企业文化手册(1).ppt

企业文化手册 培训发展部2011 7 4 课程目标 了解七匹狼的企业文化在销售过程中宣导企业文化 让消费者认同让企业文化指导我们的工作 生活 做到内化于心 外化于行 课程目录 一 集团简介二 狼与七匹狼三 企业精神 核心价值观四 公司大事记五 历代代言人风采榜六 荣誉榜七 答疑解惑 前言 欢迎加入七匹狼这个大家庭 挑战人生 永不回头 相信自己 相信伙伴 这是我们践行多年的理念 在这共同的理念下 我们互相信任和理解 像狼一样团结奋斗 使我们的事业不断前行 七匹狼品牌创立于1990年 我们从服装起步 伴随着中国的改革开放与经济腾飞 经过20多年的努力 七匹狼已成为家喻户晓的中国品牌 我们不仅在品牌建设上有很多出色的表现 在终端市场亦取得了可喜的成绩 但这些成绩都属于过去 也与我们的中期发展目标相距甚远 我们必须更加努力 才能早日实现奋斗目标 我们的企业使命是 用时尚传承经典 让品牌激励人生 所谓 用时尚传承经典 是既要有经典的元素 又要有时尚的角度 一般来讲 真正好的产品都是经得起时间淬炼和考验的 我们希望把七匹狼的产品做成和时代同步 完美融合时尚和经典的商品 也希望我们的品牌是有文化内涵有底蕴的 让品牌激励人生 是要传递正确的价值观 要做一个有社会责任感的企业 对消费者具有激励的正面效果 PREFACE前言 比如我们谈到美国的可口可乐 我们更多的是讲到了美国精神 在中国经济崛起以后 我们应该有一个时代品牌来代表我们中国精神 代表中国勇往直前的态度 只要人们一提起七匹狼 就会想到中国精神 这是我们的追求 是我们奋斗的动力所在 目前 在全国我们已拥有三千多家门店 两万余名终端销售人员 消费者通过我们的门店 我们的销售人员感受我们的产品 我们的服务 我们的品牌 我们的文化 这就要求我们对自己的文化不仅仅要了解 熟知 更重要的是要融入到我们的工作中去 用自豪与自信的语言为消费者讲解我们的品牌理念 用实际行动让消费者感受到我们文化的魅力 消费者只有理解并认同了我们的文化 才能成为我们品牌忠实的拥护者 我们的消费群体才会越来越大 我们的销售业绩才能不断攀升 七匹狼培训发展部2011年5月 前言 一 集团简介 一 集团简介 GROUPPROFILE集团简介 七匹狼创立于1990年 总部位于福建省厦门市 成立至今已成为一家以服装业为主 金融投资 地产开发并举的大规模企业集团 七匹狼工业园占地120 000平方米 拥有几十条生产线 始终为消费者提供具备国际品质的产品 同时接受世界其他品牌的委托生产OEM和ODM服务 七匹狼服装营销中心于2005年落户厦门 七匹狼控股集团股份有限公司成立于2000年 是七匹狼集团旗下专业从事股权投资和资产管理的公司 产业涉及银行业 证券业 保险业 创投管理业 商业物业等 一 集团简介 GROUPPROFILE集团简介 福建七匹狼实业股份有限公司于2000年正式成立 是七匹狼集团控股的上市公司 七匹狼是中国服装业首家高科技上市公司 在行业内率先系统地提出服装品牌文化经营理论 2004年8月6日七匹狼股票成功上市 股票号 002029 成为福建省第一家在深圳挂牌上市的公司 这是七匹狼集团划时代的标志 一家真正意义上的新型企业诞生了 一 集团简介 GROUPPROFILE集团简介 七匹狼品牌服饰以自主设计为主 公司设计团队来自法国 韩国 日本 香港以及中国大陆优秀设计师组成 年设计产品达到4000款 目前 形成了以品牌经营为核心 生活形态产业为主线 经营发展时尚商务 休闲服饰的现代企业经营体系 GROUPPROFILE集团简介 一 集团简介 二 狼与七匹狼 二 狼与七匹狼 WOLFANDSEPTWOLVES狼与七匹狼 狼在中国人的眼里 是一种很残忍 狡猾 奸诈的动物 直到04年 狼图腾 这本书出版之后 人们对狼的认识才有一种全新的改变 那么 狼和七匹狼有什么内在的关联呢 首先狼是群体生活的动物 每一族群大概是由五到十二匹的狼组成的 每一匹狼在族群中都有一个非常清晰 明确的定位 狼可以通过群体合作 捕杀比它大几十倍的猎物 在七匹狼 团队要有一致的目标 精诚团结 为了让目标能够达成一致 需要人人都要有一颗包容的心 能够去认同他人的好 也能去包容他人不足的地方 只有这样子 我们的企业才能往更高的方向去发展 其次 狼具有非常敏锐的感觉 狼可以通过肢体语言 动作以及视觉向伙伴传递和表达不同的信息 狼在捕杀猎物时 在第一次进攻便能迅速的确定哪一只猎物会是他们的囊中之物 正是因为狼具有这样一个敏锐的感觉 所以 他们在捕杀猎物的过程中很少会有失败的案例 在七匹狼 我们提倡学习和创新 人的一生很短暂 如果仅靠直接经验 那是远远不够的 我们更需要的是间接经验 把别人的经验转化为自己的 才能够更好地发挥自身的能力 这是最好的回报 最终会在职级与薪资上得到体现 所以 学习对于我们来讲 不仅仅是为了现在 更重要的是为了将来 二 狼与七匹狼 WOLFANDSEPTWOLVES狼与七匹狼 狼的第三个特质 顽强不屈 奋勇生存 狼为了捕杀猎物 可以连续几天不吃不喝跟踪下去 直到捕杀成功 这都源于狼的顽强不屈 奋勇生存的精神 在七匹狼 我们要学习狼的百折不饶 勇往直前的精神 特别是 勇 但光有勇气是不够的 要有勇也要有谋 在现今如此激烈的竞争环境下 只有这种坚韧性 只有这种百折不屈的精神 才可以让我们获得更好的成就 才可以让我们获得更好的成功 二 狼与七匹狼 WOLFANDSEPTWOLVES狼与七匹狼 三 企业精神 核心价值观 三 企业精神 核心价值观阐述 ENTERPRISESPIRIT企业精神 挑战人生永不回头相信自己 相信伙伴 作为中国服装行业的领军企业 七匹狼正在形成一种有别于其他竞争品牌的特质 肩负责任与使命的七匹狼人一直坚信 要生存 就要比别人更能适应环境 要像狼一样牢牢守住目标 挑战人生 永不回头 相信自己 相信伙伴 对自己充满信心 对伙伴充满信任 重视个体成就 更重视团队成功 诚信 只有发自内心的诚意 才能拉近彼此的距离 只有遵守每个承诺 才能取得彼此的信任 诚信是我们为人做事的基本原则 责任 视责任为自己的价值所在 为自己的尊严所在 积极主动承担责任 绝不逃避推托 为承担责任不遗余力 专业 把工作当做事业看待 心无旁鹜 专心致志于自身所从事的工作 发现做好工作的客观规律 掌握做好工作的专业技巧 成为所在领域的专家 创新 保持对新鲜事物的敏感 保持对外部变化的好奇 敢于尝试 乐于尝试新环境 新思维 新方法 新成果 三 企业精神 核心价值观阐述 COREVALUES核心价值观诚信 责任 专业 创新 2009年5月 七匹狼武汉分公司开设第一家直营店铺 同年9月 武汉分公司正式成立 在分公司成立之初 没有仓库也没有物流 所有的工作 都是靠分公司每一位伙伴身兼数职 亲力亲为来完成的 当时用来充当物流仓库的是一家正在装修的店铺的二楼 没有空调没有风扇 9月的武汉热不可耐 就是在这样一个艰苦简陋 到处都是灰尘的环境里 伙伴们戴着口罩蹲在那里分货 捡货 换吊牌 然后把配好的货运到各个店 为了抓紧每天的销售 不让租金有损失 伙伴们没日没夜加班加点的工作着 装修完一家开一家 曾经一天就开了两家店 上午一家 下午一家 在这段时间里 加班是家常便饭的事 但伙伴们却没有丝毫怨言 看着一家家店陆续开起来 开始营业 再怎么辛苦也都值了 在武汉分公司每一位伙伴的心里都有这样一个坚定的信念 相信自己 相信伙伴就一定能创造奇迹 仅9月份一个月 武汉分公司就开了9家店 READING延伸阅读一 三 企业精神 核心价值观阐述 READING延伸阅读二 三 企业精神 核心价值观阐述 一天 有位女士到河南南阳一店购买衣服 导购员小陈热情地接待了她 在沟通中 小陈了解到这位女士是为父亲选购衣服的 其父是一家房地产公司的老总 小陈在仔细询问了她父亲的体型是 肤色 平时的穿衣的风格等这后 搭配了一套衣服 这位女士非常满意 3T电话回访 她父亲也很是满意喜欢 这位女士便经常找小陈帮她挑选衣服 渐渐地 两人成了好朋友 年底 这位女士为她父亲公司的员工采购衣服 还介绍了好些朋友过来采购 2010年12月份陆续拿货30万 店铺业绩提升300 多 小陈这种热情 真诚的服务态度 也成为了大伙学习的好榜样 READING延伸阅读三 三 企业精神 核心价值观阐述 盘点 要做到快速 准确 并不是一件简单的事 合肥毫州店 在没有盘点机的情况下 充分利用现有人力资源 明确分工 清晰流程 结合EXCEL的数据处理功能 把原来需要一天才能完成的盘点 缩短为半天 不仅大大提高了效率 还不影响店铺的营业 他们是怎么做的呢 盘点的前一天 发出通知 安排好每个人的工作 盘点当天 早班人员在做完卖场清洁工作之后 开始盘点卖场的货品 中午11时 晚班人员到位 开始盘点仓库 店长在盘点开始前即导出系统进销存数据 按大类顺序分按大类顺序分类检查完 建立盘点表电子模板 打印出来交于店员手中 随时核对数据 一旦发现差异 可以立即进行核查 这样就把误差核查的时间缩短至最少 流程的优化改进 资源的充分利用 明确的分工 致使盘点的效率大大提高 并做到了零误差 像这样的故事 还有很多很多 每天 我们的狼族伙伴们都在用真诚与热情演绎着 诚信 责任 专业 创新 的故事 用辛劳与汗水诠释着 挑战人生 永不回头 的拼搏精神 相信自己 相信伙伴 相信我们会做得更好 四 公司大事记 四 公司大事记 1990年 七匹狼品牌创建 1993年 七匹狼公司在行业内首家全面导入CIS系统 同年 七匹狼 商标在世界30多个国家和地区进行注册 独具个性的七匹狼品牌新形象诞生 DEVELOPMENTHISTORY公司大事记公司创立发展大事件 1994年 七匹狼被纳入全国驰名商标保护组织成员单位 1995年 导入特许经营理念 发展连锁专卖店 目前专卖店 厅 柜 遍及全国 市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名 1998年通过ISO9002国际 国内双重认证 四 公司大事记 DEVELOPMENTHISTORY公司大事记公司创立发展大事件 2004年8月 七匹狼股票成功上市 成为深市中小板第九支上市股票 也成为福建省首家上市服装企业 2005年12月 正式启动DRP项目物流分销管理系统小组 公司信息化建设又上一个新的台阶 2011年3月29日 七匹狼正式收购杭州肯纳服饰有限公司 标志着 七匹狼 进一步完善了企业的品牌经营架构 提升了企业的运营能力 为实现 融合国际 创领时尚 的目标奠定了坚实的基础 四 公司大事记 DEVELOPMENTHISTORY公司大事记公司创立发展大事件 2002年3月25日 七匹狼引领潮流开启品牌代言人风潮 齐秦正式出任七匹狼品牌的形象代言人 2003年 七匹狼首开体育营销先河 赞助皇马中国行 2005年 再度携手皇马 四 公司大事记 DEVELOPMENTHISTORY公司大事记品牌发展 活动大事件 2008年 北京大学七匹狼文化发展基金成立 致力于中国传统文化和时尚文化融合的研究 2008年 以国际化视野 开启后奥运营销 七匹狼举办伦敦七匹狼 时尚之夜 四 公司大事记 DEVELOPMENTHISTORY公司大事记品牌发展 活动大事件 2009年10月1日 为庆祝新中国六十化诞 七匹狼为北京天安门阅兵仪式现场的中央电视台工作人员特别定制了七匹狼T恤 冲锋衣等服装 2009年11月 七匹狼携手ROC世界车王舒马赫 维特尔 巴顿等 打造竞速时尚 鸟巢车王争霸赛 四 公司大事记 DEVELOPMENTHISTORY公司大事记品牌发展 活动大事件 2009年12月 2009 中国女子职业高尔夫巡回赛 在厦门举行 七匹狼与中国顶级女子高尔夫球手一起为赛事划出一道靓丽的风景线 2010年5月20 21日 首届亚洲山地户外运动挑战赛暨2010年中国户外运动队选拔赛在中国海宁举办 七匹狼全程赞助这一赛事 希望更多人了解户外运动 也让更多人深入理解七匹狼品牌精神 四 公司大事记 DEVELOPMENTHISTORY公司大事记品牌发展 活动大事件 2010年4 5月 2010七匹狼杯马球邀请赛 在带给人们激情和速度的同时 也倡导健康高雅生活方式 2010年5月 藏地密码 祈福玉树 唐卡艺术慈善展在上海举办 七匹狼在晚会上捐出贰佰万人民币 成立用以保护三江地区生态平衡的专项基金 四 公司大事记 DEVELOPMENTHISTORY公司大事记品牌发展 活动大事件 2011年1月21日 让子弹飞 影片出品方在北京华彬紫金剧院举行了盛大的新春团拜会 七匹狼男装为姜文等演职人员设计并定制了红色丝绒礼服 2011年4月8日晚 七匹狼携手 英才 2011我们的生活方式 福建七匹狼实业股份有限公司董事长周少雄 阿里巴巴集团董事局主席马云 壹基金创始人李连杰 蒙牛集团创始人牛根生等嘉宾以 生活 为主题 身着七匹狼服装 展示型动时尚 四 公司大事记 DEVELOPMENTHISTORY公司大事记品牌发展 活动大事件 2009年 2010年 七匹狼两度携手北京青年周刊BQ红人榜活动 众多明星身着七匹狼礼服亮相颁奖盛典 与七匹狼名士堂携手打造亚洲最大名士平台 2010年 以 跃光 为主题的圣沃斯系列男装发布 正式宣告中国领军服装品牌七匹狼正举步迈向国际市场 2011年以 都市 魅影 为发布主题 圣沃斯开始渐渐确立起他本身特有的风格 七匹狼中国俱乐部杯帆船挑战赛 自2006年至今已成功举办六届 四 公司大事记 DEVELOPMENTHISTORY公司大事记品牌发展 活动大事件 五 历代代言人风采榜 1992年思浓思雨兄妹曾经是东方歌舞团歌手的思浓思雨兄妹是中国歌坛的一道亮丽风景 他们演唱的 双双飞 竹马沙沙 等颇受欢迎 1997程进是中国第一代男名模 2000年齐秦祖籍山东 生于台湾台中 出道后凭借一首 大约在冬季 一炮而红 到现在仍然是一首脍炙人口的流行音乐 他的歌以音色高亮而著称 五 历代代言人风采榜 2008张震著名电影演员 1976年10月14日生于台北 从13岁主演第一部电影 牯岭街少年杀人事件 开始 便引起了电影团专业人士和影迷的关注 代表作有 春光乍泄 卧虎藏龙 最好的时光 赤壁 等 曾多次获国际电影节提名 其中2008年凭 吴清源 获日本大阪电影节 最佳男主角 2010孙红雷著名电影演员 有 小姜文 之称 孙红雷凭借话剧 三毛钱歌剧 获得了戏剧界大奖 梅花奖最佳男主角 孙红雷的第一部电影 我的父亲母亲 他以其成熟男人的魅力和高超的演技实力 受到许多影迷的追捧 代表作 潜伏 三枪拍案惊奇 窈窕绅士 周渔的火车 等 五 历代代言人风采榜 五 历代代言人风采榜 胡军胡军的魅力在于有着一种成熟男人的风范 不光彩夺目 但内在的阳刚之气却能吸引观众 2002年他凭借影片 蓝宇 获得香港第七届金紫荆奖最佳男主角奖 他成熟 内敛的男性魅力已经深入人心 代表作有 蓝宇 赤壁 十月围城 等 陆川中国著名电影导演 编剧 执行制片人 曾获新锐榜最佳年度电影奖 中国两岸三地导演协会最佳青年导演奖 亚太电影大奖最佳导演等奖项 代表作有 寻枪 可可西里 南京 南京 张涵予著名演员 早期是配音演员 2008年凭借 集结号 获得第15届北京大学生电影节最佳男主角 第29届大众电影百花奖最佳男主角 第45届台湾金马奖最佳男主角 第13届华表奖优秀男演员等奖项 一举成为五料影帝 张涵予努力尝试在表演上多样化 从不放弃争取挑战新角色的机会 代表作 集结号 风声 十月围城 等 五 历代代言人风采榜 六 荣誉榜 六 荣誉榜 1990年6月 七匹狼双色夹克的上市 产品畅销大江南北 被誉为 中国夹克之王 夹克专家 1998年5月 与狼共舞 七匹狼 刘洋男装发布会 举行 并获第二届中国服装设计博览会最高奖 金顶奖 金顶奖 创办于1997年 由中国服装协会 中国服装设计师协会主办 由中国服装设计师协会全体理事根据候选人的专业成就和时装发布作品投票产生 HONORROLL荣誉榜 六 荣誉榜 1999年 七匹狼 被评选为 1998年一项中国服装市场十大男装品牌 影响中国特许经营50佳 HONORROLL荣誉榜 2005年6月28日 由世界品牌实验室和世界经济论坛联合主办的世界品牌大会上 七匹狼 入选 中国最具价值500品牌 排行榜 排名第155位 六 荣誉榜 2005年9月1日 七匹狼 夹克荣获 中国名牌 产品称号 HONORROLL荣誉榜 2007年 七匹狼又在品牌创新方面有重大突破 于众多品牌中脱颖而出 先后赢得 中国服装品牌价值大奖 中国流行色协会男装色彩研发基地 最佳劳动关系和谐企业 最具战略影响力上市公司 等荣誉 六 荣誉榜 2008年8月 七匹狼荣获 2008中国纺织十大品牌文化 奖项 董事长周少雄荣获 2008中国纺织品牌文化建设杰出人物 中国纺织十大品牌文化评选活动始于2005年 每年全国纺织服装行业只有10个品牌当选 2009年3月26日 七匹狼历经多年品牌建设与积淀 于第五届 中国服装品牌年度大奖 荣获 成就大奖 中国服装品牌年度大奖是由中国服装协会主办的唯一面向中国自主服装品牌的大型表彰活动 被誉为中国服装界的 奥斯卡 HONORROLL荣誉榜 六 荣誉榜 2009年10月22日 第十届休闲服装博览会在广东省中山市拉开帷幕 七匹狼荣获 中国休闲服装 最具影响力品牌奖 2009年12月 七匹狼荣获全国服装标准化技术委员会颁发的 标准化工作先进单位 奖项 同时荣获国家服装质量监督检验中心颁发的 品质控制管理突出贡献奖 HONORROLL荣誉榜 六 荣誉榜 2010年3月27日 2009年度 第十八届 中国市场商品销售统计结果新闻发布会暨 风云2009 谁是推动中国经济增长的中坚力量 颁奖盛典 活动在北京召开 七匹狼在两项行业排名中再拨头筹 一是七匹狼茄克衫2009年市场综合占有率第一 二是七匹狼荣获 冠军之星 推动中国经济增长的中坚力量 大奖暨七匹狼茄克衫连续十年市场综合占有率第一 另外 七匹狼T恤也连续多年市场综合占有率排名前十位 HONORROLL荣誉榜 六 荣誉榜 2010年七匹