旅游局工作总结[范本]

旅游局工作总结一、工作情况是武功山景区创建5a级旅游景区的起始之年，也是完成“三年变样”、推进“五年一流”关键的一年，更是景区发展历程中蓄势腾飞的重要一年。今年以来，在市委、市政府的正确领导下,在市人大的高位推动下，我区积极策应萍乡科学发展、城市转型和消费型城市建设，紧紧围绕“创建国家5a级旅游景区”和“打造东方阿尔卑斯式中国最佳山地度假目的地”两大目标，按照“山上树品牌、山下兴产业”思路，狠抓项目建设、文明创建、文化建设、品牌建设和市场拓展，大力发展旅游经济，呈现了良好的发展态势。景区全年接待游客38万人次，同比增长26%;门(索道)票收入2410万元，同比增长%。特别是“十一”黄金周期间，游客量和旅游收入刷新历年纪录，接待游客9万余人次，同比增长300%;实现门(索道)票收入万元，同比增长300%。(一)全力推进5a创建，硬件设施基本达标。在市委、市政府领导亲自过问、亲自督导下，在市各兄弟单位无私奉献、倾力相助下，武功山创5a工作自6月份启动以来，得到了高位推动，初步形成了举全市之力抓创建的良好氛围。我区紧紧抓住良好机遇，把5a创建作为全区的头等大事来抓，主动衔接各方力量，全年共计投入4亿元，有效推进了5a创建7大类16个小项的工作任务，取得了阶段性成果。1.标识系统部分完成。在沪昆高速出入口(芦溪高速挂线)和320国道至景区的道路旁安装了武功山景区专用交通标识牌。2.道路交通日趋完善。总投资亿元的芦万武旅游公路于12月28日正式竣工通车，公路沿线建成了4个具有景区特色的观景、摄影平台;正在进行万龙山隧道口两个迎宾门楼的设计工作。投资1800万元的新山门至石鼓寺旅游公路全线3公里路基和垫层全部完成。3.基础设施进展迅速。一是建成了武功山生态环境监测站，于7月份开始通过电子显示屏实时公布环境监测数据。二是总投资6亿元的新山门服务区建设进展顺利，新山门生态停车场已完成总土方量的60%，正在进行绿化工程施工;地质博物馆、游客服务中心主体建筑已完成总工程量的62%。三是投资4000万元的金顶洞天项目已与吉安方面签署共建协议。四是投资3000万元的中庵区块整治接近完工，建成了道观厢房、广场等设施，正在进行宾馆装修、浮雕墙建设等工作。五是投资6000万元的金顶一级索道改造项目上下站房已封顶，索道支架基础建设和支架安装也已完成，预计XX年4月10日之前通过国家索检中心检测正式运行。六是投资4000万元的羊狮幕索道建设项目完成了上、下站房基础施工和货运索道架设，正在建设索道支架基础。七是投资5000万元的110千伏变电站项目建设已完成贴息、招投标等前期工作，正在征地并联系施工单位进场。八是投资6亿元的武功山西海温泉度假村初具规模，已完成一期工程总体基础工程量的90%，包括五星级温泉度假酒店在内的21栋建筑已全部封顶，正在进行装修。4.服务保障措施有力。制定了武功山气象监测站建设方案，完成气象站选址;投入108万元在央视朝闻天下天气预报栏目从XX年1月1日开始进行武功山风光宣传。景区旅游饭店的卫生和环境管理得到加强。5.通信服务逐步完善。邮政服务和电讯服务已基本达到规定要求。已经发行了景区纪念封、明信片、纪念邮票等旅游纪念品;在金顶及中庵区块建成了两座“仿生树”型移动通信基站;中国联通萍乡分公司已制定“仿生树”型基站和芦万武公路隧道室内分布系统建设方案。6.景观大道初具雏形。一是在芦万武旅游公路沿线布局了3个观光休闲农业庄园。二是万龙山乡河道治理项目已通过评审，争取项目资金2400万元，将于XX年1月开始动工;麻田河道防洪工程治理项目已列入XX年实施规划，项目资金达XX万元;三是投入300万元启动了景区清洁工程，已新建垃圾池113个，配备垃圾转运车3辆，新增保洁员56人，正进行两个垃圾转运站的建设。四是启动了景区民居外观改造试点工作。万龙山老街改造项目已经完成高压电缆铺管下埋、弱电管网铺设、排污系统建设、自来水管网布置等项目，人行道地面砖铺设完成80%，危旧房屋改造完成了13户35间，民房外观立面改造完成40%。五是芦万武公路两侧第一期绿化已经完成，50米彩色绿化带建设已经启动，正努力将其纳入全省“森林城乡、绿色通道”工程。7.文化宣传持续升温。一是启动了景区文明创建工作，落实了责任单位和实施步骤，并推进了环境文明等前期工作。二是已完成景区新版导游词、地质公园导游词、语音导游的编制。三是今年投入500万元用于央视等国家级媒体宣传，尤其在市委宣传部、市政府领导关怀帮助下，开展了航空营销、中国书法家协会著名书法家共书武功山诗词百米长卷、意大利罗马 “武功山之夜”推介会等具有广泛影响的大型文化宣传活动。四是下发了景区文化发展规划纲要、文化事业和文化产业发展的实施意见、文化发展奖励办法等文件，拟定了11个文化课题研究方案并抓紧推进。五是在萍乡日报头版设立了武功山5a创建专栏，刊发了5a创建跟踪报道十余篇。(二)大力推动产业融合，休闲农业蓄势待发。一是完成了景区休闲农业总体规划，对景区乡村农业庄园、休闲会所、生态观光园、芦万武旅游公路休闲带等项目进行了合理布局。二是推进旅游与现代农业融合，休闲观光农业正在起步。新建了新山门300亩黄桃观光采摘园、100亩萍疆葡萄休闲采摘园、石溪100亩桂花观光种植园、万亩高山有机茶场、5000亩紫珠观光绿化带等各具特色的休闲观光农业示范点。三是促进旅游与现代服务业融合，乡村旅游产业不断壮大。XX年，景区内农家乐发展到了65家，拥有床位近1000张，接待游客达万人次，解决500余人就业，为群众增收近1000万元。部分农家乐创新经营模式，升级成为协会、合作社、农家乐联合服务中心，走上规范化、规模化发展轨道。四是加强旅游与文化融合，乡村文化旅游产业迅速发展。引导群众挖掘本土文化资源，兴建了民俗博物馆、革命纪念馆、烈士纪念馆等5座文化场馆。五是加速推进乡村旅游特色资源的景观化、产业化。全面盘活乡村旅游资源，将资源转化为资本，大力引进乡村休闲游项目。投资3500万元的万龙峡漂流项目已经于8月份试营业;万龙山cs拓展基地正加紧建设;麻田东江海卵石滩展示园项目已获批准;麻田东江cs户外拓展基地和龙王潭漂流项目已签订投资协议。(三)致力加强招商融资，资金瓶颈全面突破。一是积极向金融机构融资，全年融资达亿元，保障了景区各大项目的顺利进展。二是积极争取无偿项目资金，全年共争得无偿项目资金8400万元，申报亿元以上项目2个，5000万以上项目1个。三是成功引进了一批宾馆酒店招商项目，总投资超过3亿元。其中，投资亿元的鑫昌源养生宾馆、投资5000万的武功山度假山庄已经落户开建;投资亿元的大元冲酒店已经进入签约阶段;总投资超过1亿元的3个养生休闲会所招商项目已经完成项目选址。四是武功山生命养生岛招商项目取得积极进展，5月2日，mig集团全球董事、中国区总裁周萌萌一行来到景区深入考察，并与我区就养生岛项目进行了深入洽谈。五是投资约10亿元的武功山通用航空基地项目已于9月18日签订了投资意向书。(四)着力开展宣传营销，市场框架基本展开。在巩固深拓湘赣市场的同时，将营销辐射覆盖范围从300公里扩大到1000公里，初步启动了上海、浙江、湖北、广东、港澳台等新市场。一是投入1000万元用于打造武功山特色文化和开展市场品牌宣传，其中500万元用于央视等国家级媒体宣传，科普片奇峰金顶于5月10日-11日在央视科教频道播出，并荣获XX市(XX-XX)首届理论成果奖。二是积极对接中国红博会，顺利开展了“生态萍乡行”武功山观摩活动，成功举办了XX第五届武功山国际帐篷节暨首届国际山地自行车赛，仅主活动3天时间内就有来自海内外的3万余人参加，取得了良好经济效益和社会效益，进一步传播并提升了“云中草原、养生仙境、户外天堂”品牌形象。三是举办了二月二龙抬头祈福和谐秀美江西、三八节畅游武功、祈福壬辰龙(XX)、许愿武功山、首届网友踏青节、首届武功山杜鹃节、“红色江西绿色武功山”西部生态采风行、湘赣千人自驾游、冬季红叶节、摄影大赛、景区文化专刊、博客行等系列活动，并参加了广州旅交会、青岛旅交会、长沙第七届中国中部投资贸易博览会、中国(深圳)国际文化产业博览会、“江西风景独好”台北两岸观光博览会等旅游会展，全方位宣传推介武功山，使得景区的知名度和美誉度一再提升。四是实施规模营销战略，大型团队络绎不绝，今年连续接待了两批500人以上的旅游专列，组织了10余个“千人团”畅游武功山。五是创新网络营销方式，在武功山官网、同程网、户外旅游网、114票务网等十大网站开通网络订票渠道，实现了网络与现场购票同步进行的便民快捷销售模式。(五)倾力统筹社会事业，旅游惠民成效明显。在景区旅游经济快速发展的同时，我区科学统筹乡村社会事业发展，让群众充分享受旅游开发成果。一是加快推进总投资5000余万元的万龙山垦殖场住房改造和景区农村危房改造工程，覆盖困难群众581户。二是全年投入近1000万元用于中小学校舍的改造升级。三是向上级争取了11个新农村建设示范村点，共投入182万元，实施了道路硬化、改水改厕、房屋立面改造等50多个项目。四是投入扶贫资金万元，覆盖45个自然村共计1454名贫困人口。五是落实返乡农民工创业小额贷款政策，举办了创业、就业培训班，为600多名返乡农民工再就业提供了保障。另外，卫生、林业、农业、计生、文化等方面工作也稳步发展。(六)聚力优化发展环境，景区管理更上台阶。联合市法制办和驻区的林业分局、工商分局、公安分局、国土分局，共同推动景区的管理、行政执法工作走上法制化、规范化、制度化的轨道。一是推进江西省武功山风景名胜区管理条例立法工作，该项目被成功列入XX年全省地方性法规调研论证项目，已经完成前期调研论证和初稿的起草，正积极争取纳入省第十二届人大常委会立法规划项目库。二是加大户外广告管理力度。制定了萍乡武功山风景名胜区户外广告管理暂行办法，依法拆除违规广告12处，并启动了芦万武公路沿线大型户外广告设置工作。三是大力排解基层纠纷。全年成功调处各类矛盾纠纷300余起，省、市信访件办结率达98%，全年无重大恶性刑事案件、无影响社会和谐稳定的群体性事件、无赴市、赴省、进京越级违规上访事件。四是切实维护游客权益和安全。全年共出动人员252人次，投入经费万元，处置游客投诉9起，搜救游客17次25人，救助游客300多人次，调解纠纷60余起。(七)强力狠抓资源保护，生态监管更为严格。一是9月份正式启动了由科技部立项的武功山高山草甸生态修复技术研究和示范项目，争取了上级专项资金500余万元，用于治理高山草甸塌陷，防治高山草甸病虫害。二是做好造林绿化工作，全年完成山上造林1531亩，为市下达任务的%。三是加强对景区和自然保护区内乱搭乱建行为的执法和监管力度，对9处违章建设棚户进行了处罚和整改。四是全年争取专项资金320万元用于推进武功山地质遗迹资源保护和管理，编制发放了地质公园光盘、宣传册、导游图近10万份。五是切实保护森林资源。加大对破森林资源行为的打击力度，全年共查处林业行政案件34起;有效遏制了松材线虫、松墨天牛等重大有害生物的传入，其中羊狮幕保护区在全省省级自然保护区综合考评中排名第一;同时，做好野生动植物保护工作，维护了动植物资源的多样性，组织工作人员开展法律宣传活动10余次，发放宣传材料3000余份，并查处了多起非法狩猎野生动物案件。(八)努力加强党的建设，干部队伍素质提升。一是认真组织开展学习培训活动，全面提高领导干部的综合素质。建立了党委中心组理论学习制度，定期开展理论学习。今年以来，共开展了中心组学习4次，并邀请了庄少华和江苏智佳商业旅游发展有限公司总经理何文涛为党委中心组做旅游发展及景区前景专题讲座，进一步增强了领导干部适应景区工作的理论水平。二是扎实开展党风廉政建设，做到清政廉洁，组织党员干部加强警示教育学习，切实做到防微杜渐。三是深入开展基层组织建设年活动，全面提升基层党建工作水平。成立了由区党委书记任组长的基层党建工作领导小组，制定了基层党委党建工作考评办法，做到述职述党建、评议评党建、考核考党建，基层党建工作得到顺利开展，全年共发展党员42 名。四是积极开展“三抓三促”活动和发展壮大集体经济创“五好”村党组织活动。派出了35个工作组进村挂点开展活动，各工作组帮助联系点初步理清发展思路，制定帮扶计划，谋划增收项目和路径。目前全区有5个村级集体经济收入超过5万元，其中万龙山茅店村集体经济收入达到10万元，有6个空壳村有了集体经济收入。五是促进支部晋位升级。对全区45个党支部进行分类定级，建立了支部晋位升级电子档案，明确责任人、整改期限和具体措施，积极整改，今年新增3个基层党组织升级为先进党组织，转化后进党组织1个。六是重视“请进来学”与“走出去学”，开阔视野，提升技能。邀请中山大学孙九霞教授、湖南农业大学经济学院副院长、博士生导师罗光强授课，邀请市委党校副校长刘建民、市委讲师团副团长赖爱荣宣讲党的十八大精神，300余人参加了学习。组织200余人次赴先进景区考察学习5a 创建、文明创建和文化建设;举办党员培训班8期，培训党员1000余人次;举办村干部培训班2次，实地观摩2次;举办远程教育站点管理员培训班，培训站点管理员27人。七是创新活动载体树典型。在核心景区开展“亮党员身份、树景区形象、赏武功美景、享优质服务”活动，在乡办机关、农村积极开展支部创5a，党员评5星活动。涌现了刘水平、朱志辉、麻田办事处大江边村党支部、万龙山乡便民服务中心等全市创先争优先进典型，“神奇武功，五心服务”荣获全市为民服务十佳品牌。八是对外宣传取得新突破。一年来，在搜狐、腾讯、新浪、环球、新华、人民、大江等国内知名网站上稿200多篇，在中国旅游报、中国经