医院物价收费工作总结.docx

医院物价收费工作总结篇一：医院物价科工作总结合集二：2015年物价科 工作计划 2015年物价科工作计划 2015年1月15日 为了加快医改步伐，加大医院物价管理力度，促进医疗收费项目及标准的规范化、制度 化、程序化，特制定本计划。 一、指导思想 以党的十八大精神为指导，以贯彻落实科学发展观为统领，以省医疗卫生收费标准为准 则，牢固树立把患者的利益放在首位的理念，创新工作，加快医改，为我院的提档升级做出 贡献。 二、工作方向 全院上下迅速行动，努力打造“一二三”工程，即一个中心：以加快医改为中心；两个 加强：加强作风建设，加强医院管理；三个重点：狠抓安全工作，狠抓医疗质量，狠抓人才 培养。 三、工作指标 1、贯彻执行上级有关物价规定，物价标准执行率100%；及时按要求调整收费，更新比 例100%。 2、指导管理本院医疗收费，定期开展培训，物价员培训率100%。 3、深入科室检查病历，核查三单一致，疏漏比例在0.1%以内，出现问题及时纠错，纠 错率100%。 四、具体工作 1、建立健全物价管理机制，成立监管委员会，落实落靠 责任到人。物价科及各科室物 价员要严格执行上级文件，确保医疗物价准确到位，控制各项收费，确保不留死角。 2、收费系统、显示屏、公示栏要随时调整。及时更新医疗服务项目，新增部分和各种材 料要按照省文件标准精准录入。 3、医疗保险系统要准确操作，尤其是铁保系统各项名称及价格要严格录入，力保无差错。 4、每月不定期到各科室检查收费情况，查阅病历五份以上。出现问题下达整改意见通知 书，相应科室立行整改，下个月抽查落实情况。 5、定期对全院物价员、复核员和跑方护士进行知识培训，确保相关知识普及到位并融会 贯通。 6、各科室要定时进行自查，按照省级收费标准逐一核查，把问题消灭在萌芽状态。 7、设立投诉举报电话，耐心接待物价方面投诉，解答患者的疑问。确实有乱收费的要马 上合理退费，让患者满意而归，努力消除各种医患矛盾。 五、合理建议 1、建立联合大检查制度。每季度院方牵头纪检、财会、护理站、物价科等部门，对各科 室物价工作进行联合检查， 出现问题追究当事人责任，情节严重的要找科室领导谈话。 2、严格执行收费标准，对分解项目、比照项目、重复项目、变相多收费等情况坚决予以 查处。 3、经常与市物价局等部门沟通，帮助并指导我院的物价工作。 4、彻底清理整顿物价，下大力气狠抓收费。针对目前个别科室收费混乱，甚至出现患者 医保报销后自费部分超过其他医院的总体费用的现象，患者意见很大，社会影响很不好。院 方要下决心狠抓乱收费，必要时限定病种最高结算费用，严格控制收费。 5、提高安全意识，减少医患纠纷的发生，杜绝在物价收费中出现责任事故。篇三：2013 年价格管理科年终工作总结合集四：物价科2010年工作总结合集五：医院个人工作总结合集二：医院物价个人工作总结合集二：物价科2010年工作总结合集三：医院物价员工作总结合集二：2014年收费管 理工作总结合集三：2013年价格管理科年终工作总结合集四：2015年物价科工作计划 2015年物价科工作计划 2015年1月15日 为了加快医改步伐，加大医院物价管理力度，促进医疗收费项目及标准的规范化、制度 化、程序化，特制定本计划。 一、指导思想 以党的十八大精神为指导，以贯彻落实科学发展观为统领，以省医疗卫生收费标准为准 则，牢固树立把患者的利益放在首位的理念，创新工作，加快医改，为我院的提档升级做出 贡献。 二、工作方向 全院上下迅速行动，努力打造“一二三”工程，即一个中心：以加快医改为中心；两个 加强：加强作风建设，加强医院管理；三个重点：狠抓安全工作，狠抓医疗质量，狠抓人才 培养。 三、工作指标 1、贯彻执行上级有关物价规定，物价标准执行率100%；及时按要求调整收费，更新比 例100%。 2、指导管理本院医疗收费，定期开展培训，物价员培训率100%。 3、深入科室检查病历，核查三单一致，疏漏比例在0.1%以内，出现问题及时纠错，纠 错率100%。 四、具体工作 1、建立健全物价管理机制，成立监管委员会，落实落靠 责任到人。物价科及各科室物 价员要严格执行上级文件，确保医疗物价准确到位，控制各项收费，确保不留死角。 2、收费系统、显示屏、公示栏要随时调整。及时更新医疗服务项目，新增部分和各种材 料要按照省文件标准精准录入。 3、医疗保险系统要准确操作，尤其是铁保系统各项名称及价格要严格录入，力保无差错。 4、每月不定期到各科室检查收费情况，查阅病历五份以上。出现问题下达整改意见通知 书，相应科室立行整改，下个月抽查落实情况。 5、定期对全院物价员、复核员和跑方护士进行知识培训，确保相关知识普及到位并融会 贯通。 6、各科室要定时进行自查，按照省级收费标准逐一核查，把问题消灭在萌芽状态。 7、设立投诉举报电话，耐心接待物价方面投诉，解答患者的疑问。确实有乱收费的要马 上合理退费，让患者满意而归，努力消除各种医患矛盾。 五、合理建议 1、建立联合大检查制度。每季度院方牵头纪检、财会、护理站、物价科等部门，对各科 室物价工作进行联合检查， 出现问题追究当事人责任，情节严重的要找科室领导谈话。 2、严格执行收费标准，对分解项目、比照项目、重复项目、变相多收费等情况坚决予以 查处。 3、经常与市物价局等部门沟通，帮助并指导我院的物价工作。 4、彻底清理整顿物价，下大力气狠抓收费。针对目前个别科室收费混乱，甚至出现患者 医保报销后自费部分超过其他医院的总体费用的现象，患者意见很大，社会影响很不好。院 方要下决心狠抓乱收费，必要时限定病种最高结算费用，严格控制收费。 5、提高安全意识，减少医患纠纷的发生，杜绝在物价收费中出现责任事故。篇五：医院 收费员个人工作总结个人 时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着， 在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大 家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！ 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面 孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量， 也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。 其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个 窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻 维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满 意，对医院满意。 下面将我在 xx 年的工作向大家汇报。 一、收费工作 在这一年里，琐碎 的事情很多，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院 内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西， 这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更 好的完成每一项工作。截至11月20号为止，总计销售中药88825.70元，西药123997.21 元，治疗费5828元，化验费860.5元，心电282元，b超2105元，一般诊疗费16010元， 加工费13元，上环费30元， 二、新农合、医保方面的工作 我院从 20xx 年 3 月份成为医 保定点单位，20x x 年 12 月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训， 但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮 助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、 医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用 到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样 既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医 保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。 四、xx 年的工作计划 xx 年已将要翻过，xx 年的脚步就在耳畔，xx 年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为 云烟，xx 年我要更加努力工作： 1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病 人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖； 2、认真的学习新农合、医保知识， 掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作； 3、严格遵守门诊收费住 院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟