员工守则-1201正式版.doc

北京华特恒信科技发展有限公司2009员 工 守 则 目录第一章总 则 3第二章公司概况 4第一节 公司简介 4第二节 组织结构图 5第三节 企业文化 5第三章管理制度 6第一节 日常行为规范 6第二节 门卡管理 9第三节 计算机使用及笔记本电脑管理 9第四节 人力资源管理 11第五节 考勤与休假管理 19第四章奖惩制度 24第五章公司财产及安全管理 28第一节 公司财产 28第二节 安全管理 28第六章员工住宿管理 31第七章手册的修订与解释 33第一章 总 则第二章 公 司 概 况第一节 公 司 简 介第二节 组 织 机 构 图公司共设有财务部、综合部、市场部、工程部、研发部和生产部6个部门。结构图如下： 董事会副总经理 总经理 研发部 生产部综合部 工程部 市场部 财务部 第三节 企 业 文 化一、 公司宗旨：进取、责任、效率、完美。二、 公司理念 ：“恒”即持续成长，坚持积累，锲而不舍；“信”即对客户守信、对自己自信、对公司相信。三、 质量方针：贴近用户，先进产品，一流工程，优质服务。四、 环境方针：全员参与，节能降耗，保护环境，持续改进。五、 工作原则：统一领导、公平公正、分工负责，奖优罚劣。第三章 管 理 制 度第一节 日常行为规范为规范员工日常行为，突出公司大力倡导的“进取、责任、效率、完美”的企业文化，体现一个优秀的员工形象，特制定此制度。第一条 员工仪表(一) 员工仪表端庄，整洁。头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不能过肩。(二) 指甲、胡子不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油要尽量使用淡色。(三) 口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味（如大蒜、韭菜等）食品；(四) 女性员工不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。(五) 工作场所服装应清洁、方便，特殊场合需要着正装，禁止穿拖鞋、背心上班。第二条 接待工作(一) 前台有客户来访时，马上起身接待，安排客人先在会客区等待，并电话通知被访人。(二) 被访人接到电话后，马上到前台接见客户，并带其到会议室，非经允许不得带其到工作区。(三) 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。(四) 凡员工在通道、走廊里遇到客户要礼让，不能抢行，并主动打招呼。第三条 办公室礼仪(一) 电话来时，听到铃响两声后取下话筒。通知时先问候：“您好！华特恒信！”对方讲述时要留心听，做好电话记录，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自已再放话筒。(二) 通话简明扼要，不得拨打私人电话，如有特殊事情，要长话短说，不得在电话中聊天。(三) 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。(四) 员工分机来电时，如遇该员工不在，其他同事应主动帮忙接听电话，并做好记录，等该员工回来后将其内容转告。(五) 出入房间的礼貌。进入领导房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断您的谈话”。(六) 递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向着自己，使对方容易接着。(七) 办公室办公区域禁止抽烟，需要抽烟的员工可以到指定区域抽烟。(八) 走通道、走廊时要放轻脚步，不得追打嬉戏。(九) 上班时间禁止在办公区域吃东西，如有特殊情况需要吃东西的可以到公司茶水间吃。(十) 公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、女士等相称。(十一) 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电脑等。(十二) 为及时调整工作安排，各部门员工在下班前必须征得本部门负责人同意后方可离开（不包含出差的员工），如部门负责人外出或出差，需要向部门分管领导请示。第四条 办公用品及设备使用(一) 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用，要爱护公物及办公用品；(二) 及时清理、整理文件；(三) 借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处；(四) 工作台上不能摆放与工作无关的物品。第五条 员工职责(一) 公司员工应忠实、勤勉尽责地履行自己的职责，维护公司利益。不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。(二) 在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。除本职日常业务外，未经公司授权或批准，不得从事下列活动：1) 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；2) 以公司名义提供担保、证明；3) 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4) 代表公司出席公众活动。(三) 员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向部门经理或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作提出合理化建议。(四) 遵循管理流程接受上级管理的领导是员工的职责。员工应服从上级领导的工作指示和安排。员工如认为上级领导的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。(五) 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励员工勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。(六) 严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。(七) 员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。(八) 资源使用1) 员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。2) 员工对公司的办公设备、工具、通讯及网络系统或其它资产，要合理使用，不得违反使用规定。（包括：消防器材、计算机、笔记本电脑、生产设备及工具、施工设备及工具、电话机、手机卡、门禁卡、日常办公用品、宿舍家用电器等）。3) 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。4) 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。5) 员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、文件柜，计算机电脑乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。(九) 内外交往1) 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：1、不违反相关法律法规；2、符合一般道德标准和商业惯例。(十) 员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。(十一) 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。(十二) 公司内部的投诉和举报，可以向综合部、以及主管该事项的高管提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。(十三) 员工在公司履行职务，已经或将要知悉公司的商业秘密，因此，员工负有对公司信息保密的义务（详见安全管理条款）。第二节 门卡管理为保证员工正常进入办公区，同时做好考勤工作，特制订此制度。第一条 员工上、下班均需打卡，以记录考勤情况；如忘记刷卡，需写明情况，由部门经理审批，报综合部备案。第二条 如外出错过上下班刷卡，应在外出登记表上记录，如即无刷卡记录又无外出记录，则视为该时段旷工。第三条 如发生门卡丢失情况，应第一时间通知综合部负责人，进行消卡；第四条 凡丢失门卡者，公司将扣除工资20元，然后补发新卡。第五条 员工上下班忘记刷卡的，应立即向综合部报告，并书面写明未刷卡理由，并由该员工部门经理签字，交综合部存档。公司给予员工3次免责机会，从第4次开始。每忘记刷卡1次，扣除当月工资10元。第三节 计算机使用及笔记本电脑管理第一条 计算机使用管理规定：(一) 公司机房属重要办公地，未经允许不得私自进入。(二) 公司计算机由网络管理员负责安全管理，每台计算机都有公司内部编号，并在网管处备案。每台记算机均由公司指定人使用，任何人未经使用人同意，不得使用他人的计算机。(三) 使用人应确保所使用的计算机及外设始终处于清洁及良好的状态。(四) 使用人在离开公司前应退出系统，关闭计算机及显示屏。(五) 任何人不得在上班时间玩游戏、看电影，除联络工作事宜外，不得在网上聊天。(六) 严禁在网上发布和联接有关政治、宗教、色情等违法信息。(七) 非工作需要，员工禁止在公司使用计算机下载，占用公司的网络资源，影响其他同事办公。(八) 使用人不得在计算机硬件出现故障时擅自更换，要及时通知网管进行处理。第二条 笔记本电脑管理规定：为了有效的管理和使用笔记本电脑，规范领用、归还、维修程序，特制定以下规定：(一) 适用范围:确因工作需要，以下员工经公司同意后可以申请购买、领用笔记本电脑。(二) 市场部、工程部、生产部等部门的部分员工。(三) 其他有必要使用笔记本电脑的员工。(四) 领用：1) 申请人填写笔记本电脑申购单，经公司批准后将申购单交至综合 部备案，然后领用。目前正在使用笔记本电脑的人员按台式机管理，如果发生丢失，按照当时二手市场市面价值赔偿后按本规定执行。2) 购买笔记本电脑的费用应由个人和公司共同负担，比例为1：1，所开具的发票归公司所有。(五) 配备原则：1) 价值：新购置的笔记本电脑价格不得超过7000元，可以是全新的，也可以是二手产品，具体价格需双方最终确认后由公司统一购买。2) 所购置的电脑以满足工作需要为原则，特殊部门购买时应考虑其特殊用途。(六) 使用原则：1) 员工在领用笔记本电脑后拥有该笔记本电脑的使用权，如果员工使用该笔记本电脑满三年后仍与公司保持合法劳动关系，笔记本电脑归该员工所有。2) 如果笔记本电脑在领用三年后已影响到正常工作需要更新，应得到公司的同意后方可购买；如员工在公司工作五年后，仍与公司保持合法劳动关系的，需要更换笔记本电脑的，公司可承担70的费用，个人承担30费用。3) 如果员工在公司领用笔记本电脑后在公司服务不到三年离职的，离职时，公司有权首先回收笔记本电脑，回收价格为当时二手市场市面价值的50；若公司不回收，个人可按上述价格进行回收；若双方都不愿意回收，可卖掉该笔记本电脑，得到的收益双方各得50。4) 自员工从公司办理好所有领用笔记本电脑手续后直至使用期满为止，该笔记本电脑发生任何的损坏、维修等费用均由领用人承担，公司不再负担任何维修费用；若笔记本电脑丢失或无法修复，则需要自行购买不低于原来配置的同等笔记本电脑供工作使用。第四节 人力资源管理第一条 员工管理(一) 员工入职：1) 新入职人员入职当天需到综合部填写相关表格，手续办理完毕后，三天内领取相关办公用品及门禁卡。2) 新员工入职后均应参加本公司统一组织的入职培训及考试。考试内容以岗前基础培训内容为主。考试题目由综合部组织出题，采取100分制闭卷考试，考试成绩60分以上者视为合格，低于60分者需要重新学习后，参加补考，并扣除当月工资20元。补考仍然不能合格者，公司可考虑辞退或不予以转正。考试成绩将作为转正和绩效考核的依据。3) 不参加入职培训及考试的员工不予以转正。(二) 员工离职：1) 本公司离职分为：约满不续，员工辞职、公司辞退。2) 约满不续：劳动合同到期，公司决定不再与员工续签劳动合同，或员工不再与公司续签劳动合同。3) 员工辞职：劳动合同未到期，员工提出与公司解除劳动合同。4) 公司辞退：劳动合同未到期，公司决定与员工解除劳动合同。5) 员工辞职，试用期需提前3天书面申请，正式员工需提前30天书面申请，经部门经理、总经理批准后去综合部办理完手续后方可离职。6) 员工因工作不适合本岗位，可由部门经理提出进行调整部门和岗位，调整后若工作能力还达不到调整后的岗位要求，可报请综合部，经总经理审批后予以调整工资或辞退。7) 员工离职应于三日内办理相关手续，如在离职过程中发现存在其他问题，可视具体情况按有关规定对应结款项做出相应冲抵，必要时可进一步追究当事人责任。(三) 员工试用及转正新员工试用期期限根据员工岗位不同规定为2-6个月，试用期满由员工本人填写转正申请表，经部门经理签署意见，部门经理级别的由总经理签署意见，并转呈综合部，经员工入职培训及考试成绩合格后由总经理审批后方可转正。(四) 劳动合同1) 公司实行全员固定劳动合同制，劳动合同条款内容根据劳动法及劳动合同法规定，同时结合企业具体情况确定。2) 公司新入职员工合同期限为一年至三年。续签劳动合同的，合同期限为一年、二年、三年。3) 劳动合同须由甲乙双方签字，甲方为公司法人代表及委托人，乙方为员工本人，合同一式两份，甲乙双方各持一份。4) 劳动合同临近期满前，公司综合部会同员工所在部门负责人对员工进行综合考评，对不符合续签合同条件的，提前30天通知员工不再续签合同，合同期满时办理终止用工手续。员工若有解除劳动合同的要求，需提前30天按离职程序提出书面申请至综合部，经批准后办理交接及解除用工的手续。5) 在劳动合同期内员工累积两次考核不合格或员工有违反公司纪律、国家/地方法津法规的行为，公司有权依据有关条款解除劳动合同。6) 公司对退休反聘、大学生、实习生以及不具备签订劳动合同的员工遵照国家劳动法规定签订劳务合同，具体条款见劳务合同书。劳务合同期限根据实际工作需要签订。7) 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动），违反者按奖惩条例处理：1、在公司内从事外部的兼职工作；2、兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；3、所兼任的工作构成对公司的商业竞争；4、因兼职影响本职工作或有损公司形象； 5、因兼职影响本公司工作和利益的其他行为。(五) 员工调动：1) 是指在公司员工在公司内部各岗位的人员调动。2) 本公司如因工作急需，可随时调动任何一名员工的部门和职务，被调动员工应服从调动；员工因个人原因希望调动工作的，公司将在保证日常动作的前提下，尽量予以妥善安排。3) 各部门需增减员工或跨部门调动员工，应由需求部门向综合部提出书面申请，综合部征求当事人及其部门经理同意后报总经理审批后，开据人员调动通知单。4) 员工接到人员调动通知单后，应于三日内办妥交接手续，前往新岗位直属领导处报到。5) 被调动员工的薪资待遇按新岗位薪资待遇标准执行。如当月15日前调动的，当月执行新岗位工资标准；如当月15日（含）后调动的，次月执行新岗位工资标准。6) 在调动员工的过程中如产生其他问题，且协商未果，按公司与具体员工所签订的劳动合同中的相关约定处理。(六) 职位升降1) 职位升降分为职位晋升和职位降低两种情形。2) 员工职位晋升应满足以下条件：1、在本公司工作或在本岗位工作满一年以上；2、无违法、违纪等不良行为纪录；3、思想品德优秀；4、工作能力突出，为公司做出突出业绩或获得特别奖励；5、具备拟晋升职位要求的任职条件；6、绩效考核成绩优秀；7、有较高的威信和良好的群众基础；8、其他经公司认定的、能够满足拟晋升职位要求的特别条件。3) 员工有以下情形的，可考虑降低其职位：1、有违纪等不良行为；2、工作出现一定过错；3、思想品德较差；4、不能满足所从事岗位的任职条件和要求；5、绩效考核成绩较差；6、群众威信较差；7、其行为造成不良影响或给公司带来较大损失；8、其他经公司认定的不良行为或表现。4) 公司员工晋升或降低职位的，由所在部门经理提名，综合部考察后，经公司总经理办公会批准后执行。5) 公司员工晋升或降低职位的事项文档，统一由综合部存档。第二条 工资及福利(一) 工资1) 适用范围：公司签订正式劳动合同的所有员工；2) 工资发放时间为每月15日前发放上一月工资； 3) 试用期员工转正工资发放根据入职日期制定。入职日期为15日之前的，转正当月发放转正工资，如：1月6日入职，3月份工资按转正后工资发放。入职日期为15日之后的（含），转正当月按试用期工资发放，次月按转正后工资发放，如：1月16日入职，3月份工资按试用期工资发放；4月份按转正后工资发放；4) 工资模式，员工工资采用结构工资制度，标准如下：1、员工工资固定工资+绩效工资+工龄工资；2、固定工资实行职级工资制，即按照不同岗位的工作性质、岗位价值、任职资格等要素划分职级，根据职级确定工资标准。5) 岗位级别的划分：1、按照工作性质，将工作岗位分为管理人员、技术人员、销售人员和普通员工；2、岗位级别的确定； 岗位级别的划分以岗位职责说明书为基础，根据岗位责任的、学历学识、工作技能、工作经验，以及对公司的历史贡献等因素进行评估确定。6) 岗位级别的升降1、岗位级别的升降主要由职位调整及依据绩效考核结果确定；2、绩效工资依据公司业绩状况结合员工绩效考核情况确定。7) 工资总额及调整1、工资总额参照国家有关规定，依据公司的经营状况和市场薪酬状况确定。公司每年3月份为工资调整月份，将依据上一年度员工工作表现及考核成绩而定； 2、当公司经营状况、人才市场价格和物价指数等因素发生变化时，由综合部提出调整工资的建议和方案，经总经理办公会研究后实施；3、公司实行薪金保密制度，除公司指定管理人员知道员工薪资外，任何员工不得打探泄露薪酬秘密，违反此规定者将收到解除劳动合同的处分。(二) 福利待遇1) 社会保险与住房公积金1、公司根据国家有关规定及公司具体情况给每位正式员工办理社会保险及住房公积金；2、具体办理的社会保险有：养老、医疗、工伤、失业、生育（北京 市户口可办理）；3、社会保险与住房公积金需要个人承担的部分公司每月直接从员工工资中扣除；员工自离职之日起，公司停止缴纳各项社会保险与公积金费用。2) 补助1、 午餐补助发放按员工每月实际出勤日进行补助，补助标准为：10元/日； 出差或休假员工不享有午餐补贴；2、 凡请假3小时以上（含3小时）或休假（包括倒休）0.5天的，当天的午餐补助按5元标准发放；3、 正常工作日加班发放误餐补助20元/人，节假日加班发放误餐补助25元/人；4、 工程部员工在北京地区进行项目施工的，当天的午餐补助标准按20元/人进行发放；工程部员工在北京地区施工，因特殊原因夜间需要住宿的，必须经总经理的批准后方可住宿，住宿标准不超过180元/人；5、 电话补助根据各部门各岗位标准进行发放，具体规定见关于移动电话管理的暂行规定；6、 员工出差补助根据各岗位标准进行发放，具体规定见公司出差手续及出差费支付的规定。 3) 其他福利1、 节日福利费，依据公司经营及发展状况而定。第三条 绩效考核(一) 考核目的1）鼓励员工工作情绪，有效提高员工工作业绩；2）规范员工工作行为，奖优罚劣；3）挖掘员工自身潜力，帮助员工成长与发展；4）作为薪资发放、年终奖金、职位变动、人事升迁、调派等依据；5）促进员工与上级领导间的相互了解。(二) 考核依据各部门员工所在岗位的岗位职责、被考核期间工作态度、工作业绩、行为规范、出勤统计等指标表现为依据，考核员对被考核人员平时各项成绩随时记录，严密考核。(三) 考核原则考核要求客观公平、公正。综合部对每月考核结果予以公布。(四) 考核对象除总经理、副总经理以外的公司全体员工（包括试用期员工）(五) 考核时间每月月初对上月工作情况进行考核评比。并在每月5号之前将上月考核结果汇总至综合部。转正考核在员工转正前1周进行。其他临时性考核及培训考核适时办理，由组织培训及考核的人员负责统计结果，作为月终考核的依据。(六) 考核结果反馈考核成绩核定后，部门经理应将考核结果通知员工本人，并由员工签字确认。不服者可在五天内向综合部提出申诉，由部门经理、综合部进行复议，复议决定后报总经理批准后的成绩即为最后核定的成绩。(七) 考核结果运用1) 根据考核结果，人力资源确定需要进行岗位培训的人员；2) 同时根据考核结果拟定当月绩效工资；3) 考核成绩为优异者，每月全额发放绩效工资；4) 考核成绩为良好者，扣除绩效工资（10）；5) 考核成绩为一般者，扣除绩效工资（20）；6) 考核成绩为合格者，扣除绩效工资（30）；7) 考核成绩为不合格者，扣除绩效工资（50）；8) 考核不合格者，由部门经理对其进行培训，经培训后再次考核不合格或积累2次考核不合格者，由综合部依据本管理办法及公司制度给予降职、降薪或调岗处分；积累3次考核为不合格者，由综合部依据本管理办法及公司制度给予解除劳动合同处分；9) 每月考核结果由综合部存档，并作为奖金及其他福利费发放的依据。(八) 管理办法更改权力此管理办法或考核指标遇有情况变动需增加、删除、修改或废除时，需由各部门经理及副总经理、总经理共同讨论通过后方可实施。第四条 培训管理(一) 目的为使员工的技术和专业知识水平不断适应岗位要求和企业发展需要，提高员工自身综合素质发挥个人最大潜能，特制订以下培训管理条例。(二) 适用范围公司各部门员工开展的各类培训及相关活动。(三) 考勤管理：综合部负责员工培训考勤管理，培训签到表交综合部存档。1) 培训时须在培训签到表上签到。迟到/早退视为上班迟到/早退并每次扣工资10元，培训签到表由综合部存档备查；2) 员工因特别公务不参加培训的，须填写请假单经部门经理批准后于开课前1小时交综合部备查；3) 未向综合部请假或请假未批准而没参加培训的员工，以旷工处理。(四) 培训基本需要对新上岗员工培训内容包括：1） 岗前基础教育：包括员工守则、质量环境方针（目标）、质量意识、相关法律、法规、产品的常识等培训内容，在入职一周内由综合部组织进行；2） 岗前技能培训：包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时应变的措施等培训内容，在入职内两个月内由所在岗位部门负责人组织进行；3） 对于一线生产员工,由综合部每年对其考评,不合格者进行培训,对于检验人员、内审人员每年进行培训，保留培训记录；4） 培训的结果应能证实被培训人员意识到了自己工作的重要性，以及如何为实现目标作贡献。(五) 培训计划及培训的实施1） 综合部每年底，根据各部门情况及人员配备情况及本公司发展方向，制定下年度培训计划（包括培训对象、时间、内容、老师、教材、培训考核方式等内容），经总经理批准后下发各部门，并督促各部门按计划执行；2） 每次培训需填写培训记录，包括时间、地点、老师、内容。培训后相关部门将培训签到表、记录及相应试卷（考核记录）等送交综合部；3） 计划外培训可由相关部门以培训申请单的形式提出。经总经理批准后，由相关部门组织实施。(六) 培训考核培训结束后由培训老师出题考试以了解培训效果，未及格者按奖惩条例进行处理，并进行补考。补考再未及格者，按绩效考核标准给予降薪、降职、调岗及辞退处理。考核成绩报综合部存档。(七) 培训协议因工作需要，个人申请或公司委派员工进行外部培训的，需与公司签订培训协议，具体操作按培训协议内容执行。 第五节 考勤与休假管理第一条 考勤(一) 工作时间公司上下班时间为09：00-17：30，中午12：0013：00午餐休息1小时。(二) 迟到根据北京交通情况及本公司实际情况，对于上班迟到做出以下处理：1） 以自然月统计，当月凡迟到半小时以内的，公司给迟到人员3次免责机会，不扣除工资。当月迟到累积达4次的，扣除当月工资10元；当月迟到累积5次的，扣除当月工资20元；当月迟到累积6次的，按旷工一天处理，并扣除当月工资100元，以此类推；2） 迟到半小时以上者，第一次扣款10元，第二次扣款20元，第三次按旷工半天处理；3） 市场部员工外出陪客户，原则上不计为迟到；但迟到时间不得超过1小时，如超过1小时者，按迟到处理；4） 所有迟到者及次数均计入考核当中，作为每月考核及年终考核依据。(三) 早退未到下班时间私自外出、正常工作时间内私自外出超过半小时者，未请假且未经过部门经理或公司领导批准外出的，均按早退处理。早退1小时以内的，第一次扣除当月工资20元，第二次扣除当月工资30元，以此类推。早退1小时以上的，按旷工半天处理。(四) 旷工 凡未事先办理请假手续和未准假私自休假者；请假逾期而未续假者；不服从公司调配或辞职未经批准而不上班者；因私人违法违纪行为致使影响出勤者；因打架斗殴致伤影响上班者均属旷工行为。旷工半天除扣除当天全部工资以外再另行扣除100元，旷工一天扣除工资200元，另扣除当月工资的20。连续旷工15日以上，公司给予开除处分。第二条 加班及倒休公司原则上不鼓励员工加班。但因公司性质及实际工作需要，根据国家法律法规，结合本公司实际情况，为规范员工加班、倒休管理，特制订此制度：(五) 加班1） 公司如因工作需要，可要求员工进行加班，被指定员工不得无故拒绝；2） 非客观原因造成的员工加班，员工因部门或自己工作任务未完成而进行的加班不视为加班；未提前按规定申请填写加班申请单以及未经部门经理和分管领导同意的加班不视为加班；3） 加班人员加班前须填写加班申请单，并由部门经理、总经理审批后方可进行加班。如遇领导不在，可电话申请，加班完毕后于次日补填加班申请单。所有加班申请单需交至综合部备案；4） 正常工作日加班（即17：30之后）及周六、日加班按倒休处理。国家规定的法定节假日加班发放3倍加班工资。周六、日加班以小时计算，以打卡时间为准；5） 正常工作日下班后加班，需加班三小时以上方可视为加班，如17：30下班，下班后连续工作至20：30分或之后，其中17：30至20：30这段时间可视为加班。若加班不够三小时的不视为加班；6） 节假日在外地加班的，加班人员上下班时间需打电话向部门经理确认，回公司后补填加班申请单，部门经理审批。部门经理加班由总经理确认及批准；7） 员工在加班开始及结束时均需要进行考勤打卡，所有加班时间均以门禁打卡系统时间为准。如加班时忘记打卡，应于次日填写考勤打卡异常说明，部门经理签字后交综合部登记备案。工程部员工因公司安排在北京地区外出的除外；8） 工程部员工在北京地区施工的，正常工作日加班无倒休，特殊情况可经部门经理批准后推迟第二天上班时间，并到综合部进行登记，否则根据实际情况按迟到或旷工处理；9） 发放绩效工资的（市场部、生产部）等员工，工作日延时工作，周六、日工作或出差不视为加班，国家规定的法定节假日加班视为加班，需提前填写加班申请单后，方可加班。10） 所有人员加班需办理相关手续，否则不视为加班。加班误餐补助根据加班申请单实际工作时间按月发放至个人工资里。(六) 倒休1） 由部门合理安排倒休，保证员工有适度的休息时间。部门未安排倒休的，员工不可强行要求换休而离岗，否则按旷工计。员工申请倒休的，需要经过部门经理批准后方可倒休；2） 加班倒休，员工需先填请假条，按照正规请假程序得到批准后，在综合部考勤员处登记。综合部凭请假条将预倒休的加班申请单调出，相互对冲。倒休最小时间为（半天或4小时）；3） 加班倒休原则上需在三个月内倒休完毕，但因为休假条件不具备、工作任务紧张，三个月内不能进行倒休的员工，可经综合部批准后延后进行倒休，延后时间为三个月。综合部可保留相应的加班申请单。延后三个月内未倒休，不再予以倒休；4） 执行定额计件方式的人员，除了公司临时特殊情况外，原则上不计为加班。第三条 假期规定(一) 法定休假国家法定节假日：元旦节一天、春节三天、清明节一天、劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天。(二) 婚假在职员工结婚持结婚证书，享受婚假3天。男女双方都达到晚婚年龄（国家规定：女年满23周岁，男年满25周岁以上初婚系晚婚）可享受晚婚假10天（含法定的3天）。婚假期间工资照发，无餐补，婚假不能分段使用，需在领取结婚证书后或举办正式仪式以后的两个月内一次性休完。如没有按规定的时间休假将不再补休。(三) 丧假员工配偶、父母、子女、亲兄弟姐妹或养父母、祖父母、外祖父母、岳父母、公婆死亡，给丧假4天，假期工资照发，无餐补，以上假期含在途时间。其他亲属死亡如需请假按事假处理。(四) 产假、计划生育假1） 产假：女员工产假为90天，其中产前休假15天，难产的增加产假15天。符合晚育年龄（已婚妇女年满二十四周岁后初育为晚育）并领取独生子女证者产假增加30天。5个月内的早产产假30天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。产前产后连续计算，假期工资照发，无餐补。如果女员工愿意提前上班者，可适度调整产假时间，未休满的产假可在婴儿一周岁前调休，每次调休最少1天，最多5天；产前检查，前7个月，每月1次；后2个月，每月2次；2） 哺乳假：有不满一周岁婴儿的女员工，每个工作日两次哺乳时间，每次半小时，产假结束后进入哺乳假，直至婴儿满一周岁。员工可以选择以下哺乳假方式：A、晚来或早走一小时，一直到哺乳假结束；B、正常上下班，将哺乳假折成工作日一次性休假完毕；C、先选择A，一段时间后选择B， 不能反复；或先选择B，一段时间后选择A，不能反复；3） 员工休假如果超出规定的产假和哺乳假天数，超出部分按事假处理，婴儿满一周岁时产假和哺乳假期满，未休的假期不再延长和补休；4） 护理假：符合国家规定的晚育年龄的男员工的配偶生育时，给予护理假15天，可分次休假，每次休假最少1天，休假需要在配偶分娩后30天内休完，未休的假期不再延长和补休；5） 人工流产、节育、绝育手术按医务部门的休假证明按病假准假；6） 女员工计划外生育，其休息时间按事假处理；7） 有生育保险的女员工享受生育保险待遇，其他女员工生育需要报销的费用根据国家规定给予报销；8） 计划生育外的二胎不享有以上假期。(五) 年假1） 员工工作满1年不足10年的，可享受年休假5天；员工工作满10年不满20年的，可享受年休假10天；已满20年的，可享受年休假15天。在签订合同满一年后提前3个工作日提出休假申请，经综合部审核、部门经理、总经理导批准后在下一合同年度前休假完毕。员工申请，经公司领导批准后，可以用年假充抵当年的病事假，最小冲抵单位为半天。如员工在规定的时间内未休假，公司将予以安排休假，若因工作需要未能休假的，经领导批准后可推迟休假；2） 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：1、 连续工作满1年不满10年的员工，在一个年度内请病假累计2个月以上或事假累计1个月以上的；2、 连续工作满10年不满20年的员工，在一个年度内请病假累计3个月以上或事假累计1个半月以上的；3、 连续工作满20年以上的员工，在一个年度内请病假累计4个月以上或事假累计2个月以上的；4、 以上假期均包含国家规定的法定假日及公休日，休假时需到综合部备案并提交假条后方可休假。所有假期不重复享有。(六) 病、事假1） 病假：公司员工在正常工作日请病假的，需持正规医院开具并盖章的病假单，方可按病假执行。病假期间，公司根据北京市工资支付规定，并结合公司实际情况，规定如下：1、员工在公司连续工作工龄1年以上3年以下的，病假期间扣除工资60；2 、员工在公司连续工作工龄3年以上5年以下的，病假期间扣除工资50；3 、员工在公司连续工作工龄5年以上的，病假期间扣除工资40；4 、病假期间无餐补。如无医院开具的病假单者，按事假处理。2） 事假：在正常工作日内，员工因私事提出的休假均按事假处理。事假期间扣除当天全部工资，无餐补。员工请事假需提前填写请假条，经部门经理及公司领导批准后方可休假。请事假3天以内（含3天）的，由部门经理批准；请事假3天以上的，由部门经理、总经理批准后方可休假。事假超过2个月，视为员工单方解除劳动合同；3） 除请病、事假以外，所有休假（包括倒休）均以天计算，最小单位为0.5天；病事假最小请假单位为1小时；4） 员工病、事假统计均计入出勤率，作为年终考核依据；(七) 公出（因公外出、出差或培训）1） 员工因公出差，需提前到综合部进行登记备案。详细填写公出单。出差回来后，再到综合部对出差具体时间进行登记，以作为考勤依据。如出差前后未到综合部进行登记的，考勤中不视为出差，无出差补助；2） 员工因公外出培训的，签署培训协议或填写外出登记表，经领导批准后方可公出； 3） 公司员工在北京地区因公外出的，需提前到综合部进行登记，并详细填写外出登记表，如未按要求进行登记的，一律视为旷工。 (八) 以上假期申请均需填写请假条。婚假、产假、病假需持相关证明材料。第四章 奖惩制度第一条 宗旨为了增强员工的主人翁意识及责任感。公司严格按照“有功必奖，有过必纠”的原则，对给公司做出贡献的员工予以奖励，并对违反劳动纪律和规章制度的员工给予应有的处罚，以鼓励员工敬业爱岗，调动员工的工作积极性、创造性。第二条 奖励公司分别设有：优质工程奖、优秀部门经理奖、优秀员工奖、合理化建议奖、举报奖等。(一) 优质工程奖：以自然年为单位，对在本年度工程项目经理及团队实施安装的工程进行评选。包括工程的档案管理、前期准备、施工过程、验收以及销售人员的认可等各项指标，分数最高的项目可获得优质工程奖。(二) 优秀部门经理奖：根据公司对部门经理级以上人员的考核标准，对各部门的领导者进行全面的考核，评出优秀管理者，授予优秀部门经理奖。(三) 优秀员工奖：根据各岗位员工量化考核成绩的累积，全勤、全优完成各项指标、任务，工作扎实、贡献突出，无事故、工作无失误者，年终评选出优秀员工，授予优秀员工奖。(四) 合理化建议奖：积极为公司提合理化建议，被采纳有一定实用价值的，可评出合理化建议奖，给予奖励。(五) 举报奖：公司任何一位员工，都有权利、有义务对于公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法乱纪、严重违章之行为向公司举报。凡属核查无误、情况属实的有效举报，将给予举报奖。为保护举报人的合法权益，此奖不公开。第三条 处罚(一) 员工过失分A：轻度过失、B：中度过失、C：重度过失三类，公司将按照员工违反公司规章制度触犯的过失类别分别给予相应的处分。1） 轻度过失：每次处以扣除当月绩效工资的10至30；员工有下列情况之一者，为轻度过失：1、 上班时未按规定要求着装者；2、 有意损坏公物及公共设施者；3、 没有保持工作场所清洁整齐，在办公间吸烟、乱扔烟头杂物的；4、 上班时无故串岗，扎堆闲聊或大喊大叫，做与工作无关的事情；5、 非因工作需要，上班时间会客聊天或长时间接打私人电话或声讯电话的；6、 未经直属领导批准，工作时间擅自离岗者；7、 在客户面前不礼貌、大声喧哗、语言粗鲁、指手划脚的；8、 当年累计旷工3日（含）的或迟到累计30次（含）以上者；9、 违反公司规章制度中其他有关规定情节轻微者；10、 未按工作流程办事，造成工作影响者；11、 公司财产未经许可借他人使用，并造成轻度损坏的；12、 无故不参加会议或部门、公司组织的培训的；13、 涂改或伪造相关证明、各类工作记录、文件、表格的；14、 入职考核及其他培训考核不合格者；15、 其他不文明行为的。2） 中度过失：每次处以扣除当月绩效工资40至70；员工在职期间内有三次（含）以上轻度过失视为一次中度过失。员工有下列情况之一者，为中度过失：1、 当年累计旷工5日（含）的或迟到累计40次（含）以上者；2、 对客户提出的许多问题、要求、意见不能耐心倾听、礼貌回答，造成客户投诉的；3、 无事生非、挑拨离间、谩骂同事，损害同事之间团结的；4、 将本人收入告知他人或向他人打听收入的；5、 工作时间从事娱乐性活动的（如看电影、网上聊天、玩游戏、打牌、下棋等）；6、 在力所能及的情况下，不协助其他部门工作的；7、 因个人过失发生工作失误，情节一般的；8、 知情不报，包庇他人严重违纪行为的；9、 因领导不力，造成下属涣散而影响工作质量；10、 对工作及公司有关情况不满，不通过正常途径向上级领导反映，陈述已见或提供建议，而向其他员工散播不满情绪者；11、 在考勤工作中故意弄虚作假者；12、 工作时间酗酒影响自已或他人工作者；13、 私藏、私拿公司物品占为已有或违反规定浪费、损坏、丢失公物者；14、 利用工作之便谋取个人利益的；15、 违反公司规章制度中其他规定情节较严重者。3） 重度过失：造成损失的视情况予以经济赔偿，并处以每扣除当月绩效工资70或以上，同时解除劳动合同。情节十分严重的，公司将追究其刑事责任。员工在职期间内有三次（含）以上中度过失视为一次重度过失。凡有下列情况之一者，为重度过失，除经济处罚外，解除劳动合同；1、 与他人在公司内、外打架斗殴的；2、 服务态度问题导致顾客重大投诉或投诉三次以上，出现严重后果的；3、 当年累计旷工达15日（含）以上者或累计迟到50次及以上的；4、 蓄意损坏、盗取公司财物的；5、 对公司同事进行威胁、恐吓的；6、 利用工作之便谋取个人利益，情节严重的；7、 泄露公司机密或向外散布对公司污蔑性言论者；8、 不服从公司工作安排的；9、 直属主管领导对所属人员的违规行为，予以隐瞒庇护或不为举报者；10、 因个人过失发生工作失误，给公司造成重大损失的；11、 触犯政府法规，被拘留、劳教、判刑者；12、 违反公司规章规范中其他有关规定情节严重的；13、 提供虚假简历、学历及资料的；14、 从事公司明令禁止兼职的工作的；15、 经公司总经理办公会讨论认定，应处以重度过失处罚的。(二) 结果运用1） 公司综合部有权利和义务对本公司规章制度的执行情况进行全面监督、检查。根据所掌握的实际情况及有关规章制度直接填写奖惩通知单，向公司总经理汇报。2） 对于员工的奖励及惩罚的收入和支出，由财务部根据综合部奖惩通知单扣款金额直接从工资中发放或者扣除。3） 为了持续掌握员工表现，综合部将奖惩通知单作为员工档案的一部分予以持续记录，并作为员工晋级、调薪以及年终奖发放的依据，存入员工档案。4） 中层以上管理人员犯有以上过失者，将按加重一级的原则执行本制度。5） 凡各级管理人员对过失发现不处理或未按规定处理并上报者，一经发现，将按包庇和渎职处理。6） 以上奖惩制度未尽事宜，经公司总经理办公会商定并执行。第五章 公司财产及安全管理第一节 公司财产第一条 公司全体员工必须廉洁奉公、公私分明、爱护公司财产；要勇于制止、指证损害公司财产和公共利益的行为；第二条 员工造成公司财产、经济损失的，视情节轻重进行赔偿，由于客观原因或责任心不强渎职造成经济损失的，造成公司物品损坏或丢失的按进行赔偿；按公司物品赔偿管理条列进行赔偿。有意损坏公司物品的按物品原价值进行赔偿。造成经济损失或财物丢失，无法分清责任人的，由在场人员或共用管理人员共同赔偿。偷窃公司财产的，公司将视情况移交公司机关进行处罚。第二节 安全管理第一条 消防安全(一) 严格遵守公司明令在库房、厂房、办公室场所禁烟的规定；(二) 禁止在公共场所、办公区域动用明火；(三) 严禁私拉电源、电线、私自卸装使用大功率电器；(四) 下班后离岗检查切断电源、电路、关闭电脑、照明及其它带电设备；(五) 严禁私自动用、挪动企业消防设施，不得挤占防火通道；(六) 严禁损坏各类消防指示及通告标识；(七) 谨记：发现火情及时向上级领导报告，情况危急时拨打火警电话119；(八) 各级人员遇有火情，现场经理、主管人员及时组织、指挥灭火。第二条 保卫安全(一) 员工有责任保证公司各类文件、资料的安全，未经批准不得将重要文件、资料带离公司，甚至私下外传；(二) 公司配发部门或员工的各类办公用品、设施应妥善保管，离岗时应做检查、交接，并做固定资产登记；(三) 各类现金、支票及发票、票证应由专人管理，离岗时应放入保险柜；(四) 办公场所除会客室外严禁外人进入，员工不得带无关人员进入；(五) 上班期间不得串岗，下班后除公务加班外按时离岗；(六) 爱护公司内装设的各类安全设施，如监控系统、报警系统。第三条 保密安全(一) 保密内容：1) 公司所有文件及明确规定的保密资料，包括：业务信函、经营计划、统计资料、库存、合同等；2) 顾客有关资料及信息；3) 公司人事档案、人员信息；4