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文档简介

1 假设从一个大窗户看出去是一片美丽的乡间景色的房间里 窗户对面的墙上装有三面镜子 第一面镜子 表面凹凸不平 且有污点 看起来很脏 第二面镜子 清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框第三面镜子 既没框子也没有装饰 只是一面清楚的镜子 观察者 客户 被请到这个房间里来 向导指着第一面镜子问道 你看到了什么 回答是 我看到地一面不干净的镜子 2 向导又会指着第二面镜子问 你看到了什么 他会说 我看到了一面美丽的镜子 向导指着最后一而镜子问 这会 你看到了什么 观察者说 我从开着的窗户里看到一片美丽的景色 3 真正的执行就应该如这第三面镜子 通过镜子看到美丽的风景 而不是表现自己作为镜子的特色 4 镜子思维要求我们每一个人都关注自己的职责和功能而不是关注自己的职位和身份 作为基层管理者来说 以身作则固然重要 但事事包办 只会使自己鹤立鸡群 下属丧失积极性 5 执行力的衡量标准 每一个组织成员是否能够清晰地认知自己的角色并尽职尽责按质按量地完成自己的工作任务 6 执行过程中的角色认知 困惑1 岗位职责难以界定清晰的困惑困惑2 岗位职责界定清晰后出现协同困难的困惑困惑3 相同的岗位职责与不同人的不同表现的困惑 7 最高执行者的角色要求 导师与狮子 最高领导者的执行角色要素 执行勇气 主动承担责任的核心素质勾画愿景 推动执行的原动力吸引力强 简单易记 形象类比多种形式 示范榜样 8 最高执行者的角色要求 导师与狮子 构建班底 核心团队的建设互补要素 年龄 专业背景 同质性与异质性把握一线 只有掌握现场才能做出真正的决策授权激励 通过有效授权激励部属成为执行主体追根究底 问题意识与督导跟进 9 中层执行者的角色要求 标杆与猎豹 中层领导者的执行角色要素 执行责任 我是一切的根源执行标杆 中层就是执行的榜样内部教练 培育强有力的执行部属绩效至上 像猎豹一样着重于绩效 10 基层执行者的角色要求 技师与蜜蜂 基层执行者的角色要素 客户意识 一线的终极指挥者是客户以事为本 职业道德
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