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文档简介
SHZBG 2007 上半年晉升銓敘考試 上半年晉升銓敘考試 現場工程 試題庫現場工程 試題庫 B 頁碼 1 8 一一 填空題 填空題 1 事先規劃好你的時間與步驟 以收事半功倍之效 2 現場 IE 活動的目標是 在保障 質量 與 安全 的前提下 以最少的投入獲得最大的收益 3 對別人提出的問題 能附帶提出解決的意見 有益於溝通 爭取時效 4 改善的定石法則是 取消 減少 改變 5 產能是指 生產的能力 6 優秀主管至少要具備三種重要的態度 移情作用 自我認識 客觀性 7 IE 手法中 六何分析法 即 5WH 法 是一種考查方法 就是說一個工序或者一項操作都要從原因 WHY 對象 what 地點 where 時間 when 人員 who 方法 how 六個方面提出問題進行考查 8 溝通的三大陷井為不聽的危機 偏聽的危機 誤聽的危機 9 品質控制的對象是過程 10 品質管理發展五大步驟為 無知期 覺醒期 啟蒙期 懂事期 成熟期 11 日本海軍將領山本五十六訓練海軍的方法是 做給他看 說給他聽 讓他做做看 誇獎一番 12 成本控制中提出 以四省節流 以四不省開源 四省指 省材料 省人工 省空間 省能源 13 品質管理循環的作業主法中 計劃之主要工作是 1 決定目標 2 決定目標達成方法 組織設計有四大原則 指揮系統原則 管理幅度適中原則 工作分配明確原則 適當授權原則 14 組織或個人將工作焦點集中於達成明確的目標上 就不會將資源浪費在與目標無關的事務上 15 被動時間 花在應付下屬的請求 顧客的需求 和種種別人引發的問題上時間 16 所制訂之目標必須能客觀衡量之數量化目標 17 目標成果必須與績效考核辦法相結合 18 工作會自動地膨脹占滿所有可用的時間 19 在效率周期的低谷階段 處理不太重要的事 20 要將你的百分之百的時間 用於關鍵問題的處理 21 產量是指 生產的數量 22 把例行的和不重要的事挪到效率低的時候處理 23 由自已控制的時間 凡是善於識別和組織可支配時間的人往往更為有效 而且完成的是更重要的事情 24 QCC 九大步驟指發掘問題 選定題目 追查原因 分析資料 提出辦法 選擇對策 草擬行動 成果比較 標准化 25 線長應宣導要求作業員工做 自主檢查 力爭做到 不製造 不良品 不流出 不良品 不接受 不良品 26 生產現場管理六大方面 品質 成本 交期 安全 環境 士氣 27 企業的經營者根據其經營理念及價值觀 為未來數 十年所規劃的永續經營藍圖以及美麗的遠景目標 又被稱 為企 業的 願景 28 磨練時間的感覺 就是抓住現在 讓每一分鐘時間做最好的使用 29 組長對 產線制程 異常處理流程 要相當熟悉 隨時指導產線靈活作業 30 時間做為一種特殊資源 一旦浪費了 就再也不能恢復 31 目標訂得太高 無法達成 將造成員工的挫折感 32 產線使用系統表單主要有 發料單 入庫單 退料單 領料單 33 保稅料件 不可和 非保稅料件 混合使用 34 時間管理的實質就是有效地利用你的時間 35 掌握管理重點 目標管理包含了 PDCA 管理循環中最重要的部份 36 產加工單位元元 消耗品 費用控制 是日常作業中要注重掌握的成本費用 37 企業中三種表現業績的輛指 成本 交期和品質 38 ISO 的定義是國際標準化組織的簡稱 39 線路圖主要用于搬運或移動線路的分析 SHZBG 2007 上半年晉升銓敘考試 上半年晉升銓敘考試 現場工程 試題庫現場工程 試題庫 B 頁碼 2 8 40 目標是由上 下溝通協調之後所制訂 41 生產設備的運行也進行了目視管理 顏色管理 綠色 表示設備正常運行 紅色 表示設備出現故 障 橙色 表示設備暫停狀態 42 企業的經營者根據其經營理念及價值觀 為未來數 十年所規劃的永續經營藍圖以及美麗的遠景目標 又被稱 為企業的 願景 43 在全員容易看到的地方 以簡單明了的資料顯示狀況 這是目視管理的要求 44 現場單位發現異常應當第一時間通知現場品管 由現場品管開立 45 線長每日上班前准備工作 瞭解當班生產任務 安排做好設備 模具點檢 做好產品初件 安全紀律宣導 生產物料 勞保用品准備 各工站人員安排 46 現場問題處理時我們常講的 三即三現 原則 即立即趕到現場 立即看到現場 立即掌握現場 47 依主從關係 目標分為整體目標與部門工作目標 48 依時間分割的方式 目標分為最終及階段性目標 49 依其性質 目標可分為數量化及概念目標 二 判斷題 二 判斷題 1 X 好的品質就是高的品質 2 V 基於職責不同 每個單位所訂的目標也就不同 彼此之間可能產生矛盾與衝突 不易整合所有目標 3 V 幕僚單位難以訂定與整體目標產生關聯的單位目標 4 V 早上十點至十二點 註意力及短暫記憶力最強 適合腦力激蕩會議 訓練 5 X 好的提案不一定能改進公司作業方法 技術 管理制度等 6 V 為了不使書面規定過於僵化反而陰礙了人力發展 因此在制度設計中主要保留適當的彈性 7 V 授權不是推卸責任 你一樣要負起追蹤的責任 8 V 士氣高昂 低落對生產關系影響最為密切 9 X 操作機台的人員要以戴手套 防止手劃傷 10 V 激勵部屬前先要懂得激勵自己 11 V 想達到不斷提升員工工作態度的目的 有賴公司體制的根本改革 12 X 在高速切削時 生產人員為了便於看工件 可以打開防護罩 13 X 給予員工責任時 讓員工以你的方式發揮創意 14 V 若有人員觸電時 應立即切斷電源並用木棒敲擊使觸電者脫高電源 15 X 發生觸電及電氣火災時 應先救助 再切斷電源 16 X 不能與員工分享決策的權力 17 X 研磨生產人員為了感覺砂輪面修整狀況 可以用手能摸旋轉的砂輪 18 V 溝通兩大原則是將心比心是指換個立場去 想 問題 19 X 生產線設備擺放不當不會使作業流程不通暢 影響作業效率 20 X FQC 代表制程檢驗 21 X 好主管能當部屬沒工作做而困擾時 讓他自己找事做 22 X 品質系統書面化後就會有好的品質 沒有客戶報怨 23 X 生產現場的日光燈 電扇 插座 設備等 異常時 自己可以去維修 24 X IPQC 代表進料檢驗 25 X 品質只牽涉到有形的事務 26 V 已有人提出之重復提案不是改善提案 27 V 電線掉落地面時 特別是高壓線 不得用手拾起 移動 也不要靠近落地電線之附近 28 V 目標是否能達成深受外在經濟環境影響 卻又無法掌控外在經濟環境 SHZBG 2007 上半年晉升銓敘考試 上半年晉升銓敘考試 現場工程 試題庫現場工程 試題庫 B 頁碼 3 8 29 X 制程品管用 SQC 表示 30 X 不可能實施 未實施 實施後沒有取得更好 之成效的提案是改善提案 31 V 目標訂得太低 太容易達成 即失去訂定目標的意義 32 X 進行充分的授權 將工作分配給部屬 助理或作業員 33 X 無佐証材料可供查證 改善成效無法證實的提案是改善提案 34 V 經營者 各級管理者必須先徹底溝通觀念 觀念一致 步調才能統一 力量才能集中 35 V 幕僚單位難以訂定與整體目標產生關聯的單位目標 36 X 改善前的狀況為公司已有制度 規定怎樣做 而未按要求做的提案是改善提案 37 V 權責是一事之兩面 有權力就應負責任的 38 X 機器設備保養 發現有故障現象時 現場人員可以擅自拆卸處理 39 X 改善後的方法屬於公司目前應知應會之加工或作業方法 而改善前提案人未按此正確辦法作業的提案是 改善提案 40 X 品質是 各人自掃門前雪 莫管他人瓦上霜 的做事原則 41 X 品質就是產品質量 與服務交期 品牌及企業文化無關 42 V 只有進行了標準化才能體現並確認其實施效果 而提案沒有完成標準化的不是改善提案 43 V 激發員工大量潛能是 領導 的目的 44 V 目標訂得太高 無法達成 將造成員工的挫折感 45 X 品質不好是品管部門的責任 三三 選擇題 選擇題 1 創造團隊活力成功的條件 A B C A 全員有旺盛的企圖心 求善 向上 向前發展 B 全員有秩序 有節奏地徹底執行任何工作和計劃 C 全 員不斷結善緣 以助人為樂事的堅持 D 個人 自掃門前雪 做好自己的本職工作 2 目標成果 B 與績效考核辦法相結合 A 不必 B 必須 C 無所喟 3 做一個好的線 組主管應做到 A B D A 與部屬一起做改善及原因追查的工作 B 指導方法很好 教導很仔細 C 對部屬的工作督導不感興趣 D 積極為部屬製造自我啟發的機會 4 提案改善等級特級分數 F 分 A 16 20 B 26 30 C 36 40 D 46 50 E 56 60 F 66 以上 5 有效的建立良好的工作關系應做到 A C D A 有效的與人溝通 B 不讓部屬直言 C 有效的激勵他人 D 有效的領導部屬 去除不滿情緒 6 提案改善等級 2 級分數 E 分 A 16 20 B 26 30 C 36 40 D 46 50 E 56 60 F 66 以上 7 線組長在工作計劃與工作分配上應做到 A B D A 能使部屬參與計劃 產生工作熱忱 B 能明確指示方針 但對細節不干涉 C 能當部屬沒工作而因撓時 會要求他做必要的事 D 對部屬的建議與意見絕不回絕 8 提案改善等級 8 級分數 B 分 A 16 20 B 26 30 C 36 40 D 46 50 E 56 60 F 66 以上 9 最有效的生產線是 C A Q 型生產線 B A 型生產線 C U 型生產線 D 一字型生產線 10 工作會自動 A 地占滿所有可用的時間 A 膨脹 B 縮小 11 當 A B C 情形之一的 延長工作時間不受勞動法第四十一條的限制 SHZBG 2007 上半年晉升銓敘考試 上半年晉升銓敘考試 現場工程 試題庫現場工程 試題庫 B 頁碼 4 8 A 發生自然災害 事故或者因其他原因 威脅勞動者生命健康和財產安全 需要緊急處理的 B 生產設備 交通運輸線路 公共設施發生故障 影響生產和公眾利益 必須及時搶修的 C 法律 行政法規規定的其他情形 12 在新一代員工的心目中 A 遠比爬登企業金字塔更重要 A 追求個人事業目標 B 成就感 C 工作挑戰 D 個人成長 13 激勵部屬向心力的工具是 A B C D A 溝通與協調 B 問題解析與提案 C 時間管理 C 自我訓練 14 美國麥當勞訓練人員方法為 A B D A 出問題由學員自行後答案 B 思考對策以求各項改善 C 對犯錯員工進行體罰 D 具體實在做答 以體驗 感受 15 培育部屬應運用以下 A B 工作教導的做法上 A 要待責任後應給予支援 B 能做好榜樣 C 批評太多 對部屬的過失不放過 D 對要辦的工作能給部屬建設性的評價 16 ISO 9001 品質系統是指 C A 製造生產 安裝與服務之品質保証模式 B 製造生產 安裝與服務 及最終檢驗之品質保証模式 C 設計 開發 生產 安裝與服務之品質保証模式 D 最終檢驗與測試之品質保証模式 17 火災防煙手段有 A B C D A 用面罩 濕毛巾捂住口 鼻 B 下蹲 C 匍匐轉移 D 減少說話 18 研磨生產人員安全須注意 A B C D A 著工衣 B 戴防護睛 C 生產時 砂輪罩要罩上 D 砂輪螺栓要旋緊 19 微波的預防措施包含 A B C D A 遮罩輻射源 B 遠距離操作 C 加強個人防護 D 定期對微波作業人員體檢 20 ISO 9001 品質系統是指 C A 製造生產 安裝與服務之品質保証模式 B 製造生產 安裝與服務 及最終檢驗之品質保証模式 C 設計 開發 生產 安裝與服務之品質保証模式 D 最終檢驗與測試之品質保証模式 21 PDCA 中 P 之主要工作內容指 AC A 決定目標 B 市場調查 C 決定達成目標之方法 D 製造訓練 E 生產作業 22 影響企業發展三個因素 A B C A 企業選擇 B 經營者信心和能力 C 管理技朮力的引進和重視 D 產品品質 23 PDCA 中 C 之主要工作是指 CEG A 決定目標 B 市場調查 C 測定 D 製造 E 判定 F 檢討 G 分析 24 鴻準公司的品質政策 ABCDE A 客戶要滿意 B 技術是基礎 C 設備需妥善 D 行事依系統 E 進退有倫理 25 目前主流的科學組織的形式有 A B C D 垂直整合 水平整合 扁平整合 金字塔形 26 勞動者在哪種情形下 依法享受社會保險待遇 A B C SHZBG 2007 上半年晉升銓敘考試 上半年晉升銓敘考試 現場工程 試題庫現場工程 試題庫 B 頁碼 5 8 A 退休 B 因工傷殘或者患職業病失業 C 患病 負傷與生育 D 死亡 27 現場主管應具備的知識中 初階主管需重點掌握的有 A B C 作業技朮 管理技朮 人際關系 理念技朮 28 A 負責訂定企業之願景及長期目標 A董事長及 或總經理 B 總經理及高階主管 C各單位主管 29 以下可促進安全生產的心理因素包含 A B C A 自衛 害怕被傷害 B 人道感與榮譽感 C 責任感與從眾性 D 冒險心理 30 對於加班工資 勞動法規定有以下 A B C A 安排勞動者延長工作時間的 支付不低於工資的百分之一百五十的工資報酬 B 休息日安排勞動者工作又不能安排補休的 支付不低於工資的百分之二百的工資報酬 C 法定休假日安排勞動者工作的 支付不低於工資的百分之三百的工資報酬 31 提案改善獎金課長核定權限為 A A10 元 B50 元 C100 元 D200 元 E1000 元 32 考績制度建立的原因 A C A 幫助被考核者 B 與員工算總帳 C 激勵員工 D 調薪晉升 33 腦力激蕩法的原則是 ABCD A 不要打斷或批評別人的意見 B 歡迎自由奔放異想天開的想法 C 想法越多越好 D 在他人的意見中尋找靈感 34 B 負責訂定企業之短期整體目標 A 董事長及 或總經理 B 總經理及高階主管 C 各單位主管 35 用人單位在 A B C D 情形之下不得解除勞動合同 A 患職業病或者因工負傷並被確認喪失或者部分喪失勞動能力的 B 患病或者負傷 在規定的醫療期內的 C 女職工在孕期 産期 哺乳期內的 D 法律 行政法規規定的其他情形 36 C 根據整體目標及單位職責訂定承上啟下 相互配合之目標 A 董事長及 或總經理 B 總經理及高階主管 C 各單位主管 37 給定時間限制 確保給最重要的目標以最高的優先級 重要性分為 A B C D 級 A 非常重要 B 重要 應當做 C 不重要 可能有用 但不是非做不可 D 不重要 沒有任何效果 38 對別人提出的問題 能附帶提出解決的 C 有益於溝通 爭取時效 A 方法 B 對策 C 意見 39 案改善項目中效果包括 A B A 經濟的 B 無形的 C 獨創性 D 著想性 E 努力度 40 提案改善獎金發放方式為 A A 工資發放 B 現金發放 C 等級物品代替 41 為何結果會有不一樣成就的人 那就是在於他們把做 B 了不一樣的分配 A 精力 B 時間 C 金錢 42 管理者的指導過程為 A B C D A 工作指示 B 給予進行方法的指示及建議 C 觀察部屬的做法 D 使其注意應改善之處 43 凡是善於識別和組織可支配時間的人往往更為有效 而且完成的是 A 的事情 A 更重要 B 不重要 SHZBG 2007 上半年晉升銓敘考試 上半年晉升銓敘考試 現場工程 試題庫現場工程 試題庫 B 頁碼 6 8 44 每月 B 日左右提出下個月工作計劃 A 10 B 20 C30 45 掌握管理重點 目標管理包含了 PDCA 管理循環中 A 的部份 A 最重要 B 重要 C 不重要 46 我國 勞動法 規定 解除勞動合包含以下幾種類型 A B C D A 勞動合同的合意解除 B 過失性辭退 C 非過失性辭退 D 經濟性裁員 47 易於客觀衡量個人或組織的績效 而得以 A 做為獎懲的依據 A 績效 B 時效 C 成效 48 易爆物分類 A B C A 可燃氣體 B 可燃液體蒸氣 C 可燃粉塵纖維 49 屬于品管圈活動的九大步驟是 ABCD A 發掘問題 B 選定題目 C 提出辦法 D 標準化 E 繁榮企業 50 人工呼吸的步驟 A B C A 將昏迷者放於通風平整的地方 B 清除口中異物 C 進行人工呼吸 51 以下哪些現象可以判斷流水線不平衡 AB A 連續堆機 B 工位等待 C 不良品增加 D 工具損坏 52 火災防煙手段有 A B C D A 用面罩 濕毛巾捂住口 鼻 B 下蹲 C 匍匐轉移 D 減少講話 53 在机械化作业中人的主要作用是 C A 监视系统 B 控制系统 C 操纵系统 D 发挥自身的技能 四四 簡答題 簡答題 1 請寫出 IE 七大手法 防呆法 动改法 流程法 五五法 人机法 双手法 抽查法 2 激勵的定義是什麽 答 激勵是組織能使員工發揮創造性和自發性貢獻的一種方法 激勵的目的是提高員工的工作情緒 通常稱為士 氣 而它的最終目的 當然是提高生產力 生產力和士氣有密切的關系 有些企業生產力低 完全是因為士 氣低落的結果 我們談激勵 不外兩種情形 一 是如何提高原來很低落的士氣 二 是如何維持原來相當 高的士氣 3 哪些提案是提案改善的受理範圍 答答 1 與製品 資材有關之提案 2 與生產 製造技術 加工工藝流程有關之提案 3 與品質管理 產品檢測有關之提案 4 與安全與衛生 生活與環境有關之提案 5 與業務上有關及其他有益之改善案 4 簡述工作中工作改進的方法 步驟 答 1 找出哪些工作可以改進 2 分析現狀及掌握事實 3 檢討已分析之各階段工作 找出問題點 4 以 制定改進方案 SHZBG 2007 上半年晉升銓敘考試 上半年晉升銓敘考試 現場工程 試題庫現場工程 試題庫 B 頁碼 7 8 5 運用新方法建立新標准 新規范或者答 改善的九大步驟 5 為何要實施目標管理 答答 1 快速提升管理的效能 2 強調管理的最終目的就是要達成組織目標 3 易於客觀衡量個人或組織的績效 而得以績效做為獎懲的依據 6 生產一線主管應如何對現場進行掌控 分生產前 生產中 生產后 答 分生產前 生產中 生產后三個階段答題 每個階段可掌握的要素分為人 機 料 法 環 即 各階段異 常現象的處理 如 生產前 人 人員的到位否 人員的精神狀態 人員的熟練程度等 機 設備 含治工具 的點檢 設備的運行狀態 設備的數量及參數等 料 物料的備料情況 物料的品質狀態等 法 作業指導書 包規 操作技能等 環 環境參數及 的要求等 7 雙手操作分析的作用是什么 1 研究雙手的動作及平衡研究雙手的動作及平衡 2 發掘獨臂式的操作發掘獨臂式的操作 3 發現伸手 找尋以及笨拙而無效的動作發現伸手 找尋以及笨拙而無效的動作 4 發現工具 物料 設備等不合適的放置位置
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