决策与人生—现代化决策的应用(doc 11页).doc

决策与人生现代化决策的应用 决策对于人的一生可说非常的重要。我们一生时时刻刻无不在作任何的决策应该念哪个科系？应该投入哪个行业？应该朝哪个方向投资等，也无时无刻受到各种决策的影响。对的决策使我们的人生或许可以少一些坎坷，错的决策无疑使人生多些挫折。任何组织亦随时都有可能面临各种不同的决策，正确的决策能够使组织永续发展，甚而发扬光大，获利无尽。错误的决策将使组织面临崩溃、解体、淘汰的悲惨命运。历史上凿凿可证，错误的决策将使人遗憾终身，小则丧身，大则亡国，命运的改写往往也在一个微小的决策当中。 春秋战国时代，秦孝公重用商鞅。商鞅提出的诸多措施使得一些贵族的权利遭到损失。后来因一次郑国的间谍潜入秦国进行破坏的工作，被秦国发现后，秦国的一些宗室贵族，便趁机向秦王进言，认为外来人士大多居心不轨极可能为害国家安全，请秦王将其一一逐出秦国，以确保秦国的安全。李斯亦在被逐之列。因此，李斯向秦王呈上了历史名篇谏逐客书，书中陈述外用人才的优点诸如秦穆公运用外才得以称霸西戎、秦孝公重用商鞅奠定了富国强兵的法治基础等等，使他在放逐的途中被召回，再度受重用。而秦王最终亦因外来人才的协助完成统一天下的大业。秦王要不要继续用外来人才，这样一个小小的决策，却决定了他将来可否统一天下，相信这也是秦王所料未及的吧！ 秦朝灭亡后，天下英雄豪杰四起，项羽、刘邦与韩信皆是当时的主角，而其最后的成败是取决于韩信的归属。当时韩信因刘邦的一时之恩授与上将军之位而放弃称王的机会。其实以韩信的实力与民心所向，称王是没有问题的，但一时的失策，决心归顺于刘邦，最终落得刘邦担心他的才能而将他杀了。若韩信自立为王，刘邦也未必能胜他呢！相对的，刘邦也因一时之策，授与韩信官位，而在日后得以称霸天下。 现今错误的决策当然不至于丧身亡国，但往往带来的结果也是惨不忍睹的。尤其现今台湾社会经济快速成长，竞争者日亦增多，面对现实强烈的竞争局面，以个人直觉或随情绪而定的决策即可取胜的时代过去了。一念之间所下定的决策，是靠运气且危险万分的。这毕竟不是良好下决策之道，因为人生无法重来，很多事情是不允许我们以侥幸的心态去下赌注的，有些东西是我们赔不起、也输不得的。如何取得胜利？必须以智慧来冲破难局，以实际指导的科学方策，下每一个决定。 王永庆多年来的成功，是因为他采取最保守的策略性思考模式，从最笨的根本来着手，一再勤练基本动作，由单元成本分析，不断追求合理化，边做、边改、边学，经年累月点点滴滴地追求改进，终于由点到线，到达全面的卓越。以土法炼钢的方法，用时间换取经验，获得成功。但是，这毕竟是不科学的。人生又有多少的岁月与金钱能够让我们拿来做尝试呢？决策本属不易，处于快速变迁的现今多元化的社会更增加决策的困难，如何建立正确的决策观念与方法，使我们无论处在任何情况皆能作出最佳的决策，将是我们必须努力学习与研究的一门功课。有心人士林基源先生将其数十年来的教学研究经验汇集成本书，将其智能纪录下来，让读者有所引导，以便遇到更困难、更艰巨的决策时，有所凭借，有所依靠，能够用更大的智慧及更科学的方式突破各种决策的难题。 作者于国内、外从事决策之教学与研究长达三十多年：在美国麻省理工学院荣获管理学博士后，继而在南加州大学任教，是管理学杰出的教授，返国后先后任国立中山大学管理学院院长和校长多年，现任考试院公务人员保障暨培训委员会主任委员。 本书是凝聚其多年的学术研究与实务经验的结晶，以科学的方法分析在不确定情况下的决策问题。使决策者了解并权衡各种不同方案的利病得失，及可能遭受风险之程度而作出最明智的抉择。书中藉生活上和专业上的案例探讨决策的流程及成败之键，阐释决策的原理与方法。读者在书中可认识决策的理论、看见实务印证的结果数据。书中所介绍的决策方法，主要依据现代西洋决策科学，并结合中国文化传统的决策方式，并加上作者的创见而成。全书共分十二章：第一章面对快速变迁的时代：人们常言世事难料，但若能了解决策的方法，即可预防错误决策所带来的后果，世事就不再如此难以掌控了。毕竟现今的社会已与早期单纯的社会有所不同了，人们所面临的问题也更加繁复，以个人直觉下决策的方式已无法适应今日急遽变动的社会了。现今社会民主制度的发展，人民可当家作的机会愈来愈多，可参与的政策事务也增加了。如眼前总统的民主选即是一例，所以面临各种决策的判断时更须多加审思，凡事皆不可妄下决断。相对的，在上位者更该了解，现今急速发展的时代，人民吸收信息的管道愈来愈多，对事物的认识也不再如过往农耕社会中，仅知四季辛勤耕种，不问社会进程的农民了。对事事物物皆有更深层的了解与探索之心，见解也有所不同了。所以相信上位者面对的压力也相对扩大许多，正确的决策能使上位者在人民心中地位稳固，而不当的决策不但为害到人民，自己在人民心中的地位也将一落千丈，甚者将永无翻身之地。公司组织亦同，领导者面对的压力也是不小的。决策判断正确与否，将会影响全体士气及领导者在部属心目中的地位。正确的决策会使部属更加甘于受领导而为公司效命；错误的决策将使属下怨声四起、不甘受领导、心生叛离。人心向背往往取决于决策当否，所以下任何决策前，一定要多面思考，三思而后行。在这个由消费者领导的时代中，企业经营者的风险也面对了种种难以预料的考验。在此作者提出科学式下决策的方法，以决策分析的学术理论，教导读者在下任何决策前，以科学的分析方法，针对不同的环境局势，衡量不同的条件，预测不同的结果，充份权衡各种不同方案的利弊得失，再审度思虑而拟定出良好的方策。决策分析（或称决策学）是针对不同决策情境下的决策行为所发展出来的一套理性的、科学的、周延的决策方法。经过数十年来的发展，它已结合了企业管理、公共行政、统计学、信息科学、系统分析、心理学和经济学等学术领域的相关知识而成为一门相当完整而成熟的学问。决策分析已被广泛地应用到许多工商企业、政府部门和军事机构，协助决策者成功地解决了许多重大的决策问题，它的实用性已获得了许多成功案例的验证。（此定义引用黄俊英之言）决策分析乃是一种有系统的程序，他的基础便是我们在作选择时所使用的思考模式。此一方法在欧美已行之多年并运用于各个行业了，只是国内并不如此普遍了解此门学问之神奇。例如：福特汽车在1970年代以前，皆生产大型车，并赚进了巨额的利润。然而在以市场导向的策略规划下，经过审慎的分析，发现大型车款逐渐面临被淘汰的命运。因此福特汽车公司乃毅然决定重新分配资金，并将大量的资金投入更具竞争力的精致小型车款来发展，尽管当时的措施使公司处于亏损的状态，然而最终改变方向的决定使福特免除被淘汰的命运。企业之间的竞争其胜负之数，往往取决于市场策略之成败，所以正确有效的营销策略将决定公司的前景。又如在1990年代兴起一股策略联盟与联合投资的热潮。为何会兴起联盟的热潮，根据JoseCollazo的说法，公司之所以加入联盟至少有八种策略性的考虑：1.填补公司在现有市场与科技基础上的差距。2.善用超额的制造产能，以增加公司的利润。3.降低进入新市场的风险与进入成本。4.加速产品的导入与推介。5.获的经济规模的利益。6.克服法律与贸易障碍的问题。7.延伸公司现有的营运范围。8.当要撤资某些营运单位时，可藉以降低退出成本。因此作者在此章举实例并进行决策分析，使读者认识何谓决策分析及其神奇之处。以便运用在事业或人生旅程上。第二章从不同观点思考问题作者参酌决策分析的理论，及曾经获诺贝尔奖的美国管理与经济学者赛蒙（HerbertA.Simon）及其它学者专家的意见提出决策学的三步骤。因为决策学涵盖全盘的决策过程，由问题的产生或发掘，进而掌握问题的关键与难题所在，进而寻求解决之法。三步骤之一即是寻求各种可能的解决方案，并加以分析，以便选择最佳的行动方案。本章针对此一步骤探讨从不同观点思考问题时如何决策。在本章中作者教导我们如何编制决策表以便对问题更加了解以便于进行分析。第三章决策与解决问题的要诀。本章以简单的决策问题为例说明如何运用决策学的三步骤以解决问题。并印证这三步骤的实用性。第四章揭开机率的奥秘本章介绍机率的来源与意义。探讨如何运用机率横量不确定性，以减轻决策的风险。第五章体验决策的风险本章教导如何应用信息及扩大考虑决策方案，以降低决策的风险并提高决策的正确性。信息时代的来临，毕竟掌握信息即能夺得先机，现代的社会已不宜闭门造车了，而是应广方采纳信息以利决策的下定。汲取他人的前车之鉴，搜集他人的经验，了解他人成功之点失败之因，以为自己成功的垫脚石。第六章分析高风险的决策台湾经济已由农业生产为主，转变为出口导向的工商型态，增加了货物的进出口量，外销也渐成台湾经济的命脉。进出口贸易所面对的变动因素非常的多。本章以实例验证以信息能减轻具高风险的决策问题。在现实社会中信息的取得决非能面面俱到无一疏漏，但信息的正确与否亦是值得考虑的，因此作者在此章教导我们当面对信息的可靠没把握时，可运用敏感度分析的方法，检视其信息的价值及对决策的影响力。第七章探讨风险的有效分散本章欲使读者进一步知道如何运用决策分析来解决高风险的决策问题，并提供分担风险的原因以及方法。信息虽然是降低风险的方法之一，但分散风险也不失为一个不错的可行之道。第八章决定最佳的采购量本章探讨面对采购易坏或有期限的物品时如何运用决策分析来决定最佳采购量。第九章解决过剩与不足的两难本章接续第八章提供决定最佳采购量的方法并举不同的实例说明举证，以便充分说明作者的分析步骤是有实用价值的，并且可以成功运用的。第十章考虑决策者承担风险的态度不同的决策者会因为种种考虑层面的不同，因此面对风险承担的态度亦有所差异，本章介绍若一决策，考虑决策者承担风显的态度时该如何决定。运用范纽曼与摩根斯丹的效用理论来考虑决策者承担风显的态度，影响决策如何下定。第十一章兼顾多项目标的决策方法许多重大的决策须兼顾多项目标，本章将应用多目标的决策理论来研究如何分析这样类型的问题。第十二章稳操胜算的决策本章就决策学的精义作一总结归纳并且加以说明之。本书兼具实用性与学术性，使读者不但能了解决策方法的基本原理，也能体会其实用性，进而知道如何加以运用，让读者在愉快轻松的情境下获益匪浅。良好的决策能力与良好的解决问题能力一样，大部分的人皆倚靠经验和判断，然而这两样必须在一套有系统的程序架构中，经验和判断才能产生成功的结果。决策分析因能提供一套有系统的架构，为决策者提供了一个基础，使他们在将所有事情都平衡考虑过后找出应该要做的事，因而能够使管理者降低错误决定的机率。决策分析过程的某些部分，可以应用在一些需要作完全分析的情况中。在需要作选择前事先列出目标，可以节省时间和省却许多不必要的麻烦。它对于组织最大的一项好处，在于他能提供一套共同的语言和方法使决策作成的方式不再是个人主观的抉择，而是经过多方评估的结果。决策虽为人生一大难题，但我从来不知道，竟有一专门针对如何作决策的学问决策分析，其影响各种决策的判定有如此大的帮助。阅读此书后，发现若充份运用决策分析的方法，则面临抉择时，将不会显得如此手足无措。本书最大的优点，是作者以他担任各种行政工作的经验例举许多实例，将决策精深理论藉日常实例深入浅出。阅读此书能增进决策者应变及思考力，并导正许多决策观念，进而改变决策的作法。实可作为社会各层人