旅行社实习心得范文.doc_第1页
旅行社实习心得范文.doc_第2页
旅行社实习心得范文.doc_第3页
旅行社实习心得范文.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

旅行社实习心得范文 旅行社实习心得阳春三月正是旅游的黄金时间。 大街小巷一片热闹非凡，旅行社也正在干的热火朝天。 作为一名旅游专业的学生，这个大好时光，正是我们学习努力的时刻。 于是我们按照学校的安排来到了旅行社进行了为期一个月的实习任务。 3月25日，我们带着一份热情来到阳光旅行社有限责任公司，希望能够学到更多的知识。 经过总经理的一翻话我们更是热血沸腾，我们都认识到从今天开始我的身份就是员工，我们必须以一个员工的身份要求自己丑。 在这期间，我以旅“沟通一个客人，交上爵一个朋友”为我工作的玖座右铭。 因为曾经有一间个成功的企业家当记者窒来采访他问他成功的蓉理由是不是亲戚朋友的渤帮助。 他却理直气壮地搂回答记者“我的公司唉能够有今天，是因为我疵们公司都将每个客人当罐作即将远行的朋友。 饺经过多次出去发宣传资贷料和客人打交道，我深倾深地知道社会和学校完讲全是两回事，在学校我柿们也许付出一倍或者两戮倍都会有回报，但是在明社会上我们付出了十倍讶二十倍也不一定有回报腻。 社会是一个大家庭，凋形形色色的人都有，纷脖繁复杂，我们不但要学冲会有足够的应变能力，纸还要学会“忍”的智慧洗，以忍为进。 就像有一梅次我发宣传资料，连续凿几次恭敬的递出资料去眩，可是客人呢不张不说阵，还有点不高兴，还真环有点赖!就这样一次又尚一次的遭受打击，一次岂又一次的总结经验，最玄终才能更佳地和客人沟窖通。 至于旅行社的西经营模式与工作流程毫逛不夸张的说，几天就看藕懂了，我们的旅行社主站要是策划为主，营销为谍辅;是一套策划加营销痰的经营模式。 部门分为吁外联部、计调部、策划皇部和票务中心。 可是要鲸把真正的工作作好，还脾需要深入的研究。 像票指务中心不但要把宣传做成好，还要了解相关的票恩务信息，了解机票的折怠扣情况，在相应的时间蹋为客人预定机票，为公嘛司赢得更多的利润。 外扶联部的工作我觉得更是铱难，除了要与其他各大窒旅行社联系，笼揽更多音的客人以外;还要为客绪人准备好一份完整的旅磺游流程，告知客人相关嗅的注意事项。 但这也许峨是我不会的缘故吧!常忿言道“难者不会，会帐者不难。 有一次滁，我接了一个电话是一僧个要去旅游的客人，他盈问了我很简单三个问题拭去华东五市双飞六日盯游多少钱?华东五市是雄那五市?这游程是怎样验的?我的回答都是无蛰语。 虽然这次接听电话骇很失败，但对我的启发笨很大。 从那天起我开始码关注相关的信息，看游井程、背价格等。 其实许效多事情都是这样，我们帐只有去做了，才知道不孝足的地方，才加以奋斗措、努力。 旅行社的茬还有许多事情都是挺有耀意义的!虽然有许多让陕我们不满、气愤，但当止我们回味的时候，却别瞥有一翻滋味甜甜的这。 生活不是请客吃邀饭，上帝创造我们，就堑是要我们工作。 在阳光问旅行社见习的一个月一水言难尽，但有一点
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论