心理学第二章_朋辈心理辅导员的选拔和培养.ppt

第二章 朋辈心理辅导员的选拔和培养 本讲提纲 朋辈心理辅导的基本理念朋辈心理辅导工作的基本态度朋辈心理辅导的原则 一 朋辈心理辅导的基本理念 五心 爱心 耐心 细心 诚心 虚心六戒 戒主观武断 戒好为人师 戒宣扬自己 戒随意插话 戒悲天悯人 戒大事化小 小事化无 七个 1 心理辅导 心理治疗2 心理辅导 生活咨询3 心理辅导 社交谈话4 心理辅导 逻辑分析5 心理辅导 交朋觅友6 心理辅导 安慰他人7 心理辅导 替人除难 一 朋辈心理辅导的基本理念 1 尊重 尊重求助者的现状以及他们的价值观 人格和权益 予以接纳 关注 爱护 是建立良好咨询关系的重要条件 是有效助人的基础 尊重求助者 其意义在于可以给求助者创造一个安全 温暖的氛围 这样的氛围使其可以最大程度地表达自己 为了表示尊重 有必要重视以下几点 首先 尊重意味着完整地接纳一个人 其次 尊重意味着彼此平等 第三 尊重意味着以理待人 第四 尊重意味着信任对方 第五 尊重意味着保护隐私 第六 尊重应以真诚为基础 二 朋辈心理辅导员的工作态度 2 温暖又译作热情 可以理解为朋辈心理辅导员通过非言语行为向来访大学生表达的一种情感态度 即借助于语音 姿态 手势及面部表情等向来访大学生传递温暖与支持 微笑被认为是最能表达温暖程度的因素 二 朋辈心理辅导员的工作态度 3 真诚以 真正的我 出现 没有防御式的伪装 不戴假面具 不是在扮演角色 而是要表里一致 真实可信 表达真诚的注意事项 真诚不等于说实话 真诚不是自我的发泄 真诚应实事求是 真诚应适度 二 朋辈心理辅导员的工作态度 3 真诚技术训练 例1 你这个人真是蛮不讲理 改为 我觉得你刚才那番话的道理不是很充分 有点按自己的意愿在评判 你看 是不是这样呢 就你这德性 难怪大家都不喜欢你 改为 二 朋辈心理辅导员的工作态度 4 同理心 通情达理 共情 一边倾听来访者的叙述 一边进入来访者的精神世界 并能设身处地 感同身受地体验这个精神世界 然后跳出来以言语准确地表达对来访者内心体验的理解 传递给来访者知道 所表达的内容包括 来访者叙述的内容 和所经验到的情绪 你感到 因为 为共情性应答提供了要领 公式 因为 后面潜藏在来访者背后的经验和行为的表述 二 朋辈心理辅导员的工作态度 4 同理心 通情达理 共情 同理心技术分为两类 初层次同理 高层次同理初层次同理回应的内容 是来访者明白表达的感觉与想法 高层次同理回应的内容 是来访者叙述中隐含的感觉与想法 所以高层次同理心技术可以协助来访者了解自己未知或逃避的部分 二 朋辈心理辅导员的工作态度 卡可夫把共情分为5种水平 水平1 有害的反应 是指辅导者的语言和行为 或者没有注意到来访者的语言和行为 或者改变了其原意 其典型的反应有 无关的问题 否认 安慰或建议等 水平2 不完整的共情 辅导者的反应只是注重了信息的部分内容 而忽略了情感部分 水平3 初步的共情 辅导者对来访者表达的内容和明显的情感做出基本的回应 相当于伊根的初级共情 水平4 辅导者对来访者表达的内容和情感做出较完整的回应 水平5 辅导者对来访者表达的内容和情感做出准确 完整的回应 并能够指出其潜在的情感 二 朋辈心理辅导员的工作态度 4 同理心 通情达理 共情 技术训练 例1 来访者 我觉得很难过 很难过 因为我从来没担心过高考 就算想 也只是估计自己能不能取得优异成绩 唉 想不到居然名落孙山 真是越想越不服气 今年的高考其实并不难 班上成绩中等的人都考入了大学 没想到一向佼佼者的我 我觉得考试根本就不能正确评估一个人的成绩 况且读书也不是为了考试 这样我也就想开了 决定参加工作算了 但我的父母却骂了我一顿 坚持说考上大学才有出息 一定要我参加补习班 然后再考 和他们争了几天 没有结果 我都烦死了 二 朋辈心理辅导员的工作态度 4 同理心 通情达理 共情 技术训练 第一层次 咨询员 你为什么感到如此悲伤 第二层次 咨询员 你一向成绩很好 但想不到高考却失败了 第三层次 咨询员 因为高考失败 所以你感到很失望 很难过 第四层次 咨询员 因为高考失败 所以你感到很失望 很难过 也不清楚前面的路该如何走 心中很乱 第五层次 咨询员 你一向成绩很好 从来没想到高考会失败 因此你感到特别失望与难过 也有点气愤 与父母商量后 似乎非读书不可 但自己实在有点不甘心 因而内心很矛盾 二 朋辈心理辅导员的工作态度 4 同理心 通情达理 共情 技术训练 例2 来访者 我的妹妹并不是我的亲妹妹 是我父母领养的 她进我家时才三岁 我十岁 之前我没有兄弟姊妹 一直觉得很孤单 妹妹进门后 我有了伴 生活就快乐多了 所以我很疼她 念研究生时 因为学校离家远 功课忙 我不常回家 有一年放寒假 我回家过年 妹妹那时十七岁 出落得亭亭玉立 我惊讶她的美丽 渐渐地 我发觉对她的感情 不再像兄妹那样单纯 当我发现爱上她时 我几乎不愿意让自己相信 我不知道该知何向她表达 她一直视我为亲哥哥 我想将亲情转为爱情 她会接受吗 二 朋辈心理辅导员的工作态度 4 同理心 通情达理 共情 技术训练 例2 咨询员1 爱上收养的妹妹让你苦恼不已 咨询员2 你爱上收养的妹妹 一方面你难以启口 另一方面你担心她无法接纳你们关系的改变 所以苦恼不已 咨询员3 你对收养的妹妹产生爱情 你不知道如何表达你的感情 也不敢肯定她是否愿意接受你们之间关系的改变 二 朋辈心理辅导员的工作态度 4 同理心 通情达理 共情 技术训练 例3 来访者 真倒霉 我的手机丢了 我难过死了 水平1 你不要难过了 过去的事情已经没有办法改变啦 丢了就丢了吧 旧的不去新的不来啊 倒霉 你怎么这么迷信呢 你可以在我们学校食堂门口贴一个失物招领 二 朋辈心理辅导员的工作态度 4 同理心 通情达理 共情 水平2 哦 手机丢了 什么时候的发生的 水平3 看得出 你为手机丢了而难过 水平4 你的手机丢了 你觉得倒霉 也感到非常难过 水平5 因为手机丢了 你感到非常难过 也觉得世事无常 甚至对自己也有些愤怒 因为手机丢了 你感到非常难过 倒霉 好象对自己也有些愤怒 二 朋辈心理辅导员的工作态度 三 朋辈心理辅导的原则 保密性原则 重要原则为来访者负责的原则 根本原则重大决定延期原则遇到重大问题及时通知的原则转介原则具有道德感和法律意识 保密性原则心理咨询的保密范围包括来询者的姓名 所在院系 谈话内容等 拒绝关于来询者情况的调查以及尊重来询者的合理要求等 三种特殊情况 一是当事人或其他人的生命 安全 财产受到严重威胁时 二是触犯法律 三是进行专业教学 研究 督导中使用来访者资料时 应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息 何种情况下应该转介 注意事项 1 不属于自己的能力范围 发展性问题 一般心理问题 神经症 人格障碍 边缘状态 精神障碍 2 转介需要征得来访者的意见 态度诚恳的向来访者讲明转介的原因及理由 注意不能夸大来访者的问题 3 如果来访者不同意转介 需要朋辈心理辅导员慎重的思考 来访者的利益能否得到最大的保证 做出恰当的决定 总之 解决转介问题要以来访者利益保证为基础 以自己的能力为判断起点 以双方达成共识为最高目标 团体训练 心有千千结自画像起昵称天使在人间 启动 1 小组活动带给你的感受 用心理日记的方式表露你的感受 2 为了提高小组训练的质量 你对小组活动有什么意见与期望 课后作业 案例操作训练 自卑学生的朋辈心理辅导 来访者 L同学 男 17岁 本科生 一年级 自我陈述 期末考试快到了 但我现在很担心自己考试失败 每天拼命看书 除了吃饭睡觉外 其他时间都用来学习 但最近总是注意力不集中 看书也看不下去 晚上睡眠也不好 我想拿奖学金 用优异的成绩来显示自己的才能 以补偿我其他方面的不足 我是来自农村的 我们那儿很苦 经济条件也很差 我从小就意识到我们农村的孩子读书上学不容易 所以自幼就刻苦学习 一直在班上成绩都很好 高考时的成功令全家 全村人都为我高兴 但进人大学后 我并不高兴 总觉得处处不如别人 我的穿着 举止都土里土气的 上中学时 学校就不重视体育课 现在上体育课时 动作也很别扭 又没有什么业余爱好和文艺才能 也无法像班上那些来自城市的学生那样活跃 另外 家里好不容易凑足了钱供我上大学 我也舍不得乱花钱 每天去食堂吃饭都捡便宜的吃 看电影去舞厅我从来都没有过 也觉得这样很累 没有那些衣食无忧的城市同学轻松 潇洒 和那些来自城市的同学比 我先天就不如他们 经常想到这些就很自卑 但我又不甘心于如此 就想拼命学习 一方面用自己的成绩弥补不足 另一方面也想拿到奖学金 减轻一点经济压力 学校的困难补助 助学贷款我都没有申请 因为我想通过我的努力来获得经济来源 分析 来自农村的同学进人大学以后 典型的表现出在贫困农村和富裕城市之间强烈反差面前的不适应 环境的悬殊加剧了他自尊心和自卑感的矛盾冲突 导致心理失衡 以至于影响学习所要求的正常心态 在大学新生的适应过程中 从农村到城市的同学 普遍存在类似L同学的心态 在和来自城市背景下的同学比较中 发现了自己在学习以外的才能上的不足 在物质生活上的巨大反差 而忽略掉了自身优点 形成自卑 又由于来自农村的学生一般在早期都已具备勤奋刻苦的精神 因此 渴望通过自我学习优势的发挥来弥补不足 维护自尊 但由环境所导致的自我评价和认知上的失调 造成了内心自卑与自尊的冲突 因此 对于L同学来说 关键在于如何消除其自卑心理 建立自信 如何将外界环境的压力转化成为激发学习的动力 如何对自我形成正确评价 从而让自尊的维护保持在正常的水平 咨询指导 首先 在讨论中启发来访者主动挖掘自我优点 诸如勤奋刻苦 节俭不