市场营销专业剖析报告.doc

市场营销专业剖析报告我院的市场营销专业设立于1988年，初期为中专教育，2000年经省教育厅批准，开始招收初中后五年制大专学生，2003年开始招收高中后三年制大专学生，学校也由中专升格为大专，正式进入高教序列。目前本院市场营销专业共有在校学生342人，全部为三年制大专学生。一、专业设置1、专业设置满足地方经济发展的需要我院市场营销专业的前身为企业管理专业，上世纪八十年代后期，我国的管理类专业教育在经过一个时期的蓬勃发展之后，逐渐开始走向专业细分化，要求进行学科内部的专业细分，以适应社会发展的需求。根据这一要求，我们组织人员开展了专业调整的可行性研究，在当时主管部门山西省机械厅的大力支持和协调下，先后走访了省内外几十家企业和多所高校，就人才需求状况作了广泛的调查，提出了设立市场营销专业的可行性报告。经山西省教育厅职教处评审，批准我校设立工业企业营销管理专业（中专）。因当时专业目录中尚无市场营销专业，故专业名称统一定为上述名称，在我省属最早开办营销类专业的学校之一。2002年8月国务院发布国务院关于山西省国家资源型经济转型综合配套改革试验总体方案的批复指出要“把山西建设成为国家新型能源基地，全国重要的现代制造业基地”。制造业的发展不仅需要大量的生产一线技能型人才，也需要一支市场营销队伍。根据学院章程确立的“立足山西，全面服务装备制造业”的社会定位，按照“以机为本，机电渗透，工管结合，冷热并举” 的专业布局，决定继续开设本专业。2003年经省教育厅批准，设置三年制市场营销专业，一直延续至今，专业规模持续扩大，较好地满足了地方经济发展的需要。2、专业名称规范，口径宽窄适当，目标定位准确本专业名称,：市场营销，专业编号：602401，与高等职业教育专业目录的规定相符。2003年初招大专生时，本专业的培养目标是“为工商企业培养市场营销一线工作的高等技能型管理人才”，专业覆盖范围较宽。2008年根据行业发展的需要，将目标修改为“主要面向机电产品制造或流通企业”， 2011年在企业调研的基础上，又进一步将培养目标定位于“主要面向机电产品制造或流通企业，培养掌握机电工程技术，熟知企业管理业务，精于经营销售，具备企业区域市场营销主管的潜在素质，能够在企业市场营销一线从事商品销售的高端技能型专门人才”。目标定位更加明晰准确。3、知识、能力、素质规格表述明确，与目标定位一致本专业的人才培养规格以企业驻外销售机构的业务员为主，适当兼顾其他行业和第三产业的需要。毕业生的基本成长过程是：推销员区域市场营销主管营销经理等。具体表述为：具备良好的思想素质、职业道德和身心素质；具有一定的机电工程技术知识；具有热忱的服务精神与现代推销意识；具备产品推销的实际工作能力；具备良好的营销管理能力；具有健康的体魄和优雅的礼仪风度；了解本专业相关领域的发展动态等。其专业能力主要包括8个方面，即：机电工程技术能力，推销产品的能力，市场调查的能力，营销策划的能力，营销管理的能力，客户接待能力，仓储物流管理的能力，售后服务的能力等。4、人才培养模式与改革创新本专业采用“技管并重、虚实结合、校企联动、项目推进”的人才培养模式。技管并重机电工程技术教育与营销管理技能培养并重；虚实结合校内虚拟仿真实训与企业实践操作结合；校企联动学校与企业共同实施人才培养过程；项目推进以工作项目为载体推进课程教学。2010年9月，我院与长治市昂生医药集团有限公司签订“校企联合订单培养协议”，为该集团旗下的昂生大药房连锁有限公司定向培养连锁门店后备店长40名。其中与药业知识相关的课程由企业方派员讲授，实习和就业岗位由企业安排，双方共同培养，共同评价。据此形成的研究成果“企业冠名、订单培养、创建校企合作的新模式”获得2010年度全国机械职业教育优秀实践性教学成果三等奖。2014年1月，我院与长治市一揽贸易有限公司签订校内实训超市建设协议，由企业方出资90万元按照“校中厂”的模式建设连锁卖场实训中心，2014年2月开始投入使用，为学生实训提供了条件。在教学改革方面，2002年我们承接了机械行指委的研究课题“高职市场营销专业建设教学改革方案”，并获得机械职业教育教学改革优秀成果奖。2011承担了山西省教育厅的重点研究课题“推销课程教学资源库的研究与开发”，经专家鉴定，达到省内领先水平。2013年本专业选送的“推销与谈判技巧项目实训方案设计”参加了全省职业院校实训方案设计竞赛获得二等奖。2010年9月，本专业被评为“全国机械行业技能人才培养特色专业”。近年来，我们先后完成了“市场营销”、“推销与谈判技巧”2门院级精品课程的建设，完成了“推销与谈判技巧”教学资源库的建设，主编、参编国家及行业规划教材8部，专业课程全部制作了电子课件，引入了山西澳瑞特健康产业股份有限公司、长治市昂生医药集团有限公司等多家企业的实用案例，其教学水平得到了社会的广泛认可，建立了良好的社会信誉。二、课程体系和结构1、课程体系设计体现职业素质的要求本专业课程体系设计的基本思路是：按照专业的培养目标，在充分调研的基础上，筛选出本专业的典型工作任务，进而确定所需的知识和能力要求，充分考虑学科分工和学生的学习习惯，在专业建设委员会的指导下，设计本专业的课程体系。根据这一思路，我们在制定专业人才培养方案时，首先进行充分的专业调研，在企业专家的指导和参与下，将本专业对应的职业岗位具体划分为10项典型的工作任务，即：向顾客推销产品、市场调研、接待来访顾客、售后服务、客户信息管理、处理客户投诉、清理回收货款、招投标工作、物品仓库管理和营销策划。进而确定了10行动领域的工作，根据其对知识和能力的要求，确定了12个学习领域的任务，按照学科分工和学生的学习习惯，建立了相应的课程体系，共分为5个板块27门课程，即公共学习领域8门、基本能力学习领域7门、岗位能力学习领域9门、拓展能力学习领域3门及在企业岗位进行的综合能力学习领域1年。2、针对产业发展的变化不断调整课程内容2003年初招大专生时，依据国家机械行业专指委的建议，建立了本专业的课程体系。2006年根据国家新的营销师职业资格标准，调整了市场营销、推销与谈判技巧等相关课程的教学内容。2007年根据装备制造业技术性要求强的特点，增设了计算机绘图，互换性与测量技术，电工与电子技术，机械加工技术等课程，工程技术类课程的课时由206学时增加到396学时，对工程材料及制造技术基础课程的内容做了重新分工和调整，实现了与机电类企业推销员岗位更好的对接。教学内容随社会变革和技术发展不断调整，如机械制图由传统的手工绘图到计算机绘图，因招标采购的广泛应用，在推销课程中增加了标书制作的内容，因连锁经营的大力发展，将连锁门店的运营管理作为零售管理的主要内容，等等。3、较早引入“双证书”教育，通过率居领先水平自2001年始，本专业即开始引入“双证书”教育，与国家营销师职业资格标准实现对接，中专教育期间，对接的标准是中级推销员，即营销师四级，升格为大专教育后，对接的职业资格标准也相应提高到助理营销师（营销师三级），历届毕业生的认证考试通过率平均在90以上。需要说明的是，营销师职业资格认证考试属于国家统考项目，其严格程度类似于高考，据省职业技能鉴定中心的情况反馈，本专业的通过率在全省处于领先水平。 三、课程建设1、标准齐全，管理科学本专业各主要专业课程和实训项目均制定了相应的课程标准，对课程内容、教材教法以及考核评价均作了具体规定。为了加强对学生校外实习的指导和管理，我们除了有明确的实习任务书之外，将企业方的考核评价引入对学生的实习评价中，并且作为很重要的一个方面，其比例占到60。学院要求学生在企业实习期间要做到每周一记，每月一报，以随时掌握学生的实习动态，及时给予答疑指导。2014年，我们在总结多年教学经验的基础上，又与企业专家共同研究制定了企业顶岗实训指导手册，将每周的工作细化为一个个具体项目，以表格化的形式下发到每一个学生，此举不仅会大大改善对学生的校外管理，更为重要的作用是引导学生的职业素养逐步形成，全面提高学生的职业能力。2、积极推进教学方法改革在教学中积极推广任务驱动、项目教学，案例教学等方法，如推销与谈判技巧设计了推销前的准备工作、产品推介、制作招投标文件、模拟谈判、签订购销合同等系列工作任务；市场调查与预测设计了调查任务书编制、问卷设计、抽样设计、方法设计、实地调研、资料整理、调查报告等。连锁门店运营管理、企业财务会计等主要课程也都有类似的改革。其中推销与谈判技巧项目实训方案还获得了全省职业院校实训方案设计竞赛二等奖。2014年2月，校内实训超市建成后，连锁门店运营管理实现了理实一体化教学。近年来，先后将市场营销、推销与谈判技巧建成了院级精品课程，建成了推销课程教学资源库，教学改革成果突出，成效明显。3、重视教材建设从2002年开始，我们即参与国家和行业规划教材的编写，累计主编、参编教材8部，基本都是本专业的主要课程，其中由王国梁老师主编的行业规划教材推销与谈判技巧（一、二版）已连续出版发行12年，累计发行量超过5万册，其本人也被机械工业出版社评为优秀作者。目前在用的教材中，属国家级规划教材的9部，占75，行业规划教材3部，占25。实训项目的设置和指导书的编写都得到了企业专家的指点和论证，许多教学案例选用的就是合作企业的实际案例，较好地满足了教学的需要。 四、师资队伍建设目前，本专业现有专业课教师17人，其中教授1人，副教授3人，讲师10人、助教3人，具有研究生学历或硕士学位的13人，年龄在50岁以上的4人，40岁以上的2人，40岁以下的11人。实行双专业带头人，专业带头人王国梁，副教授，信息与管理过程系主任、书记，全国机械职教工业经济与管理类教学指导委员会委员，长治市昂生大药房连锁有限公司兼职总经理助理。专业带头人郝虎山，山西澳瑞特健康产业股份有限公司副总经理，我国第一个航天目标飞行器“天宫一号”中健身器材-澳瑞特太空健身车的研发者之一。教师中1人取得国家注册投资咨询工程师，1人取得国家注册监理工程师，1人取得国家注册评估师，多人入选省、市政府专家库。团队在近年来中先后主持研究国家级课题1项，省级课题3项，院级课题2项，主、参编教材8部，发表论文30余篇。按学院制定的“十二五”教师素质与教学能力提高计划、关于加强教师实践锻炼的试行办法、关于教师在职攻读博士学位的有关规定等教师培养制度， 支持9名青年教师完成了硕士学位进修， 安排6名青年教师进行企业实践锻炼，2名青年教师被公派赴英国攻读硕士学位，师资队伍结构合理，水平较高。五、教学环境1、实验、实训条件满足要求目前，本专业有专业实验室2个，分别为模拟软件实验室和连锁卖场实训室。软件实验室装备有计算机50台，配有用友财务软件、世格营销模拟实训室（软件）、世格国际贸易实习平台系统、商超网络管理软件，还有长治市昂生医药集团赠送的药品零售管理系统，实训软件站点在50200个之间。连锁卖场实训室面积300多平方米，配有收银机、条码机、商业管理系统、货架、柜台等软、硬件设备30多万元，商品2500多种，60余万元。基本可以满足教学的要求，实验、实训开出率达到100.2、校外实训基地稳定充裕经过多年来的发展，本专业已建立起稳定的校外实训基地，完全可以满足校外实训的要求，主要有山西澳瑞特健康产业股份有限公司、山西南风化工集团股份有限公司、长治市昂生医药集团有限公司、山西康宝生物制品股份有限公司、庞大汽贸集团股份有限公司、山西沃源建筑设备有限公司、太原华拓文化发展有限公司等，经常保持联系的还有几十家企业。提供的实习就业岗位远远超过学生人数。3、图书馆藏书丰富图书馆藏书中属本专业领域的纸质图书达到3.45万册，专业期刊近3000册，电子图书100GB，完全可以满足学生的阅读需要。4、网络教学资源不断发展目前，本专业已建成的网络教学资源有市场营销、推销与谈判技巧2门院级精品课程和推销与谈判技巧教学资源库，其中推销与谈判技巧教学资源库还是省教育厅的重点研究项目。在建的有市场调查与预测，已列入院级研究课题，立项进行研究。5、经费支持按需拨付本专业按110元/生.年下拨使用经费，主要用于实训耗材使用，维持正常教学运行。设备购置费用按项目审批，按需拨付。投入20余万元支持专业教师攻读硕士学位。投入7万多元为每位教师配置笔记本电脑和移动硬盘。2011年下拨示范专业建设经费50万元。2011年获长治市昂生医药集团公司赞助6.4万元，用于发放学生奖学金和解决部分学生的教材费用。2011年下拨课程教学资源库课题研究经费2.5万元，2013年投资26万多元更新软件实验室设备及购置财务软件，2014年由长治市一揽贸易有限公司投资90余万元建成了校内连锁实训卖场实验室。六、产学研合作1、成立专业建设委员会2012年学院重新调整了专业建设委员会的人员组成，由校企双方的专家、教授共同组成，调整后的成员共有6人，分别是李和平（山西机电职业技术学院院长、教授）、王国梁（信息与管理工程系主任、副教授）、杨建明（山西机电职业技术学院副教授）、郝虎山（山西澳瑞特健康产业股份有限公司副总经理）、韩映红（长治金威商贸集团金威超市总经理）、王会刚（长治市昂生大药房零售连锁有限公司董事长），由王国梁、郝虎山担任专业带头人。在实际运行过程中，企业专家广泛参与，其中本专业的典型工作任务和职业行动领域就是以企业专家澳瑞特公司副总经理郝虎山等人为主提出，校内实训超市的建设方案则由专业建设委员会成员金威超市的总经理韩映红亲自设计，几位企业专家都曾多次到校给学生做过讲座。2、互惠互利合作开展工作校企双方在合作过程中，彼此照顾对方的关切，互惠互利，使合作关系越走越近。近年来，通过3位企业方委员先后安排4位教师到企业进行实践锻炼，100多名学生到企业实习就业，5位企业专家到校讲学，促成了昂生订单培养班的举办、提供营销教学案例等等。我们也充分利用自身的优势，为企业的人员培训、技术攻关给以全力协助。先后派出王淑萍老师为壶关县、平顺县等地方进行会计培训，张建珍老师为昂生医药集团解决网络安全的测试问题，王国梁、杨建明、索金龙老师为澳瑞特公司的营销干部进行营销师职业资格培训，杨建明老师多次为企业提供投资咨询和建设工程管理咨询，邢淑萍老师帮助企业制作招投标文件等等。2010年长治市昂生医药集团聘王国梁老师为长治市昂生大药房零售连锁有限公司总经理助理，主要协助企业进行员工培训。学院为企业提供了丰富的人力资源，企业为学校提供了实习和就业岗位，彼此受益，由于这种合作于双方都有好处，因此校企之间始终保持着良好的运行状态。七、教学质量监控本专业的教学质量监控体系分四个层面，通过专业建设委员会专家评审，对专业建设方案和人才培养方案进行监控；按照学院的教学质量管理制度，通过院、系、专业教研室、教师、学生对理论教学和校内实训进行考核评价，实行定期检查（期初、期中、期末）和日常检查；按照毕业综合实践管理办法，通过企业和教研室对学生顶岗实习的工作活动进行监督和评价；引入社会评价机制，如全国统考、跟踪调查等，对人才培养质量进行客观评价。通过以上立体化、多层次、全方位、制度化教学质量监控体系的运行，使人才培养质量得到了基本保证。据跟踪调查反馈的信息，90以上对学院的教学质量是满意的。专业人才培养方案专业建设委员会专家评审理论教学与校内实训院、系、教研室、教师、学生教学质量管理制度（含领导兼课制、教案检查制、听课制、师生座谈会制、作业试卷检查制、学生评教制、结业统考制、质量分析制、信息反馈制等实习企业、教研室毕业综合实践管理办法综合实践效果评价社会评价组织用人单位学生家长全国计算机等级考试、国家职业资格鉴定统一考试、毕业生跟踪调查表、家长调查表 企业实训与顶岗实习八、职业素质教育职业素质教育首先是职业思想的建立，在新生报到后的第一时间，我们在计划中即安排了入学教育。其内容除常规性的教育之外，重点是专业教育，从一开始就帮助培养学生建立职业思想，为学好本专业奠定思想基础。作为市场营销专业，其职业素质主要包括五个方面，敬业精神、心理素质、知识素质、职业道德和身体素质，在敬业精神培养方面，通过不断的思想教育和严格要求，以及深入到各教育环节的日常行为养成，培养了学生一种爱岗敬业、踏实肯干的敬业精神，应该说，本专业毕业生努力勤奋已成为一个形象标志，得到了用人单位的普遍认可。在心理素质培养方面，除大学生心理健康知识教育外，我们更注重在各个实践环节中对学生心理素质的培养，如市场调研、模拟谈判、专业岗位实践等都会有不同程度的挫折失败，除了在知识上给学生以指导外，更注重培养学生面对挫折的心理疏导，使学生始终保持一种积极的心态，毕业生中几乎没有面对职业的恐惧，更多的是呈现出一种跃跃欲试的心理状态。对于市场营销专业来讲，其职业岗位的要求是要经常面对客户，直接与钱物打交道，既不可坑蒙拐骗，也不可有贪欲，职业道德的塑造至关重要。通过思想品德、法律基础知识的教育，为学生讲清了道理，但仅此是不够的，为了培养学生良好的职业道德，我们要求所有的理论与实践课程都要贯穿思想品德教育，包括课外活动，从而形成一种齐抓共管的局