仁达滨江壹品开盘执行方案88888888888888888.doc

仁达滨江壹品9月25日开盘执行方案截止9月20日，仁达购房护照申领数量为303张，为9月25日“购房护照选房日活动”做准备工作，我司建议延续二期开盘时所使用的“持护照客户优先意向选房”，由置业顾问提前电话邀约持照客户前来了解所公开房源价格，明确多个选房意向，初步制订购房方案，用“选房日”之前的三天时间，派送优先认购须知，同时让客户了解房源价格，以避免开盘当天仓促选择、延长选房时间的局面。1、前提：确定领取商品房预售许可证的时间2、时间安排：9月2224日3、内容安排：1）9月21日电话邀请持护照客户9月22日24日分批至现场，围绕其意向房源，告知其价格，（价格自9月21起向客户公布）为每位客户制订两到三套“置业计划书”，其中一套作为“首选”购房方案、两套“备选”方案，以备客户在排队选房时，根据变化中的现场情况灵活调整。同时通过现场氛围有意识地引导客户向楼盘中非热销户型转移意向。 2）到场的持购房护照客户领取优先选房通知函及优先认购须知。 4、邀约客户安排 由置业顾问根据各自情况，采取电话邀约持购房护照客户的来访时间。300组左右的已申领“购房护照”的客户，分3天接待，每天接待约100组左右客户，同时接待新客源。5、派发优先选房通知函、优先认购须知9月22日24日对VIP客户进行意向洽谈时同时派发仁达滨江壹品优先选房通知函及仁达滨江壹品优先认购须知 注：通知函及认购须知采用“复印”、盖章。开盘活动“优先选房日”工作安排一、开盘时间2011年9月25日上午9：19分二、 开盘针对人群已申领“购房护照”客户及仁达二期滨江视界VIP卡客户 截止2011年9月20日，购房护照申领数量为303张。三、开盘地点仁达滨江壹品售楼部四、开盘流程组织1）签到发号持护照客户按排队顺序，上午08：3009：00时开始核查客户购房护照、护照收据及身份证，发放 “选房顺序号”。为了以示公正，选房顺序号从001号起编，以客户排队顺序依次派发。2）分组构成上午09：19起，以叫号的方式，每五位持护照及选房顺序号的客户编为一组，入场选房以“组”为单位分批次进行，每组选房时间最多为5分钟，根据现场状况，掌握时间，为制造现场氛围，内外场掌握放人技巧。保持内外场所都要产生热闹场面。特别是选房区内场要让有客户在选房，同时又有二到三个客户在业务员旁边焦急等待或跑来跑去看房源销控信息为宜。但又不至于出大乱的人数为准，放人由活动总指挥通过对讲机统一控制。3）场地安排现场排队处售楼处门前步行道，与售楼处门口需有一定距离。可搭建钢架成一至二条排队通道。是为“外场排队区”，在此设置一发号处。旁边可设置公告栏，以公告当天选房组织流程、公开房源状况及其它需在当天公告之事宜（比如三期效果图及大约户型状况。售楼现场分为两个半场，一楼为“洽谈选房区”，门前设置为“外场等候区”。“洽谈选房区”设置5组洽谈桌椅，安排业务员与客户一对一商洽，选定房号，连着喊控台另排列三张办公桌是为缴款处（银行刷卡机）；“外场等候区”用脚手架划分出“绿色通道”。外场等候区内设现场咨询人员，进行情绪安抚工作。发完号后，“选房顺序号”进入“外场等候区”；第一次放进20组客户进入外场等侯区。售楼处门口叫号第一组客户直接进入“洽谈选房区”落座，开始选房；后续根据现场节奏放人进入选房区，由总指挥控制。另叫号一到两组等待客户，其余客户在售楼处门外由保安组织排队及进行安抚工作。4）喊控定房“洽谈选房区”内，客户选房须经过置业顾问和经理之间的“喊控方式”确定，具体房源一经认定，便由专人在“销控板”上当众贴红。业务员帮该客户填写好仁达滨江壹品定购协议后，客户签字确认，由专人引导客户将定购协议交控台专案处审验后由专案经理签名后再到财务处交纳定金，过程中经理保存一份定购协议，财务保存一份定购协议。客户自已保存一联。（通过话筒的喊控定房让正在选房的客户及已进入一楼的客户和暂未进入一楼的客户都听到，紧迫感由然而生。每落定一套房源所有工作人员“恭喜”并由专人敲锣一次。5）客户的退出/进入客户至“交费处”交完定金后由财务开二联收据，一份给客户，并专人发放礼品券及抽奖券，凭礼品券至“礼品发放处”领取礼品一份。选房未成功的客户可凭购房护照领取礼品一份，“外场等候区”内的一组客户依据一楼楼梯口的工作人员唱号，进入“洽谈选房区”落座选房；外场等候客户依据唱号进入“外场等候区”，后续操作依此进行。6）选房结束后的情绪安抚工作销售经理起立宣布房源情况，感谢到场客户的支持与厚爱，对尚未选中房号的客户深表歉意，提请其关注本案的后续推广活动，（到内场但未选中房号的客户可凭护照领取礼品一份）。7）新客户的接待 当天只针对VIP客户进行接待，新客户不进行接待，同时为保证部分VIP客户未能到8：309：00领取选房顺序号，在售楼处门显要位置的“外场排队区”处设置的发号处上午不撤销，直到有可能房源全部选完为止五、选房步骤步骤1： 客户在排队区等候发放选房顺序号（地点：外场排队区）负责人：步骤2： 客户听到唱号后进入外场等候区 （地点：外场等候区）负责人：步骤3： 客户阅读认购须知、认购流程、房源信息及定购协议书（地点：选房洽谈区）负责人：赵静步骤4： 签定购协议书(出示身份证,购房护照、购房护照申领收据)（地点：选房洽谈区 ） 负责人：赵静步骤5： 填写完定购协议书后由引导组引导客户至控台专案处审核，由销售经理签名后，再到交费等候区排队交款 负责人：赵静步骤6： 凭定购协议书到交费处交纳房屋定购现金50000元，财务收取房屋定购金并开房款现金收据交客户，并由专人发放礼品券及抽奖券（地点：交费处） 负责人：刘卫群步骤7： 客户签订商品房合同时凭礼品券领取礼品一份，凭抽奖券参加“壹品人文 盛情滨江”名画名酒品赏答谢会活动，并可参加抽奖活动。（地点：礼品发放区） 负责人：肖建云注：参加选房客户凭购房护照至礼品发放区领取礼品一份六、开盘选房工作人员安排内场工作组人员安排时间所有工作人员2011年9月25日早上6点统一到售楼部（早餐公司准备）内场工作组工作内容责任人负责人总负责内场安保组负责交费处及案场房屋认购秩序维护 公安1-2人徐保水.邹全根 张冬根 何春苟谢腾年（负责责任区内的人员具体岗位安排及调配）廖水敏内场服务组内场清洁组负责内场点心的摆放内场清洁 矿泉水发放内场敲锣陈刚（敲锣）罗四菇销售组客户引导组客户接待填写定购协议书引导客户交费5名置业顾问6名引导员（永丰）赵静审核组审核定购书内容并签字赵静财务收款组收款并开房源认购收据及发放礼品券银行工作人员3人张满香 胡小阳 林江英郑静.黄淑珍刘卫群（负责责任区内的人员具体岗位安排及调配）销控组房源销控及喊控贴销控人员叫号组按照选房顺序号叫客户至内场等候区何国华.王玉平陈建球17外场工作组人员安排时间所有工作人员2011年9月25日早上6点统一到售楼部（早餐公司准备）外场工作组工作内容责任人负责人总负责鞭炮燃放组礼炮筒燃放6点39放二挂二万响陈总致词 放礼炮12筒 9点19放10挂二万响及祝贺单位所送鞭炮，成交一套放鞭炮100响陈焕雄6:39何根华杨通章建忠（负责责任区内的人员具体岗位安排及调配）孙文苏外场安保组锣鼓队安排组负责外场排队区安保 来往车辆指挥 锣鼓队奏乐安排何根华陈焕雄公安1-2人外场服务组外场清洁组负责外场排队区客户发放选房顺序号、香烟、早餐、矿泉水。外场清洁卫生杨霖（敲锣）彭玉珍谭飞玉（放鞭炮）邓健忠礼品发放组购房客户凭购房护照发：笔筒 抽纸盒 环保袋.喻玉珍伍永辉肖后生肖建云采购组人员联系组临时采购及联系晚报 井报。电台。新参考。公安 联系工行 农行 赣州银行 吉州区白塘信用社 城东信用社 信用社营业部来祝贺 施工队伍祝贺 花篮及鞭炮章建忠（联系公安）杨通（临时采购）刘卫群（联系银行）陈建球（联系施工单位）肖小明（联系花篮及摄像）邀请在康佳中餐王昭理（负责责任区内的人员具体岗位安排及调配）叫号组按照选房顺序号叫客户至内场等候区何国华.王玉平陈建球七、开盘物料准备开盘物料数量负责部门完成时间备注早餐及点心数量待定王昭理9月25日客户等候用餐金锣一只王昭理9月24日选房成功敲锣祝贺笔筒（有）350个王昭理9月24日礼品红酒200瓶王昭理9月24日礼品中华香烟6条王昭理9月24日各工作人员使用红色地毯（有）1个王昭理9月24日铺与售楼部入口处礼炮筒12支王昭理9月24日宣布选房开始使用鞭炮100响200挂王昭理9月24日选房成功燃放鞭炮20000响12挂王昭理9月24日早上开门及选房开始时燃放矿泉水50箱王昭理9月24日发放处设于活动现场财务办公桌3张王昭理9月24日收取购房定金办公用音响及无线话筒6个仁达广告肖总9月24日置业顾问喊控对讲机6个仁达广告肖总9月24日置业顾问喊控引导绳长度待定仁达广告肖总9月24日用于交费处的排队引导信封1000封仁达广告肖总9月24日客户装收据及资料条幅16条仁达广告肖总9月24日挂于活动现场花篮12个仁达广告肖总9月24日售楼部两侧易拉宝2个仁达广告肖总9月24日置于售楼部门口锣鼓队36人仁达广告肖总9月24日男：18名 女：18名彩虹门2个仁达广告肖总9月24日售楼部大门处媒体广告发布及制作 仁达广告肖总选房顺序号400个仁达广告肖总9月24日抽奖券200个仁达广告肖总9月24日礼品券200个仁达广告肖总9月24日销控板3个仁达广告肖总9月24日放于内场销控区帐篷2个仁达广告肖总9月24日售楼部入口处台卡及指示牌11个仁达广告肖总9月24日各个区域指示金布数量待定仁达广告肖总9月24日包脚手架之用钢管脚手架数量待定陈建球9月24日外场排队区隔离收银机2个仁达财务9月24日用于点钞定购协议书600份售楼部9月22日客户优先认购须知800份售楼部9月22日客户优先选房通知函800份售楼部9月22日环保袋300份售楼部9月24日装礼品用抽纸盒300份售楼部9月24日礼品计算器7个售楼部9月24日登记表300份售楼部9月24日登记已购房名单八、礼品设置成功选房客户：精致笔筒+红酒1瓶+抽纸盒+环保袋未成功选房客户：精致笔筒+抽纸盒+环保袋九、现场布置1、易拉宝 2块（9月24日前完成准备）内容：认购须知 认购流程（后附）位置：售楼处内2、财务收费处（9月24日晚上完成准备）位置：售楼处西边小房间内3、指示牌及台卡 11个（9月25日前完成准备）内容：外场排队区、洽谈选房区、外场等候区、交费等候区、礼品发放处，交费处 叫号处位置：现场财务办公桌放“交费处”，洽谈桌放“洽谈选房区”， 礼品发放处十、开盘活动流程一、 2011年9月24日晚音响安装调试完成（仁达广告肖总）二、 所有工作人员2011年9月25日上午6点统一来售楼部三、 6点39分燃放二挂二万响鞭炮（鞭炮燃放组）四、 7:008:30背景音乐，引导客户进入外场排队区、根据排队顺序发放选房顺序号五、 8：59 廖总宣读开盘活动安排及选房认购流程六、 9：10 陈总致词七、 9：19 陈总宣布仁达滨江壹品公开选房正式开始（燃放礼炮筒并燃放十挂二万响鞭炮既祝贺单位所送鞭炮 锣鼓队同时奏乐）。（鞭炮燃放组及锣鼓队安排组）备注：在选房过程中，安排人员对外场排队区客户进行情绪安抚和购买欲望调动。十一、选房所需文本（交由欧阳主席审核）仁达滨江壹品客户优先认购须知为了使仁达滨江壹品公开发售能有一个良好的购房秩序，让每一位客户均能愉快的购买到心仪的单位，特别确定以下须知：1、公开选房日时间：2011年9月25日上午8:30起开始发放选房顺序号，上午9点19开始优先选房活动。2、公开选房活动地点：仁达滨江壹品现场售楼处（井冈山大桥东联通大厦对面）3、公开选房顺序:所有已申领“仁达购房护照”的客户均有资格于9月25日参与排队排序购房，并带齐五万元现金或存有五万元的银联卡以备选中房位后交纳购房定金。“购房护照”编号不作为选房顺序。当天选房顺序以排队的先后顺序为准。4、9月25日公开选房日流程组织持照客户按排队顺序，上午08：3009：00时开始核查客户购房护照、护照认购收据及身份证，工作人员发放“选房顺序号”。为了以示公正，选房顺序号从001号起编，以客户排队顺序依次派发。持有购房护照的客户依领取的选房顺序号依次进入选房区域选定自己意向房。选房分组进行，每5位客户按已发放的选房顺序号的顺序编为一组等待选房，每名购房者只限一人入场，每位客户选房时间为5分钟。选中房号后由置业顾问协助客户填写仁达滨江壹品定购协议，客户签名确认。购房者进入选房区后按先喊控决定先选房的顺序选房。选房交款程序：选中房号者在引导员的陪同下至现场交费处交纳购房定金，并由财务开具收款收据。5、注意事项：（1）购房者本人无法到场而由别人代办手续的，按以下方式：直系亲属代办的，代办者必须带备户口本（正件、复印件）、本人身份证（正件、复印件）及购房者签署之授权书到场办理。非直系亲属间代办的，代办者必须带备本人身份证（正件、复印件）及购房者身份证（正件、复印件）以及由购房者签署委托授权书到场办理。（2）购房者在公开选房日签署仁达滨江壹品定购协议之日起，须按定购协议规定的时间至仁达滨江壹品售楼部签署商品房买卖合同，并交纳购房款。购房者之前申请的“仁达购房护照”，购买房屋可抵充购房款20888元壹次，（包含申领购房护照时支付的壹万元） “仁达购房护照”抵充的购房款不能在定金中核减，将会在签定商品房买卖合同时在折前总房款中进行充抵。3）客户同时持有仁达滨江视界VIP卡和仁达滨江壹品购房护照，可以同时享有优惠，签约付款时：如购买的房源为一室可抵扣房款10000元壹次（滨江视界VIP优惠额度）+购房款20888元壹次（购房护照优惠额度）（包含申请滨江视界VIP贵宾卡时支付的伍仟元和申领购房护照时支付的壹万元），如购买的房源为二室或三室的可抵扣房款10888元壹次（滨江视界VIP优惠额度）+购房款20888元壹次（购房护照优惠额度）（包含申请滨江视界VIP贵宾卡时支付的伍仟元和申领购房护照时支付的壹万元）6、滨江视界VIP贵宾卡和购房护照退款程序 如VIP贵宾卡客户和购房护照客户欲放弃优先认购权，请您在2011年9月25日起十五个工作日后，至仁达滨江壹品售楼处办理退款手续，届时请亲自备带与VIP贵宾卡和购房护照相符之身份证原件、VIP贵宾卡、VIP贵宾卡收据、购房护照、购房护照申领收据前往售楼部办理有关退款手续。退还VIP贵宾卡并收回VIP贵宾卡申办费伍仟元（免息）或购房护照并收回申领购房护照认购金壹万元（免息）。7、客户在购买142.99平方米房源时，只需交纳总房款的2%契税即可。如若发生面积变化，不需要补交契税。江西仁达企业发展有限公司本次VIP贵宾客户及购房护照持有客户选房活动的最终解释权归开发商所有仁达滨江壹品客户优先选房通知函尊敬的 先生/女士：您好！仁达滨江壹品贵宾客户优先选房活动将于2011年9月25日，在仁达滨江壹品现场售楼处举行，请准时参加。 时间：2011年9月25日上午8:30起开始发放选房顺序号，上午9：19开始优先选房活动。 地点：仁达滨江壹品现场售楼处（井冈山大桥东联通大厦对面） 届时请携带以下材料： 1）仁达滨江视界VIP贵宾卡和仁达购房护照 2）VIP贵宾卡申办时的交款收据原件及购房护照申领时的交款收据原件3）身份证原件（委托人须持代理人及本人身份证原件） 4）认购定金人民币现金五万元或存有五万元的银联卡，（VIP贵宾卡和购房护照享受充抵的购房金将在签购房合同时于折前总房款中扣除）选房流程：2011年9月25日上午8:30起凭购房护照、购房护照收据及身份证或VIP贵宾卡、VIP贵宾卡收据及身份证，至售楼处门前的外场排队区等候工作人员发放选房顺序号-按选房顺序号的顺序依次进入售楼部参加选房（将有工作人员在售楼处门口喊选房顺序号，如喊到选房顺序号在两分钟内无人应，则由下一顺序号进入售楼处选房；十分钟内该顺序号客户仍未到达并出示顺序号则视为自行放弃该选房顺序号的权利，如十分钟内该顺序号客户到达并出示顺序号则排在此时所有未喊到选房顺序号客户前进入售楼部选房） -五分钟内选定理想房号并在置业顾问的协助下签署仁达滨江壹品定购协议-专人陪同到现场交款处交纳认购定金-仁达滨江壹品定购协议双方签章-离开选房区域-选到房的客户即可到礼品发放处领取一份礼品.并可参加抽奖一次。注意要点：1）VIP贵宾卡号及购房护照编号不代表选房顺序号，本次优先选房活动采取按现场排队顺序发放选房顺序号方式进行。2）持有VIP贵宾卡及购房护照的客户须于2011年9月25日上午8:30起依排队顺序到售楼处门前的发号处接受核查VIP贵宾卡及购房护照的申办收据。并领取选房顺序号。如VIP客户及持购房护照客户在上午11:00点钟之前仍未到售楼处门前的发号处领取选房顺序号的，视为此VIP贵宾卡客户及持购房护照客户放弃此次优先选房权，不能参与当天的选房活动。3）由于当天客户较多，请您提前到场。届时请各位客户配合我公司现场管理人员对现场秩序的管理，由此给您带来的不便请您多多谅解。特此通知！请详细阅读仁达滨江壹品优先认购须知如有疑问，请致8118777咨询。江西仁达企业发展有限公司 2011年9月22-24日选房顺序号（制作001-400个选房顺序号）正联：No：001仁达滨江壹品客户优先选房顺序号说明：1、由于现场人员较多，请您按此顺序号依次进入售楼部选房2、选房顺序的规定以仁达滨江壹品客户优先认购须知及仁达滨江壹品客户优先选房通知函为准副联：No：001仁达滨江壹品客户优先选房顺序号十二、媒体投放短信广告电视游字吉安晚报 吉安房产网条幅 户外公交车亭 彩虹门 易拉宝A 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