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智慧社区智慧服务中时讯 智慧社区 解决方案研讨 目录 2013 5 智慧社区的建设思考 1 智慧社区解决方案 2 我们的能力和服务案例 3 智慧社区的建设价值 4 城市发展给社区生活带来诸多问题 城市发展意味着生产和消费的更集中 更大规模 更社会化和更高的生产效率 同时也意味着城市生活对资源的更大需求 更复杂的社会关系等 健康问题 邻里关系问题 社区安全问题 社区服务质量问题 技术的发展让城市社区更加智慧 社区正在变得越来越智慧 数字化 移动化 无线化 物联化 智慧化是未来社区发展的趋势 A 网络化 实现社区机电设备和家庭住宅的自动化 智能化 可以实现网络数字化远程智能化监控 B 数字化 以及现代传感技术 通信技术 计算机技术 多媒体技术和网络技术 为电子商务 物流等现代化技术的应用打下了基础 C 集成化 将各离散的子系统进行集成是必然的趋势 提高了智能系统的集成程度 实现了信息和资源的充分共享 提高了系统的稳定度和可靠度 需求分析 智慧社区 多层次 全方位满足社区社会需求 健康社区 社区居民的 健康守门人 平安社区 社区居民 财产的 安全卫士 和谐社区 人本的社会资源 整合协调者 智能社区 网络化 数字化 集成化的高效能社区 智慧社区 指的就充分借助物联网 传感网 网络通讯技术融入社区生活的各个环节当中 实现从家庭无线宽带覆盖 家居安防 家居智能 家庭娱乐 到小区智能化为一体的理想生活 智慧社区 的定义 智慧社区 指的就充分借助物联网 传感网 网络通讯技术融入社区生活的各个环节当中 实现从家庭无线宽带覆盖 家居安防 家居智能 家庭娱乐 到小区智能化为一体的理想生活 智慧社区的 绿色内涵 以信息化为驱动 推动社区生态转型 旨在通过先进适用技术应用和开发建设模式创新 综合运用信息科学和技术 消费方式 决策和管理方法 挖掘社区范围内外资源潜力 建设生态高效 信息发达 经济繁荣新型现代化社区 智能路灯节电系统概览 智慧社区 的特点 智慧化的社区能够全方位的为居民提供高品质 高质量的服务 服务粘度大 全景视图 小区 居室 智慧社区 的全景视图 智慧社区 未来发展的前景 建筑智能化高新技术 探寻人类生存 生产和生活居住环境空间的可持续发展模式已成为国际技术发展趋势 智慧社区可以直接利用的技术 云计算 物联网 移动互联网 智能化建筑 大数据 RFID GIS GPRS GPS 自动化等 信息网络技术 控制网络技术 智能卡技术 可视化技术 流动办公技术 家庭智能化技术 无线局域网技术 数据卫星通讯技术 双向电视传输技术 可持续发展的智慧社区技术将人们的工作 居住 休息 交通 通讯 管理 文化等各种复杂的要求 在时间空间中有机地结合起来 从而极大地提高了人类的生存质量 同一空间管理 2 0技术 智能建筑关键技术 应用系统 管理体系 打造智慧社区 提供智慧服务 关键点一 互联 关键点二 技术的综合应用 关键点三 可持续 智慧社区的建设思考 目录 2013 5 智慧社区解决方案 1 2 我们的能力和服务案例 3 智慧社区的建设价值 4 基础资源 云基础资源 地图引擎 应用服务 消息引擎 支付平台 基础数据库 数据挖掘引擎 城市光网无线宽带 智慧政务 智慧民生 智慧物业 设备管理 物业办公 安防管理 居家养老 调查问卷 预约挂号 公共设施服务 远程健康 社区公告 智慧家庭 家庭云存储 家庭全球眼 高速上网 高清IPTV 视频通信 云桌面 社区报刊 门户 用户门户 管理门户 IPTV 移动终端 魔屏 PC 终端 用户 居民 政府 企业 智慧社区建设标准 政府信息接口 第三方服务接口 智慧社区 体系架构 智慧社区 整体技术框架 智慧社区需要打造一个统一平台 设立城市社区数据中心 构建三张基础网络 通过分层建设 达到平台能力及应用的可成长 可扩充 创造面向未来的智慧社区系统框架 平台层 IT能力 CT能力 数据中心 网络层 通信网 互联网 物联网 手机 PC 摄像头 RFID 传感器网络 视频电话 internet 呼叫中心 无线网关 云计算 感知层 应用层 智慧家庭 智慧政务 智慧民生 智慧物业 智慧社区平台 第三方系统集成能力 社区安防系统 社区智慧民生 社区应急管理系统 社区OTT系统 多媒体会议系统 构建统一的智慧社区平台 提供综合的应用支撑和管理能力 需对社区视频监控多品牌资源整合 在不改变已部署安防系统前提下 实现面向移动终端用户提供安防视频浏览服务 定义标准接口 支持多层次集成 数据集成 能力集成 应用集成 需提供端到端OTTTV解决方案 实现社区社区户外大屏 社区电梯TV等业务 社区民生服务需提供司法援助 教育培训 社区医疗 养老服务 电子商城 微营销 微培训 微地产等服务 支持总部对社区发生险情时能做到及时应急指挥和调度 解决思路 需实现视频会议 数字会议 手机会议 会议直播等全面合一等功能 高速上网 语音 智能家居 家庭安防 魔屏 SFU 家庭网关 连接普通固定电话 还可提供基于SIP协议的宽带视频电话 基于魔屏 多媒体信息机 整合收音机 小电视机 数码相框 视频电话 MP4功能 实现一机多用 提供光网20M接入 实现家庭内WiFi覆盖 提供动态带宽服务 家庭网络内智能家电的协同互动和状态等信息采集和上报 设备的远程管理和服务 节能减排 智能温控 家庭门 窗 电路 煤气监测和报警与视频监控 告警的处理 视频联动及远程监控 家电管理网桥 信息家电 电子窗帘 智能灯控 可视门禁 全球眼 门窗磁 IPTV 信息机 高清 标清直播 点播 回看 基于802 11n的无线接入方案 一 智慧家庭 应用介绍 应用场景一 家居安防 安装摄像机 对家庭的情况及时掌握 提高网络利用率 运营商获得收益 全程监控 摄像 移动侦测 报警 当有外人入侵时会引发报警及email通知定时录像 拍照等功能 可查看某一时间段家里的情况 视频监控 家庭安防 告警联动 实时告警 应用场景二 智能家居 根据用户的实际需求对家居进行智能化的设计 采用先进的智能家居建筑设计技术 充分利用物联网 移动互联网 RFID智能感应等技术 同时利用自然太阳能进行家居发电供电设计 运营模式分析 智能家居主要是针对社区内的中高端居民 可以为其提供现代智能化的家居服务 让家智慧化 从家居的装修 画图 设计 实施 一条龙 式的管理服务 并与小区外的智能系统进行对接互联 效益分析 智能家居系统提供了安全 舒适 高品位的居住环境 能够帮助用户将能源的消耗降低 智能家居将可以让人们面对可知的风险能够降到最低 智慧社区信息发布平台 IPTV首页滚动字幕 IPTV物业通知 IPTV社区新闻 二 智慧政务 应用介绍 智慧社区信息服务平台 企业 政府 电信 社区成员 服务的整合 居家服务 公共服务 便捷的信息发布 应用场景一 掌上社区 下载 掌上社区 到智能手机 ipad 平板电脑等硬件终端上 并享受 智慧社区 平台提供的各种配套服务 水电费缴纳 煤气费缴纳 邻里互动 天气预报 当日菜价 交通路况 穿衣指南 应用订制 信息发布 网络视听 实时新闻 互动学习 影音视听 社区门户 出租车服务 社区家园 订餐服务 送货上门 健康有约 智慧之窗 运营模式分析 掌上社区以掌上应用为主 为社区居民提供各类服务应用 包括无偿和有偿应用和服务 居民可根据需订制各类信息 服务端只收取少量的下载应用和订阅费用 求在掌上终端让居民体会 一用在手 信息随身走 的便利服务 效益分析 通过一个终端即可享受全生活类服务 提高生活质量 手机电视 应用场景二 线上与线下服务结合 运营模式分析 各类机构与商家通过社区的门户网站和掌上社区给居民提供包括政务 医疗 餐饮 购物 旅游 投资理财等服务 商家在建立线下直接服务的同时 提供等同于线下的线上服务 商家可以租赁社区服务应用的模式进行付费使用线上功能 效益分析 居民享受到上门服务 社区便于对机构与商家进行管理 商家通过线下与线下服务可以起到 双赢 的商业价值 线上门户网站 网罗各机构商家信息 与线下服务同步 健康 医疗 公用查询等便民应用 远程健康 居民用户在家中就可以同社区医生进行在线视频咨询或回访预约 护工预约 用户可在线预约专业的护工服务人员 在患者住院过程中 照顾患者的日常生活起居 社区 物业的通知与公告应用 三 智慧民生 应用介绍 老人居家生活服务 应用场景一 居家养老服务 客户端工作原理 运营模式分析 社区专门为老人提供了便利的居家养老服务 通过社区服务中心可以直接人工提供健康咨询 进行上门服务 同时社区与医疗机构进行合作 推出远程健康监测 远程监护 电子家庭医生 等服务 让老人即使一人在家也可以进行医疗救助 此类型服务根据居家老人的情况进行费用的收取 对 三无 老人进行无偿服务 效益分析 免除病人在家庭与医院之间奔波的劳苦 病人可以在家里或社区享受同等的医疗服务 降低住院成本 减轻医院的病房压力 系统特色 绿色环保 应用场景二 智能终端业务 社保业务查询 自助缴费 社区行政业务审批 运营方式分析 在社区服务中心或物业管理处放置智能终端自助查询机 可以通过该终端进行各业社区业务的查询以及预约办理 如社保业务 自助缴费 行政审批等 采取租赁的方式 业务系统按需计费 直接直付 效益分析 让居民足不出户就可以办理行政业务 避免周车劳累 节约时间成本 应用场景三 便民超市 运营模式分析 社区有偿为居民提供以上服务 按分类 按需求进行选择 可通过社区中心电话进行免咨询 也可以通过掌上社区或社区门户直接进行预订 待服务完成后进行费用支付即可 方便快捷 省时省力 社区居民 足不出户 即可这享受到全面的生活服务帮助 核心商业价值 以新一代信息技术为基础 基于海量信息和智能处理 构建新型的智能物业 车辆管理 一卡通 居家防盗 周界防盗 消防广播 人员管理 信息发布 智能物业服务平台 呼叫中心 社区网 统一通信 视讯 应急指挥 视频监控 智能物业解决方案将移动互联网及物联网统一结合 以社区网 统一通信 数字安防 呼叫中心为基础 构建智能物业服务平台 在此基础上推出更便捷 高效 放心 互动的智能物业解决方案 四 智慧物业 应用介绍 应用场景一 社区安防 应用场景二 可视化互动 数字电视集成应用社区各类服务信息可通过电视进行订阅 订制服务可通过电视调取居家周围监控信息 运营模式分析 应用服务订制 收取订制服务费用 效益分析 提高生活服务质量 带动相技术和产品发展 智慧社区解决方案 智慧社区的建设思考 目录 2013 5 我们的能力和服务案例 1 2 3 智慧社区的建设价值 4 关于中时讯 单位 亿元 中 时 讯 中国表示企业的属性 代表中国 作全国性 国际化的企业 时代 通信信息化时代 人员 管理的市场化 时间 响应速度快 服务意识强 时空 企业有发展前景 个人有上升空间 讯息 企业内部管理信息化 内部流程顺畅 快捷 表示作为信息化服务 志在成为快速 透明 真实的信息服务商 CAGR 13 6 成立于1993年 隶属于原广东省邮电管理局 2006年整合广州地区13家企业公司注册资金全国第二 2亿元 从业人员超过3000人业务收入规模位居全国前三 业务区域 关于中时讯 国内市场 接应国家 一带一路 战略 服务海外ICT IDC市场聚焦亚太 服务东南亚市场俄罗斯 文莱 马来西亚数据中心 中通服乃至全国唯一服务区域超过20个省的通信施工企业省外业务服务范围占2 3 省内业务全覆盖 专业化 全方位 一站式的优质服务 业务范围 关于中时讯 我们的优势 内部管理 客户能力 拓展能力 服务能力 具备完善业务流程与管理系统 全面管控拓展 交付 售后的项目管理整个过程 具有多个持续合作的战略客户 公司市场化程度高 拥有一批项目运作的专业拓展团队 具备专业设计 交付 运维服务能力 自主产品研发能力 我们的优势 拓展 交付 运维服务能力 集成项目交付组织保障 高层资源支持产品线管理团队 做重大项目的赞助人 需求研究 参与运营服务共同规划网络发展路标并提供解决方案支持联合新业务规划 设计 各省本地研发项目团队定制化开发支撑 专职服务快速 贴身响应 专属的客户服务团队顺畅的对话渠道及快速响应端到端的解决方案团队产品支撑 AAA级的服务全网统一版本管理专职大客户服务人员高质量交付 维护 供应链海量的优先供货保障大客户标签 支撑采购计划衔接 降低成本 商业咨询团队 技术支持与服务 本地研发中心 解决方案团队 智慧社区 集成项目交付 全流程的组织保障 召开项目启动会 成立联合项目组制定整体项目计划整合和管理各厂商工程实施相关方案和计划 确定各厂商和集成商项目范围确定各厂商以及集成商的责任界面分工 应对部分风险 启用紧急措施应对工程硬件施工进度风险应对需求变更 导致设计变更风险 对需求部门的业务承载需求 不断更新组网和设计同网管中心多次沟通 建设最适合经营的网络 制定各厂商子计划模版整合各厂商计划进行各厂商到货 安装 联合调试 联合测试管理 整体管理 集成测试方案制定集成督导管理统一组织联调调试统一组织联合测试 智慧社区平台 集成项目管理内容 范围管理 进度管理 风险管理 变更管理 质量管理 完善的项目管理 智慧社区 集成项目交付 E2E的专业集成服务 客户化定制 商业咨询 系统集成 网络咨询 全球知识库体系及经验共享 部署 实施 规划 设计 运营 维护 市场调研 客户分析业务咨询运营咨询需求分析 业务规划 ICT集成框架 管理服务 集成设计预集成 预测试系统及网络安全 功能定制系统接口界面报表业务流程 网络规划网络优化专家服务 托管服务一站式服务 智慧社区 集成项目交付 端到端的交付能力 智慧社区 集成项目交付 纵向分层分级 横向跨专业融合的特色培训体系 满足从维护工程师到精英化系统专家的不同层面培训需求 专家成长 对象 高端管理 量身定制 互动合作 高级专题 对象 技术专家 专题培训 技能深入 维护实战 对象 维护人员 实战演练 维护实习 技术基础 对象 普通技术人员 主修 跨网跨专业的辅修 专业培训服务 人员 成立专门的项目建设小组和维护服务团队 响应 7 24小时 365天的不间断服务 修复 一般故障恢复时间不超过4小时 培训 人员培训分阶段 分层次 多种方式和手段相结合 对人员进行培训 确保的管理人员能够熟练掌握系统操作及系统的一般维护工作 智慧社区 集成项目交付 售后服务保障 经典案例 智慧建筑 社区 结合通信技术 计算机信息技术以及自动化技术 把建筑智能化推向高度集成 智能化管理相结合的新领域 针对建筑物 社区的特点提供个性化的解决方案 开放式 功能模块化网络结构设计