公务员面试题.doc

面试典型形式之结构化面试在面试实践中，存在多种不同的面试形式，而较为典型和应用较为广泛的是结构化面试、情景模拟面试、无领导小组讨论面试、文件筐测验面试和演讲法面试五类。华图公务员考试研究中心面试专家提出必须注意的是，这些面试形式都是相对采用的，而不具有惟一性，某个单位可能采用结构化面试，也可能采用无领导小组讨论面试，还可能采用五种典型形式之外的其他形式，不同用人单位间更可能出现具体面试形式的差异，因此，考生应立足于提高自身修养和整体知识水平，而不能仅仅停留在对某种面试形式的深入研究上。当然，如果能够对各种面试形式特别是这几类典型形式有相当程度的熟悉，则可以提高临场发挥水平，对考试成绩的突出不无裨益。下面由华图公务员考试研究中心面试专家将对这五种典型面试形式逐一阐述，希望对广大考生有所帮助。 一、结构化面试 结构化面试是当前面试实践中应用最广的一种面试方法，公务员录用考试、公开选拔党政领导干部面试、竞争上岗等都把它作为一种主要方法。 1. 结构化面试的特点 结构化面试就是指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。结构化面试虽然也是通过考官与考生的谈话方式进行的，但从形式到内容，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。结构化面试的一项主要要求是对报考相同职位的考生测试相同的面试题目。 结构化面试的系统结构性主要表现在： （1）考官组成的结构化 即考官不是随意形成的，而是由一定数量（一般为五名或七名）考官依据选人岗位的需要按专业、职务以及年龄、性别以一定比例科学配置的，其中有一名是主考官，一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程。 （2）测评要素的结构化 首先，测什么、用什么题目来测试要根据测试前所做的工作来分析确定，并按一定的顺序及不同分值比重进行结构设计。其次，还要在测评要素下面明确测评要点即观察要点。最后，测评要点下面是测试题目，每个测试题目都有出题思路或答题参考要点，供考官评分时参考。 （3）测评标准的结构化 它突出地表现在要素评分的权重系数有结构，每一测评要素内的评分等级有结构（一般在评分表中分优、良、中、差四级），考生最后的面试成绩是经过科学方法统计处理的（即去掉众多考官要素评分中的最高分、最低分，然后得出算术平均分，再根据权重合成总分）。作为对考官评分科学性的估价以及对考官打分公正性的监督，还可以设标准分一项，看每一位考官打分与标准分的离散度。 （4）面试程序及时间安排的结构化 结构化面试是严格遵循一定的程序（如考官、考场的选择，监督机制与计分程序的设立等）进行的，一般每个考生的面试时间在30分钟左右。 结构化面试具有内容确定、程序严谨、评分统一、形式灵活等特点。从近年面试实践经验上看，其测评的效度、信度较高，比较适合规模较大，组织、规范性较强的录用、选拔考试。因此，结构化面试已经成为目前录用面试的基本方法。 2. 结构化面试的组织实施程序 结构化面试是被广泛采用的一种面试测评方法，它的组织实施程序主要包括建立考官、考务及监督队伍，命制试题，选择和布置面试考场，进行面试具体操作四个环节。 结构化面试一般由五名或七名考官组成，其中一名为主考官。在考官组成上，其性别、年龄、专业结构、职务应有适当的搭配。为了确保结构化面试的公正、公平，根据实际需要可选择2名监督员（由纪检监察或公证部门同志担任）参与整个面试过程。同时，根据工作量大小，配备一定数额的考务人员，如记分员、监考人员等。 结构化面试考场在选择上要重点注意四个问题：一是考场所在位置的环境必须整洁、安静；二是考场面积应适中，一般以3040平方米为宜；三是温度、采光度适宜；四是每个独立的面试考场，除主考场外，还应根据考生的多少设立若干候考室，候考室的选择应与主考场保持一定的距离，以免相互影响。 在结构化面试命题前，应对选人岗位做深入分析，其重点是明确该岗位（职位）需要什么样的素质，怎样通过结构化面试考评出这一素质。命制好的试题还应经过测试，了解其适用性和区分性，进行反复修改完善。从经验角度看，对一组考生，每一测评要素命制23道题为宜：太多，则评分标准难以统一；太少，则因命题人水平限制或测评要素过于复杂而难以覆盖想要测评目标的全部内容。 随同试题一同制订的还有结构化面试评分表、测评要素操作定义或观察要点及结构化面试成绩汇总表。 3. 熟悉结构化面试具体操作步骤 （1） 对进入面试的考生讲解本次面试的整体计划安排、注意事项、考场纪律； （2）以抽签的方式确定考生面试顺序，并依次登记考号、姓名；（3）面试开始，由监考人员或考务人员依次带领考生进入考场，并通知下一名候考人准备； （4）每次面试1人，由主考官或其他考官按事先的分工，依据面试题本向考生提问，根据考生答题情况，其他考官可追问、插问，并在评分表上按不同的要素打分； （5）向每个考生提出的问题一般以67个为宜，每个考生的面试时间控制在30分钟左右； （6）面试结束，主考官宣布考生退席。由考务人员收集每位考官手中的面试评分表交给记分员，记分员在监督员的监督下统计面试得分，并填入考生结构化面试成绩汇总表； （7）记分员、监督员、主考官依次在面试成绩汇总表上签字，结构化面试结束。 4. 结构化面试的测评要素 不同类别、级别的公务员，其能力要求、能力结构是不一样的。根据人事部和国家行政学院联合组织的公务员任职培训需求的调研结果，我们得出了公务员的能力结构要素，见公务员的能力结构表。 公务员的能力结构表 能力依据能力名称时代需求1. 宏观把握政府管理发展趋势能力 2. 掌握现代信息技术以提高岗位业务能力社会需求1. 适应改革、推动改革能力 2. 综合分析、把握全局、解决矛盾能力 3. 规划管理能力 4. 调动社会资源、满足公民需要能力行政管理总体需求1. 依法行政能力 2. 建立符合市场经济发展需要的行政管理运行体制能力 3. 以规则来管理的抽象行政能力 4. 科学管理能力组织需求1. 组织协调能力 2. 调查研究与分析处理问题能力 3. 组织设计能力 4. 人力资源开发管理能力 5. 行业管理能力 6. 制度建设能力 7. 财务合理利用能力职位需求1. 科学决策能力 2. 预测能力 3. 把握全局能力 4. 创新能力 5. 组织沟通协调能力 6. 领导与用人能力 7. 激励能力个体需求1. 知识更新能力或学习能力 2. 协调人际关系能力 3. 岗位业务能力 4. 口头表达能力 5. 公文写作能力 6. 自我情绪控制能力 7. 环境适应能力 8. 应变能力07年国家公务员考试1月13日真题1、你是学生会主席，有个同学生病了，要你尽快筹集一笔钱，你怎么办？2、关于博物馆，你认为是政府拨款比较好，还是自己盈利维持？3、你是某考区的负责人，考试前塌方，试卷无法送到指定考场怎么办？4、领导让你接受小王的事情，小王很忙，无法和你交接怎么办 ？5、财政部和后勤部关于经费问题有矛盾，你是后勤部部长怎么处理 ？07年1月14号国家公务员面试题1、现在许多大城市房价偏高，使很多老百姓买房变得困难，你如何看待这样的房地产热？2、你去某地出席会议，但是由于种种原因飞机不能起飞，你怎么处理？3、你在单位中通过竞争上岗，取代了你以前的领导，他从原来你的上级变成了你的下级，你怎么如何和他共事，共同开展工作？4、让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织？07年1月15号国家公务员面试题1.团队很重要，但是有的团队效果不好，分析原因？2.你去参加研讨会，接待方不热情，不配合，怎么办？3.如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导不分配实际工作给你，怎么办？4.上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作，你是本单位这三个工作的负责人，怎么安排？5.本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众过激反应，如何处理？07年1月16号国家公务员面试题1、房地产价格高，青年买房贷款，债务沉重，你怎么看。2、一个同事调走，不与你认真交接工作，给你工作造成影响，怎么办？ 3、新闻发布会，一名记者说你单位产品质量有问题，群众混乱，你怎么办？4、由于单位要装修，各个办公室需要轮流在一起办公，你负责安排，怎么办？ 5、你是公司新人 有个项目需要负责人 你也有类似经验 你怎么处置？07年1月17号国家公务员面试题1、互联网发达，有人认为能代替报纸，有人认为不能，你呢？ 2、刚近单位，同事对你冷淡，对你不信任，工作热情不高，怎么办？3、要你组织个下岗工人调查，你如何组织?4、黄金假期，游乐园人满为患，排队买票骚动，怎么办？ 5、你是计算机专业的，是领导秘书，单位电子政务工作流程不畅，效率低下，你怎么办？十道公务员经典特色面试试题及答案一、想象题：请你用“忠诚”编个故事【例】1、从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，组成一段话。2、我接到一个电话我思索了起来 编故事。3、秋风扫落叶你会联想到什么？4、用合作，阳光，操作，成功，探索造句。5、用“青年、情况、犯罪、汽车、比赛”组成一个故事！6、请你用“忠诚”编个故事。【解析】这类题型在公务员面试中层出不穷，考察的目的可以冠冕堂皇，比如测验考生智力、工作能力。可是这种小学生造句的试题也出现在我们高学历考生参与的考试，众多考生抓耳挠腮，最后才恍然大悟：原来公务员最优秀的素质是想象能力。从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，组成一段话。 答：早上我进入科室，今天是我正式被录用为国家公务员的第一天，单位的同事对我很热情，领导对我也非常关心，科里的老同志热心的教了我很多业务方面的知识很为人处世的道理，我感觉到自己融入到了一个团结友爱的大家庭中，忙碌的一天就要结束了，今天发生的一切让我产生了一种写作的冲动，于是我拿起了笔，把今天发生的一切都记了下来。二、专业题：你学的是哪一专业？在该专业领域你有什么研究成果吗？【例】你学的是哪一专业？在该专业领域你有什么研究成果吗？【解析】现在的政府机关工作人员，一般都需要有一定的调研能力和写作水平，因而面试中主考官常问及应考者学术论文、著作方面的情况，来考察你分析问题和解决问题方面的学识修养。在回答这个问题时，你切不可以为这是炫耀自己的好机会，于是口若悬河、不厌其烦地将所写文章的内容倒背如流，从大道理到小论据喋喋不休，好像在给人讲课，这是主考官最厌倦的。面试时间有限，你在这一问题上没完没了，势必影响面试的进行。可以肯定，不等你唠叨完，主考官就会制止你。另外，你所讲的可能与现实工作相去甚远，有些东西主考官不一定听得懂，他会认为你在他面前卖弄。何况，主考官中不乏学术造诣极深者，你在他面前“讲理论课”，实在是班门弄斧，弄不好还会贻笑大方，这对你是不利的。因此，无论你的专门知识高深也好，论文有影响也罢，记住不要过分渲染。回答这类问题时，一般抓住以下几个方面说明即可：选题目的、研究概略、取得的成果、对成果的评价。应答时语言尽可能地简单明了、通俗易懂，另外对成果的评价不可讲得太多。特别是专业性较强的论文，只须将论文的主要观点、要解决的问题、完成情况说明即可。这样，主考官会觉得你有研究能力，能抓住问题本质，阐述事情言简意赅。三、心理题：如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？【例】如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？【解析】这样的题很可能暗示你在这次面试表现不佳，提示你出局。也有可能测试你的心理稳定程度，如果表现的非常紧张，肯定会给面试官留下坏印象。现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败。第一、要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行。能够超越自我。第二、善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。第三、走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。第四、认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行，行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。第五、再接再厉，成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。四、实践题：下属给你难堪你该怎么办【例】你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？”【解析】实践中出真知。对刚出校门的大学生来说，这就是一道难于突破的坎。死背答案肯定被看穿。只有平时多模拟演练，熟悉这种问题的答法。正确的做法是虚心听取群众的不同意见，认真调查和了解各方面的情况。如所提问题确实有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一棍子打死，这是正确对待群众意见的大问题。五、陷阱题：对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法【例】对公务员升职慢，在单位里熬年头有什么看法【解析】这种题带有极大的欺骗性，少不留神说出自己的不满，就会得零分。比较好的答案如下：(1)、这种现象的却存在于公务员职务内，公务员的升职需要具备很多的条件，而往往这些条件是和工作年限挂钩的，但我觉得要正确看待。(2)、首先我想讲一下选择做公务员的工作动机和出发点。我是为是实现自己职业理想也就是实现我奉献社会为人民服务的理想才报考公务员职位的。公务员队伍本身有比较严密的组织体系，这个体系的运作就是为了更高效的为人民服务，相对来讲个人在这个组织中有多大的官职就显得不是非常的重要。重要的是各司其职。(3)、其次把公务员看成一条实现自身权力欲望的途径的看法是非常不正确的，(4)、公务员升职是对公务员个人工作能力的认可，是为了让优秀公务员发挥更大的才能，他的出发点也是为人民服务。(5)、现行的公务员制度中也有相关可以越级晋升的规定。立足本岗，干好工作，提高能力、水平，是金子总会发光。六、变态题：篮球架的高度对你有什么启发【例】你注意观察过篮球架吗？篮球架的高度比1层楼高，比2层楼低，篮球架的高度对你有什么启发？ 【解析】首先想到的是篮球运动发明者的伟大。篮球架的高度为什么不比一楼低也不比二楼高呢？因为如果它比一楼高，在普通人都伸手就可以达到的高度，伸手便可及未必就有这么大的魅力。如果它超过了二层楼的高度，那么就太高了，要投篮得分就变得相对难了。所以，篮球架在一个适度的高度，可以让人合理的得分，所以它吸引了无数的球迷参与到这项运动中来。 由此，我想到的是，我们在平常的生活工作，制订目标的合理性。在现实生活中，我们经常看到，有些人好高务远，制定一些不切实际的目标，这样，往往很能实现目标，目标一旦同有达到，对人的打击也就随之而来了。而另外有些人，则是太过于低估自己的实习，明明有一升的容量，却只装半升的水，剩下的半升空间就浪费了。虽然人谦虚是好，过份的自谦除了隐埋自己有时也会让人觉得虚伪。 总的说来，每个人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根据自己的实力，制定一个合理的目标，是成功的关键之一。七、弱点题：你觉得你能胜任公务员工作吗【例】公务员工作的主要内容之一是行政管理，而从你的个人简历中可知，你从没有从事过相关管理工作，即缺乏管理经验，在这种情况下，你觉得你能胜任公务员工作吗？【解析】“金无足赤，人无完人”，任何人都有其长处，也存在某些弱点。应考者的弱点在面试中也时常被触及。一般应考者在考官提问触及自己的弱点后，就觉得有些难堪、表情很不自然，甚至心情复杂，从而影响了整个面试中的情绪。考官提问触及应考者的弱点，一般有两种情况：一是从应考者的简历或其他材料中了解到的弱点；二是提问无意中触及了应考者的弱点。但不管是有意还是无意，考官的目的并不是抓住应考者的弱点不放，让你下不了台，而是借此来观察应考者应付于己不利情况的能力，进而评价其个性素质。因此，当提问触及到自己的弱点时，千万不要灰心丧气，更不能胡猜乱想。聪明的做法是首先敢于正视自己的不足，保持心平气和的情绪。回答问题时要发挥自己的优势想办法克服自己的不足。例如，有的应考者常因笔试成绩不够突出或是在学校期间学习成绩平平而心中忐忑，因此面试时最怕主考官问“你在校期间学习成绩不高呀”或“你的笔试成绩不够突出”等问题，一旦被问到此类问题便哑口无声了，憋了半天也说不出理由，这样很被动；也有的应考者被问及此类问题后便东拉西扯地找客观理由，什么学校教育质量差、老师教书不认真、课外活动太多以及笔试出题太偏，等等，将责任推给别人。正确的回答，应该是实事求是地把自己在校期间学习成绩平平、这次考试笔试成绩不理想等问题坦诚地说清楚，应简要地说明造成这种情况的原因。这样让主考官感觉你回答问题的诚实程度和客观地分析你。公务员备考：十招教你调整到最佳面试状态部分面试者由于心理承受能力不足，难以承受即将逼近的面试所造成的心理压力，而陷入过度的焦虑之中。如果出现这种心理压力，求职者可以尝试以下办法来缓解： 1、积极的自我暗示 2.利用“系统脱敏法” 面试焦虑的系统脱敏可以这样进行：第一步，认真反思自己的 情况，依程度轻重将引起面试焦虑的情境排序。第二步，运用想象进行“脱敏”训练。首先从能引起你最轻度焦虑的情境开始想象；然后想象第二个情境，依次进行训练，最后达到想象最紧张的面试情景时，也能够轻松自如。 3.充分的认识与自我认识 4.“暴露冲击法”消除过度焦虑 多去面试，多去锻炼，在成功几次或“碰壁”几次后，再面对面试的场景，你就坦然多了。 5.要做好充分的准备 6.面试中不要急着答题 7.任身体放松 8.深呼吸 9.睡一个好觉 10.调整饮食 面试前的一餐，注意给自己加点水果。饮食专家指出，在你的菜谱上除常见的肉、鱼和蛋等高蛋白之外，再加上几片粗面粉做成的面包、马铃薯、丰富的蔬菜和水果等，有助于乐观情绪的产生和保持。公务员结构化面试突破技巧随着11月26日公务员考试笔试时间的临近，面试也成为考生关心的一个重要问题。中央国家机关公务员录用考试面试录取比例为3：1，如何能在面试中最佳地发挥出自己的聪明才智，顺利叩开国家机关的大门呢？中华人才培训网签约公务员辅导专家谭林妃多年来一直从事人才考试方面的研究和实践工作。曾多次参与地方公务员录用面试题目的审核工作和高级管理人员、高级专业技术人员选拔试题的编制工作。为中国人民大学、北京师范大学、中国人民公安大学等高等院校面授行政职业能力测试课程。以下为谭老师对结构化面试进行的一个全方位分析和突破技巧指导： 首先来看一下公务员考录结构化面试测评要素和评分要点。一份结构化面试试卷主要包括以下几个部分，根据报考部门和职位的不同，各自的权重也不尽相同。 综合分析能力：思路是否清晰，能否全方位考虑问题； 言语表述能力：思维流畅性和口齿清楚与否； 应变能力：能否在压力状态下保持思维情绪稳定； 组织协调能力：是否能做出正确决策和合理安排； 人际交往：人际合作主动性，是否是在把握原则基础上进行有效沟通； 仪表举止：打扮穿着得体与否，行为举止是否符合一般礼仪； 职位适宜：知识、专业和兴趣与岗位是否相匹配。 接下来具体看一下结构化面试的题型，主要有背景性问题、知识性问题、智能性问题、意愿性问题、情境性问题、行为性问题、压力性问题、连串性问题。题型设计的都比较开放，每一个问题都有具体的对应的测评要素。 1、背景性问题 你认为自己应聘这个职位有哪些优势和劣势？ 答题思路：在短短几分钟内即尽可能多的展现自己的优势，又做到简明扼要，重点突出。 2、 知识性问题 网络的调试工作应该怎样进行？ 答题思路：思路清晰，抓住问题的本质，主要靠考生自己平时的积累和扎实的基础。 3、智能性问题 你认为“应试教育”与“素质教育”有什么本质区别？ 答题思路：思路要开阔，考虑问题要全面、深入。比如这个问题不仅要谈到“应试教育”与“素质教育”的定义和区别，而且还要进一步提出我国教育制度现状及改革、发展方向。 4、意愿性问题 从你的简历看，你可选择很多的职业，为什么选择国际机关而且特别选择了我部门呢？ 答题思路：需要实事求是的回答问题，有时考官可能会追问。 5、情境性问题 假如由你组织一个青年人的“沙龙”，你准备如何做好这项工作？ 答题思路：考生首先要了解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比较全面的行为对策。 6、行为性问题 在过去的学习和生活过程中，你最引以为豪的地方是什么？ 答题思路：考生最重要的是要有实事求是的态度，如实回答自己的以前的经历过的相关事件，不要过分夸大甚至编造事件，否则对用人单位是不负责的，对自己也不利。 7、压力性问题 通过上面的问题的回答，我觉得你的面试表现并不理想，你如何看待我对你的评价？ 答题思路：考生应有快速的反映能力，情绪稳定，心态平和。 8、连串性问题 我想问你三个问题：第一，你的外语水平不错，为什么不去外企？第二，到我们单位后你有何打算。第三，如果工作后发现自己的作用不能正常发挥怎么办？ 答题思路：考生应该有思想准备，特别是对自己的选择究竟是怎么考虑的，要如实反映，不要说大话、空话，要从自己的价值观和志向方面对自己进行剖析。面试高分突破的特殊技能:常见面试问题的绝妙回答如果说前面几章告诉考生的是有关面试的基本常识和面试应对的一般技巧的话，那么本章将要告诉读者的则是获得面试高分突破的特殊技能，或曰“特技”。比起笔试，在面试中获得高分会更难一些，这是许多考生深有体会并深表遗憾的事情。困难是现实的，但并不是不可以克服的。在此，我们志在为想在面试中脱颖而出的考生提供一种思路、训练某项技能。第一节常见面试问题的绝妙回答即便是最普通、最常见的问题，也可以见考生的水平高低。而往往越是对于这些几乎每个人都可以轻松作答的问题，假如你高人一等的话，就越能显示你的能力不同凡响。尤其是在公务员面试中，一般是以简单的问题开始提问，如果你能处理好这一环，你已经一鸣惊人了。良好的开始意味着成功的一半。一、如何巧谈有关自己的情况这是一个几乎所有的面试都会问到的问题，而且通常是面试开始的第一个问题，回答好这个问题特别重要，因为这个问题出现在面试的开始，是主考官对你形成初步印象的关键时刻。如果你留给他的第一印象不佳，那么接下来他对你的看法就会受到影响。如果出场不成功，你很难通过后面的精彩回答对此作出弥补。当你开始谈及自己的情况时，请把重点放在既能体现你的个人价值，同时又能证明你完全适合该职位的方面。招聘单位之所以想了解你，原因在于他们想证实你是这样一个人：你不仅愿意做这份工作，而且还能做好这份工作，并且在工作的同时能够与他人愉快地相处。他们想知道你对工作安排的服从程度如何，想知道你是否一心指望工作安逸舒适，他们还想知道，尽管他们对你没有长期的任命，但你是否会在另一家单位拿更丰厚的薪水诱惑你时，你会很轻意地改变主意。如何巧妙回答这一最常见、最普通的问题呢?请注意：你一定不要忘记突出你最优秀的一面。谈你最优秀的一面时要永远保持诚实。说话时你千万得留神，别一不小心说出不该说的话，以至于让主考官觉得你对这份工作只能勉强为之。当然，你也不应该对自己的优点夸大其辞，以免最终害惨了自己。当然，考官想获知你个人背景信息所采取的提问形式有许多种，一般情况下，很少有人会如此直白地问：“请谈一下你自己。”他们通常会采用以下问题的形式：1.谈谈你印象中最为深刻的成就? 【妙答技巧】选择最近的一次成就：用生动、精练的语言描述这次成就。解释这次成就对你很重要。讲述这次成就带来的结果。将这次成就与你所应聘的工作直接联系起来。回答时必须迅捷、自信。2.你的长期目标是什么? 【妙答技巧】长期目标在现代社会也许仅意味着三年期限或更短期限的工作。因此可谈谈你为了在本行工作中终生学习的恒心，以及自强自立的情况。讲述可以实现的短期目标，说明这些短期目标帮你实现长期目标的原因。解释你想得到的职位将怎样有助于这些目标的实现。尽量显得踌躇满志，但也别表现得太离谱。3.你是如何看待“成功”和“失败”的? 【妙答技巧】用具体的事例阐述你对成功的理解。说明你认为的成功应是事业有成和个人生活幸福双方面的。将成功与你应聘的职位联系起来。如果谈失败，记住，要从正面谈。拒绝失败就是阻碍你的成功。显示你是个乐天派，以表现你的心理健康。4.在压力面前你怎样表现? 【妙答技巧】举例说明你是如何化解工作中产生的压力的。说明你是如何放松情绪、调整心态振奋精神的。用正面的事例说明压力是如何成为你工作的动力，或是如何使你提高工作效率的。用事例说明你解决问题的技巧和决策。5.你最大的优点是什么?最大的缺点呢? 【妙答技巧】事先准备多个优点。所谈的优点必须与这个职位相关。通过具体的事例展示你的优点。可提及你的组织能力、领导才能以及为人处世之道。指出一个看似缺点实质上却是优点的品质。比如，你总是希望别人工作起来与你一样卖力。6.你自认为有什么需要改善的吗? 【妙答技巧】重点谈你想改善那些事实上已经表现得不错的方面。谈的时候从正面谈。说明你想要进行这些改变的原因。7.你的业余爱好是什么?经常参加什么运动吗?读哪些书? 【妙答技巧】回答时要表现出对生活的热爱。讲明你为什么喜欢所提及的活动。侧重谈一谈那些讲求团队精神、充满活力的运动项目。谈谈你所阅读的书籍给你的工作带来的帮助。8.你认为什么样的工作最适合你? 【妙答技巧】表明目前你所面试的工作就是认为最适合你的工作。具体说明这份工作适合你的原因。9.你希望与他人合作还是希望独当一面? 【妙答技巧】强调不论是与他人合作还是独当一面，你都具有较强的适应性和灵活性，有主见，有能力把工作做好。举例说明你和同事同心协力办好的事情。10.你是怎样决策的? 【妙答技巧】列举你在决策前对相关信息的收集、筛选以及组织的重视。说明你在决策的过程中对每一个步骤的认真。用事例说明你面对始料不及的问题或实施有关步骤时表现出来的灵活性。事先调查清楚该单位是欣赏大胆的决策还是深思熟虑的决策；所举的例子应与单位的价值取向一致。11.你有哪些地方吸引我们录用你而不录用其他人? 【妙答技巧】即使面试者没问到这个问题，你也得找时机说一说。至少准备三个主要理由证明你比别人更加优秀。用具体事例说明你的学识、能力、经验能胜任。谈谈自己的特点，加深主考官对你的印象。12.还有什么要讲的吗? 【妙答技巧】把前面没有问到的、有利于你进行自我推销的任何方面，与你想得到的工作联系起来。重述你在前面已经讲述过的推销自我的要点，再次提醒面试者你是这份工作的最佳人选。从上面的问题中也许你已经注意到了，回答任何问题时若借助于具体的事例，也就是讲述亲身经历，会使你受益匪浅。参加面试就像是在进行一场不易博得喝彩的表演，而生动具体地讲述你的经历在这里起着重要作用，必不可少。还有一点要注意的是，不论谈什么都得从正面谈。二、如何巧答关于能力问题的提问个人能力是任何一家单位都非常关注的问题。如果你的能力很强，那么你就会被单位看重，因为他们想通过你的能力为单位创造更多的成绩。当然，这里的能力指的是学习新知识的能力，精通创新的能力，预见力等综合能力。精明的主考官想知道的就是你靠什么能力取得成就的，也就是说他想探明你的能力所在。主考官也许会直截了当地问你一些具体的工作经历来判定你的能力。在以生动具体的陈述谈能力的问题的同时，请记住，你是否有社交能力，这对于你能否被录用起着相当重要的作用。你要设法让主考官相信，你是一个容易与人相处、令人愉快的人物。另外，主考官为探测你的反应会随意地提问，你如何与挑剔的老板相处? 对这个问题你尽量回答得幽默风趣一些，当然也不要忘记表现你的诚实与豁达。下面是关于考查你的能力的一些问题。1.你是怎样合理安排自己的时间的? 【妙答技巧】把要做的事列出来，用具体的事例说明你过去是怎样准时完成多项任务的。谈你具有代表性的一天，具体说明你是怎样度过这一天的。切忌说你一般不同时处理多项任务，或者说你对工作时间确实进行了安排，但是并没有对可能出现的紧急情况加以考虑。2.你的口头表达能力如何?与你的口头表达能力相比，你自认为书面表达能力如何? 【妙答技巧】讲述你做准备工作的过程，同时指出表达的技巧。列举出几个你获得成功的具体例子。并且说明在工作中口头表达能力与书面表达能力同等重要，并进一步说明，尽管二者中也许有一项是你的强项，但你仍然在不懈地努力，以使自己在说写两方面都完全合格。3.讲一下你从事集体项目的经历。【妙答技巧】用具体项目说明这个集体项目目标和你个人承担的具体任务。描述你与项目主管的良好关系，同时赞美同事的团队精神强。4.如果你是个管理者，你通常会怎样安排任务? 【妙答技巧】描述你是怎样让每个员工成为工作中的一部分。举例说明你曾经因为全体员工的同心协力而出色完成任务。5.你是如何处理工作中的突发事件的? 【妙答技巧】说明在这种情况下，你快速重新安排工作的主次急缓的情况。用具体事例说明，尽管工作中出现了突如其来的复杂情况，但你还是把工作及时完成了。6.你遇到过的最棘手的问题是什么? 【妙答技巧】用过去的成就说明你对付这一问题的办法和最后成功的结果。阐述这些办法对将来的工作同样适用。7.我们为什么要雇你? 【妙答技巧】阐述你对该单位或该行业以及该职位的调查结果。综述你具备的符合该工作要求的能力和极强的竞争力。说明你所取得的成就，使你获得这些成就的能力以及相关的工作经验和培训。回答时要信心十足，充满热情。三、关于工作经验的绝妙回答几乎所有的单位都希望聘到有工作经验的人，他们一来就能在工作舞台上找到自己所扮演的角色的感觉。因为在单位看来，雇到有经验的人比什么都重要。因此，如果你熟悉自己所干的行业，就比别人多了一份优势。简单地将自己的经验和成功之处背诵一遍是没有用的。你应该把它与眼前的工作联系起来，向考官说明你是如何获得那些成就，以及你的经验和成就会怎样使你成为眼前这份工作的最佳人选。可是，并不是所有的应考者都有工作经验，尤其是对于刚毕业的大学生，他们不可能有太多工作经验。遇有这种情况，该怎么办呢? 尽量使单位相信你的领悟力极强，你决心并愿意辛勤工作，而所有的这一切足以弥补你缺少经验的不足。表明你的确有这份工作要求的经验。经验可以来自兼职、实习、协作性的教育、校园团体或其他非营利性组织的活动，或者是学校组织的实践活动。不论你的经验多少，单位想用的是愿意在它的环境里继续学习成长的人。因此，当你在回答有关经验的问题时，既要把重点放在你的经验上，又要强调你过去是如何让你的经验适应你以前服务过的单位的需要。如果你不但强调自己的工作经验，而且有信心把经验运用到单位提供的工作岗位上，你将更能说服面试官。关于工作经验的提问通常有以下几种：1.你对这份工作有什么样的经验? 【妙答技巧】问对方你可能做什么样的项目。将你的经验与这些项目联系起来，详细说明你会如何开展这些工作。用具体的事例说明你曾经做过类似的项目并获得成功，一定要强调工作的成效。阐明尽管你做过的工作虽然从表面上看与眼前的工作无关，但是你从中获得的经验还是适用当前要做的项目的。说明你通过以往的工作懂得了为人可靠、互相协作、有条不紊的重要性。2.你如何看待你以往的职位所负的各种责任? 【妙答技巧】由于职位因单位的不同而具有不同的含义，所以你应以自己过去的经历来解释你对那份工作的理解。把你做那份工作时所承担的各种责任与单位对效率和效益的追求联系起来。对多年来你的工作职位的变化进行简要的回顾，要表现出你对自己在职业生涯中的重大变化有着清醒的认识。3.谈谈你的资历好吗? 【妙答技巧】先把问题搞清楚，问清楚你应该着重谈你的学业或培训方面的资历还是直接与工作有关的资历。问明白对方希望你处理什么样的具体项目或难题。说明你所具有的学业上的或职业上的相关技能，同时把你过去曾成功完成的一些项目摆出来。这样做等于告诉对方，你能够圆满完成对方谈及的项目。4.请讲述一次你解决一个非解决不可的难题的经历。【妙答技巧】说清楚解决问题前的分析过程。说明你在决策前是如何收集信息的。把重点放在你是如何有效地处理好这个问题的。表明你既严格遵循了单位的原则，在处理问题时又能机智得体。5.请举例说明你和同事之间互相帮助的事情? 【妙答技巧】强调集体精神和同事间互帮互助的重要性。用一件具体事例说明帮助并不是单方面的事情。指出你对同事的援助有助于工作的完成，也可以指出对他人的帮助并没有导致你自己的工作问题。6.依靠团队协作开展工作的单位会面对什么样的问题？【妙答技巧】以生动具体的事例说明自己作为团队的领导或成员的经历。强调团队协作对各行各业都具有积极意义。指出团队协作一个小的负面因素，但同时指出这个负面因素是可以克服的。7.你的经验目前并不符合我们的需求，你怎么认为? 【妙答技巧】指出你的能力能够适用于新的情况，同时强调你能够凭借自己的经验轻松地适应新的工作。表明你能快速掌握新的东西，同时说出你良好的工作作风将有助于你高效出色地完成工作。切忌面带微笑，表示同意对方的看法，或没有对个人经验与当前工作不符的情况作出补救性的说明。8.在领导不在的情况下你遇到过需要紧急作出决定的情况吗? 【妙答技巧】说明决策的过程，你从来都是稳重行事。表明尽管你有主见、主观能动性强，但是在作决定之前，你会征求他人的意见或者寻求他人的帮助。生动具体地举一个你在得不到指示的情况下作决定的具体事例。9.你有过某项被领导怀疑过的经历吗? 【妙答技巧】举例表明你做决定是以调研和分析数据为基础的。表明即使你支持自己的决定，你还是愿意接受别人的建议和指点。表明你的决定具有灵活性。10.你需要多长时间才能为我们单位作出贡献? 【妙答技巧】与对方先就某一个具体的项目进行重点探讨。逐步阐明过多久你才能开始工作。详细说明你着手的具体项目，说明每一个步骤所需花费的时间。在时间的估算方面得现实，但又必须乐观。四、关于学历和培训情况的成功回答当今世界是一个崇尚学习的世界，是以知识和能力为基础的新经济时代，在这一时代背景下，全球正在掀起一股学习的革命热潮。因此，在面试时你最好能充分展示你所受过的教育和培训，体现你的学习精神和学习能力。在面试的过程中，主考官有时会直截了当地问一些涉及你的教育背景的问题，他们这么问实际上是为了进一步查明履历表背后的真实情况。从你的回答中，主考官能了解的远不只是一些具体的事实。你的回答显示了你的决策过程、价值观念、紧跟时代的能力以及你是否愿意调整自我，以适应这个科技迅猛发展的世界。如果你是刚毕业的学生，教育程度高自然是资本，但教育程度并不能取代一切。你要表现出自己对工作专心不二；你要显示出对自己想做的工作充满热情；你要表明你所受的教育为你做好这份工作打下了基础。在可能的情况下，将你的学历当作工作经历来谈。如果你觉得那样做似乎有点牵强的话，不妨以下面的思维方式来看待这个问题：你曾经按要求准时完成任务，并且还曾借助多年学习中总结出来的经验顺利完成各项工作。你也许做过至少一次的工作发言，因此你已经有了如何发言以及如何与群体交流的经验。为了不至于因为繁重的学业疲于奔命，你当时也许设计了某种合理的时间表。因此，对于如何合理安排时间以获得最大的效益，你已经获得了难能可贵的经验。你已经跨出校门很多年了，主考官也许会着重询问你的工作经验。不过，对于那些涉及你的学历和培训情况的问题你还是得有所准备。主考官想知道你的知识是不是过时了，或者是不是正在学习新的技能以随时跟上本行业前进的脚步。教育和培训表现为多种形式。除了大学教育、职业技校的教育以及和职业相关的培训外，你还可谈及：你曾经参加的培训课程，你从那些课程中学会的东西。你定期阅读的期刊或专业期刊。你最近参加或者准备参加的学术会议或研讨会。你参加过的、正在参加的，或者是准备参加的电脑培训（面试时多使用电脑术语）。不论你怎样回答，凡是涉及学历和培训的问题，你都应该为自己树立这样的形象：不但你对工作是专心致志的，而且你的工作方法也是灵活变通的。你从不指望用昨天的方法去做明天的事。在以往的工作中，你不断地学习和掌握本行业的新动态和新发展你是一个愿意学习更多新知识的人。以下是你可能被问到的有关教育和培训情况的问题。1.是什么因素促使你选择这所学校的? 【妙答技巧】描述你选择学校的整个过程，比如选校时你考虑到个人的职业计划；你还通过参观校园、与教学人员交谈等帮助自己决策。阐述不少于4个的具体的选校原因，重点指出该校的课程设置与自己的择业密切相关、该校的学术环境屈指可数。2.你为什么选择这个专业? 【妙答技巧】表明你选择专业是经过认真细致的考虑的，将谈话的重点放在将来的职业目标上。你应该说明，通过学习与职业联系紧密的实用课程，通过参加研讨会、实习、协作教育计划和各种课外活动，你的学业知识得以丰富和加强。谈及你所学过的与目前这份工作最为相关的课程，说明这些课程的学习有助于你迎接工作中将出现的各种挑战。表明就你的兴趣和技能而言，你的选择是完全合理的。3.如果能重新选择，你还会选择这个大学/专业吗? 【妙答技巧】回答说你当初的决定完全正确，并解释原因。指出课程学习和大学生活并不是大学教育的全部；大学教育为学生求知打下了广泛坚实的基础，它是学生将来迎接各种挑战的训练基地。你对学校的一切均感满意。4.你所受的教育对你目前的工作有何帮助? 【妙答技巧】通过生动具体的事例陈述，表明你从学校学到的技能和能力可在你从事这份工作时派上用场。强调你所受的教育不仅使你掌握了工作的技能，而且还为你在今后的职业生涯中继续学习新技能打下了基础。描述你在学校组织过的各种活动，说明经验适用于所应聘的工作。描述你与他人协同工作的经历，说明这种经历将如何有助于你做好这份工作。说明你所受的教育如何开阔了你的眼界，如何让你吸收了新的思想和方法。用具体事例说明你曾经解决的与该工作相关的问题，或者是你已经取得的工作成果。对你所受的教育和未来的职业表现出充分的热情。5.在学校里你的成绩如何? 【妙答技巧】如果你的成绩优异，你可以强调你的学习范围远非局限于课堂知识。指出你所参加的课外活动，以及你从中获得的能够适用于这份工作的知识和能力。认真回答问题，然后尽快将话题转向你的技能以及你将如何把这些技能运用于所应聘的工作中去。用具体事例表明你在与该工作相关的课外活动中获得的成功。解释优秀的学业成绩与工作的成功之间共同的因素。比如，做事有条不紊，懂得轻重缓急之道，对既定目标全心投入等等。6.你偏科吗?你喜欢什么课程，讨厌什么? 【妙答技巧】在回答成绩最好的学业课程是什么时，选择那些分数最高同时又与所应聘的工作有联系的课程。在回答成绩最差的学业课程是什么时，选择那些与所应聘的工作毫不相干的课程，避免列举你真的学得很差劲的课程。将喜欢或讨厌一门课程的原因归结于课程内容的好坏或者教师讲课的出色与否。7.就你的个人发展而言，学校教育有哪些欠缺? 【妙答技巧】学校的学习不包括动手实践，这一点令人深感遗憾。不过从总体上来说，你所获得的教育将你培养得相当出色。指出你是如何通过兼职，通过参加协作教育项目、实习活动或通过参加校雷锋团体组织、非营利性组织的无偿工作弥补自身实践经验的不足。8.你曾担任过何种领导职位? 【妙答技巧】说明你曾经担任的所有领导职位、曾经参与的团队工作，以及你的主观能动性。解释这经历将可以帮助你做好这份工作。指