新媒体对企业新闻宣传工作带来的挑战与应对策略.ppt

新媒体对企业新闻宣传工作带来的挑战与应对策略 2020 3 14 在全球信息一体化的今天 以互联网为代表的新兴媒体 在促进经济发展 推动社会进步 提高人民生活质量 倡导文明风尚等方面发挥着越来越重要的作用 其影响力越来越显示出不容小觑的力量 网络让人人都可以成为信息的发布源和话题中心 从根本上改变了传播与社会管理的参与格局 在传播渠道空前变革的当下 在网络草根潮涌 围观 戏谑的氛围中 我们企业宣传工作者所要践行的就是要尽快适应新媒体发展 推进新型表达 争当全媒体信息传播者 加大企业宣传工作力度 彰显企业品牌 推动企业科学发展 进而促进区域经济社会又好又快发展 2020 3 14 就新媒体的快速发展 中共中央总书记胡锦涛指出 互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器 我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力 高度重视互联网的建设 运用 管理 努力使互联网成为传播社会主义先进文化的前沿阵地 提供公共文化服务的有效平台 促进人们精神生活健康发展的广阔空间 学会和运用新媒体 加强网络舆论引导 为企业发展营造良好氛围 已成为企业新闻宣传工作者面临的一个全新课题 我们作为药品生产经营企业的新闻工作者 有必要深入分析网络炒作规律对企业新闻宣传工作提出的挑战 与时俱进 因势利导 充分发挥行业主流媒体的舆论引导力 为巩固和强化企业良好品牌形象作贡献 2020 3 14 互联网在我国的飞速发展及网络炒作的主要规律 我国自1994年接入国际互联网以来 经过十五六年的发展 互联网普及率已达25 5 网民人数达到4 4亿 网民也由以青年人为主向各年龄段人群扩展 对许多人来说 互联网已不是一种工具 而成了一种社会生态 成了一个释放个人压力 表达个人态度 参与社会管理 扩大社会交流的重要平台 由于我国网络的飞速发展 网民的飞速膨胀 网络舆情对实体社会的影响与日俱增 一些在报纸等传统媒体时期不一定能够成为热点 焦点的小问题 局部问题 在网络时代却有可能被人为地放大 扩张 变异 延展 炒作 已成为一种全社会关注的大问题 综合各方面的资料 网络炒作主要有以下几个基本规律 2020 3 14 口水 效应 由于网民的从众心理 许多言论在一个很短的时间段里会迅速成为舆论热点 在不当言论和负面舆论 先发制人 的情况下 有正义感的网民的声音会淹没在 口水 里 正面引导的舆论相对显得苍白无力 眼球 效应 网站为了增加点击量 网络写手为了扩大影响 会有意识挖掘 人咬狗 之类的新闻事件或背景 从而吸引更多人的眼球 2020 3 14 意见领袖 操控效应 网上言论 并不是现实世界组成部分的声音总和 由于无法核实 真假莫辨 一定的时期内 在相当一部分情况下 意见领袖 的声音会引导和左右大多数网络舆论风向 从而导致网络舆论出现 轨道偏转 等不正常状态 不一定能够反映真实的情况与想法 尤其是在受到某个舆论主体有意识地控制 诱导的时候 比较容易导致 少数人的声音通过网络放大为群众的声音 这样的情况 因此 网上关注的热点看起来好像是大众共同关心的 但实质上只是少数人甚至是个别人在那里操控 2020 3 14 拔萝卜 效应 在 意见领袖 和网民的推波助澜下 网络可以通过各种手段 将与炒作客体相关的背景资料与相似的资料一个接一个地带出来 成为网络舆情的关注对象 从而使炒作客体涉及的面越来越广 受到舆论关注的程度越来越高 甚至引发事件进一步升级 2020 3 14 滚雪球 效应 网络使传统媒体与网络媒体产生互动 从而使局部问题像 滚雪球 一样被不断地层级 放大 不少新闻都是平面媒体首先报道的 但因为在网络论坛中铺天盖地进行讨论 从而由冷变热 而热到一定程度 传统媒体又参与其中 将网上舆论加以概括和集中编排使用 使新闻的社会影响迅速扩大 2020 3 14 着力创新切实发挥行业主流媒体在网络时代的喉舌作用 基于药品生产经营社会关注焦点及弘扬我们羚锐制药 诚信立业 造福人类 企业理念 我们有必要认真研究网络舆情的运动规律 进一步提高企业应对网络舆情的能力 着力发挥行业主流媒体在网络时代的喉舌作用 2020 3 14 以 只做不说 的姿态对待舆情管理 防止企业成为网络舆论的负面炒作对象 在网络时代 任何忽视和无视 口水 效应 眼球 效应 滚雪球 效应的做法都是不可取的 也是不现实的 企业要深入分析当前网络的特点和规律 整合资源 组建专门机构 安排专业力量打好这场 没有硝烟的战争 切实加强舆情监测 舆情采集 舆情分析 舆情处理 舆情预警 舆情搜索 舆情报告 从中发现苗头性 倾向性的信息 有针对性地采取措施进行有效的引导 沟通和预防 避免企业成为网络负面舆情的 靶子 2020 3 14 以 既做又说 的姿态对待形象宣传 为网络舆情提供营养丰富的好 泥 在网络时代 酒香 同样也怕 巷子深 好事做得再多 如果新闻宣传工作不能及时跟进 其正面效应必然大打折扣 公司党群部门 公司董事长办和办公室等部门应把对企业的正面宣传舆论工作摆到十分突出的位置 与有影响的网络媒体与传统媒体建立战略联盟 让现实世界与网络世界共享羚锐制药在促进行业健康发展中的 精彩 即使碰到某些负面突发事件 网民在 拔萝卜 时也能够带出更多的好 泥 从而引导网民的情绪朝着有利于企业的方向发展 2020 3 14 以 实事求是 的姿态来面对突发性的负面舆情 第一时间主动快速正确应对 争取转危为机 面对突发舆情 公司相关部门要本着 主动而不被动 坦言而不假言 交流而不交恶 回应而不回击 作为而不作秀 等原则 第一时间研究突发事件的性质 原因以及可能产生的后果 态度诚恳 事实清楚 心平气和 有理有节地与网络媒体 传统媒体进行对话与交流 努力变危机为机遇 变 毁容抹黑 为 增光添彩 2020 3 14 以 时不我待 的紧迫感加强企业网民队伍建设 全面提高其业务能力与水平 网络无界限 根据 口水 效应 意见领袖 操控效应 我们不但要重视上网 用网 而且要直接参与其中 有意识地引导员工建立与企业文化传播相关的博客或企业论坛 网站 同时发掘和使用一批有较高的政治鉴别力 文字表达力 人气汇聚力的站