公司上半年工作情况汇报.doc

XXXXXXXXX公司上半年工作总结汇报在县委县政府的正确领导与亲切关怀下，XXXX景区自XXX年XXXX至今，各项基础设施建设日渐完善，旅游开发逐步深入，景区知名度和美誉度不断提升，旅游接待能力与游客接待量节节攀升，逐渐发展成为XXXX民族文化旅游龙头景区、全国XXXX文化旅游主要目的地景区，成为带动XXXX域经济发展的重要动力。同时，基于XXX的特殊性，景区的社会管理压力大，景区从业人员综合素质水平相对较低，房屋控建、打击偷逃票、服务质量提升等方面管理压力大，严重影响了景区的长远、健康发展。但是，公司在实际工作中，不断创新工作方法，提升工作效果，着力推进景区各项社会管理工作以及景区开发工作，取得了一定的成绩，但同时也存在着许多困难。现将公司上半年工作情况汇报如下：公司上半年工作情况一、公司上半年的收入完成情况受国际国内经济波动以及物价等因素的影响，我国旅游市场与去年相比相对低迷，XXX省内旅游与往年相比更是不温不火。据相关部门数据统计，今年上半年国内大部分景区的游客接待量与去年同期相比呈下降趋势，只有少部分景区能够保持游客接待量与去年持平，或与去年相比有小幅增长。受国内以及省内旅游大环境的影响，XXXX景区截至XX年上半年，共接待游客XXX万人次，其中购票人数为XXX万人次，与去年同期相比增长XXX%，实现门票收入XXXX万元，与去年同期相比增长XXX%；接待旅行社团队XXXX个，与去年同期相比增长XXXX%；景区接待团队人数XXXX万人次，与去年同期相比增长XXXXX%；景区接待散客XXXXX万人次，州外游客XXXXX人次，州内（免票）XXXXX人次。实现门票收入XXXXX万元，与去年同期相比增长XXXX%。公司综合收入XXXX万元，同比增长XXXX%。 就目前来看，公司的年度收入目标完成比例较低，这就使得公司下半年任务更重，压力更大。为了尽可能地完成收入目标，公司一方面重视“开源节流”，不断增加公司的营运项目数量，通过营运收入带动综合收入的增长，同时节约公司开支，有效控制公司经营成本，提高公司利润；另一方面，重视景区营销宣传工作，通过有效的、多渠道的宣传来提高景区的知名度与美誉度，增加景区的游客数量。二、改革管理体制，对新的领导班子分工作调整今年上半年，公司在原有管理体制的基础上，结合公司发展实际和现代企业制度建设的需要，进一步改革和完善了公司的管理体制，对公司管理架构、部门设置以及领导分工等进行了相应调整。目前，公司设有董事会和经理会，董事会与经理会分工明确，董事会是公司最高决策机构，负责公司最高层面的决策并监督经理会工作，经理会负责公司的日常运营与管理，经理会对董事会负责，接受董事会的监督。两者工作各有侧重，这进一步理清了公司的管理架构，是公司长远发展的需要。同时，公司对领导班子的分工也进行了新的调整，根据领导班子成员自身的优势和特点，并结合公司各部门的工作性质，进一步调整领导班子的调整分工，明确领导班子职责。公司还实施了副总经理负责制，每位副总经理对自己所分管的部门工作负全责，根据分管部门的工作性质，制定了科学合理的副总经理工作考核细则，有效提高了副总经理的工作热情和积极性，提高了公司的工作与运作效率，推进公司管理模式逐步向扁平化的方向过渡。三、加强并逐步开展景区营销宣传工作公司今年更加重视景区的营销宣传工作，为加快公司“走出去”宣传营销工作的有效开展，提升XXXX景区的市场影响力和行业知名度，实现公司游客接待量与旅游综合收益的双丰收，顺利完成公司的各项目标任务，公司不断加强并逐步开展景区营销宣传工作。（一）确定宣传目标市场，制定详尽宣传方案公司结合以往景区游客客源地数据统计和市场调研分析结果，在今年初确定了“一省四市”作为景区的主要目标市场，并针对目标市场采取定向宣传的推广模式。即在市场基础好、合作关系广、地缘条件优、交通通达性好的目标市场XXX省、XXX市、XXX市、XXX市和XXX市，打响景区市场宣传推广的首阵攻势。为促进“一省四市”目标市场定向宣传工作的顺利推进，确保宣传人员对目标市场认知的科学性、全面性和准确性，保证宣传投入的针对性、实用性和高效性，公司组织分管领导分别前往目标市场开展前期市场调研、渠道联络、宣传分析等工作，并根据调研结果，确立各目标市场年度宣传营销工作方案。同时，结合景区实际和各目标市场的宣传工作方案，制定了公司年度营销宣传工作方案。（二）开展景区内部活动，重视活动营销公司在加强景区外部营销宣传工作的同时，也十分注重景区内部的活动营销。通过开展多种多样的景区活动的方式，来增加景区的吸引力，以活动为切入点进行景区的形象宣传与营销。1.“五一”黄金周，实景演唱会活动效果显著“五一”节日期间，公司与XXXX传媒公司合作，在景区内共同举办了“XXXXXXXX”大型实景演唱会，演唱会得到了游客的一致好评。增加了景区的人气和游客的关注度。在4月22日为了有效扩大活动的社会影响力，通过活动提高景区在“五一”节日期间的人流量，在XXXX景区表演场举行演唱会新闻发布会，一方面丰富了节日期间景区的文化活动，提高了景区的吸引力，另一方面有效地做好市场营销宣传，提高了景区的游客接待量。2.策划并准备执行七月“XXXXX”活动为了进一步挖掘XXXXX的传统文化，结XXXX的传统节日与习俗并以现代性的活动方式与媒体宣传渠道为载体，提升景区内活动的吸引力与感召力。公司在上半年精心策划并准备了XXXXX景区“XXXXXXX”大型游方派对活动。活动将于7月下旬在景区举办，目前，活动的前期宣传与准备工作正在紧锣密鼓的进行着，活动受到了各界人士的广泛关注，目前已经取得了很好的宣传效果。通过“XXXXXXX”大型游方派对活动的前期宣传，景区以该活动为载体，知名度与美誉度得到大幅提升，取得了良好的宣传效果。（三）联合周边景区，进行“线路产品”推广为了进一步提高景区的影响力，同时提高景区的竞争力和市场接受度，尤其是旅行社的接受度。公司不断转变宣传营销思路，从单一的景区宣传营销模式转变为联合周边景区进行“线路产品”推广的宣传模式。今年上半年，景区联合XXXX、XXXXX推出了“XXXXX，XXXXX，XXXXXX”线路旅游产品，在上海、北京以及深圳等主要客源地市场，通过报媒、活动、专列以及推介会等多种形式对该线路产品进行推广。同时，景区还联合XXXX、XXXX和XXXXXX，推出XXXX线路产品，在XXX等主要目标市场以推介会的形式进行推广。多家景区共同合作推出线路产品的宣传营销模式，一方面有效整合不同景区的优势资源和核心竞争力，提升了线路产品的吸引力与综合价值，提高了线路产品的市场竞争优势。另一方面，线路产品的推出有效了整合了几家景区的宣传资源，充分利用资金和渠道，提高了景区的宣传效率与宣传效果。（四）重视网络宣传营销，与腾讯合作进行景区推广随着互联网的普及，网络已经成为人们获取信息的最主要渠道，所以网络宣传与营销也逐渐发展成为景区必不可少的宣传推介媒介。所以公司一直十分重视网络宣传营销工作，一方面建立并不断完善景区的官方网站，通过网站建设与网站信息的更新，让游客更加直观的认识和了解景区。另一方面，与腾讯等主流网络平台合作，加强主流网络平台的景区推广工作。今年上半年，公司与腾讯合作，对景区进行全方位的宣传推介，同时还着力对“XXXXXX”大型游方派对活动进行宣传，达到了良好的宣传效果，对景区知名度的提升以及活动影响力的提升起到重要的作用。（五）承接电视台拍摄活动，并拍摄景区主题微电影目前，电视以及网络逐步代替报纸等传统媒体形式成为了主流媒体。为了有效提高景区的宣传力度，公司在上半年承接了多次电视台的拍摄活动，同时还拍摄了景区的微电影。景区在上半年，承接过“XXXXXX”、“XXXXX”“XXXXX”等一些列具有很大影响力的电视节目。同时，景区还结合“XXXXXXXX”大型XXXXX活动的活动主题拍摄了一部景区的微电影，以微电影这种备受推崇的形式，通过网络传播的方式进行景区的宣传营销。(六)完善高速公路标识与景区指示引导系统今年上半年，公司通过多种渠道和途径进行协调，完善了XXXXX、XXXXX进入XXXXX景区入道口的标识与标牌。同时，还在高速公路沿线树立了几块景区的广告牌。这一方面，增加了高速公路上景区的宣传力度，让很多自驾游游客能够在路途上了解XXX景区；另一方面，方便游客更好地把握到达XXXX景区的路线，为游客的XXXXX之旅带来便利。四、积极开展景区项目申报与项目建设工作为了进一步完善景区基础设施建设，增加景区建设的投资力度与项目建设能力，提高景区的旅游接待能力与接待水平，公司十分重视景区项目申报与在建工程建设工作。（一）积极进行项目申报工作1.申报XXXX历史文化名镇保护项目XXXX景区作为历史文化名镇，国家每年都有专项的历史文化名镇保护项目经费。今年上半年，在XXXXX的大力支持下，公司积极申报了XXX历史文化名镇保护项目经费XXXXX万元，将为景区的文化保护与景观打造提升工作提供必要的经费支持与经费保障，目前该项目正在等待评审中。2.XXXX污水管网延伸工程的申报为进一步完善景区的污水管网工程，切实将管网铺到每位农户家家门口，提高污水管网的污水收集能力和覆盖面，为景区发展提供良好的污水处理与环境保护保障，公司今年申报了XXXXX污水管网处理延伸工程，申报工程资金XXXXX万元。3.全国第五批文化产业示范基地的申报为了进一步深化XXXXX景区的旅游发展，在旅游业发展的基础上，进一步延伸产业链，结合国发2号文件精神，大力发展文化旅游产业，公司今年申报了全国第五批文化产业示范基地项目，为景区的文化产业发展寻求更高的平台和配套资源与政策。4.向文产办申报的文化产业项目为了为景区的发展争取更多的资金与项目支持，公司一直重视向州文产办、省文产办的文化产业扶持资金以及相关项目的申报工作。（二）在建工程建设项目建设情况1.积极推进在建工程的建设进度XXXXX景区目前仍然处于发展初期，景区内部基础设施建设以及景点打造与完善工作是景区的核心工作之一。目前“XXXXX工程”、“XXXXX工程”、“XXXXX工程”等重点工程依旧在施工过程中。为了更好地维护景区的秩序，保证景区游客的安全，尽快完善景区的基础服务设施。公司尽可能的加快各项工程建设的进度，为保证工程进度，公司成立了专门的在建工程领导小组，专人负责施工监督，专人负责村民关系的协调，有效推进了各项工程建设的进度。2.对已完工项目进行决算审计今年上半年，公司完成了对景区XXXX年以来已经完工项目的决算和审计工作，完善了所有已经完工的工程的手续和资料。3.对景区公共设施进行维护公司不仅重视在建工程的建设工作，而且十分重视景区内部公共基础设施的维护、维修以及保养等工作。公司一方面加强对景区内部道路、步道、灯管系统、垃圾桶以及标识标牌等公共基础设施的巡查与保护，做到了专人负责，分区保护，保证公共基础设施的安全以及检修维护的到位。另一方面，公司重视公共基础设施的维护与维修工作，成立了专门的维护维修队伍，由工程部牵头负责，做到了第一时间发现，第一时间修复，尽可能的保证了景区公共基础设施的完善和游客的安全。五、加大环境卫生的保洁力度因为景区的步道多，便道多，且多为山路，十分崎岖，同时，景区内的住户多，经营户多，生活垃圾量十分巨大，所以环境卫生成为景区面临的重要日常管理问题，环境卫生既影响着景区的整体形象，又影响着游客的游览活动，是我们必须重视和解决的问题。（一）加强工作部署，增加保洁力度结合景区环卫工作实际，公司逐步加强了景区环卫工作的部署，增加景区环卫保洁力度。公司一方面在当前环卫保洁范围的基础上，进一步延伸公司环卫保洁的范围，有效维护景区整体环境卫生。另一方面，增加景区保洁人员数量，延长工作时间，保证各路段责任的划分，保证各路段都能得到及时有效的清扫。（二）强化监管，重视村民与商户的教育公司保洁范围的环境卫生可以通过我们的清扫来进行有效的维护，但是对于非公司环卫保洁范围内的区域就必须通过加强监管并重视教育的方式进行强化。公司协同管理局、XXX镇政府和XXX工商局加强了对属于村民、商户等门前“三包”区域卫生的监管力度，做好房前屋后卫生的整治工作。同时，定期召开相关动员与教育会议，提高村民的环境卫生保护意识，让他们主动维护自家房前屋后的环境卫生。（三）完善基础设施，保证硬件设施到位为了方便游客丢放垃圾，避免游客因为找不到垃圾桶而乱扔乱丢垃圾。公司结合景区实际需要，逐步增加景区内垃圾桶的数量，切实做好硬件设施的保障，避免因硬件设施不到位而带来的环境影响。六、招商引资以及融资贷款工作目前，资金困难是景区发展的瓶颈问题之一，严重的影响了景区基础设施建设以及接待能力的提升进程，同时，影响了景区市场拓展和内部景点打造工作的进度，严重影响着景区的快速发展。为了实现景区的持续、健康、快速发展，公司一直十分重视招商引资以及融资贷款工作。（一）公司招商引资工作成果今年上半年，公司更加注重招商引资工作，共接待来自重庆、上海、广东以及北京等地的客商10多批，对于景区的长远发展起到重要的作用。同时，参加深圳文博会期间，公司与多家企业签订意向性合作协议，其中与苏州工艺美术学院的合作已经逐步推开。公司今年上半年招商引资工作成果突出，为下半年招商引资工作打下了良好的基础。（二）重视旅游商品开发，加强与高校研发团队合作苏州工艺美术学院是我国成立的第一所艺术设计高等职业技术院校，学院立足传统与现代两个基点，致力于传统文化和民间工艺保护、传承，尤其在苗族传统工艺刺绣、银饰等民的设计上具有丰富的经验和丰硕的研究成果，并拥有一大批专业的设计人才。苏州工艺美术学院希望寻找合作伙伴，一方面把其当前的设计与专利技术转化为生产力，增加学院综合收益，更好地推进学校教育教学事业的发展；另一方面为学生提供实习、培训基地，保证教学效果，提高学生的实践与动手操作能力。我公司承担着丰富和完善景区的景点，提高景区苗族文化氛围，推进苗族传统工艺传承等重要责任。为了进一步丰富景区的旅游产品市场，同时拓展公司的业务范围，发展旅游产品研发与销售产业。强强联合，与苏州工艺美术学院合作，结合公司在景区的市场优势与景区的影响力，充分利用苏州工艺美术学院的设计与研发能力，推出系列景区特色民族工艺品，一方面丰富景区旅游产品市场，另一方面增加公司的收入与利润。七、加强景区文化提升工作，切实做足景区文化内涵在现有的景区文化项目的基础上，公司一方面深化其文化内涵，增加景区文化看点和文化性项目数量，另一方面，切实丰富景区讲解内容，以景区神秘的文化更好地吸引游客。（一）重视“XXXXXXX”的打造与提升，切实提高文化的展示性与可参与性“XXXXXXXX”是XXXX迎接客人的最高礼节，目前，景区已经把“XXXXXX”作为景区的重要文化展示项目进行打造，已经逐渐成为景区一道亮丽的风景线，游客走到XXX，没有进XXX就先领略到XXXX人的热情好客。为了进一步提高“XXXXXX”的文化展示性，提升其文化内涵，进一步强化它在景区的景观地位，公司根据“XXXX”的传统内涵，并结合公司实际，进一步提升“XXXX”周围环境和硬件设施，一方面正在停车场上到游客集散广场的台阶上运用XXXX传统图腾柱的方式打造XXXXX，作为XXXXX的依托；另一方面，扩大XXXX人数规模、着装整齐统一度等，更好地发挥其文化展示作用。（二）深化并完善嘎歌古道项目XXXXX景区，作为一个典型的XXXXX旅游景区。以XXXX文化为景区的主题，我们在景区建设和景点打造过程中，不仅要重视景点的基础设施建设和更应该重视景点的文化内涵，文化的展示性、可体验性以及可娱乐性等。XXXX景区作为XXXX文化的集中展示的区域，是XXX文化的代表，是民族文化的传承与旅游开发的结合点。景区的核心旅游资源是XXXX文化，所以丰富XXXX文化的表现形式，提升XXXX文化的展示度，挖掘XXXX文化的认可内涵，力求达到合理开发的目的。在XXX文化提升和景点打造上，注重“XXXXX”项目的进一步提升和完善。一方面，我们的旅游是以满足游客的需求为基本目标的，基于这一目标的需要，我们进行了有效的游客需求分析，基于游客的需求进行景点打造和文化提升，以更好地满足游客“猎奇、体验、参与、休闲、娱乐”等基本需求。另一方面，在进行XXXXX打造的过程中我们还关注村民的利益和建议。切实的把村民的利益与需求纳入到我们的景区建设与文化提升进程中来，有效地吸收和化解村民对于景区发展和建设的相关意见。推进XXXX建设项目的有序开展。八、积极开展“优质服务年”建设工作，着力提升公司服务质量和服务水平为了进一步提高景区的