自豪感和成就感必须源自于工作本身.doc

自豪感和成就感必须源自于工作本身体悟德鲁克之五十日期: 2012-08-02作者:杨柳君栏目:德鲁克经典 作者：杨柳君自豪感、成就感可以“被赋予”吗？企业老板年底酒会上一句“亲爱的兄弟姐妹们你们辛苦了！”能让员工感受到自己的确是老板的“兄弟姐妹”吗？能让员工真切的感受到老板对他们的重视吗？你说你爱你的父母，可你大学毕业五年了，一次都没回过老家，因为你觉得自己还没做出什么成绩，“无颜见父老乡亲”。不仅如此，你平日里因为工作“繁忙”，几乎一个月才往家里打个电话，每次也因为不想多听老母亲的叮咛，想要匆匆挂掉电话。但你还是告诉我们，你爱你的父母。你爱吗？你还是更爱自己？或者你没有用正确的方式表达爱？作为一个年幼孩子的家长，你又是职场人士，每天要面对各种各样的压力，你心里还有很多的人生目标要去拼搏，还有很多的理想要去实现。因此你几乎没有了和孩子交流的时间，每天他睡了你才回家，每天你上班了他才起床，你们都很难碰上一面，更别提你对他施以教育了。孩子每天只能和保姆、和爷爷奶奶相处在一起。你说你很爱自己的孩子？真的吗？你有没有可能更爱的是自己？你不愿意为了孩子付出太多的代价，你宁可他的童年少了你的陪伴，你也一定要追寻自己的理想。作为一个老板，作为一个管理者，你对员工说，我很重视你们，你们的工作对企业很重要，你们该为自己的工作感到自豪。可问题是，话虽这么说，绝大部分的员工都只是承担着机械性的、重复性的工作。他们实在不清楚自己的工作对企业到底有多重要，该怎么自豪。说实话企业也压根没想过真的要让员工们了解自己的工作在整个项目中的角色，企业其实只是要他们多干活而已。嘴巴说说嘛，激励激励，这“表面”功夫还是要做的。而且作为老板、作为管理者的你，也很少用实际行动去关爱员工。当然，我们知道你很忙，你只能在全体员工大会上，在年底的新年酒会上，满脸“诚恳”的对员工发表讲话，你告诉大家，“你们对企业很重要，你们要为自己的工作自豪”。可问题是，你这么说说，员工就会觉得自己的工作重要吗？员工就会对自己的岗位产生自豪感吗、成就感吗？对此，德鲁克的观点是，“别人无法给你荣誉感、成就感和受重视感。自豪感和成就感都必须源自于工作本身，无法衍生自工作以外的事物。”我自己在带团队的过程中深有体会。正如德鲁克所说，“最能有效刺激员工改善工作绩效、带给他工作上的自豪感与成就感的，莫过于分派他高要求的职务。”从人性的角度来说，绝大部分人是需要工作的，否则精神和身体都会崩溃，绝大部分人也是想要自己的工作能做得更好的。人们在追求更高目标、更高绩效的过程中，让自己的能力得到提升，从而获得身边同事、朋友们的尊重，产生强烈的自豪感、成就感。但是在实际工作中，有部分的管理者喜欢把员工看作一个执行的工具。他们会对员工说，“你别问那么多，这不是你该关心的，你就照着我说的去做就行了。”听到上司的这番话，员工自然不敢多言，只得乖乖的听命行事。可问题是，偶尔为之还行，如果上司永远是这么带部属，无疑会出现两个明显的问题。一个问题是，员工的能力很难得到成长。员工永远只能做上司交待的事情，员工无法拓展他的思维、提升他应对事情的能力。这样的结果是，“人手”多，“人才”少。上司恐怕难以避免是公司里最辛苦、最累的那一个，上司忙的团团转，员工却常常不知道该干些什么。第二个问题是，员工根本无法调动自己的内在能动性。上司这种“我叫你干什么就干什么”的管理方式，让员工极没成就感，他们会觉得自己“没用”，会越来越没信心，越来越自卑。我们都知道，带团队很不容易，不是一日之功。看看我们这些如今走上了管理岗位的人，哪个人不是摔过好几次交，跌跌撞撞才终于成熟的？也许你在你的部属这么年轻时，还没他那么能干。只是因为你今天看问题的角度不同了，你的能力提升了，你便很容易看到下属的缺失，于是想来想去还是“只用他们的手”来得更简单。然而，我们知道，团队再难带也得带，企业也好，部门也好，不可能靠几个“明星”人士获得长足的发展。不论怎么难，我们都得将团队带出来，早一天带出来，你自己也可以早一天轻松，有时间多做更有意义的工作。那么既然要发挥员工的主观能力性，激发他们的潜力，对于员工来说，让他的工作本身富有意义，富有成就感当然是非常重要的。对此，德鲁克的观点是，“只有当员工确实有所成就时，他们才会有成就感，也只有当他们承担了重要的任务时，他们才会觉得自己重要。真正的自豪感、成就感和受重视感是奠基于积极、负责地参与有关自己工作和工厂社区管理的决策。”