第六章+配送与配送中心.ppt

第六章配送与配送中心 学习目标 知识目标 通过本章的学习 掌握配送的基本理论及配送中心的运作流程 学习现代物流配送的基本方法 技巧和策略 技能目标 掌握现代物流配送中心的设计与建设方法和现代物流配送中心的经营管理技能 能力目标 通过学习 能够熟练运用配送理论 具有中小型物流配送中心实务运作能力 第六章配送与配送中心 第一节配送概述第二节配送中心概述第三节配送中心的建设第四节配送中心的作业管理 第一节配送概述 一 配送的定义二 现代配送的作用三 配送模式四 配送的流程五 现代配送的类型 一 配送的定义 配送 GB 在经济合理区域范围内 根据客户要求 对物品进行拣选 加工 包装 分割 组配等作业 并按时送达指定地点的物流活动 一 配送的定义 一是 配 配货 即将用户所需的不同货物组合在一起 二是 送 送货 即将需要的商品送到用户手上 是 配 和 送 的有机结合 一般而言 经济发达地区 配 的比例大些 经济落后地区 送 的比例大些 三是按用户的要求进行 用户对物资配送的要求包括数量 品种 规格 供货周期 供货时间等 四是在物流结点完成的 物流结点可以是物流配送中心 物资仓库 也可以是商店或其他物资集散地 五是流通加工 整理 拣选 分类 配送 配装 末端运输等一系列活动的集合 六是配送在将货物送交收货人后即告完成 二 现代配送的作用 1 现代配送可降低整个社会物资的库存水平 2 完善了运输系统 提高了末端物流的效益 3 配送可成为流通社会化 物流产业化的战略选择 有利于物流运动实现合理化 4 配送为电子商务的发展提供了基础和支持 三 配送模式 配销模式物流模式 一 配销模式 配销模式又称为商流 物流一体化的配送模式 其含义是指配送的组织者既从事商品的进货 储存 分拣 送货等物流活动 又负责商品的采购与销售等商流活动 配销模式的特点在于 对于流通组织者来说 由于其直接负责货源组织和商品销售 因而能形成储备资源优势 有利于扩大营销网络和经营业务范围 同时也便于满足客户的不同需求 但这种模式由于其组织者既要参与商品交易 又要组织物流活动 因此 不但投入的资金 人力 物力比较多 需要一定的经济实力 而且也需要较强的组织和经营能力 二 物流模式 物流模式是指商流 物流相分离的模式 是指配送组织者不直接参与商品的交易活动 不经销商品 只负责专门为客户提供验收入库 保管 加工 分拣送货等物流服务 其业务实质上是属于 物流代理 从组织形式上看 其商流和物流活动是分离的 分别由不同的主体承担 在我国的物流实践中 这类模式多存在于在传统储运企业基础上发展起来的物流企业中 其业务是在传统的仓储与运输业务基础上增强配送服务功能 以更快的速度 更高的服务水平为社会提供全面的物流服务 在国外 这种配送模式也普遍存在于运输业配送中心 仓储业配送中心 物流模式的主要特点在于其业务活动仅限于物流代理 业务比较单一 有利于提高专业化的物流服务水平 占用流动资金少 其收益主要来自服务费 经营风险较小 但由于配送企业不直接掌握货源 所以 其调度和调节能力比较差 四 配送的流程 图6 2配送一般流程 五 现代配送的类型 一 按照经营形式不同进行分类1 销售配送 销售配送的经营模式有以下几种 1 电子商务的销售配送 2 批发分销型销售配送 3 零售型销售配送 2 供应配送3 供应 销售一体化配送4 代理配送 五 现代配送的类型 二 按配送时间和数量的多少进行分类1 定时配送 2 定量配送 3 定时定量配送 4 定时定路线配送 5 即时配送 第二节配送中心概述 一 配送中心的定义及其形成二 配送中心的种类三 配送中心的功能四 配送中心的物流流程 一 配送中心的定义及其形成 配送中心 GB 从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织 应基本符合下列要求 主要为特定客户或末端客户提供服务 配送功能健全 辐射范围小 多品种 小批量 多批次 短周期 建立配送中心前 制造商批发商零售商 建立配送中心后 制造商零售商 二 配送中心的种类 1 零售供货配送中心2 专业型配送中心3 共同配送中心4 区域型配送中心 RegionalDistributionCenter RDC 三 配送中心的功能 一 集货功能 二 储存功能 三 拣选功能 四 流通加工功能 五 分拣功能 六 配送功能 七 信息处理功能 八 商品采购功能 四 配送中心的物流流程 一 综合配送中心的物流流程 图6 5配送中心的基本作业流程图 四 配送中心的物流流程 二 几种不同的配送中心物流流程1 属A类商品 综合配送中心的物流流程 四 配送中心的物流流程 2 属B类商品 中转型配送中心的物流流程 四 配送中心的物流流程 3 直送商品 运输型配送中心的物流流程 第三节配送中心的建设 一 配送中心建设的原则二 配送中心选址的影响因素三 配送中心选址的方法 一 配送中心建设的原则 一 适应性原则 二 系统性原则 三 经济性原则 四 前瞻性原则 二 配送中心选址的影响因素 一 自然环境因素 二 经营环境因素 三 基础设施状况 四 其他因素 三 配送中心选址的方法 一 重心法 二 最短距离法 三 运输规划法 第四节配送中心的作业管理 一 进货管理二 订单处理三 拣货 补货和出货管理 一 进货管理 一 进货作业的定义和作业流程所谓进货作业是指从货车上把货物卸下 开箱 检查其数量 质量 并将有关收货信息书面化等 卸货验收点数分类储存客户计划与准备 进货作业流程图 一 进货管理 二 进货作业的实施1 进货计划与准备2 卸货作业3 收货验收4 货物编号5 商品收货入库的信息处理 一 进货管理 三 商品验收入库中常见的问题及处理1 货单不符2 商品质量问题3 商品包装问题4 货单不同行 二 订单处理 一 订单处理的方式 二 订单处理的具体内容 一 订单处理的方式 1 传统订货方式 1 厂商铺货 2 厂商巡货 隔天送货 3 电话口头订货 4 传真订货 5 邮寄订单 6 客户自行取货 7 业务员跑单接单 2 电子订货方式 二 订单处理的具体内容 三 拣货 补货和出货管理 一 拣货作业 二 补货作业 三 出货作业 四 送货管理 三 拣货 补货和出货管理 一 拣货作业拣货作业 又称配货拣选 它是配送中心根据客户提出的订货单所规定的商品品名 数量和储位地址 将商品从货垛或货架上取出 搬运到理货场所 以备配货送货 1 拣选作业的方法 1 摘果法 2 播种法2 拣选作业与设施 三 拣货 补货和出货管理 二 补货作业补货作业是指以托盘为单位 从货物保管区 ReserveArea 将货物移到另一个作为按订单拣取 OrderPicking 用的动管拣货区 HomeArea 或配货区 然后将此移库作业做库存信息处理 1 补货方式2 补货时机 三 拣货 补货和出货管理 三 出货作业将拣选出来的物品按客户订单分拣集中在一起 装入妥当的容器 做好标记 根据车辆调度安排的趟次等 将物品搬运到出货待运区 最后装车配送 这一连串的物流活动就是出货作业的内容 1 分拣作业 2 配送加工作业 三 拣货 补货和出货管理 四 送货管理1 送货的特点 1 时效性 2 可靠性 3 沟通性 4 便利性 5 经济性 三 拣货 补货和出货管理 四 送货管理2 提高送货效率的措施 1 消