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第2章网络营销工具 管理系电子商务教研室 第2章网络营销工具 第一单元许可E Mail营销第二单元搜索引擎营销第三单元论坛 博客营销 第一单元许可E Mail营销 一 E mail的作用与现状 E mail的主要形式 E mail的发展趋势 Email营销实际上是在用户允许的前提下 通过邮件方式提供信息的网络营销手段 第一单元许可E Mail营销 二 邮件列表营销1 什么是邮件列表 1 公告型 邮件列表 2 讨论型 讨论组 第一单元许可E Mail营销 2 如何创建自己的邮件列表采用第三方提供的邮件列表服务 第一单元许可E Mail营销 3 使用邮件列表五个问题 1 建立邮件列表的目的和表现形式 2 采用什么手段发行邮件 3 如何吸引用户加入 4 如何利用邮件列表用户资源 5 邮件列表相关的法律和其它问题 第二单元搜索引擎营销 搜索引擎营销的工作原理所谓搜索引擎营销 SearchEngineMarketing SEM 就是根据用户使用搜索引擎的方式 利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户 搜索引擎营销得以实现的基本过程是 第二单元搜索引擎营销 企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源 搜索引擎将网站 网页信息收录到索引数据库 用户利用关键词进行检索 对于分类目录则是逐级目录查询 第二单元搜索引擎营销 检索结果中罗列相关的索引信息及其链接URL 根据用户对检索结果的判断选择有兴趣的信息并点击URL进入信息源所在网页 这样便完成了企业从发布信息到用户获取信息的整个过程 这个过程也说明了搜索引擎营销的基本原理 第二单元搜索引擎营销 搜索引擎营销的模式1 免费搜索引擎营销2 付费搜索引擎营销 第三单元论坛 博客营销 一 什么是博客 1 基本名词 Blog 名词 指网上写作的一种特定形式和格式 动词 写文章 Blogger 拥有blog网站或者在blog上写作的人 2 博客要素 第三单元论坛 博客营销 1 作者 个人或基于某个特定主题或共同利益领域一群人 2 形式 一个Blog就是一个网页 3 内容 由简短且经常更新的内容所构成 4 排版 张贴的文章都按照年份和日期排列 3 博客的特点 第三单元论坛 博客营销 1 网页主体内容由不断更新的 个人性的众多 帖子 组成 2 它们按时间顺序排列的 而且是倒序方式 也就是最新的放在最上面 最旧的在最下面 3 内容可以是各种主题 各种外观布局和各 第三单元论坛 博客营销 种写作风格 但是文章内容以 超链接 作为重要的表达方式 二 博客营销的特点和网络营销价值1 博客营销的特点 1 博客营销是一种基于个人知识资源 包括思想 体验等 的网络信息传递形式 第三单元论坛 博客营销 2 与企业网站相比 博客文章的内容题材和发布方式更为灵活 3 与供求信息平台的信息发布方式相比 博客的信息量更大 表现形式灵活 4 与论坛营销的信息发布方式相比 博客文章显得更正式 可信度更高 第三单元论坛 博客营销 2 网络营销价值 1 博客可以直接带来潜在用户 2 降低网站推广费用方面 3 博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会 4 博客可以方便地增加企业网站链接数量 第三单元论坛 博客营销 5 可以实现更低成本对读者行为进行研究 6 建立权威网站品牌效应的理想途径之一 7 营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息 三 博客营销的方法1 人员组织 第三单元论坛 博客营销 2 内容管理 1 以博客的个人行为和观点为基础 2 与企业网站内容策略相结合 3 正确处理个人观点与企业立场的关系 4 制订企业博客管理规范 第三单元论坛 博客营销 5 常用技巧 使用第一人称 体现个性 3 博客优化 1 博客的主题围绕一系列预先设定好的关键字展开 2 博客的入口标题应出现主要关键字 同样的关键字在博客正文中适当提及 第三单元论坛 博客营销 3 博客内容应该简单 易于快速阅读浏览 不要堆砌大量图片 4 经常更新内容 至少每周更新一次 网络社区是网上特有的一种虚拟社会 社区主要通过把具有共同兴趣的访问者组织到一个虚拟空间 达到成员相互沟通的目的 第四单元其它网络营销工具 建立自己的论坛和聊天室有下列8个方面的作用 1 可以与访问者直接沟通 容易得到访问者的信任 2 为参加讨论或聊天 人们愿意重复访问你的网站 第四单元其它网络营销工具 3 通过在线回答访问者提出的问题 可以建立主持人的专家形象 增加客户对公司的信任 4 可以利用聊天室开设免费在线讲座或实时问题解答 对于增加网站访问量有着独到的作用 第四单元其它网络营销工具 5 当你的论坛或聊天室的人气逐渐旺盛时 除了为自己的产品或服务做广告之外 还可以出售网络广告空间 这可以一笔意外的收入