20 xx年第一季度工作总结及第二季度工作计划（1500字）.doc

20xx年第一季度工作总结及第二季度工作计划（1500字）20xx年第一及计划 第一季度，我部全体员工进一步统一思想，坚定信心，积极地投入到工作中，认真地做好本部的各项工作。截止3月x日止，义祠快运第一季度完成43120元，完成率为28%，广告业务第一季度完成19440元，完成率为27.2%。总结起来，主要从以下几方面开展工作：一、 以为为本，不断提高自身服务质量。我部全体员工牢固树立和落实以人为本的服务理念，特别是在春运期间，我们加强了对全体员工的教育和管理，提高大家的工作积极性和自觉性。大力推行规范化服务，树立新形象，努力提高服务质量。我们在柜台服务方面不断地进行完善，如对来货做到及时通知客户前来提取，对发货班车晚点的情况也估摸到及时的跟进。春运期间，行李寄存业务剧增，我部要求全体员工严格落实执行行李寄存业务相关操作规程，同时还要求在办理每笔寄存业务时都必须温馨提示客人，危险品，易腐蚀品、贵重物品一律不办理寄存，以确保无意外事故的发生。通过大家努力，行包保管业务再创历史记录：创下历年来业务新高和单月业务量新高。单月累计金额为7437元超过20xx年创下单月6041元记录。期间也没有错提、丢失行李等现象发生。二、开发客源，积极拓展货运业务。 在国内货运业务方面，我部在稳定原有客户的基础上，不断加强与兄弟站场的沟通和联系，进一步扩大快运中心中转货物的业务量。如义祠快运通过节前节后对客尸的拜访和开发，已初见成效，第一季度成功开发了“秋梅鞋业”、“合和不锈钢厂”、“飞宇空调”、“健之源灵芝”、“达一织染有限公司”“新大挖机配件”等客户，其中“健之源灵芝”在我部成功办理了发往恩平、珠海、东莞等地的货运业务，“飞宇空调”办理了发往番禺、大良的货运业务，其货运量也越趋稳定。此外，针对一些客户发货时间季节性强的特点，义祠快运还主动配合，了解客户的具体要求，为客户适时联系其他站场车辆办理，为客户提供最便捷的服务；如水口快运通过主动走访，深入了解客户的意见和建议，并针对部分客户提出的关于某些非主要货运线路开通提付和中转的问题，积极联系对方站场，并为个别长期客户开通业务“绿色通道”，进一步稳定客源。通过不断的努力和创新，大大提高了部门整体的服务水平和竞争实力，有效促进了各项业务的发展。三、加大挖潜力度，努力开拓广告业务。第一季度特别是春运期间，我部继续利用站场客流量多的有利因素大力开拓广告业务，通过走访营销，发动厂家进驻站场进行招工，通过努力，“”、广合腐乳”、嘉达摩托车”、“瑞华家具”、“春晖股份”、“玫瑰马赛克”、“依利安达电子”、“超雄轻工企业”等厂家分别进站场进行现场招工，而在两个站场摆放水牌招工的厂家更达2 0家，如富琳纺织”、爱颖制衣”、“帛汉电子”、“世鼎纺织”、“依百利卫浴”、“肯德基”等厂家。此外，我部还积极走访多家学校及市教育局，并进行沟通，做好老师外出参观学习及学生春游包车业务，为今年的包车业务挖掘新的增长点。第一季度我们虽做了大量的工作，但还存在很多的不足仍需改进。我部第二季度的是：一、继续做好包车业务的挖潜工作，在稳定与“吴汉良理工学校”、“开平教育局，等单位包车合作关系的同时，做好与其他机关单位的联系，特别加强与“金苹果幼儿园的联系，寻求业务新突破。二、做好芳村线来货的统计和跟进，加紧联系芳村客运站，确保货物中转业务的顺利开展。同时积极联系湛江站，争取开通中转业务。三、继续加强与跨行业的合作，利用对方优势，扩大自身货运网络。第二季度重点将放在粤西线方面。四、继续坚持将“引进来”和“走出去”相结合，积极开拓业务增长点。广告方面继续加大宣传和走访力度，重点在纺织类和电子类的企业和厂家，而房地产、医疗保健这些最舍得投入做广告的客户，将是我们下一步的攻关之一，力争长期广告客户。拓展部 第二篇：20xx年第一季度工作总结及第二季度工作计划 600字 20xx年第一及计划 第一季度，我公司全体员工进一步统一思想，坚定信心，积极地投入到工作中，认真地做好本公司的各项工作。截止3月x日止，第一季度零售药店配送XX万元，普药配送XX万元，医院网络配送XX万元。总结起来，主要从以下几方面开展工作：一、 以人为本，不断提高自身服务质量。我公司全体员工牢固树立和落实以人为本的服务理念，我们加强了对全体员工的教育和管理，提高大家的工作积极性和自觉性。大力推行规范化服务，树立新形象，努力提高服务质量。二、开发客源，积极拓展业务。 我公司在稳定原有客户的基础上，不断加强新客户的发掘，进一步扩大配送的业务量。了解客户的具体要求，为客户提供最便捷的服务；通过不断的努力和创新，大大提高了整体的服务水平和竞争实力，有效促进了各项业务的发展。三、加强GSP培训按照新版药品经营质量管理规范，组织本单位人员对新版GSP内容进行了相关培训学习，并制定了培训计划，每周进行一次培训。通过近期的培训学习，增强了员工的质量意识，同时建立健全药品验收、销售药品出库、温湿度监测等相关记录，做到真实、完整、准确、有效和可追溯；记录应按规定保存。 第一季度我们虽做了大量的工作，但还存在很多的不足仍需改进。我公司第二季度的工作计划是：一、积极开拓业务增长点，寻求业务新突破。二、加强各部门GSP培训。 20xx年x月x日 转眼之间来公司已经半年了，在这半年的时间里成长了许多，这几个月主要参与了武汉轨道交通二号线南延线关山口站初步设计工作。1、在关山口综合管线初步设计工作中，初步掌握了风水电等综合管线的设计原则，对以后方案的设计打 拔山镇甘棠村赵东松春天是忙碌的季节，在这个季节里，我们辛勤的工作，希望一切都有个好的开端。在第二季度，我主要做了以下工作：1.农业综合开发项目的前期工作柑橘建园及基础设施建设绘图工作。今年我村是全镇农业综合开 第二季度养护工作汇报半年来，我局