水利局2018年“放管服”工作总结.doc

水利局2018年“放管服”工作总结2018年即将结束，区水利局依据关于印发南平市深化放管服改革转变政府职能重点任务分工方案的通知(南政办2018144号)和南平市XX区推进政府职能转变协调小组办公室关于报送2018年工作总结和明年工作安排的(延审改办201822号)文件精神，我局认真履行各项职责，充分发挥岗位职能，积极完成上级安排的各项任务，不断改进工作方法，提高工作效率，围绕放管服落实情况，现对我局放管服各项工作进行总结，具体情况汇报如下:一、主要成效、经验做法(一)完善权责清单，匹配全责系统根据国务院办公厅关于印发国务院部门权力和责任清单编制试点方案的通知部署及区审改办关于推进行政权力清单和责任清单融合审核工作方案文件，及时编制并公布权力清单、公共服务事项清单、责任清单。我局认真梳理，积极推进权力清单、责任清单和公共服务事项清单融合，化繁为简，以统一清单形式列明各级各部门的权责事项，推进行政权责依法公开。共梳理行政许可8项、政处罚30项、行政征收2项、行政监督检查11项、其他行政权力3项、行政强制6项、其他权责事项6项，行政确认1项，并对系统进行详细核对，认真匹配，做到系统一致。二、核对省网系统，完善省网信息对省网系统逐条认真核对，完善不全的信息，及时更改和完善需变更，有错误和不完善的信息，将一些较为粗略的信息进行细化，争取让办事群众能够在家里看信息时就能看懂信息，避免因为看不懂造成多跑的现象，更加方便群众。三、减政放权，强化监督我局进一步精减各领域行政审批，强化行政权力监督和制约，按照规范、便民、高效的原则，进一步优化运行程序，简化办事环节，提高行政效能，推动行政许可与服务等事项运行依法、公开、透明、规范，逐步实现运行流程标准化、信息公开化。(四)深入开展减证便民专项行动按照五个一律的要求，对涉及企业、群众办事的各种证照和奇葩证明、循环证明进行全面清理，凡没有法律法规依据的一律取消，能够通过个人有效证照证明的一律取消，能够采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能够通过部门之间信息共享解决的一律取消。通过共享信息，切实提高效率，方便企业和办事群众。(五)改进优化服务情况。以提高审批服务水平、规范审批业务流程为目标，进一步提升行政服务效率，将审批服务流程整合为受理、审查、决定3个环节，承诺时限统一控制在法定时限的50%以内，对公共服务事项的办理时限进行全面梳理。福建省网上办事大厅三星级以上的事项数量达到100%，建立文件快递制度的占总事项数的50%以上，尽量使行政审批和公共服务事项支持电子证照。同时，实现一趟不用跑和最多跑一趟行政政审批和服务事项不断提高，最多跑一趟事项的办件量达到总办件量的70%以上，对部分材料允许办事群众先办理后补齐，优化了窗口服务、方便企业和群众办事。(六)持续推进区级行政审批三集中、三到位改革进一步推进行政审批三集中、三到位改革，行政审批股所有审批和公共服务事项全部进驻行政服务中心，派出业务人员入驻政务服务大厅，统一受理行政审批申请，进一步规范行政审批和服务等事项工作运行流程，减少审批环节，优化审批服务。同时，我局窗口进一步压缩承诺时限，将法定时限缩减至原办结时限的50%以上。完善一个窗口对外，优化内部职责分工，健全行政审批运行机制，进一步简化优化权力运行流程，提高行政效率，强化内部监督，加强和完善事中事后监管。(七)强化推进互联网+政务服务积极配合推行互联网+政务服务，将所有行政审批和公共服务事项入驻福建省网上办事大厅，及时根据各项规定及时变更，增减各项事项，推行审批服务事项网上四星服务，规范办理程序、时限、办理依据等情况。运用大数据和互联网技术提升政府管理和服务能力，规范办理程序、时限、办理依据等情况。变群众跑为网上跑，变8小时服务为24小时服务，变现场服务为远程服务。初步实现了部门授权率高、服务效率高、群众满意率高。(八)及时办件，优质服务面对办事群众，首先做到亲和，微笑服务，遇到问题不与其发生正面冲突，耐心为其讲解，做到不烦躁，并及时为期解决问题，办件时做到认真，及时，争取在最快的时间内为其办理好各项事务，尽量做到让每个办事群众满意。四、制定河道采砂规划，打击非法采砂行为为进一步加强河道采砂管理工作，保障河道采砂依法、规范、安仓、有序进行，以适应我区生态文明建设的要求，依据中华人民共和国水法、中华人民共和国防洪法、福建省河道采砂管现办法、福建省河道保护管理一条例等规定，结合我区实际情况，用规划指导约束合理开发利用有限的河砂资源、严格按照编制五年的闽江水口库区采砂规划(2016-2020),南平市一、二、三级河道采砂规划(2016-2020),XX区四、五级河道采砂规划(2016-2020)规定实施，全面规划、总体控制、科学采挖，通过不定期开展专项整治行动，严厉打击非法违规采砂行为，推动河道采砂管理法制化、规范化、科学化，保障河道行洪安全。五、下一步工作安排新的一年即将来临，在即将到来的一年里，我们将继续努力，今年做的好的继续保持下去，有不足之处及时改正，不断完善自己的工作，争取将工作做的更加出色，具体从以下几个方面入手:(一)继续推进放管服优化改革服务工作，认真学习关于放管服简政放权、放管结合、优化服务改革精神，以本局承担的工作任务为基点，以提高服务效率、提升服务质量为重点，深化对持续推进放管服改革重要性的认识，认真总结经