消毒供应室优质服务活动计划（500字）.doc

消毒供应室优质服务活动计划（500字） 消毒供应室活动计划消毒供应室在医疗工作中承担着消毒灭菌和无菌物品供应的工作，是灭菌物品集中供应的场所，其直接关系到医疗质量及病人的安危。因此消毒供应室的优质服务是医院优质服务的重要组成部分。在医院开展的优质服务活动中，消毒供应室根据本科的特点，积极转变服务观念，强化服务意识，特制定以下优质服务活动计划：一、指导思想1、围绕医院发展大局，全面落实科学发展观；2、坚持以人为本，以病人为中心，紧紧围绕临床工作的服务宗旨。二、领导小组组长：田朝辉 成员：全科工作人员三、工作目标为临床提供优质、高效、低耗的服务四、服务态度主动、热情、及时、周到五、服务承诺全力满足临床科室的一切需求六、服务措施（1）使用规范文明用语、服饰着装及服务行为，做到微笑服务，热情、耐心处理每一件事。（2）创新服务理念，变被动服务为主动服务， 及时做好下送、下收工作，保证灭菌物品及时送到临床科室。（3）接到急需物品电话时，及时将急需物品送到所需科室。（4） 狠抓消毒灭菌质量，规范操作流程， 严格遵守各项操作规程，确保灭菌物品合格率达100。（5）定期与临床科室沟通，纠正工作中的不足，提高服务质量，让临床医务人员对我们的工作满意度达95%以上。（6）积极做到想临床一线之所想，急临床一线之所急，干临床一线之所需，密切配合临床工作。20xx年月日 第二篇：消毒供应室培训计划 700字 CSSD20xx年的1、按照二级综合医院的评审标准，完善各项工作。落实岗位职责，做到周有检查，月有汇总，年有质量目标，工作质量控制能体现持续改进。2、继续落实规范要求，对灭菌物品实行全程质量控制，手工追溯记录齐全，建立完善的监测制度。持续质量改进，无菌物品的合格率达到100%。3、坚持下收下送制度，保证临床科室及手术物品的无菌的供应。4、重视医院感染管理，提高安全意识，强化每位工作人员的安全服务意识，预防为主，提升消毒隔离知识新理念，做好手卫生及职业防护教育，强化自我保护意识。5、转变服务理念，拓展服务项目，主动征求临床需求，有效保障临床优质护理服务工作的顺利进行。6、加强科内人员的业务培训，制定业务学习计划，每月业务学习一次，半年考核一次，参与率100%。对科内人员的前瞻性的安全意识进行培养，注重全科人员的综合素质的提升，加强科内人员认真负责、团结协作的精神。7、由于工作的特殊性，工作琐碎，环境差，易出现烦躁、抑郁、影响工作质量的情况，计划xx年能不定期对科内人员的进行心理指导。8、加强设备安全管理，定期维护保养。9、完善预案的处理流程，提高防范风险的能力，并对核心制度，应急预案进行组织培训。9、xx年科内部分人员的消毒供应岗位上岗证到期，计划去省内进行分批进行培训。CSSD1、一月培训消毒供应中心规章制度。2、二月培训消毒供应中心各个应急预案及应急预案的演练。3、三月培训消毒供应中心的工作质量控制标准。4、四月培训消毒供应中心的三项行业标准5、五月消毒供应中心与临床科室的沟通。6、六月手术器械的检查包装及塑封物品的检查包装.7、七月新版消毒技术规范的部分内容。8、八月消毒供应中心相关的法律法规、国家标准。9、九月特殊器械的清洗，外来器械的检查包装和登记及各项监测的内容。10、 十月各班的工作职责，工作流程。11、 半年理论考试一次。12、 十一月CSSD设备的操作维护和保养。13、 十二月新技术、新理论。 肾内科优质护理服务20xx年工作计划为贯彻落实20xx年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，在总结20xx年优质护理服务经验 优质护理服务工作计划为贯彻落实20xx年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创优质护理服务示范工程实施方案，为 20xx年优质护理服务工作计划20xx年x月份，我科成为优质护理示范病区。在院领导、护理部指导下，全科护理人