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文档简介

电梯困人、火灾应急、停电应急流程图电梯困人监控中心发现利用五方对讲安抚通知各个部门查出原因维修恢复并告知客户部立即实施救援电梯公司赶到现场巡逻、班长赶到现场安抚客户将过程和情况报告客户部客户部将原因告知客户打消客户顾虑根据客户提出的要求跟进 处理收到火警信号巡逻岗核实属实误报通知班长和客户工程部回复监控中心消除班长报主管，主管根据火情大小报119及上级领导工程维修部检查修理疏散现场人员记录疏散现场火灾人员组织控制火势客户部到现场有受伤人员通知客户部立即送医院通知工程人员断气、电工程人员直接断气、断电前要与秩序部核实电梯内是否有人上报公司填写突发事件处理记录表灭火后保护现场向消防队长简单汇报，移交指挥权指引消防车进入检查车管系统转换手动与环境部疏散围观人员发现停电监控中心启动USP系统通报客户服务工程维修部单位原因市政原因了解原因工程部立即启动应急电源立即修复，恢复供电把原因通报各个部门了解清楚停电的具体时间，通报各个部门根据客户提出的要求跟进处理客户部根据工程维修部提供的停电原因统一回复口径并通知各个部门电梯困人应急流程困人车库出入口手动控制系统巡逻岗检查楼层五方对讲查看电梯
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