市场调查最终报告书.doc

关于成都大学女生夏季选择防晒产品的调查报告提供给化妆品公司此报告由 sunshine 小组撰写提交日期:2012.11.14关于成都大学女生夏季选择防晒产品的调查1目录1、 摘要-p32、 引言-p33、 正文-调研方法-p3 调研结果-p4 问卷描述 -P10 调查项目自我评价 -P114、 结论与建议-p125、附录-p13一、摘要作为大学生的我们，正值青春年华。随着周围环境的变化和人们对于皮肤保养观念的不断提高，夏季防晒产品对我们年轻一代，尤其是女生来说是有相当大的必要性的。怎样的防晒产品能更受女大学生们欢迎，也能让她们更乐于接受是必须要考虑的问题。为了能够开发出校园占有率更高的防晒产品，下面我们将对“女大学生夏季选择防晒产品情况”进行调查。此次调查将通过网上问卷的形式随机对本校女大学生发放，将获取的数据应用相关的统计工具进行分析。调查获得的相关有效信息为公司开发新防晒产品提供一定的参考。二、引言目前，护肤品行业竞争激烈而且集中，各种品牌，各种功效，各种广告让消费者看花了眼。防晒霜已经成为一种必要的护肤品,女大学生是这个市场的重要主体之一。怎样的防晒产品才能更受女大学生们的欢迎，拥有更大的校园占有率是特别需要考虑的问题，也是为在护肤品市场打下一部分坚实基础。本文就是在这种背景下对校园女大学生夏季防晒产品选择情况进行的数据信息调查与搜集，为推出适合大学生的防晒产品提供有效地参考信息。需要了解的有多方面：比较喜欢的品牌有哪些？具有哪些功效？喜欢哪种类型？容量为多大？价位集中在哪个区间？等等三、正文（1）调研方法1 样本和数据收集此次调查研究对象为成都大学在校学生中的有用过防晒霜的女大学生。本次调查采用问卷星设置网上问卷，然后通过便捷的网上渠道发送到同学手中。具体如下：1. 随机抽取成都大学的十个班级，要取班级QQ群号码。2. 向他们说明我们的调查对象、目的、并在群上发放我们的问卷网址，告知如何做。3. 他们在有空的时间上网进行问卷调查。4. 通过同学的关系网，把每一分问卷发向认识的女同学的邮箱，进行问卷回答。2 防晒霜的种类选择和作用选择为了选择合适的防晒霜品牌和防晒功能作为调查研究对象，我们小组进行了一个小范围的小样本的调查。即通过我们身边的女性朋友采用现场问答的方式进行简单的关于防晒霜的问答。从这个问答中得出她们为什么要选择她们自己爱用的品牌，那种防晒霜的功能是什么，除了防晒还有其他什么功能、同时也大概得出问卷的设置方向和内容。1、 通过简单的调查我们得出了常用的品牌是：曼秀雷敦、佳雪、雅诗兰黛、欧莱雅、妮维雅、玉兰油、自然堂、薇姿、倩碧。得出的结果我在品牌的调查中我们就可以再问卷中减少一些不是很出名的品牌，同时也保证了被调研品牌的大众化2. 同时我们得知一些品牌的的产品系列。得知哪些系列的产品有保水、控油、隔离等功能。3我们亦得知防晒霜的防晒方式如防晒霜、防晒乳、防晒喷雾、防晒摩丝、防晒泡沫等3、 问卷和量表我们小组调查问卷共一页19个问题。在问卷中我们首先对受调查者在日常生活中用于化妆品的消费。是否有用防晒霜的习惯。如果有，我们的问卷将继续下去，如果没有，我们将不再对受调查者进行调查。对于问卷，我们队防晒霜的价格、品牌、功能、购买渠道等进行调查所有问题设置为选择题。并且分为单项选择和多项选择。如关于被调查者购买防晒霜的渠道，我们设置了网络、报刊、朋友介绍等。因为化妆品的购买认知途径是各种各样的，我们通过小样本的调查后设置比较常用的途径。比如朋友介绍，谁没有几个用化妆品的朋友，互相之间的交流使用心得是很正常。关于问卷，我们进行防晒霜的调查。我们主要对防晒霜的品牌选择，产品价格，防晒霜产品的附加功能等进行调查4 分析方法我们运用问卷星进行问卷调查，每一个问题我们能得到准确的数据以及各种分析图表。根据所有结果，我们可以得出我们大学中的女学生需要什么样的防晒霜。（2）调研结果您通常在何时涂抹防晒霜呢： 85%的人选择在夏季出门使擦防晒霜。9%的人选择夏季每天擦。夏季使用量会大大的上升选项小计比例A全年每天11.15%B 全年外出44.6%C 夏季每天89.2%D夏季外出7485.06%本题有效填写人次87您通常使用什么品牌的防晒霜呢？对于防晒霜的品牌，大多数人没有过多的要求。所以使用的牌子很多，不是特别统一。其中使用自然堂曼秀雷敦和欧莱雅相对要多些，各占调查人数的10%。但是在其他选项中，za和丹姿还是比较受欢迎选项小计比例A曼秀雷敦1011.49%B佳雪55.75%C雅诗兰黛33.45%D欧莱雅1011.49%E妮维雅78.05%F玉兰油66.9%G 自然堂1112.64%H其他详细3540.23%本题有效填写人次87 其他选项的数据截图：您通过哪种渠道了解防晒产品？绝大多数的人通过朋友介绍，网络媒体以及杂志了解防晒产品。最多的是朋友介绍。我们小组认为需要加大宣传力度，在网络媒体方面毕竟适合选项小计比例A网络媒体3944.83%B电视2528.74%C杂志2933.33%D报纸66.9%E朋友介绍5866.67%F其他详细1314.94%本题有效填写人次87 其他选项的数据截图：您购买防晒霜主要考虑的因素：90%的人购买时看重它的防晒功效，其次考虑价格和品牌。（分别占36%，25%）选项小计比例A 品牌知名度2528.74%B价格3641.38%C广告代言910.34%D防晒功效7889.66%本题有效填写人次87您最常购买防晒霜的渠道是：40%在美容专卖店购买产品，25%在超市购买。还有一部分在大商场的专柜和网上购买。选项小计比例A 大商场的专柜1820.69%B超市2225.29%C屈臣氏等美容专卖店3540.23%D网络1213.79%本题有效填写人次87您在防晒霜品牌选择上：在品牌更换上来说，70%的学生经常更换。30%的人经常使用一个品牌的产品。选择使用一个品牌产品的，使用自然堂，佳雪,曼秀雷敦的比较多。选项小计比例A 坚持使用一个品牌2629.89%B 经常更换品牌6170.11%本题有效填写人次87购买防晒霜，您最担心的是：65%的学生担心所购买的产品会伤害皮肤，26%的学生担心没效果浪费钱。选项小计比例A没有效果浪费钱2326.44%B 伤害皮肤5765.52%C朋友或家人不喜欢，觉得不好22.3%D其他55.75%本题有效填写人次87您基本使用一瓶防晒产品的时间是？ 单选题 多数人选择将一瓶防晒霜用完，时间都比较长。选项小计比例A3个月以内1719.54%B3-6个月1517.24%C半年至一年2629.89%D直到用完为止2933.33%本题有效填写人次87 您每个夏季会购买新的防晒产品吗？ 单选题 选择每个夏季都购买新防晒产品的要稍微多一点，这可能与个人的使用情况和产品容量有关，有些人为了追求效果，觉得放太久的东西效果会没那么好，所以选择每个夏季换。选项小计比例A是4956.32%B否3843.68%本题有效填写人次87您对防晒霜基本的要求是？ 单选题 74%的人希望防晒霜具有不会晒黑和防止晒伤双重功效。选项小计比例A不会晒黑1314.94%B防止晒伤78.05%C两者兼顾6574.71%D其他详细22.3%本题有效填写人次87 您希望防晒霜有什么附加功效呢？ 多选题 学生们都希望防晒霜在防晒的同时有保湿，清爽，控油，隔离美白等多种附加功效。选项小计比例A防水3843.68%B防辐射5765.52%C隔离5664.37%D美白5462.07%E保湿6777.01%F祛斑1517.24%G控油5765.52%H清爽6473.56%I遮瑕2832.18%J其他22.3%本题有效填写人次87 查看多选题百分比计算方法 您不希望防晒产品有什么缺陷？ 单选题 选项小计比例A油腻感6777.01%B厚重感910.34%C粉粘感1112.64%本题有效填写人次87 请问您喜欢防晒产品的气味是？ 单选题 多数倾向于淡雅的气味，或者是无味。极少人想要浓郁的味道。这跟夏天闷热的天气有很大关系，夏天人身上或多或少会因为出汗带着一股汗臭，如果再加上浓郁的香味，会很难受。选项小计比例A无味1112.64%B淡雅的气味7181.61%C浓郁的气味11.15%D特定的水果气味44.6%本题有效填写人次87您个人喜欢哪种类型的防晒霜？ 多选题 由于夏天天气炎热，所以选择防晒霜多数人倾向于买透气干爽型的。还有一些喜欢有晒后修复型的，或者是不油腻的，选项小计比例A透气干爽型6574.71%B运动型（防水防汗）2832.18%C 有颜色，修饰脸色型1011.49%D有晒后修复型3337.93%E只要不油腻的3236.78%F其他11.15%本题有效填写人次87 查看多选题百分比计算方法您喜欢的防晒霜的形式是？ 单选题 多数人喜欢防晒霜，其次喜欢防晒乳。所以我们在购买或者是厂家生产时倾向于购买或生产防晒霜。选项小计比例A防晒霜3843.68%B防晒乳2427.59%C防晒喷雾1820.69%D防晒摩丝33.45%E防晒泡沫33.45%F其他11.15%本题有效填写人次87您喜欢防晒产品的容量是？ 单选题 超过一半的喜欢购买容量在50-100的，其次是50以下的。我们小组认为小容量不仅方便携带，还更容易使用完换新的品牌。选项小计比例A50毫升以内2731.03%B50-100毫升4956.32%C100-150毫升910.34%D其他详细22.3%本题有效填写人次87您的肤质是：数量最多的为混合性（70%），其次是油性（20%），干性为（10%）。而敏感性肤质（8%），敏感性肤质的学生有些同时是油性，干性或混合性，或者只是敏感性。但是他们的比例没有太大的差距。因而你的皮肤是否敏感，和你皮肤的肤质并没有太大的关系。由此针对我们协助的*公司推出的产品适宜人群应该为混合型的人员选项小计比例A干性910.34%B油性1719.54%C混合性6170.11%D敏感性78.05%本题有效填写人次87您通常购买何种价位的防晒霜：购买何种价位的防晒霜：24%的学生购买50以下的产品。（这类学生的生活费大多是1000以下。）65%的学生购买50-100的产品，这类的学生的生活费多数为1000以下。但生活费在1000以上的学生人数多于购买50以下产品的学生的人数。选项小计比例A 50元以下2124.14%B 50-1005765.52%C100-150910.34%D150以上00%本题有效填写人次87 您基本的生活费为？ 单选题 过半的人生活费都在1000以下，他们在购买时可能就比较注意产品价格。1000以上1500以下的人也比较多，他们在购买时可能会比较在意功效。不管生活费是多少，学生都是消费者，没有收入来源，在购买时都会在意价格。选项小计比例A1000以下5057.47%B1000-15003439.08%C1500-200033.45%本题有效填写人次87问卷描述：我们小组的问卷分为3个部分第一部分：询问了被调查者的个人习惯，了解市场的前景。1、 您通常在何时涂抹防晒霜呢?A全年天天 B 全年外出 C 夏季天天 D夏季外出2、 您通常使用什么品牌的防晒霜呢？A曼秀雷敦 B佳雪 C雅诗兰黛 D欧莱雅 E妮维雅 F玉兰油 G 自然堂 I薇姿 J倩碧 K其他3、 您通过哪种渠道了解防晒产品？A网络媒体B电视C杂志D报纸E朋友介绍F其他4、 您购买防晒霜主要考虑的因素是A 品牌知名度 B价格 C广告代言 D防晒功效 5、 您最常购买防晒霜的渠道是？A 大商场的专柜 B超市 C屈臣氏等美容专卖店 D网络6、 您在防晒霜品牌选择上？A坚持使用一个品牌B经常更换品牌7、 购买防晒霜，您最担心的是？A没有效果浪费钱B 伤害皮肤 C朋友或家人不喜欢，觉得不好D其他8、 您基本使用一瓶防晒产品的时间是？A3个月以内 B3-6个月C半年至一年9、 您每个夏季会购买新的防晒产品吗？A是 B否根据上面的问题，我们从被调查者的回答中得出了大部分的同学都是在夏季外出时涂抹防晒霜，并且大家对牌子的忠诚度不高，会经常更换牌子，会经朋友介绍和网络的宣传去屈臣氏等美容用品专卖店去购买，这样有保障，不会担心买到不良产品。根据这一部分的小结论，我们认为如果*公司需要推出新产品，应该讲产品放在美容专卖店里的贩卖，这样比较能够将产品推销出去，并且会拥有固定的消费团体。第二部分：询问被调查者对防晒产品的基本要求，以得出消费者的购买偏好。10、 你对防晒霜最基本的要求是？A不会晒黑B防止晒伤C两者兼顾D其他11、12、 您希望防晒霜有什么附加功效呢？A防水 B防辐射 C隔离 D美白 E保湿 F祛斑 G控油 H清爽 I遮瑕 J其他13、 您最不喜欢防晒霜有什么缺陷？A油腻感 B厚重感 C粉粘感 14、 请问您喜欢防晒产品的气味是？A无味 B淡雅的气味C浓郁的气味D或特定的水果气味15、 您个人喜欢哪种类型的防晒霜？A透气干爽型B运动型（防水防汗）C 有颜色，修饰脸色型D晒后修复型 E不油腻的F其他16、 您喜欢的防晒霜的形式是？A防晒霜 B防晒乳 C防晒喷雾 D防晒摩丝E防晒泡沫F其他17、 您喜欢防晒产品的容量是？A200毫升B400毫升C600毫升D其他根据上面的问题，我们从被调查者的回答中得出了大家都喜欢透气干爽型没有油腻感的防晒霜。对防晒霜的要求来看，大家喜欢有保湿（77.01%）、清爽（73.56%）、控油（65.52%）、防辐射（65.52）、隔离（64.37%）、美白（62.07%）防水（43.68%）.并且大家都希望防晒霜具备不会晒黑和晒伤的功能。第三部分:了解被调查者的个人特征。17、您基本的生活费为？A1000以下B100-1500C1500-200018、 您的肤质是A干性 B油性 C混合性 D敏感性19、 您通常购买何种价位的防晒霜？A50元以下 B50-100 C150-200 D200以上根据上面的问题，我们从被调查者的回答中得出了大部分的消费者的生活费并不是很高，大家都比较倾向于购买50-100元的产品，这样方便更换。调查项目自我评价：优点：1、 采用了新的网上问卷形式，为我们小组节约了调查的成本，并且节省了我们统计的工作量。2、 每一份的问卷都是被调查者认真填写的数据，我们认为虚假问卷很少。缺点：1、 问卷的样本容量过小，因为发放的过程存在着缺陷，造成了我们只得到了87份有效的问卷，所以样本的代表性不是很大。2、 进行问卷分析时，我们小组的分析存在局限性。因为问卷的分析是我们小组根据所学的知识进行讨论的来的，存在着我们的偏差。4、 结论与建议随着时代的进步,使用防晒霜已经成为一种必要,对于这个市场的重要主体之一的女大学生,我们是不容忽视的.总的来说,女大学生大多都是具有防晒意识的,具备购买防晒霜的动机和能力,只要通过合理的广告.诱导,都是很有可能在防晒霜上进行大量投资的,是一个非常具有潜力的群体.针对女大学生消费能力不高,但对新事物充满热情以及对高品质生活不懈追求的特点,如何推出适合大学生的防晒霜,将会是一件机遇和挑战并存的商机.特别是本次调查中发现的一些新发现：1、调查发现混合性肤质的比例最大,因此,商家应该大量推出综合性的防晒霜,而少量推出专业肤质防晒霜.公司推销的产品应适应混合型皮肤性质的人群。2、消费水平调查结果充分反映出大学生的消费水平不高。由于生活费的原因，大部分的购买者都会注意价格，而基本每个消费者都会在意效用，价格应在100元以下，主要集中在50-100元之间，但是50元以下的也应该有一部分。单位产品容积应在100ML以下商家应向女大学生推出一些经济实惠的产品.3、调查结果表明在各个品牌的防晒产品中，自然堂，曼秀雷敦，欧莱雅的使用者比较多，公司在销售产品时应当着重推销这些产品，大学生中没有太强的品牌忠诚度，经常更换品牌的占据70%也可以适当推出一些新品牌。4、了解商品渠道来看,女大学生大多是通过朋友介绍了解商品,是大学生了解防晒霜的主要方式.其次则是网络媒体和电视占,现代信息传媒比较发达,大学生又是主要参与者,所以通过网络。电视进行商品宣传效果会更好。5、大多数使用者通过美容专店和超市购买防晒产品，公司在销售渠道方面应该注重这2方面。毕竟对大部分的学生来说，美容专店和超市有较好的口碑，女同学们不会买到不好的产品，绝大多数使用者担心的是伤害皮肤，没效果而浪费钱这两个地方的有品质保证。公司的产品应该注重效果，防止对皮肤产生伤害。6、大多数使用者反感防晒品具有油腻感；公司的产品应具有防晒黑和防晒伤的双重功效，在防晒的同时有保湿，清爽，控油，隔离美白等多种附加功效，也可以适当推出多种系列的产品，毕竟很多种功效在一种产品里在现在的技术中还是不太可能的；在气味方面，以无味和淡雅的气味为佳，太过浓郁的气味会让使用者反感；公司的产品应倾向于防晒霜和防晒乳2种形态，满足消费者需求；容量在则是在100ml以下，方便携带和更换。五、附录我们小组设计的空白原始问卷您好，我们是经济管理学院的会计学专业的学生，我们现在在协助*公司进行一项关于女大学生夏季对防晒系列产品选择的调查。该次调查是完全匿名的形式，希望可以请您花几分钟帮助我们收集数据，谢谢您的参与。1、您通常在何时涂抹防晒霜呢?A全年天天 B 全年