月嫂投资及回报计划1.doc

投资母婴护理中心商业计划书服务理念 “用我们的妙手仁心，托起明天的太阳；用我们的专业呵护，重塑女人的风采”的服务理念，处处树立行业典范，尽显名家风范，为广大客户提供一流的、完美的专业服务享受。企业理念：严抓善管，从“一人一事”抓规范，“一点一滴”抓养成。实行精细化管理，把创新作为推动企业不断发展的法宝，推行OEC管理法，注重企业理念精神，核心价值观，每一方面做到用理念导航。做就做精品，干就干一流，服务质量是企业的生命，信誉是企业的未来。带走用户的烦恼，留下服务的真诚，形成一颗心的团队精神，提升服务标准，提高员工素质，强化企业形象，五指并拢握成拳，突出创新理念，稳健发展。 一、项目内容 1、项目名称：母婴科学护理中心2、主要产品：（1）母婴科学护理中心：专业月嫂、育儿师；满月发汗排毒；无痛按摩催乳；月子汤制作。（2）婴幼儿服务中心：婴幼儿游泳,婴幼儿纪念品制作。二、项目单位简介1、公司名称（飞远-红孩儿母婴护理中心）、实体店地址（平潭县医院附近，以二层为主，一层为辅）、品牌飞远注册、项目、设施、设备、手法等与专业培训机构共同制定（卫校合作），加入本地特色。2、公司人才：（1）、主要策划及制定方针由郑小舟担任（在整体规划及项目运营有独到见解）。（2）、该项目主管为 （暂定为孙燕）（做过项目主管、房产销售主管）。（3）骨干员工要求中专以上，有爱心并有责任心的18岁到45岁女士。三、市场需求随着新生儿父母文化层次的提高，对育养知识的渴求和健康知识的增强，现代父母对孕妇产妇、婴儿健康的要求，不仅仅是简单的物质供应，传统的生理呵护，更注重心理身体的调整，心灵的沟通，及科学育儿文化的熏陶，追求体型完美的欲望更加明显。母婴护理将婴幼儿服务、母婴护理等通过成功的运营模式，专业的技术，体贴周到的服务，全面迎合客户的需求，抢占母婴行业第一商机。（平潭是福建省第一大岛，也是祖国在陆距台弯最近的岛县，全县有126个岛屿组成，陆域面积37091平方公里，海域6064平方公里，总人口约39万人，辖7个镇8个乡，其中小岛乡4个.。有小学193所，1991年，年增长率为16.3%，平潭岛内人员构成其中县城中心人口为4.69万人（2004年）。全县人口出生水平稳定在12，政策符合率达86.71%。2008平潭全年生产总值52.56亿元，增长10.4%；城市居民人均可支配收入1.3万元，增长22.3%；农民人均纯收入4871元，增长11.3%；居民消费价格总指数104.3%；人口自然增长率控制在8.0以内。）综合以上数据，按2010年县城常驻人口为6万人左右，县城新生儿每年有720，农村新生儿有4080人。对于母婴科学护理这块需求城镇有一半居民，农村有五分之一居民接受这个观点，则母婴科学护理保底客户为1100名。伴随着平潭实验区开发的进行和平潭跨海大桥建成，外来人口剧增，并且许多在外地的产妇及新生儿会回平潭度假及做月子，所以平潭对于母婴护理中心需求量极大并且发展前景好！ 平潭岛内现有主导产业为海水养殖、远洋捕捞、船舶修造业和以旅游、商贸为主体的现代服务业；岛外产业以海洋运输业、隧道工程业为主。其中，海洋运输业有民营各类运输船880万载重吨，总量居全国县市第一。隧道工程企业承揽的隧道工程项目遍布全国各地，工程总量占全国的70%以上，年产值逾200亿元。这庞大的资金主要掌控在平潭人手里，随着平潭消费观念的增强，平潭的消费群体的消费能力将会达到一个新高度。四、现状怎样及我们要做到 1、项目现状福州市区内育婴嫂机构还属于低层次徘徊阶段，基本上是由家政服务中心脱离出来，利润点在介绍月嫂费用上。基本没有母婴及婴幼儿服务中心机构。2、达成目标专业化运作，规范化经营，企业化管理，建成一流的母婴护理中心连锁机构。五、市场分析（投资与产出）参考加盟俏贝儿护理中心数据母婴护理项及部分婴幼儿项目：月嫂、育儿嫂；无痛催乳；月子汤的制作；满月发汗排毒；婴幼儿游泳、胎毛笔制作。1、投资费用：创业初期费用（包括经营设备、产品、公司、人员培训、市场运营等）96000元，装修费用约36000元，办公用品及宣传费用3000元，要求经营面积100以上。一次交两个月押金算合计支出6000元，转让费约为12000元，总计支出总投入（153000.00元）。2、月成本费用：（1）、房租费用：按100平方米店面（二层为主）计算，平均每平方米30元月，月租费3000元。（2）、水电费每月按600元计算。（3）、人员工资5人2000元合计10000元。（4）、工商税费每月200元。（5）、其它不可预计的费用200元。（6）、每月样本宣传费用500元。 计月支出14500元。 3、月收入预测月嫂、育儿嫂（月收入）按平潭人口计算，前期按每月服务20名产妇计算（每年服务240名孕妇（平潭总孕妇数量为4800人），普通级月嫂每人的利润空间在200元左右，星级、品牌级月嫂每人的利润空间在500-800元左右，平均每人按300元计算，每月月收入6000元，育儿嫂忽略不计，这是一项非常可观的收入，随着经营的不断扩展，月嫂人数会逐渐增加，利润也随之上升。无痛催乳服务(月收入)每天催乳师服务一名产妇算，每人收费200元，每天收入200元，月收入达6000元。月子汤制作（月收入）一般产妇定制月子汤按天或一周定，我们按天计算，每份月子汤的收入是80元左右，成本是市场价的13，按初期每天定制2份月子汤计算（每年共730份月子汤），平均每天收入160元，去掉成本13，每天收入108元，月收入3240元。满月发汗排毒（月收入）按中等消费水平计算，平均每天接待1名满月产妇（每年共接待365个孕妇），普通级发汗排毒收费150元，成本价暂按30元，每天收入120元，月收入达3600元。婴儿（0-2岁）游泳收入（按月计算）每天店内接待零散客源按最少6个孩子来计算，每人每次洗澡、游泳、抚触收费为20元，每天至少收入120元，每月3600元。另外，按中等消费水平办理会员卡每张150元（包括10次游泳、抚触），每月按20张卡计算，每月收入3000元，合计月收入3600元+3000元=6600元。3、婴幼儿游泳月收入预测：按每人每次游泳需28元计算，每天服务12个孩子，月收入28元12元30天10080元，扣除成本费1880元，月净收入为8200元。预计前期月收入：33640-1450019140元153000/29240=8个月。如业务量按目前计算最迟8个月可收回投资本金，并开始盈利。六、风险：1、手法及专业化程度不够引起客户对该项服务信任感缺乏，造成客户流失。（与专业化机构共同探讨制定步骤及专业化手法）2、前期客户接受新生事物的观念缺乏造成客户量不足。（增加舆论宣传，引导消费可通过记者采访）3、宣传力度不大，造成无人问津。（通过外派月嫂宣传及在平潭县城内做活动）4、管理不善引起责任事故。（绝对避免，聘请兼职律师咨询相关法律条文）七、下步措施1、郑小舟把握企业发展方向，制定大体方针，筹集资金，掌控资金走向。2、孙燕主要负责日常管理，代表企业和外界订立合同，开展业务，展开宣传，管理人员！八、时间节点： 1、若项目预期盈利，按半年左右目标为福清方向建立分店。同时在平潭新区谋划新店，或扩大营业规模完善营业项目!在网络建立相关网站，吸引各方加盟企业。 2、若项目半年后无盈利，根据当时平潭实际考虑转行经营！几点建议：一、 市场的需求分析：1、目标客户具备特质：头胎无经验，有高等教育史或大都市生活史，容易接受科学生育，重视生育保健。有消费能力。一般为双方父母无法照顾，需要月嫂服务。2、目标客户群体范围：生育年龄层白领群居且有一定规模的小区是重点。生活类QQ群（例如虎年妈妈群，胜利家园网等），好的选址就成功了一半。3、消费群体的定义：物以类聚人按群分，不一定什么人都接，一定是规定范围内的人群才接待（例如：先天传染病儿不接）。二、 关于开支预算和收入测算：应遵循开支预算从宽原则，收入测算从严原则以抵御不可抗风险。增强员工和企业的承受能力。店面的业绩有个积累的过程，可适当延长考核期。三、 关于公司发展的战略：应先立足办好一个点，树典型。再谋连琐经营。预则立，既要抓落实抓管理，还要有计划有宏图，才能进退自如。规模化是建立在有系统工程的基础上，应该从一个点的系统化管理抓起，形成可复制的体系。不怕慢，就怕没发展。四、 月嫂经纪