群众工作办公室工作汇报[范本]

群众工作办公室工作汇报 镇党委、政府： 为全面了解和掌握目前我镇维稳以及各类矛盾的排查工作，根据党委政府主要负责同志的意见，群工办近期深入到7个村2个社区以及相关企业、单位进行走访、了解，通过座谈会、个别谈心和沟通交流活动，对反应出来的矛盾纠纷、存在的问题进行了逐一登记，就调查了解的相关情况进行了及时梳理。 从走访了解的情况看，全镇总的形势平稳，特别是各村（社区）书记、主任非常重视矛盾的排查与化解工作。很多村在处理群众矛盾纠纷工作中有一定的经验做法，也十分重视方式、方法，效果明显，很多问题都能及时发现、主动化解处理。一些企业和单位尤其是劳资关系、工伤事故的发生与处理，企业都能主动协调对接，使矛盾化解处理及时，尽力使矛盾问题处理在基层，做到矛盾及时化解问题不轻易上交，这是全镇维稳工作的主流。矛盾排查另一方面也存在着不可忽视的一些问题，主要表现在以下几个方面： 一、截止4月20日全镇尚有10个村民组组长（其中王店村5个村民组）未落实。春耕生产在即，村民组长尤为重要，相关村、社区正积极工作，我们认为4月底村民组组长必须全面到位，及时开展村民组工作，使最基层工作有人去做。 二、土地征用及土地承包矛盾相对集中，在调查了解中发现，新农村建设用地涉及到群众利益，过去不种田的农户与现在种田的农户之间的利益矛盾日趋加剧比如兴隆社区赵巷队、新街队、王云队就表现的十分突出，赵巷队今年还赴市上访造成了一定的影响、工业集中区到目前为止还有相当一部分农户在维护自身利益方面还需做大量耐心细致工作，矛盾有可能进一步升级，处理此类矛盾难度较大、丰阳村近10亩集体土地被贺庄队农户抢占造成其他村民组不满、有些村土地置换过程中留下的后遗症至今尚未得到解决、村庄规划区域内农户建房土地调节有一定的难度，比如李坡村郑兴队庄台建房还到镇上上访，经多次调解难以解决、宅基地矛盾时有发生、兴隆社区新街队张顶泽和王金柱宅基地处理虽已协调好，但这类情况全镇还存在很多。 三、企业劳资关系表现越来越明显。随着人们法律意识的不断增强，企业用工、劳动保护、作息时间、工资待遇、工伤保险、工伤事故处理、养老保险、工厂环境等多方面都有可能随时发生矛盾。比如我们在协调处理的飞龙公司职工厉闰友案例中感觉十分明显。该同志身体很不适应他现任的岗位，可企业与他签订的劳动合同还未到期，为此就产生了履行合同和工作不适应的矛盾，协调处理过程相当复杂。企业之间用人相互竞争，职工跳槽，工人队伍无法稳定给企业生产带来损失。根据多年的经验，每年年终企业拖欠农民工工资也是十分需要关注的问题。去年勤东窑厂发现的拖欠工资问题，我们采取了果断措施，要不然职工的15万元工资就无法兑现。 四、群众环境保护意识增强。环保将是今后发展过程中引发矛盾的重要方面，根据近期了解的情况，已有两起电话举报环保问题：一是飞龙公司烟尘问题导致新闻媒体关注采访；二是催云二站小镀锌镀铬加工厂，该企业未登记注册。目前市环保局已两次来实地关停，还有一些小化工厂包括各类玩具加工厂点都存在着环保方面的问题。 五、关注弱势群体。虽然政府在不断加大对困难户和特困户的帮扶力度，但一些农户仍然需要进一步关注，这些农户吃、穿、住、用都不可小视，非常容易造成社会不稳定，从而造成社会不良影响。 六、安全工作责任重如泰山。今年以来企业发生工伤事故3起，其中新星建材厂就发生两起。据不完全统计，入春以来全镇大约发生交通事故6起，造成2人死亡8人受伤。 七、集镇还需加强管理。乱塔乱建至今尚未拆除，街道车辆乱停乱放现象严重。集镇公共设施需加强保护管理，在整治管理集镇中必须注重工作方法防止矛盾激化。 群工办的下步工作将认真学习领会省委出台的关于改进群众工作意见，深刻理解在新形势下做好群众工作的重要性和必要性，以维护群众的利益，保一方稳定为己任。围绕党委政府中心工作，着力在以下几方面开展工作： 一、建立组织网络，完善工作机制。镇党委2月8日下文正式成立群工办后，政府及时安排调配了办公场所并配备了办公设施。群工办随即着手深入村、社区和企业了解排查相关矛盾纠纷，召开了群众工作推进会，并根据市群众工作会议精神建立了镇村组三级网络，明确各村营长为群工站站长，村务监督委员会主任为副站长。各村民组组长为信息员，确定每月20日为矛盾排查、矛盾化解上报日。群工办将集中汇总并梳理分类能化解的及时解决，不能解决的及时上报并提出初步处理意见。在处理调解矛盾纠纷方面主体在基层，各村、社区、企业、单位为第一责任人，所有发生矛盾纠纷的所在区域不得推诿并及时处理，不得不报或瞒报，造成后果将逐级追究责任人的责任。 二、认真履行职责，加强自身建设。群工办将以党委政府对群众工作提出的“八字”要求来开展工作，真正做到“真心、热心、精心、耐心”。要想做好群众工作，首先是要提高自身处理协调矛盾的能力，增强工作的主动性和责任感，上为党委政府排忧，下为群众百姓解难，发挥群工办综合协调作用，搭建政府与群众沟通的桥梁和纽带，做到主动作为，掌握实情，创新工作，反应及时，处理果断。群众工作涉及面广、工作难度大，如何理解和把握群众工作这既是老工作又是新课题，我们将认真学习，边干边学，做到勤学习、多沟通，把矛盾纠纷处理化解在基层。我们将热心接待每一位来访群众，使每位来访群众感到问题反映有诉求处理之处。 三、建立长效机制，整合协调资源。今后一段时间我们将通过工作的实践，逐步制定出一整套的长效机制，尤其是突发事件处理机制。我们认为一旦发生突发事件，在政府的统一领导下由群工办统一协调公安、司法、城管及相关职能部门、相关村组、企业，涉及的单位必须积极配合通力合作。群工办在做好常规工作的同时，需及时收集整理资料、建立档案，做到每件矛盾纠纷有时间、人物、地点、来源、化解处理过程和结果，使矛盾化解工作件件有记载、事事有落实，建立健全各项规章制度，使群工办工作逐渐走向日常化、规范化、制度化轨道，真正发挥群工办的参谋和助手作用。 几点建议： 一、群众工作服务中心，是政府对外窗口，政府应该把中心服务功能进一步整合，应把土地所、农机站、劳动保障和派出所等相关职能放到中心，形成真正意义上的服务中心，同时加大对中心的投入和管理。把盆景摆放到中心走廊即办公室，提升中心对外形象。 二、增加对群工办必要经费。比如来人接待茶水、香烟等必要开支，群众来访一支烟、一杯茶代表的是政府态度。 三、政府将信访和矛盾排查化解工作列为年终考核村、社