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文档简介

1. 下列关于正向法的说法，不正确的是： A用一个复杂的系统代替一个简单的系统B最终会得到反向的结果C最终会得到正向的结果D是经理人常用的处理问题的方法正确答案：C2. 管理者在解决问题时，应当使用“A-D-C”法，其中的“C”指： A分析B做C改变D反馈正确答案：C3. 管理者的能力和职业价值在于，发现（ ）的能力。 A根本原因B可见原因C中层原因D深层原因正确答案：A4. 下列关于根本原因的特点的说法，不正确的是： A有时甚至会超出管理者的能力范围B如果问题反复出现，其背后一定存在系统误差C如果没有触及利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的D当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误正确答案：D5. 管理者在处理最根本问题时，要遵守的原则是： A顺序原则B先易后难原则C先难后易原则D要事第一原则正确答案：D6. 下列选项中，不属于广义上的观念问题的是： A个体利益B技能C知识D习惯正确答案：B7. 有期限压力的计划，属于： A重要但不紧急的事B紧急但不重要的事C不重要且不紧急的事D重要且紧急的事正确答案：D8. 通常来说，忙于重要但不紧急的事务的后果是： A收拾残局B人际关系浮泛C少有危机D缺乏自制力正确答案：C9. 一般而言，群体黑洞主要源于： A团队习惯于对领导唯命是从B团队习惯于明哲保身式的懦弱C竞争者实力不强D领导者的思维习惯和个体利益问题正确答案：D10. 打破群体黑洞的方法很多，但是不能依靠： A内部创新机制B改良、改革或革命性运动C个人觉悟D企业家精神正确答案：C判断题11. 管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。此种说法： 正确错误正确答案：错误12. 根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题。此种说法： 正确错误正确答案：错误13. 在对问题进行分析时，要追问其背后是否存在工作流程上的问题。此种说法： 正确错误正确答案：正确14. 行为改变会促进新观念产生、旧观念改变，最终解决深层问题。此种说法： 正确错误正确答案：错误15
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