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【其他计划书3篇】酒店实习详细计划书范文 下面提供的文章可用于工作中写作参考,提高效率,如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。 关于底图如果不需要图片或是要更换图片,只需要双击页眉便可删除或替换图片。 目录1.酒店实习详细计划书范文2.小学20xx年20xx年学年度第一学期学校工作计划3.新学期班主任工作计划例本酒店实习详细计划书范文一.时间:20xx年7月上旬-20xx年8月中下旬二.地点:扬州人家国际大酒店三.预期目标:1.了解酒店运营流程及相关的管理知识2.熟悉酒店P(plan),D(do).C(check).A(act)模式的运转锻炼人际交往能力和涉外交际能力领会餐饮营销策略深入团队,培养团队意识四具体内容第一周(前台服务部)自身目标了解前台服务部在酒店服务中的运营模式掌握一定的对客服务技能工作细则推行”微笑”服务博恩希思曾提出”裂变”理论,赢得一位客人,就有可能给酒店带来位隐藏客人。 加强门童,引座员,迎宾和前台咨询员的职业技能,培养职业意识,人的动作是由内而外所发出的过程,服务意识的培养十分必要及时回答客人所提出的疑问,重视客人的投诉和反馈的情况”千里河堤溃于蚁穴”一个小小的失误或许潜藏着巨大的危机做好客人的保密工作和优惠工作,及时向客人反馈信息和必要的问卷调查,找出存在的服务漏洞对住店客人和用餐客人发放小礼物,体现人性化服务行李生及时给顾客拿行李年,客人需要寄存物品,为客人办好寄存手续期望目标使客人享受贴心服务,增加顾客的满意度架起酒店与顾客沟通的桥梁,使顾客的问题得到妥善的解决第二周(餐饮部)自身目标;了解餐饮部运营环节及主要部门的职能增强对餐饮活动的领导力和敏感度协调各部门之间的联系,集中主打”组合拳”将中西餐厅,酒吧等营业点的理论知识应运实践工作细则加强部门合作,培养团队精神,增强员工的向心力和凝聚力,以期达到的效果注重创新,在海盗的世界里,第二名永远是败者因此对菜品方面要不断推陈出新,满足顾客”日新月异”的服务要求餐厅用餐是注意察言观色,注意客人的举止,言谈如四川的客人可以征求将菜品口味加重的建议,而江苏的客人可以征求将口味加稍甜的建议上菜顺序遵循”咸者宜先,淡者宜后,无汤者宜先,有汤者宜后,厚者宜先,薄者宜后,席客食饱而脾困矣,宜以辛酸以振动之,宾客酒多而胃困矣,宜以酸甘以提醒之”注意服务质量控制,从预先控制,现场控制,人力控制和反馈控制入手进行期望目标增加顾客的满意度和回头率在控制成本的同时,拓宽服务市场,使顾客的多样需求得到满足注重细节,从顾客的言谈举止出发,拥有超前意识形成团队精神,消除”各自为政”的局面第三周(宴会部)自身目标将理论知识与实践经验相结合2.亲身体验宴会承办,销售和运转的管理细节.3.了解宴会承办的设计技巧和服务细节.工作细节:1.宴会正式确认后,各有关部门发布一份宴会通知书,明确工作细节.2.宴会前成立专门宴会承办组,配备经理,厨师,服务员,酒水员等等.统一命令,宴会前1015分钟,由主管人员开会分配各项任务和注意事项.3.注意服务员的言行举止,在主人致祝词时,不要随意走动,及时撤换骨碟和烟盅,添加酒水对酒醉的客人递上小毛巾第四周(客房部)自身目标:1.掌握客房部的职能和运转管理2.培养独立处事和房内服务技巧.工作细节:1.定页,详细登记房客预定情况,电话预定亦是如此.2.客房明亮宽敞,清新的空气,可准备室内盆栽,如:兰草等,既具观赏性,又助清新空气.3.对客房内设施进行定期检查,维修,床单,布草之类定期洗换.4.注意送餐服务,注意礼貌礼节,当主人不在时由客房服务员陪同进入.5.客房送餐服务与客房部关系密切,往往需要相互配合.期望目标:1.”民以食为天,食以礼为先,礼以筵为尊,筵以乐为变.”因此做好宴会管理不但可以增加酒店收入更可以为酒店树立良好的口碑.2.提高客房的入住率,减少客户投诉.第五周(营销策划部)自我目标:1.明确营销策划的内涵.2.掌握营销策划的技巧.工作细节:1.营销包括:餐饮产品营销,服务营销和广告包装,营销人员应将三者统筹兼顾.2.城市举办大型的展览活动,营销人员要随机宣传本酒店的特色产品和优质服务.3.印发宣传册,提高酒店的知名度.4.承办大型的宴会活动,提高酒店的社会形认知度.期望目标:运用广告表现策划,媒体运用策划,促销活动策划和公关活动策划,以最小的消耗十九点餐饮产品和服务被顾客认可,从而实现利益的趋大化.理想化建议1.后勤部:保持前台的整洁度,对大堂PA实行”分区管理制”和责任落实到个人.2.餐饮部:市场部负责调查市场,深入市民作出详细的药膳市场分析,餐饮部推出药膳系列.古语有云”医食同宗”,”药疗不如食疗”,加之现代人注意养生之道,药膳发展的市场应该比较开阔.3.市场部:A.组织一部分人专门组成”市场动向观察小组”,主要负责原料成本价格走向和近期顾客的消费需求动向.B.做好联合计划,加强周边酒店的交流合作,形成”共赢”的局面.4.宴会部:影音,灯光和室温适合宴会的气氛,注意在场景上的设计.5.营销策划部:开展试吃会,菜品展览会,借中外节日之机推出主题餐厅和套菜菜单小学20xx年20xx年学年度第一学期学校工作计划按县局和乡教育组的工作部署,本学期我校以提高领导和教师的政治、业务素质为核心;以教学为中心;以培养学生良好习惯为目的;以深入抓好学校常规管理为切入点;向教师素质要质量、向管理要质量、向学生良好习惯要质量。 使教师在平等、竞争、向上的工作环境中展示着自己的才能,实现着自己的价值;使学生在书香校园中尽情得体验着学习的快乐,感悟着自己的未来。 本学期我校抓实了以下几方面的工作 一、干部队伍建设 1、作为学校的领导干部,要看清教育发展的新形势、新要求,要清醒的认识到不学习就意味着落后。 要适应现代教育就要树立终身学习的思想,工作中要养成勤学习、勤记录、勤思考、勤练笔的习惯,在学习中结合教育实践记录下自己的所思、所想、所悟,从而不断提高自己的管理水平和业务水平,使自己真正成为教育的内行人,为学校的教育发展把好脉,为教师的教学把好关。 本学期仍延续我校以前几年的做法,领导干部同教师一样每周交一篇学校统一规定学习内容的学习作业;并完成教育组下达的学习任务。 每位领导干部本学期分别从不同学科的业务内容、班级管理方面做了两次业务讲座。 全体领导干部做到俯下身子抓教学、务教学。 并做到管住自己的腿,不随意外出;管住自己的嘴,不陪吃陪喝、不在背后议论他人的是非,工作期间不喝酒。 并在校园内做到了两勤,即腿勤、嘴勤。 每天按照自己得分工做到“三巡、两看、一查访”,即早晨到校巡视、课间巡视、放学后巡视。 要巡视校园、教室和学校的各个角落;看师生一天的动态、看教师的教案、课堂教学和学生作业;查访在巡视和查看中发现的问题,并及时解决。 班子成员每天一次碰头会商谈一天中“三巡、两看、一查访”发现问题的解决办法,及时沟通情况,为第二天工作的布置提供依据和保障。 领导班子成员团结协作,相互理解,相互支持,共谋学校发展大计。 关心教师工作和生活,积极为教师排忧解难、释惑。 2、领导干部要在生活上关心教师;工作上支持教师;思想上鼓励教师。 做到教师的大事小情必到、有困难必帮、有问题必管。 使教师真正感到了学校是一个团结协作的集体,是温暖的家,增强教师的凝聚力和战斗力,消除教师工作中的心情不顺、风气不正、出工不出力的消极情绪,做到爱中有严,严中有爱,让教师在和谐、友好、团结、竞争的气氛中愉悦的工作,提高工作效率。 二、教师队伍建设我校教师队伍的现状分析新分教师及年轻教师工作热情高,思想动力强,但在教学上没经验,教学中往往是重形式,轻效果,摆花架子,教学夹生饭较严重;中年教师有一定的教学经验和工作热情,但需要巩固,如果没有正确的引导这种高涨的工作激情就容易减退,将会造成工作中的出工不出力,干好干坏一个样的不良后果;老年教师有经验,但对新生事物的接受能力差,引导不当将会躺在自己的功劳簿上吃老本,不求进取,停滞不前。 本学期我们把教师队伍建设的着眼点放在解决新教师工作能力、中年教师思想动力、老年教师身心潜力上,把提高教师素质作为提高教学质量的首要问题,进一步解决“不会干”和“不想干”的问题。 在教师中树立终身学习的思想,大力倡导做学者型、研究型教师,使教师逐步适应教育的新形势、新要求。 本学期队伍建设上应抓的几项工作是 2、抓实教师的“备、讲、练”。 要求教师在吃透教材,备透学生;课堂教学给学生讲明白的基础上,在学生训练上下工夫。 学校的常规教学检查做到“三个必看”,即教师的教案必看、课堂教学必看、学生作业必看;着力推行“五课”制度,进一步解决教师在教学上的老牛赶山、夹生饭问题和方法陈旧问题。 使有良知的教师,成为我校教师的共识。 3、继续抓实教师每学期两节课堂教学实况录象工作,学期初一节摸情况、搞对比,学期末一节看提高、树典型。 同时为校本教研、解决教师疑难、提高教师素质提供实际、有效的材料。 4、校本教研以小问题入手,低起步,小台阶,多反复的方法提高实际效果。 本学期为使教师明确新课程标准的内涵,要求,把握各年级、各学科教材的目标和要求,提升教师对教材设计意图的了解,有效的把握教材内容,达到有的放矢的使用教材,灵活运用教材,学校建立教学问题库。 教师在备课、课堂教学、学生练习、作业、预习中遇到和发现的问题搜集和记录下来,并放入学校的问题库,作为学校教研活动的内容和材料。 以解决这些小问题为教研起点,低起步、小台阶,使校本教研真正达到立足本校实际,解决教师实际的教学问题,为教学服务的目的。 并做到五个结合。 即分散研究与同伴合作相结合;小组合作与集体研究相结合;研究内容与空中课堂示范相结合;课堂实录与课堂教学相结合;教研和教改相结合。 达到“三个”提高。 既提高教师的综合素质,提高教学效率,提高教学质量。 5、研训一体,解决教师教学中的困惑采取三项措施一是以教材分析、导课、课堂实录的对照观摩、评课、讲座为一体的教材研训;二是针对教材和教师教学过程中,存在和发现的问题进行研究,解决教师对教材理解和处理的困惑;三是强力推进课改。 充分利用空中课堂的收视、本校教师的课堂实录,搞好对空中课堂和教师课堂实录的教学分析评论,使教师真正明确各种课堂教学的套路和方法。 6、课堂教学的示范展示学校每学期搞一次本校优秀课教师示范课大展示,充分利用身边资源,打出一面旗,带动一批人。 使全体教师都投入到教研教改中来,提高课堂教学的实效性。 真正实现教研强校,质量立校之目标。 三、抓住良好习惯的培养促学生成长我校小学生学习习惯的现状分析。 经调查发现学生在学习中,存在着许多不良习惯。 如一些学生书写歪七扭八,浮皮潦草,字迹很难让别人看懂;添字、漏字、错字,漏掉数字或运算符号、点错小数点,也常有发生。 有些学生计算粗心大意,经常出错,计算后也不检查验算。 有些学生做作业不善于独立思考,爱抄袭别人的。 更为严重的是有些学生对作业中做错的题目,不是找其原因,及时纠正,而是走马观花、一带而过。 长此以往,便产生了错误的积累,严重地影响了后继学习。 不良的学习习惯严重影响了学生的学习。 不少在低年级学习成绩还名列前茅,可到了较高年级,成绩逐步下降,这就说明与养成的不良学习习惯有很大的关系,学习成绩好的学生学习习惯一般都比较好,学习差的学生在学习习惯上表现也比较差,尤其表现在认真思考、及时订正、坚持预习等方面,因此学习习惯与学习成绩密切相关。 学习习惯的培养是持之以恒,强化训练的结果,不是一朝一夕所能完成的,整个过程充满着对意志的磨练。 勤奋、自信、独立、创新、严谨、谦虚又是随着习惯的形成,才表现出来的。 同时,良好的学习习惯也是养成良好的学习性格的基础。 “培养学生计算仔细、书写整洁、自觉检验以及独立完成作业的学习习惯”。 是一个人形成良好学习习惯的关键所在,也是一个人健康成长的基础。 因此,在小学教学中要重视良好学习习惯的培养。 根据小学生可塑性强的特点,采取有效措施,有意识地进行训练和培养,使之养成良好的学习习惯。 具体措施 1、抓实学生“一日常规”的落实。 学校按学生年龄特点,分别制定各年级段学生的“一日常规”,使学生明确要求,知道怎么做是对,怎么做是错,从而,强化纪律这一学习的保障。 2、注重习惯培养。 明确上课习惯、遵守课堂纪律习惯,专心听讲的习惯、良好的书写习惯、动脑钻研的习惯、与人合作的习惯、有条理,快节奏的习惯等要求,由条件反射长期积累和强化的结果,实现定型行为。 习惯的培养不是一朝一夕可见效的,须在长期的教学法中反复训练,加以深化,循序渐进,持之以恒。 本学期每位教师都要从学习意识、学习惯和学习品质入手,抓实学生的养成教育。 3、强化教学的过程管理,提高教学质量新学期班主任工作计划例本 一、班主任工作思路1.以人为本,教育学生成为一个正直,善良,智慧,健康的人。 2.教会学生发现自己的潜力,挖掘自己的潜力,要有团队精神和参与意识。 3教会学生有效的学习方法,提高学习效率,让学生养成良好的学习习惯。 4.利用各种活动增强班级的凝聚力,本学期计划四次大型的班级活动,让学生体会集体的温暖和师生的友情。 5由班委会策划组织各科的学习兴趣小组,分配自习课,调动学生的学习和探索的积极性。 6继续用日记和其他形式与学生交流,关爱每一个学生,走进每一个学生的心里,成为学生的真正意义上的朋友,为学生排忧解难,树立信心。 7继续我们的手拉手活动,保持和云南,广西希望小学的小朋友的联系,通过书信交往和捐书来使学生感受付出和收获的快乐。 8认真上好每一节课,认真抓好课堂纪律,积极参加学校组织的各种活动,让班级永远充满活力,积极,向上,永争一。 9用好心情和微笑迎接每一天!二.班主任工作的分类第一类每天必做的事情 1、安排班干部听写英语单词,语文生字词,检查班
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