xx年下半年信访工作计划.doc

XX年下半年信访工作计划 xx年信访工作计划 xx年，哈密市环卫处按照信访工作要求，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，大力开展信访排查，切实化解矛盾，稳定职工情绪，解决职工实际困难，现将xx年哈密市环卫处信访工作开展情况总结如下： 一、加强领导健全制度 为保证信访工作组织有力、开展有序、落实有效，哈密市环卫处及时调整信访工作领导小组成员，处领导及各科所负责人均为小组成员，并设立信访工作办公室，协调各科所信访工作，做到工作统一、有序。在加强领导的同时，积极健全信访工作体系，制定领导包案制、限时办结制，建全了处、所、班三级信访工作体系，形成了主体清晰、责任明确的信访工作格局。 二、积极调处，落实责任 一是加强矛盾调处，对于职工反映的各类问题，按照层级调处，及时上报的原则，由各科所及分管领导负责调解处理，职权范围内无法处理的及时上报，避免造成矛盾加剧；二是积极办理书记听民声、书记连民心、市长热线、纠风办、信访局、建设局交办的信访事项，目前已接办各类事项120余件，办结率100%；三是强化责任落实，对于在职权范围内应当调处而未能尽责的，对责任人进行处理；四是做好敏感时期不稳定因素的排查化解和零报告工作。确保对重点信访问题的重点人员做到心中有数，控制得了，稳定得住。 三、精心组织，强化排查 为进一步提高信访信息收集力度和信访排查力度，及时了解职工工作、生活情况，确切掌握职工思想动态，哈密市环卫处加大信访排力度，主动下访调查了解。一是发挥党员联系作用，在信访排查工作中，环卫处充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的凝聚作用。环卫处现有在职党员43名，每位党员按照一点四户、一点五户联系制度，入户走访或面对面交谈，深入了解困难职工、公益性职工、合同制职工、退休职工的思想动态、所想所思及利益诉求，走访或交谈职工人数600人次，收集各类意见及诉求20条；二是加强调研，由处领导带队，以科所队为单位，逐所对正式职工、公益性岗位职工、合同制职工以及基层管理人员进行调查，自调查开展以来,调查职工人数410余人，收集涉及职工家庭生活、日常管理、职工待遇、日常工作、城市管理等职工意见13条；三是发挥信访三级体系的作用，及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，掌握信访工作的主动权；四是结合党的群众路线教育实际活动，进一步加强问题的收集、解决力度。 四、强化培训，稳定队伍 环卫处公益性职工和合同制职工存在年龄大、文化层次低，对政策、法规理解能力差的情况，在 认识上还存在误区。哈密市环卫处开展大规模教育培训活动，以提高职工思想认识水平和政策理解能力，全年接受各类培训的人员达1500余人次。一是开展岗前教育，根据新职工人数情况，定期、不 定期进行单位规章制度、政策法规的培训，培养新职工纪律意识；二是开展感恩教育，聘请政治学校老师，对国家、自治区出台的相关政策向公益性职工、合同制职工进行讲解，加强民族团结教育和感恩教育，稳定职工思想和提高认识水平；三是开展安全教育，聘请市交警队警官向职工讲解道路安全法和交通安全知识，提高职工安全意识；四是开展健康教育，聘请地区医院专家，向职工讲授常见病预防和自我诊断知识以及日常保健知识，强化职工健康意识。 五、暖心帮扶凝聚队伍 今年，哈密市环卫处继续以暖心工程、集体生日会的举办作为联系职工，凝聚职工的桥梁。 六、工作中的问题 xx年，哈密市环卫处在信访体系建设，信访矛盾排查、化解，办事效率提高等方面取得了一定的成绩，但也暴露出一些不足，主要为： 1、信访工作体系还需完善，工作力度需进一步加强； 2、信访工作还需进一步细化，责任需要进一步明确； 3、与上级及相关部门的沟通、联系力度需进一步加强； 4、对职工思想、工作、生活情况掌握力度不强。 xx年工作计划 1、加强制度建设，健全信访工作体系； 2、加强组织领导，细化工作范围，明确工作责任； 3、加大信访排查、矛盾化解工作力度，稳定职工队伍； 4、加大与上级及相关部门的沟通力度，对涉及政策层面的问题积极 解决； 5、加强宣传教育，对单位规章制度、法律法规、政策进行宣传、解释，提高职工理解能力； 6、加大与职工沟通力度，掌握职工思想动态，解决职工实际困难。 英买力镇中心校xx-xx 学年第一学期信访 工作计划 英买力镇中心校 xx年8月26日 英买力镇中心校xx-xx学年 第一学期信访工作计划 一、继续健全完善信访工作制度，创新工作机制，进一步推动信访工作良好开展，建立基层信访信息排查报送制度，加大信访案件的督查、督办力度，进一步提高信访案件的办结率和办理质量，切实做到信访问题“事事有交待、案案有结果”。一是要加大重大信访案件的查办力度，尽量做到信访案件多办少转。二是要加大信访案件的督查督办力度，同时，对办结的信访案件实行信访人签字制度，确保群众反映的问题能够妥善处理到位。 二、 进一步规范信访工作程序和信访人信访行为，切实达到“双向规范”。一是要健全和完善科学规范的受理、交办、督办、回复群众信访事项的工作规则和制度，确保信访事项得到及时妥善处理。二是要加强法制宣传教育，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，自觉维护信访秩序。三是要加大对无理缠访、闹访等非法信访行为的打击力度，建立和谐有序的信访秩序。 三：要完成的主要指标 1：杜绝进京和到省、市、区重复上访，无信访积案 2：实行逐级上访，减少和避免到省、市、区集体上访 3：对上访要结果的案件结案率达到100% 4：对交办的信访老户年底稳定率达到100% 四：做到领导重视，把信访工作作为学校党政工作的一项政治性任务，列入重要议事日程。支部定期研究信访工作。学校一把手负总责，及时处理各种信访案件，建立信访工作领导小组，一旦出现越级集体上访，主要领导要到现场做工作，把上访群众领回本单位。 五：认真贯彻国务院信访条例和省、市政府的信访法规，做到家喻户晓，人人明白，增强教职工依法上访观念，管好自己的人，做好自己的事，注意抓苗头，将事情解决在萌芽状态中，做到不越级上访，尽力避免上访事件发生。 六:强化信访工作。建立健全信访网络，配备信访干部。重视信访信息工作，建立健全信访动态预测、报告制度，及时提供有重要价值的信访信息，为领导决策服务。深入开展信访“三无”活动（无信访积案、无越级信访、无重复上访）“三无”达标率达到90%以上。 七：积极向教育局领导反映教职工关心的热点问题和涉及到切身利益的问题，使领导及时了解教职工呼声，以便采取有利措施，使问题妥善解决。同时做好教职工的思想工作，使教职工安心工作，在稳定教职工情绪方面党员干部要起带头作用，为稳定教育教学秩序，为提高教育教学质量，构建