。 第一种人需要我们给他们下死任务；第二种是给他定短期目标和不定时培训辅导。 针对这两种情况最好是经常给任务和监督到位。 第六步，如何改造落后的销售团队以及提升团队士气。 观念认清自己和别人的心，由内到外的发现自己的情况。 现在处于什么阶段；心态心态决定成交与否；知识掌握专业的产品知识和竞争对手的策略；技能沟通、交际、抓客户心理等经历只有碰到更多的问题才能更成熟的处理问题。 经验很重要！销售队伍的管理，就是对人的管理。 如何让队伍里的人积极做事，用心做事，才是管理的真正目的。 经过杨总一个月的调整我也总结了一个逻辑。 就是比、学、赶、帮、超，是一个销售队伍由散到聚，也是队伍能力提升的一个过程。 比-目标考核、信息传递流程学-培训、业务例会