唯我创意创业计划书.doc

大学生电子商务大赛大学生电子商务大赛 团队名称 团队名称 唯我创意队唯我创意队 项目名称 项目名称 唯我创意大学生服装服务网唯我创意大学生服装服务网 指导老师 指导老师 喻红阳博士喻红阳博士 团队成员 团队成员 黄崇敬黄崇敬 刘艺刘艺 王婷王婷 保密须知 本商业计划书属商业机密 所有权属于唯我创意团队 其所涉 及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用 收到本计划 书后 收件人应即刻确认 并遵守以下的规定 1 若收件人不希望 涉足本计划书所述项目 请按上述地址尽快将本计划书完整退回 2 在没有取得唯我创意团队的书面同意前 收件人不得将本计划书 全部和 或部分地予以复制 传递给他人 影印 泄露或散布给他人 3 应该像对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的 所有机密资料 本商业计划书不可用作销售报价使用 也不可用作购买时的报 价使用 商业计划书编号 授方 签 字 公 司 日 期 目录目录 1 执行总结执行总结 5 1 1 项目背景 5 1 2 团队简介 5 1 3 产品介绍 5 1 3 1个性化服装定制 5 1 3 2 服装整修 6 1 3 3 服装出租 7 1 4 发展前景 7 1 5 运营的核心模式 7 1 6 项目的可行性 7 2 市场分析市场分析 8 2 1 市场环境分析 8 2 1 1 有利环境分析 8 2 1 2 不利环境分析 8 2 2 市场预测 9 2 2 1 市场投入预测 9 2 3 市场目标分析 10 3 竞争分析竞争分析 12 3 1 五力模型分析 12 3 2 SWOT 分析 13 3 3 竞争战略 15 4 定制网站建设方案定制网站建设方案 16 4 1 网站建设 16 4 2 网站设计 17 4 2 1 网站风格设计 17 4 2 2 网站设计的亲和性 17 4 3 网站维护 17 4 4 网站的推广 17 4 4 1 品牌定位 17 4 4 2 推广原则 18 4 5 推广方式 18 4 5 1 线上推广模式 18 4 5 2 线下推广模式 19 4 6 支付模式 20 5 市场营销策略市场营销策略 20 5 1 产品策略 20 5 2 渠道策略 20 5 3 促销策略 21 5 4 定价策略 22 6 财务分析财务分析 22 6 1 股本结构 22 6 2 资金来源及费用清单 23 6 2 1 资金来源 23 6 2 2 费用清单 23 6 3 投资收益分析 24 6 3 1 净现值计算 24 6 3 2 投资回收期计算 25 6 3 3内含报酬率 25 6 4 风险分析 25 6 4 1 市场风险 25 6 4 2针对市场风险的策略 26 6 4 3 经营风险 26 6 4 4 针对经营风险的策略 27 6 5 风险资金的退出 27 6 5 1 风投退出方式 27 6 5 2 退出决策 28 7 附录附录 29 7 1 附录一 团队介绍 29 7 2 参考文献 30 1 执行总结执行总结 1 1 项目背景项目背景 在电子商务不断发展的今天 不断涌现的电子商务平台也给大学生创业带 来了许多便利条件 加上经济的发展 人们的收入水平上升以及消费观念的不 断更新 人们对服装设计的个性化的要求也越来越高 传统的服装已经不能满 足现代年轻人对时尚潮流和个性的需求 而许多大学生除了购买服装的需要 还存在巨大的附加服务的需求 如衣物洗涤 修整等等 同时随着近年来中国 电子商务的飞速发展 网络购物的普及 我们也将目光投向了电子商务这个广 阔的交易平台 因此 我们筹划并创建了 唯我创意大学生服装服务网 以争 取更好更快的发展 在经过前期项目调查研究分析之后 我们的 唯我创意 团队组建完成 随后 我们对团队的组织结构做了具体安排 对每个成员的责 任和任务做了细分 以保证大家的热情和才能得到有效发挥 以最佳的服务态 度和良好的产品质量 来吸引潜在消费者 提高消费者忠诚度 以实现创业项 目的良好发展 1 2 团队简介团队简介 唯我创意团队由来自湖北工业大学的四名在校学生组建成立 成立于 2012 年 11 月 我们团队以 唯我创意 服务学生 为基本理念 为在校以及即将走 出校园的学生提供最值得信赖的的综合服装服务 团队以个性化服装定制 服 装整修以及正装出租为主营业务 为每一位顾客提供贴心服务 从接受顾客的 每一份创意到制作出每一件充满顾客性格和追求的衣服 我们会一如既往的为 社会的 多彩多姿 服务 团队将建立健全组织结构框架 进一步完善的管理 制度 培养浓郁的企业文化和和谐的工作氛围 我们会立足于企业的发展和社 会的需要相结合的基础 树立诚信经营 全力服务的企业形象 1 3 产品介绍产品介绍 1 3 1 个性化服装定制个性化服装定制 随着经济的发展 人们生活质量的提高 越来越多的人把服装当作一种表 达自我的方式 服装变成了一种语言 衣服不是根据需要而产生 更重要的是 传达一种积极的生活态度 在唯我创意大学生服装服务网上 针对大学生这一庞大的消费团体 提供 个性化装定制服务 具体体现为如下几个方面 唯我创意自主服装设计 唯我创意大学生服装服务网拥有自己的设计人员 每月将根据市场流行趋 势 推出一定数量款式的最新流行服饰样品 同时还将根据特定的节日或活动 如情人节 圣诞节等 进行有针对性的开发 以供最终消费者更多的选择 同时还为庞大的大学社团组织提供各种文化衫的产品设计及加工定制 消费者通过我们网站提供的虚拟画板进行设计的服装 为实现服装的个性化 使产品符合消费者内心需要 从而确保产品贴近最 终消费者 网站提供样板设计 自由虚拟画板 留言板等功能 为消费者提供 表达描述所需要的服装设计载体 消费者自行提供设计的方案 消费者可以自己设计喜欢的设计方案 目前高校中有不少设计类的专业学 生 比如我们学校就有艺术设计学院 她们可以自行设计比较流行的服装 同 时 信息网络的进步 使许多学生可以自己上网搜索最新的流行款式 将规格 图片等资料交给我们唯我创意大学生大学生服装服务网 我们就可以为他们设 计出符合要求的服装 1 3 2 服装整修服装整修 这项服务产品主要是通过我们网上在线平台 提供为消费者已有的服装进 行洗涤 熨烫 修整等服务 服装洗涤 很多学生拥有大量衣物 尤其是冬天时候 衣服很大 自己洗涤不易 或者价值较高 在宿舍洗衣机洗比较脏 这样就提供了一个业务市场 我们可 以利用优质的服务 干净的洗衣机为顾客提供安全放心的洗涤服务 服装熨烫 服装熨烫是一项专业服 务 需要一定的设备 因此学校 的学生并没有这个能力自己进行 熨烫工作 但是很多学生比较注 重自己的服装形象 需要将衣服 进行经常性的熨烫 以保持衣服 的整洁 服装修整 很多衣服洗涤不注意就会掉色 还有穿久了就破损 如果这是一件自 己喜欢的衣服 就会舍不得丢弃 同时也会为这些瑕疵感到遗憾 这时候我们 唯我创意团队可以提供专业的修整服务 包括对掉色部分重新加色 对破损部 分进行无缝内缝合等手法进行美化修整 使衣服重新焕发亮彩 1 3 3 服装出租服装出租 针对大学生大型大赛十分丰富 很多比赛要求选手着正装 同时每年毕业 季的应聘也会产生大量职业装的需求 因此服装出租业务市场也十分庞大 我 们可以通过一些常有业务往来的社团组织合作 推广服装出租 这样既能使广 大学生节约临时购买正装的钱 也可以促进我们团队的资金流通 1 4 发展前景发展前景 几个年轻人对服装设计的热爱 对服装定制市场的洞察 对学生懒惰心理 的把握 对创业的激情 开始了我们的创业之旅 电子商务平台的发展 我们 团队想到了通过建立我们专门的网站 一方面通过互联网提唯我创意大学生服 装服务网的知名度 另一方面也希望搭载着电子商务这列快车 发展成熟我们 的产品与服务种类 获得更加庞大的客户群 最后也是通过运用信息管理等相 关技术来提搞整体提高运营效率 我们相信在专业指导老师的指导下 通过我 们团队成员的团结合作 唯我创意大学生大学生服装服务网将给我们带来更大 的成功 1 5 运营的核心模式运营的核心模式 我们将采用校内实体店 唯我创意服装服务网 电子商务第三方服务平台发 展模式 线上和线下相结合 使我们个性化服装业聚集在这种行业性很强的电 子商务平台上 增加网上订单的数量 扩展我们的销售业绩 1 6 项目的可行性项目的可行性 1 人力的支持 我们将会招聘专业的电子商务方面的人才 服装设计人才 管理人才 财 务人才等智力人才 为我们整个产链的可持续发展做好铺垫 2 可盈利性 通过我们的独特经营模式 高度整合整个产业链与消费者 减少不必要的 中间环节 同时深入顾客受众群体 为创造更大的盈利空间做准备 3 风险控制 通过集资 我们要做到现金流的连续循环 为团队的持续发展做好安全保 障 同时也要加强一些意外风险的抵御能力使我们唯我创意真正的做大做强 2 市场分析市场分析 2 1 市场环境分析市场环境分析 2 1 1 有利环境分析有利环境分析 自改革开放以来 随着人们物质生活水平的提高 许多家庭服装消费的投 入已呈上升趋势 人们对衣服时装的追求和享受已呈现多元化 在武汉尤其是 新兴的个性时装定制市场更是受到年轻时尚 热衷于逐新的大学生的青睐 许 多大学生追求新颖时尚 凸显自我 尤其是我国已经迎来已 90 后主力的大学生 群体 他们的个性心理特征十分明显 消费市场前景广阔 以武汉市大学生市场为例 2008 年开始 武汉市大学生总人数就突破 104 万 超过北京上海大学生总人数 成为全国第一 2012 年 9 月 又有 32 万 12 级的新生前来报到 加上武汉本地的学生 武汉市总的学生人数将达数百万之 众 市场消费能力庞大 作为年轻时尚 热衷于逐新的大学生对服装产业的需 求 给众多的服装生产和经营企业拓展服装市场带来了契机 2 1 2 不利环境分析不利环境分析 目前服装市场可谓品牌繁多 定位较广 产品档次能适应不同层次的消费 需求 但由于受到消费需求的变化和市场需求趋稳的影响 服装市场竞争日趋 激烈 不少企业为保持或扩大市场份额 通过市场竞争和经营的实践 充分认 识到市场营销活动是连接市场需求与企业反应的桥梁 纽带 企业要能有效地 满足顾客的需求 必须将市场营销活动置于企业的中心地位 如何结合企业自 身经营定位和迎合市场需求 开展各种市场营销活动 将决定着企业经济效益 和经营成果的成败 由于个性时装定制服装市场是基本上是纯手工制作 工作 人员的安排和定货时间的限制也是影响行业发展的一大不利因素 解决措施 首先 制作别出心裁的服装设计 这种由顾客自行定制自己喜 爱的风格款式更容易受到广大消费者的亲睐 由产品质量和品牌优势向消费者 证明手工定制礼服在服装市场领域独具匠心 可以运用广大媒体广告 报刊杂 志 互联网的宣传效果来推广个性时装定制的产品优势 来主导消费者的个性 化需求 其次 要提供有针对性的产品服务组合 这样分散经营风险 提高整体的 盈利能力 最后 在企业生产和销售过程中一定要以货真价实为基准 定时订货交易 为消费者提供满意的服务 2 2 市场预测市场预测 经过多年迅速发展 武汉服装定制 内销市场的发展已进入一个优势与劣势 共存 机会与威胁同在的状态 企业整体数量多但个体规模小 总体产值高但 产品档次低 生产能力强但设计水平落后 省内外市场需求大但竞争对手也越 来越多 因此新阶段武汉服装定制 内销发展战略的选择 要结合武汉市现今的 实际情况 实施个性时装定制内销产业的 可持续发展战略 预测方法 采取定期统计方法 可以半年 一年甚至更长的时间为一个周 期进行考察 2 2 1 市场投入预测市场投入预测 根据市场预测结果 作为新兴的个性服装定制服务行业 必须做到货真价 实 物美价廉 满足消费者的个性化需求 且要定时定量完成所接受的顾客任 务 因此 前期投资约 30 万元左右 主要资金投入集中在租金 面料采购 硬 件设备 软件技术引入以及设计团队和网络团队的人力资源成本上 由于主要 实行的是电子商务化网上定制 同时初期在学校只需要一个门面即可 由于唯 我创意大学生服装服务网专注于打造专业的大学生个性时装定制 因此 店面 会选择在大学校园内或附近 预计店面租金每年需 6 万 9 万 同时需要配备 3 台全自动洗衣机 一台缝纫机 若干熨斗等 不过由于服装定制的平均利润较 高 可达 50 一般情况下 一年时间可回收成本 我们其他的业务如服装出 租 服装整修的业务也存在较为客观的利润空间 同时可通过对大学生服装服 务市场行情的变化随时调整发展战略和方向 根据相关调查显示 在目前武汉整个个性时装定制市场规模较小 只占到 整个服装市场的 20 左右 即使是 20 在整个大的环境发展条件下仍是有利可 图 发展趋势呈上升阶段 根据调查结果表明 愿意购买个性时装定制的人群集中在 15 40 之间的年 轻时尚人群 其中以大学生人群较多 基本用于家庭消费 60 为理智型消费 行为 30 为冲动型消费 对于新型产品的好奇心态度较强 10 的人群仍持观 望态度 2 3 市场目标分析市场目标分析 唯我创意服装服务网的目标市场定位于高校大学生消费群体 同时也将市 场范围延伸至高校年轻教师及少量接受我们服务的年轻的客户群体 初期目标客户定位为 8090 后在校或刚走出校门的年轻人 8090 后消费自由观 消费自由 今日钱今日花 敢花明天的钱 在他们看 来 一辈子勤勤俭俭 临到老什么都没享受到 那是老黄历 自由消费才是真 正的生活 8090 后拥有全新的生活理念和消费心理 在他们眼里 所有品牌只 有两种 我喜欢的 和 我不喜欢的 虽然在校的大学生无收入来源 大部分依赖于父母所给生活费 据相关调 查显示 在月生活费方面 每月生活费在 400 500 元占 10 500 600 元占 15 600 800 元的占 35 800 1000 元的占 30 1000 元以上的占 10 由此 可以知道现在大学生普遍消费水平不高 购买力不强 但是绝不可以小看这个 特殊的消费群体的力量 其次 8090 后的花销项目多 开销也较大 如 购物 项包括学习资源 服饰 数电子产品 动漫创意产品以及护肤化妆品等 日常 开销项包括吃饭 零食 车费 聚会等 此外 8090 后消费心理特点更为突出 追求属于自己个性的时尚潮流 尤其注重服装的款式和颜色 可接受价 格不高 越来越多的选择网购 于是矛盾也产生了 一方面追求时尚个性服装 另一方面又受到没有经济 能力的限制 第一 撞衫雷同的尴尬 有不少同学有这样的体会 前天刚买的 一件上衣 第一次穿出去 就可能发现别人和你穿的一样的上衣 可能穿着比 你更合体 这是缘分 但更多的是尴尬 还有的情况是 市面上有太多款式颜 色雷同的服饰 让人有时候不得不面对流于俗气的尴尬 第二 服饰不得体的 缺陷 就是因为这些小缺陷让你放弃了这件衣服 如肩太窄或太宽 袖子太长 或太短 没有收腰效果 腰码偏小裤管确偏粗等等 第三 不能体现自己的思 想 只能由设计师牵着鼻子走 你想在袖口秀上自己的名字 你想在那印上一 朵有意义的标志 这些都很难实现 现在的大学生谁不想穿着得体时尚呢 可 是对于很多品牌的服装 他们只能望洋心叹 因为没钱 谁想和别人穿一样的 衣服在街上走呢 可是因为市场供应和价格的原因让他们不能选择独一无二的 服装 还有另外一个热点也值得我们关注 年轻人的思想开阔活跃 也是绿色环 保低碳生活的领跑者 他们青春 他们同样也要绿色 很多衣服因为某个瑕疵 而让你决定不再穿上它 如果把这个小瑕疵改成小亮点呢 它又是一件全新的 衣服了 既体现了自己的特色和主张 又旧物利用 减少了衣物总量 节约和 低碳同行 何乐而不为呢 环保也能很时尚 这些矛盾和需求的存在 是服装个性化定制出现的最根本需求 因此唯我 创意服装服务网推出了提供社团个性化服装 服装修整 服装出租等服务 致 力于打造 8090 后年轻大学生第一喜爱时装平台 从市场需求走势来看 随着经济能力的提高及视野的开阔 以在 校大学生为主的年轻消费者 追求青春时尚和价格实惠的他们对于服装定制有 很大的需求 人们越来越讲究个性化 但是商场里批量生产的服装不可能实现 消费者的 个性化 需求 衣服的款式不合 颜色不合 尺码不合 商场专柜 里时装的高昂得无法让他们负担的价格等等 这些现实存在 是服装个性化定 制出现的最根本需求 因此品质优良 设计新颖 尺寸合体修身 风格时尚 价格实惠的服装才能够赢得消费者的钟爱 从服装行业的发展情况来看 青春 时尚 潮流 前卫等都是追求个 性 化的消费 服装行业只要一直都把握好时尚 潮流 前卫 就能走在时代的前 沿 只有想不到 没有做不到 在竞争日益激烈的市场经济中 谁最先想到了 最契合客户需求的点子并将之付诸实践 谁就注定是赢家 当前穿着讲究青春时 尚的大学生消费人群都对服装有着近乎苛刻的要求 追求个性化已经成为一种潮 流 而目前服装业中的大部分服装都无法满足这些消费者的需求或者是离他们的 理想目标还有一定差距 市场是某一产品的所有买主所组成的群体 写成公式如下 市场 人口 购买力 购买动机 平均每月生活费为 800 平均每月花费在服装上为 180 元 104 万 180 元 18720 万元 乐意选择网络个性服装定制及美容的人数约为 35 既为 36 4 万人 在网 络服装定制上会平均花费 200 元 年 36 4 万 200 元 7280 万元 预计在初期 能够为那些乐意选择个性服装定制的消费人群中的 20 提供服务 并交易成功 交易额为 1456 万元 我们的利润约为成交额的 10 即 145 6 万元 随着唯我 创意服装服务网在未来的发展壮大 将会赢得更多的消费者 就目前来看 以武汉为首的地区的专业大学生服装定制市场尚未起步 而 且已远落后于一些经济较发达的省 市地区 严格意义上的定制 不仅仅是量 体裁衣 而是设计师 打版师 样衣工共同合作的环环相扣 唯我创意大学生 服装服务网 率先提出网络服装个性化定制 以先进的服装个性化定制系统 为消费者提供服装个性化设计 着装咨询 专家指点等多种个性化服务 抢先 占领以武汉为首的中部地区大学生个性服装定制市场 高校中学生存在普遍的对服装外围服务需要 很多学生需要参加各种活动和比赛 需要着正装 大量毕业季的学生需要职业 装 每一届学生会等相关组织也需要文化衫衬托他们 因而这个综合服务市场 还是具有巨大的空间 如果我们提供整合的一体化服务 将有利于我们占领更 大的高校市场 3 竞争分析竞争分析 3 1 五力模型分析五力模型分析 潜在进潜在进 入者入者 行业内竞争行业内竞争 者现有的企者现有的企 业间的竞争业间的竞争 供应方供应方购买方购买方 替代品替代品 供应 方讨 价还 价能 力 新进入者威胁 替代品的威胁 购买购买购买购买 方议方议方议方议 价还价还价还价还 价能价能价能价能 力力力力 供应方的议价能力 我们的供应方主要是服装原料生产厂家 这种布料市 场供应渠道广泛 价格较为统一 供应方的议价能力很低 购买者的议价能力 我们产品的目标受众是大学生群体 同时我们提供的 服务是个性化的服装及相关服务 价格没有参照性 我们具有价格主导地 位 因此 购买者的议价能力并不高 潜在的进入者 营销服装这一行业前景乐观 有利可图 必然会引来新的 竞争者的加入 并逐渐重新瓜分市场份额和主要资源 另外 某些多元化 经营的大规模网站还经常利用其资源优势从一个行业侵入另一个行业 他 们的加入 将可能导致产品价格下降 利润减少 但目前形势而言 潜在 竞争者还比较少 留给我们发展的空间较大 替代品的影响 与团队商品具有相同功能 能满足同一需求的不同性质的 其他产品 属于替代品 而我们所面临的替代品则是以实体或网络上的服 装商店 一直以来以实体或网络上的服装商店都是消费者选择的主要场所 这类服装商店提供多种商品功消费者选择 这类竞争者具有长期以来的优 势 瓜分了不少的消费市场 行业内竞争者现有企业间的竞争 要定时定量的为分析网站的盈利亏顺情 况 定时与竞争对手在 销售量 营业额 进行比较 要把握好本行业的 优势 确定与竞争对手的划分区域 在销售渠道上采取以网上订购为主 当面订购 实体定购为辅等方式来进行购买 方便消费者购买 在制定的 市场规划目标内实现市场占有率 盈利率具体为达到 5 的上涨率 正所谓 商场如战场 把握好了竞争对手的弱点才会让本网站立于不败之地 3 2 SWOT 分析分析 1 Sthrengh 优势 1 拥有一个干劲十足 高素质的管理团队 集服装设计 广告设计 营 销 财务 网页设计 电子商务等各类专业人才 并有先进适时的管理理念 给 团队注入新鲜活力 2 服装个性化定制业务和服装整修业务 可以更充分地满足消费者的个性 化需求 在传统的购衣方式中 消费者只能从现有的商品中选购 其结果是消 费者只能选择最接近自己需求的商品勉强凑合 而唯我创意大学生服装服务网 推出的网络服装个性化定制业务 消费者可完全以自己为中心 即可以从现有 商品中选购自己满意的商品 可有根据自己的特殊要求在网上定制试穿 直到 满意为止 还可以将自己破损的旧衣服重新修整 焕然一新 我们的业务模式 可以针对性地向顾客提供差异化的产品 以满足广大消费者不同的个性化需求 使消费者得到真正想要的产品和服务 3 创业团队都来自大学校园 以后招聘成员也将从校园里走出 所以对大 学生这一年轻消费群体的消费心理特点以及需求有着较强的敏感度 能够及时 了解消费者的需求 及时响应 及时处理 抓住了目标市场的动态 及时调整 更加贴心的为年轻人服务 4 运用新型的电子商务平台 社区半虚拟化电子商务平台 社区半虚拟化电子商务是指在某一特定的社区内 通过电话短信等传统通 讯手段和虚拟互联网并行使用来开展商务活动 在唯我创意大学生服装服务网 站中 一方面大学生消费者可以通过实体店了解产品信息以及下订单 另一方 面大学生消费者可以通过登录唯我创意大学生服装服务网站了解产品信息和定 制服务 它在一定程度上有效地解决了目前国内电子商务发展的瓶颈问题 如买卖 双方信任问题 物流效率低 物流成本过高 互联网普及度不够 不少消费者 对于网购存在不信任等 这样一来就消除了消费者心中的不信任因素 我们所提供的产品和服务是消费者根据自己的个性需求而设计和定制的产 品 因此是消费者最满意的产品 同时 由于这种个性化产品具有极高的差异 化 因而在市场中的替代性较差 且缺乏价格需求弹性 5 网上经营的成本很低 在网上创建网站来提供服务和产品 省去了一大笔先期投资和一些不必要 的麻烦 新建网站 产品迎合消费者的个性具体需求 款式新颖潮流 品种多 样 我们网站内所具有专业的设计师和客服 保证提供专业建议和专业服务 迎合消费者需求 6 价格相对商场等实体店同类商品便宜 网上服装营销比拼的不只是服务 更多的是低廉的价格 我们团队直接与 原材料供应商谈定协议 通过专业化高效率的的生产 确保以最低的价格提供 最好的服务 2 Weaknesses 劣势 网站推广前 知名度不高 缺少针对的受众目标浏览 管理团队初建立 需要磨合 众所周知 管理是一门大学问 由于我们 的团队才刚刚组建 在很多方面还缺乏相互之间的了解 很大程度上会影响我 们团队的动作效率 而我们的竞争者已经拥有一批经验丰富的团队 销售渠道尚待建立 时间太紧 推广的平台也比较狭小 推广工作是网 店的运作成功与否的关键 由于大家之前都没有太多宣传网店方面的经验 所 以实施起来可能会有点困难 网站初开 未被认知 得不到消费者的了解和信赖 现实和网络每天都 在增加 信誉度成为网站被顾客所认可的第一法宝 由于我们的网站刚刚开业 人流量相对较小 成交量不高 导致信誉度不高 短期内可能难以给顾客太大 的信任感 市场营销方面 相对于其他服装网站和服装企业 只要他们研发出或是 购进相类似的服务程序 我们的营销策略就很容易被人模仿进而威胁到我们的 市场占有率 针对此情况 我们团队将更加准确分析市场动态 出更具个性化 的服装定制服务 以吸引更多的消费者 同时也会利用客户关系管理系统培养 顾客忠诚度 留住老顾客 3 opportunities 机会 随着我们现在生活水平的不断提高 越来越多的人更加注重穿着上的享 受 尤其是现在的年轻大学生 年龄和心理上的成熟让他们越来越注重自己的 穿着和打扮 希望 时尚得体 与 价格适中 随着低碳生活的广泛认知和推广 越来越多的年轻人已经将低碳融入自 己的生活 并视为新形式的时尚 随着网络的普及 网上消费越来越盛行 以年轻人为主体顾客越来越多 随着管理的改善 对网站进行装潢 对网站进行宣传推广 提高网站信 用 对产品和服务的关键字进行优化 能够不断进步 做得更好 4 Threats 威胁 网络销售服装的很多 做得好的 信用级别高的 网站推广成功的很多 也分散了消费者的注意力 仍有不少年轻人受传统消费观念影响 仍喜欢实体店 百度和 goole 等搜索引擎上的搜索机制使两极分化厉害 新进入的网站 推广仍有较大难度 3 3 竞争战略竞争战略 1 创业初期 我们的市场范围定为以湖北工业大学为中心的武汉高校市场 通过一系列线下校园推广活动 通过发送传单 入住格子铺 赞助高校 文艺活动 在高校论坛或服装杂志上刊登文章等方式提高知名度 同时 在高校市场利用 QQ 群 人人网 新浪微博 百度贴吧等社交网络方 式在学生中推广唯我创意服装品牌活动 争取进一步打开湖工周边高校市场 进而进入武汉市高校市场中心 2 创业发展期 通过初期的努力 我们将获得一定的品牌知名度 利用武 汉高校市场的口碑营销 推动我们唯我创意个性化服务的业务拓展 可以通过 招聘高校校园代理的方式进行省内其他高校的宣传工作 这样为进一步进入华 中市场打下基础 3 成熟期 将进军全国高校市场 同时将网站目标客户群扩展 如白领 儿童孕妇 我们将在适当的时机与国内大型服装网站和服装企业联盟 推出 双向服 务 模式 在全国范围内推广服装个性化定制 率先抢占国内市场 我们将团队战略与团队文化理念相结合 不断开拓进取 保障战略有效实 施 同时在战略实施中 随时根据反馈情况 结合实际大环境变动 进行战略 调整 始终保持与团队总体发展目标相一致 4 定制网站建设方案定制网站建设方案 4 1 网站建设网站建设 首先 该平台网站的建设按照以下的步骤 确定网站的风格及大至构成 申请域名 租借用来搭建网站的服务器 邀请可信赖的技术人员 如电商或者信管专业的学生 依照我们的设计 完成网站的制作 测试网站的安全性 发布网站 在第二步网站制作中需要满足 3 个设计原则 4 个技术规范 3 3 个设计原则个设计原则 衔接性 网站建设需要考虑到网站实际运行的日常维护和管理 简单性 在保证能完整体现我们为用户提供的服务的前提下 减少不必 要的内容和多媒体文件 避免弹窗式的页面 CSS 风格统一 确保用户能用用 最简短的时间加载页面 最直接的方式打开页面 最舒适的浏览页面 适应性 网站建设要保有可拓展能力 保证平台在适应网络营销环境时 能推出新的模块 4 4 个技术规范个技术规范 基于 XHTML 的 WEB 标准 CSS DIV 可以兼容不同的浏览器 动态网页与静态网页结合 网站的首页应为顶级域名 4 2 网站设计网站设计 4 2 1 网站风格设计网站风格设计 网站首页主要突出显示平台的主要模块及相应简短的介绍 登陆窗口置于 页面中心 其他模块围绕登陆窗口排列 首次访问网站的用户可以先点击模块 了解用途 首页尽量采用清晰 明亮的色调 减少图片的使用 要保证显示页 面足够流畅 尽量使用户在首页上不使用滚动条 4 2 2 网站设计的亲和性网站设计的亲和性 用户登陆之后将跳转到个人主页 用户可以创建拥有只属于自己的个人主 页地址 注册时设置 登陆个人主页后 主要模块占较小的页面空间并置于最 顶端 最底端为提供的推荐信息 剩余空间为用户自己任意排列的信息订制内 容 主要模块将由几个页面组成 采取类似的风格 保证统一 简洁明了 4 3 网站维护网站维护 网站维护和管理由团队成员负责 主要包括 建立审核机制 保证网站内容具有合法性 对网站进行日常跟踪管理 在出现问题时及时修复 保证网站内容更新频率 建立数据库用于备份网站重要信息 保证网站重要网页持续可访问 不受网站改版等原因的影响 对网站访问统计信息定期进行跟踪分析 适当作出相应调整 设置留言和投诉平台 及时收集用户提出的建议 4 4 网站的推广网站的推广 4 4 1 品牌定位品牌定位 这是一个信息化的时代 我们越来越依赖网络收集各式各样的信息 我们利 用信息网络技术 建立网站 作为我们产品和服务推广的载体 由于我们针对 的目标受众主要是在校大学生 因此网站建设风格走青春时尚型 避免一般的 官网固定格式 打造自己的个性化定制网 品牌走中低端路线 这样符合目标 顾客的消费能力 又有利于培养顾客忠诚度 4 4 2 推广原则推广原则 以高效 经济 实用为原则 突出网站价值 结合网站内容 展示网站特 色进行宣传 同时推广的背景应该符合青年学生的风格 这样满足广大的 8090 后的消费群体 为我们的产品和服务创造良好的推介基础 4 5 推广方式推广方式 4 5 1 线上推广模式线上推广模式 一一 QQ 群推广方式 群推广方式 目前我们的主要目标群体是在校大学生 尤其是经常 使用网络的大学生 因此前期推广可以考虑在大学生接触较多的网络工具上进 行广告 比如现在大多数大学生都会有人人网账号以及 QQ 号 经常使用以上两 种网络服务的大学生不在少数 我们可以通过提供奖励来促使学生发布关于我 们网站的状态 日志 用几十个 QQ 每个 QQ 加入几十个群 每天发 N 遍网站 平均 50 个 qq 每个 qq 加入 50 个群 每个群 50 个人 75000 人观看 如果 qq 更 多 加入的群更多 加入的是大群 每个群的人数更多 则宣传效果更好 即 使排除不在线的 qq 用户 效果也不容低估 要忍辱负重 不怕被踢 另外就是 在 QQ 群是是可以发群邮件的 并且通过这些学生的日常交流 也会使得一些较 少使用网络的同学了解到我们的网站 至于我们提供的奖励可以是平台上的一 些积分 赠送服务 优惠券等 二二 搜索引擎推广法 搜索引擎推广法 如今的新手站长 最热衷的就是这个短平快的方法 搜索网站的功能就是 整合网络资源 给网民找到最适合的网站内容 对页面内容尤其是社团个性化服装定制 服装出租等关键点在不影响用户 体验的前提下进行搜索引擎优化 Search Engine Optimization 简称 SEO 使得尽可能多的页面被搜索引擎收入 以此提高平台在搜索引擎中的排名 增 加被访问的机率 利用百度在抓取搜索内容时 总是自动把自身相关业务优先抓取 可以在 百度知道上以自问自答的形式宣传网站名称 三三 软文推广法 软文推广法 写文章 或者引用好文章 里面巧妙地加入自己的网址 具体操作 征集学生对某项活动的看法 用征文比赛的形式选取优秀的文章 需要个人博客或者在论坛灌水的人去发布软文 而且要避免被删除 要注意 与消费者保持一致 避免在论坛或者微博等评论中留下负面的印象 否则可能 使宣传的效果大打折扣 得不偿失 四四 交换友情链接方式 交换友情链接方式 是最原始的网站推广网站 具体操作 1 与 PR 值比较高的网站交换链接 更能争取到高的浏览量 2 网站推广同盟网站推广法 要懂得借用外力 几个站长联合在一起 达成 宣传共识 在宣传自己网站的时候 顺便也捎带上别的网站 用同样的劳动 得到更多的收获 五五 发布任务 制作热点推广 发布任务 制作热点推广 在网站发布任务 同时在校园内各种社交媒体上发布 这样不仅能够吸引 接受任务的人 而且能够吸引一大批旁观者 要充分利用这种一对多的传播优 势 4 5 2 线下推广模式线下推广模式 A A 传单 海报宣传 传单 海报宣传 印发宣传单 海报 线下宣传网站推广法 既可以自己印发 也可以和其 他传统企业合作 使用它们的现有渠道 比如和奶茶店合作 将我们的宣传资 料放在他们显眼的位置共消费者翻阅或者拿走 B B 与学生组织合作 与学生组织合作 通过与学生社团等组织合作 赞助他们的大型比赛等活动 借助学生组 织的资源推广我们唯我创意大学生服装服务网 C C 招聘校园代理 招聘校园代理 通过招聘校园代理方式 将我们需要推广的信息扩大化 直接送达目标受 众群体中 使我们有更多的资源建设品牌 4 6 支付模式支付模式 1 采取第三方支付方式 可以利用支付宝或者财付通等常见的第三方 支付平台 也可以通过银联网银用户 直接用储蓄卡支付 这样既 节约成本 也促进了资金流的回流 2 采取现金支付方式 可以通过网站申请线下支付模式 或者在实体 店支付现金 方便顾客进行支付 5 市场营销策略市场营销策略 5 1 产品策略产品策略 产品多元化组合策略产品多元化组合策略 我们产品实行多元化产品组合策略 这样既增加了产品的可选择性 同时也分散了风险 有利于我们增加盈利能力 降低收益风险 目前我们提供 的主要服务有社团的个性化服装定制 服装的修整 服装出租等三大主营业务 三大业务互相补充 其中 个性化定制和服装出租利润较高 是我们维持经营 的主要利润来源 同时 我们提供多元化的产品服务 可以为学生消费群体提 供丰富是选项 满足不同消费需求的目标受众 走时尚品牌策略走时尚品牌策略 我们的目标受众主要是青年大学生 他们是 8090 后的青年消费者 追 求新颖时尚的服装 凸显个性 彰显自我 因此我们产品定位在时尚品牌 走 中低端消费路线 符合目标顾客的消费能力 这样有利于我们培训顾客忠诚度 提升品牌形象 拓展服务市场 5 2 渠道策略渠道策略 前店后厂策略前店后厂策略 实行前店后厂策略 有利于加快出货流程 缩短从下单到交货的流程 有 利于降低成本 增加利润空间 我们团队将考虑客户定制 购买的方便性 尽 量减少渠道环节 使定制的产品能及时迅速地交给顾客 此外 与多个服装企 业 服装网站联盟 使厂家改变以往单一 大批量的生产方式 而实行小批量 多品种的生产方式 不仅使各个加盟企业减小了风险投资 而且推出内容不同 的定制服务方式 满足了消费者的个性化需求 也使服装企业 服装网站在服 装个性化定制中获得不菲的收益 良好的沟通策略良好的沟通策略 建立功能强大的客户关系管理系统 特别重视与顾客的沟通 因为顾客是 营销定位中处于核心的地位 顾客的每一个意见与要求都是服装个性化定制的 依据 因此拥有一个功能强大的客户关系管理系统 采用多种方式收集顾客的 意见和要求 并且仔细研究消费者的购买心理 从总体上把握消费者的需求定 制趋势 建立 维护好与新老顾客的联系 以争取市场需求份额 加强与联盟 服装企业或服装网站的合作 利用彼此的优势互补 共同满足消费者的个性化 需求 5 3 促销策略促销策略 快速渗透策略快速渗透策略 由于我们的目标客户群定位于大学生群体 就目前来看 大多数学生 群体对个性服装定制服务业务不大了解 只熟悉服装出租业务和部分服装修整 业务 并对价格十分敏感 而服装定制服务的潜在竞争比较激烈 市场容量相 当大 但我们服装定制服务会随着生产规模的扩大 单位成本会随之大大降低 因此 我们采用快速渗透策略 用低价格和高水平的促销推出产品 从而达到 利用物美价廉迅速进入市场 占领大量市场份额 从而提高市场占有率 降低 生产成本 同时也有助于建立唯我创意品牌在顾客心中的良好形象 折扣折让策略折扣折让策略 采取折扣折让策略 为鼓励客户及早付清货款 大量购买 淡季购买或鼓励 渠道成员积极推广本企业的产品 而在基本价格的基础上以一定比例降低其基 本价格 折扣让价有几下几种 现金折扣 如满 500 减 50 折扣 提前付款享受 折扣优惠 数量折扣 如满 3 件打 9 折 推广让价 如定制 200 元以上的服装 一件 送服装洗涤一次 感情投资策略感情投资策略 情感投资策略 是在顾客一次购买商品后 卖家通过感情营销 增加 粘性 使其下次再来光顾 成为老顾客 许多实例表明 网店维系老顾客比争 取新顾客更重要 据调查 保留一个老顾客所需的费用仅占发展一个新顾客费 用的五分之一 销售学里有著名的 8 2 法则 即企业 80 的业务是由 20 的 顾客带来的 对网站来说 同样如此 因此 网站在发展新顾客的同时 不可 忽视老顾客的流失 维系老顾客的重要措施之一就是心系顾客 充分利用感情 投资 方法有很多 例如发货时放点小惊喜 礼品 贺卡 手写 给人亲切感 产品小样 对护肤类 食品类商品尤其适用 等 此外 经常性的电话 短信 或邮件回访 通过表达对客户的关爱 来加深双方联系 培养顾客对网店的特 殊感情和忠诚度 由于我们的目标受众顾客主体是在校大学生 跟我们团队其 他成员一样 只要我们肯付出真心 提供真诚的服务和高质量的产品 这些客 户就会成为我们 的忠诚客户群 这样提高了顾客粘性 降低了发展新客户的成 本 5 4 定价策略定价策略 渗透定价法渗透定价法 渗透定价法即以低价格将产品投放市场的策略 由于我们产品和服务的消 费群定位于中低端的大学生群体 他们对价格很敏感 虽然我们提供的服务目 前市场竞争还未饱和 但是就他们的消费能力而言 采取渗透定价法更有利于 打开市场 快速占领市场 从而实现分期扩展的战略目标 心理定价之尾数定价法心理定价之尾数定价法 尾数定价法是符合消费者的求廉心理 采用零头标价 例如本该定价 200 的商品 现定价为 198 元 虽然只低了 2 元 却感觉确是便宜了不少 尾数定 价还会给消费者以定价精确的感觉 从而使消费者产生信赖感 促进消费者购 买更多的产品或服务 因此我们团队的产品均采取尾数定价方法 这样迎合广 大青年学生的求廉心理 促进销售的增长 招徕定价法招徕定价法 又称特价商品定价 是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方 式 商品的价格定的低于市价 一般都能引起消费者的注意 这也是适合消费 者 求廉 心理的 因此 我们可以利用节假日等机会进行促销活动 将某一 件或者几件产品降价销售 吸引顾客参与 然后借此机会 推广新产品或者其 他服务 6 财务分析财务分析 6 1 股本结构股本结构 股本来源 唯我创意团队 风险投资 33 资金入股 17 技术入股 50 风险投资 资金入股 技术入股 股本规模 风险投资 技术入股 资金入股 金额 10 万 5 万 15 万 比例 33 3 16 7 50 股本结构中 我们团队技术及资金入股占总股本的 66 7 对将来组建的 公司进行绝对控股 风险投资方面 我们打算引入法人入股 以利于筹资 化 解风险 并为以后可能的上市做准备 6 2 资金来源及费用清单资金来源及费用清单 6 2 1 资金来源资金来源 单位 万元 资金来源金额 团队自筹资金15 技术作价5 风险投资10 6 2 2 费用清单费用清单 序号项 目说明单价 元 1 域名注册 cn 500 500 个个 年年 2 ISP 接入费网络接入费用 1200 1200 年年 3 虚拟空间1G 独立网站空间 50MB 独立 企业级邮箱 8MB 邮箱附件 支 持 jsp php apache web 服务 器 免费防火墙服务 3000 3000 年年 3 网站制作费 用 首页精美设计 800 元 页 包括 flash gif JavaScript 主 要栏目页不同 风格设计 150 元 页 文字介绍页面 50 元 页 3000 3000 分 分 3 3 年摊销 年摊销 4 网站维护费2 次 年 1000 1000 年年 5 网站推广费在各大 BBS 和贴吧上宣传 发 传单 贴海报 1000 1000 年年 6 公司开办费包括办公室用品购置等 40000 40000 7 各种杂费证书 注册商标费等 5000 5000 8 店面费用实体店租赁 70000 70000 9 装修费实体店门面装修 20000 20000 6 合计合计一次性投入的费用总和总计 总计 144700 144700 6 3 投资收益分析投资收益分析 单位 元 投资现金流量表 初期第一年第二年第三年第四年第五年 固定资产投 资流动资金 16000000000 销售收入 0234600554300 875490 1217600 2245000 成本 0286540398900 445500 604300801200 税前利润 51940155400 429990 6133001443800 税后利润 0 51940155400 356000 5260001103400 折旧 09000900090001200012000 无形资产摊 销 040004000400040004000 净现金流量 300000 38940142400 369000 5420001119400 注 前半年为建设期 初期 后半年即投入生产 均记入第一个会计年度 6 3 1 净现值计算 净现值计算 NPV 106 64 万元 银行短期借款 1 年期 利率为 6 56 长期借款 五年以上 利率为 7 05 考虑到目前资金成本较低 以及资金的机会成本和投资的风险性以及数据 等因素 k 取 10 下同 此时 NPV 106 64 万元 大于零 计算期内盈利 能力很好 投资方案可行 6 3 2 投资回收期计算 投资回收期计算 投资回收期是指投资引起的现金流入累计到与投资额相等所需要的时间 是用来测定方案的流动性 它代表收回初始投资所需要的时间 具体计算方法 如下 投资回收期 累计净现值出现正数的年数 1 尚未回收现金 当年现值净流 量 投资回收期投资回收期 2 71200 142400 2 52 71200 142400 2 5 6 3 3 内含报酬率内含报酬率 根据现金流量表计算内含报酬率如下 C n t t t k 1 1 NCF NPV 0NPV 1 IRR1 NCF C n t t t IRR 40 内含报酬率达到 41 大于资金成本率 10 主要因为本产品优质低价 使得 销售利润率较高 而且 前 5 年内市场增长性很好 6 4 风险分析风险分析 6 4 1 市场风险市场风险 一一 市场进入风险市场进入风险 由于我们团队主要是涉及早高校内进行服装的定制和相关的配套服务 目 前在行业中已经有不少店铺涉及到该领域 而且我们唯我创意团队的大学生服 装服务网刚刚起步 信誉度和知名度还需要通过市场积累去提高 因此要取得 上游供应原料企业的支持 以及消费群体的信任还存在着一些障碍 因此在进 入市场是存在着一些风险 唯我创意团队的发展在一定程度上依赖与上游原料 供应企业的经营理念以及学生消费群体对我们产品和服务的认可及对我们品牌 的忠诚度 二二 需求风险需求风险 一方面客户的需求是随着市场的变化而变化的 市场的不确定性使得客户 的需求也在不断发展变化 可能会导致公司的开发项目不能满足客户的变化的 需求 出现需求风险 另一方面由于唯我创意团队主要从事服装的定制及服装 出租等业务 涉入市场不深 要获得市场的广泛认可需要一段时间 初期可能 存在市场需求不足风险 这需要我们唯我创意团队进一步加强渠道营销 拓宽 我们的需求市场 降低需求风险 三三 市场竞争加剧风险市场竞争加剧风险 目前各大高校都有学生开设的服装出租店面 也有零散的服装洗涤 业务等 虽然个性化定制服务目前还没有很明显的市场竞争 但是 随着 人们消费意识的增强 这种方式将越来越成为消费者的普遍消费诉求 因 此必将加剧市场竞争 更多的资金将进入 市场竞争风险加剧 6 4