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供暖工作表态发言尊敬的各位领导、同志们：20142015年度采暖工作即将开始，在此，我代表XXXXX办事处所有参与供暖工作的人员做如下汇报：一、过去一年工作的回顾和主要做法XXXXX办事处地处 ，共涉及城区供暖面积的三分之一的采暖户，供暖面积 平方米，在上一供热年度中，共收取采暖费 万元，与供热企业、片区工作组、采暖用户密切配合，扎实开展工作，顺利完成了供热期间的工作任务。1、思想重视、政策入户供热工作开始前，我们把政策宣传作为主要任务，一方面加强对工作人员的政策学习，另一方面配合片区和供热企业通过大面积张贴宣传资料、发放宣传单、深入到户具体宣讲等措施，严格执行供热管理文件，收取采暖费，营造了良好氛围；同时，我处派遣副主任XXXXX为组长的供热工作组，抽调居委会和村委会80余人次配合片区工作组和供热企业做好相关工作。2、采暖费收缴情况和供热设备改造情况依据上级下达的征收采暖费面积，办事处积极配合片区工作组、供热企业，共同收缴采暖费用，大力宣传“热是商品，用热先交费”的理念，共同收缴采暖费用，并将每日收费情况统计汇总后，及时上报片区工作组，我处应收采暖费 万元，实收 万元，收费率 %。由于钨丝厂站、影视中心站新旧供热企业交接，我办事处工作人员积极配合片区工作组，督促新供热企业完成各项建站任务，保障按时供暖。对未有供热企业投标改造的影视中心站小卢野155户受热户进行供热改造及费用收缴等问题，办事处派出副主任XXX为组长，积极与片区工作组配合，主动上门与采暖户沟通协调，认真摸排了解情况，耐心细致做好解释工作，最终与155户全部签订供暖协议，收取采暖费。3、配合搞好入室测温工作，保障供暖工作顺利进行实行严格规范的考核制度，发现问题和收到投诉后，及时与受热户和供热企业沟通联系，解决问题，提高供热质量。在严寒期还采取增加考核次数，先后入户解决投诉 6次，向供热企业下达整改通知2次。二、今年努力方向1、加大配合收缴力度，做好与片区工作组的协调配合在上一年度采暖费收缴的基础上，做好今年收缴任务的落实，成立专门的工作小组，积极与工作组和供热企业配合，加大收缴采暖费工作的决心，按时足额完成收缴工作，保障受热户的及时供暖。2、提高供暖质量，做好节能改造工作有序进行对一些住户因管网不合理、老化、堵塞等影响供热问题的情况，耐心说明情况，及时与供热企业联系，提出改造意见和具体整改方案，做好改造工作的协调配合。对于供热站点的问题，下发整改通知书，督促整改，保证采暖户的室内温度达到国家要求，对影响供热企业的一些外在因素，做好及时协调解决，保障供热企业稳定正常运行。对列入本供暖期的管网改造目标任务，积极与片区工作组和供热企业沟通配合，化解供需双方矛盾，确保改造工程的有序进行。3、严厉打击非法自接供热资源的违法行为成立专门的工作小组，对
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