公积金归集执法科假如我是服务对象演讲稿[推荐]

公积金归集执法科假如我是服务对象演讲稿当我看到“假如我是一名服务对象”演讲题目时，我不禁想起了一则小故事：一名老人去商店，快要走到门口时，走在前面的年轻女士推开沉重的大门，一直等到老人进去后才松手。老人向女士道谢，女士说：“不用谢，我爸爸和您的年纪差不多，我只是希望他在这个时候，也有人为他开门。”故事虽小，却揭示出了我们生活中的一个道理，那就是换位思考，将心比心。办理住房公积金业务，服务缴存干部职工，最重要的就是热情相待与优质服务。我们可以设想一下，假如我是一名服务对象，我希望看到“服务窗口”配套设施齐全，公积金归集、提取、贷款等服务事项全部纳入窗口统一办理，工作人员实行统一着装、统一挂牌、统一讲普通话和文明礼貌用语，同时做到热情服务、微笑服务、礼貌服务，努力实现服务行为标准化，用心、用情、用责服务，力争让每位前来办事的职工满意。假如我是一名服务对象，当我来到公积金业务办理大厅，看到一张张陌生的面孔，不知该去哪？不知该找谁办事正在慌张与不安时，我希望看到门口醒目可见的标示牌和流程图，这样我就不会不知所措，一头雾水了。当我焦急等待办理业务时，我希望有一名笑容可掬、亲切热情的导引员告诉我一个清晰的业务办理程序，并且能帮我查验我办理业务所需携带的资料，发现资料不全能及时予以提醒，避免我多跑腿，走弯路，减少往返时间。当我来到服务窗口办理时，我希望能看到一张亲切的笑脸，听到一句暖心的话语，“您好、请坐、稍等、请慢走”。给我办理业务的工作人员能够耐心聆听我的诉求，了解我的情况，解除我的疑惑，细心办理我的业务。我希望工作人员对自己职责范围的业务，不仅要熟练，更要精通，这样才能做到在最短的时间、以最快的速度、最优质的服务满足我的业务需求。当我办完业务准备离开时，我希望工作人员能告诉我，办理时限是多久，以免我在焦急不安中长久等待。假如我是一名服务对象，我希望工作人员能够将心比心，设身处地，换位思考，因为他们的一言一行，不仅代表着个人，更代表着管理中心的形象。假如我是一名服务对象，假如上面的一切假如都能成真，我将为公积金的服务竖起大拇指！因为在这里，我不仅办理了我的业务，更学会了为人处世的道理，将心比心。当我从假如的思绪中走出，回到现实，把目光重新投向身边时，我欣喜地发现，原来，优质服务已成为现实。如今，在公积金业务服务大厅内，设立了咨询台，配备了自动查询机、意见箱、资料宣传册、活动展板等宣传设施，专门用于政策宣传解答和职工咨询投诉处理；在职工等候区配备了叫号系统、滚动电子屏幕以及可容纳数十人休息等候的多排座椅；在柜台前配备了笔、纸张、老花镜、医药箱等便民物品，在醒目位置设置了政务公开栏和服务承诺栏等办事指南，保证职工办理业务时“等候有位坐，服务有人引，咨询有人答。”服务中，工作人员规范的业务操作、明确的岗位权限设置，实现了业务经办精确管理，确保了业务操作的标准、统一化，他们用实际行动践行了管理中心“三统一”、“三服务”、“三用”“十必须”等服务要求。大厅软硬件设施的建设，为缴存职工提供了舒适快捷的人性化、优质化服务。不知不觉中，我们已经在换位思考，并且踏出了坚实地脚步。它标志着一种工作理念的转变，我坚信，随着时间的推移，在我们的悉心呵护下，这种理念必将在我们身上生根、